Dodaj do ulubionych

System kolejkowy w Urzędzie Miejskim

17.05.07, 14:38
Bardzo ciekawy artykuł i niestety prawdziwy :(

www.zaglebie.info/news_aktualnosci.php?n=4431
Osobiście zdarzyło mi się stać w kolejce do kolejki. Dopiero interwencja
jakiegoś zdenerwowanego petenta spowodowała otworzenie kolejnego okienka i
numerki "ruszyły"
Muszę wymienić i na samą myśl o tym, że mogę stracić na to cały dzień, a nic
nie załatwię mam ciarki na plecach. A czy ktoś jeszcze ma jakies ciekawe
doświadczenia z tym "genialnym" systemem??

Czy Urząd miejski nie mógłby pracować na dwie zmiany, przynajmniej w kwesti
przyjmowania podań o wymianę dowodu, rejestrację samochodu itp.?? Chyba dla
wielu Dąbrowiaków o godz. 15 jest jeszcze w pracy lub dopiero wraca do domu.
Czy to naprawdę zbyt wiele?? Ludzie odwlekają załatwienie wielu spraw głównie
z tego samego powodu, bo jest to zbyt czasochłonne.
Obserwuj wątek
    • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 14:59
      Też stałem w kolejce do kolejki (przy rejestrowaniu samochodu). Dwie godziny
      ponad, a potem jeszcze godzinę do okienka. W tym czasie na stanowisku z
      wydawaniem praw jazdy pani nudziła się śmiertelnie, bo nie było ani jednej
      osoby. Grunt to dobra organizacja.

      Zaś co do inteligencji i autodopasowania systemu - może teraz coś zmienili, bo
      wtedy (luty) wyglądało to tak, że co ~10 przyjętych osób pani na stanowisku
      wołała 'Proszę brać numerki!' i dziesiątka szczęśliwców mogła już odejść od
      automatu i wygodnie siąść :-)
      • magdalenaka Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 18.05.07, 09:24
        le_szek napisał:

        > Też stałem w kolejce do kolejki (przy rejestrowaniu samochodu). Dwie godziny
        > ponad, a potem jeszcze godzinę do okienka. W tym czasie na stanowisku z
        > wydawaniem praw jazdy pani nudziła się śmiertelnie, bo nie było ani jednej
        > osoby. Grunt to dobra organizacja.

        Moja trauma też wiąże się z rejestrowaniem samochodu :) Do dziś pamiętam jak
        kilkanaście osób stało nad tym urządzaniem i gapiło się jak sroka w
        gnat. "Najśmieszniej" było gdy do urządzenia podchodził nowy petent i chciał
        wziąć numerek. :] Wszyscy czekali z zapartym tchem, czy on też do "naszego"
        okienka. Jakby tak było i udało by się komuś spoza "kolejki do kolejki" dostać
        ten piep.. numerek to chyba byśmy go pobili.
        >
        • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 18.05.07, 09:28
          Czy my nie załatwialiśmy tego w jednym dniu??? Jak ja byłem, działo się
          dokładnie tak samo, z warczeniem i nieprzyjaznym wzrokiem :-)
          • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 18.05.07, 09:38
            Jak mi zabrakło numerka to wciskałam co kilka minut tą drukarę, czy aby już się
            nie odblokowało. Dopiero jak pani z okienka rzuciła hasło, że już można,
            wówczas się zakotłowało wsród petentów, drukarnia ruszyła :)
          • magdalenaka Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 18.05.07, 09:42
            To też była zima ale w zeszłym roku. I był wtedy jeszcze taki "klient", który
            stał przy okienku godzinę i za Chiny ludowe nie chciał, czy nie potrafił
            zrozumieć, że mu czegoś nie załatwią bo brakuje mu jakichś dokumentów. :[
    • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 15:04
      A, ja to jeszcze nic, w kolejce do kolejki rozmawiałem sobie z człowiekiem,
      który już trzeci dzień warował, poprzednie dwie misje specjalne ;-) z braku
      czasu zakończyły się dla niego fiaskiem.

      Zaś wirtualny podgląd kolejki jest pomysłem niezłym, ale dla kogoś, kto może
      siąść z laptopem w samochodzie na parkingu, albo u znajomego w UM. W przeciwnym
      razie może się okazać, że z powodu rezygnacji ludzi, którzy już wzięli numerki
      jego kolej minie. Kiedy tam siedziałem, mniej więcej 20 minut zajmowało
      obsłużenie jednej osoby. Ponieważ przede mną było osób 20, skoczyłem do
      gabinetu, włączyłem komputer i patrzę, a tu w 10 minut 10 numerków przeskoczyło.
      Więc na wszelki wypadek zaraz wróciłem i siedziałem na miejscu.
      • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 15:09
        Rejestracja samochodu - 2 dni urlopu, o wymianie dowodu jeszcze nie myślę, choć
        już dawno powinnam :) Mam paszport.
        • iselle Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 15:45
          Ja zajmę się wymianą dowodu podczas urlopu ;>
          • kelo Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 16:11
            Ja dowód też odkładam na czas urlopowy. I pewnie nas będzie więcej takich. Ten system przypomina mi numerkowanie ludzi do kolejki u lekarza specjalisty, który przyjmuje np. 10 osób dziennie. Jeżeli dwie nie przyjdą to co robi lekarz przez ten czas, który miał poświęcić pacjentowi? Wryfiakcja kolejkowiczów piszą, system "inteligentny". System jest tak inteligentny jak programista, który go napisał. Nic ponad to. Neuronowych systemów w UM jeszcze nie zainstalowano.
            • iselle Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 19:16
              Tyle że ja będę brała urlop w wakacje. Co jeśli urzędnicy też? :P
              • kelo Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 19:22
                Jak piszą system kolejkowy jes inteligentny i najlepiej wie kiedy ma wziąć urlop. System weźmie urlop jak dojdzie do wnisku, że może. Tak, że nie przejmuj się.
                • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.05.07, 19:55
                  Ja tak dziś z doskoku, w międzyczasie kukania na forum i sprzątania łazienki
                  pomyślałam sobie, że ten system kolejkowy z numerkami wcale nie jest taki zły,
                  To fakt, że czasem trzeba poczekać na nr jeśli ich nie ma w druku, ale za to
                  nikt się przede mnie nie wciśnie. Tak jak jest u lekarze, po godzinie
                  przychodzi klępa i mówi, że ona tu stała, bo o 6.oo rano się zarejestrowała i
                  p. Krysia-Srysia trzyma jej kolejkę. A w UM mamy czyste i przejrzyste zasady.
                  To, że długo czekamy zależy też od nas samych z czym przychodzimy.
                  Zauważyłam też , że część osób wypełnia papierki na miejscu przy okienku, a
                  druki wcale nie są skomplikowane, można je wziąć wcześniej i spokojnie wypełnić
                  w domu.
    • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 22.05.07, 09:34
      Jak to miło, że w Referacie Działalności Gospodarczej idzie szybko i sprawnie -
      zmiana wpisu do ewidencji - 20 minut (łącznie z kasą), za dwa dni papierek do
      odbioru. A nastawiałem się na godzinę-dwie czekania. Jak to miło rozczarować się
      w tą stronę :-)
      • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 22.05.07, 09:42
        Bo akurat trafiłeś jak nie było przerwy he,he, a panie z rana nie są jeszcze
        tak zmęczone i zestresowane ;)))
        • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 24.05.07, 10:04
          Dziś też było szybko i sprawnie, łącznie z poprawką w nazwie (bo kropeczka przez
          mnie zrobiona bardzo anemiczna była i niezauważoną została), która wiązała się
          ze spacerem na II piętro trwało 20 minut. Żeby tak we wszystkich wydziałach było...

          A hol chyba jest klimatyzowany (info dla Magdy), bo jakieś takie podmuchy
          chłodne momentami wyczuwałem przechodząc.
          • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 15.06.07, 10:41
            Super jest ten podgląd kolejki, właśnie widziałam mojego szefa przy okienku
            komunikacji.
            • baja88 Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 15.06.07, 12:27
              gdzie? co?, jak?
              dawaj link :)
              • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 15.06.07, 13:38
                www.wirtualna.dabrowa-gornicza.pl/
                Tu masz podgląd. Możesz jechać do urzędu i nam pomachać ;)))
                Wszystkiego nie załatwił choć był ze 4 razy więc go pewnie przy okienku jeszcze
                zobaczę.
                • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 15.06.07, 13:40
                  Kliknij sobie na któreś okienko, kamerka zmienia się co minutę
                • baja88 Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 15.06.07, 19:06
                  dziekuje :)
                  • reivena Zdjęcie do dowodu 04.10.07, 14:43
                    ...robię bez ucha? Tak jak do prawa jazdy?
                    • le_szek Re: Zdjęcie do dowodu 04.10.07, 16:03
                      Takie rzeczy powinien fotograf wiedzieć, ja tylko wiem, jak ma wyglądać zdjęcie
                      do paszportu.
                      • baja88 Re: Zdjęcie do dowodu 04.10.07, 17:01
                        lewe ucho odkryte !!!!!
                        niestety, niedawno wyrabiałam nowy dowod, to wiem :)
                        • reivena Re: Zdjęcie do dowodu 04.10.07, 19:53
                          Nie widzę sensu wymiany mojego starego zielonego dowodu. Nie mam
                          żadnej motywacji, żeby kwitnąć w urzędzie tyle godzin.
                          • magdalenaka Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 08:09
                            reivena napisała:

                            > Nie widzę sensu wymiany mojego starego zielonego dowodu. Nie mam
                            > żadnej motywacji, żeby kwitnąć w urzędzie tyle godzin.

                            W tej chwili jest luz, ostatnio jak zaglądałam na wirtualną dąbrowę
                            to prawie nikogo nie było.
                            A co motywacji to chyba Leszek kiedyś mówił, że jest tam dobra kawa
                            w automacie ;)
                            • baja88 Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 10:14
                              tiaaa,akurat ja o suchym pysku tam stalam okolo 3 godzin !!!!!!
                              • magdalenaka Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 10:23
                                baja88 napisała:

                                > tiaaa,akurat ja o suchym pysku tam stalam okolo 3 godzin !!!!!!

                                To mnie się udało bo tylko 2 godziny (złożenie wniosku) ale też o
                                suchym pysku bo nie miałam kasy - wydałam na gazetę żeby się nie
                                nudzić ;p.
                                Ale już dowód odebrałam prawie, że "z buta"
                                • baja88 Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 10:56
                                  automat sie wyautomacił ))
                                  • reivena Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 12:31
                                    Postanowiłam! Załatwię dowód w październiku, i tak powinnam go
                                    wymienić rok temu. Ta kawa chyba do mnie przemówiła ;)
                                    • magdalenaka Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 13:30
                                      Oby Ci się tylko automat nie wyautomacił ;p
                                    • le_szek Re: Zdjęcie do dowodu 05.10.07, 15:23
                                      Jak już będziesz mieć zdjęcie, idź do UM nie planując tego - weźmiesz ich z
                                      zaskoczenia i nie zdążą kolejki zrobić ;)
      • magdalenaka Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 22.05.07, 09:43
        A ja podglądam "ogonek" do dowodów - 36 oczekujących :(
        • magdalenaka Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 09:45
          Ja tego chyba nigdy nie załatwię.
          • reivena Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 10:00
            A co dzisiaj sie wybierasz?
            • magdalenaka Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:36
              Załatwiłam sobie już akt urodzenia ( w innym mieście rodzona), teraz jeszcze
              fryzjer, potem zdjęcie (bardzo proszę się nie śmiać - trzeba przyzwoicie
              wyglądać na takim ddokumencie).
              A na koniec wizyta w Urzędzie. Popodglądam sobei przez tydzień i sprawdzę kiedy
              jest najmniej ludzi. Ale dzień urlopu trzeba będzie zmarnować na to :[
              • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:39
                > Popodglądam sobei przez tydzień i sprawdzę kiedy jest najmniej ludzi

                Znając życie, i tak regułą nie sprawdzi się, kiedy pójdziesz. Weź sobie coś do
                czytania, a w automacie mają całkiem dobrą kawę :-)
                • magdalenaka Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:43
                  le_szek napisał:

                  > > Popodglądam sobei przez tydzień i sprawdzę kiedy jest najmniej ludzi
                  >
                  > Znając życie, i tak regułą nie sprawdzi się, kiedy pójdziesz. Weź sobie coś do
                  > czytania, a w automacie mają całkiem dobrą kawę :-)

                  W automacie jest Nescafe?? Jak tak, to mogę tam pół dnia siedzieć. :D. A jak z
                  temperaturą w Urzędzie?? Nie roztopię się tam, tlen jest ;) ??
                  • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:46
                    Automat Nescafe, kawa naprawdę niezła, w dodatku przyspieszająca załatwianie
                    spraw - u mnie to działa, często, kiedy wezmę sobie w jakimś urzędzie czy
                    serwisie kawę, moje czekanie bardzo skraca się tak, że kawę dopijam wychodząc :-)

                    Co do temperatury - rano było znośnie, aczkolwiek byłem tam krótko. Ale nie
                    czułem tego, że na dworze jest prawie 30 stopni.
                    • reivena Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:47
                      A ja nie lubię Neski łeee, fuuj.
                      • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:49
                        Masz na myśli rozpuszczalną czy z automatu? Bo ta z automatu smakuje inaczej niż
                        ta ze słoika.
                        • magdalenaka Re: Nesca z automatu z mlekiem jest boska 22.05.07, 11:52
                          Ta pianka, ten smak, naprawdę super :) Ostatnio piłam ją w szpitalu w Sosnowcu.
                          Aż żałowałam, że tak krótko go wizytowałam. :)
                        • reivena Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 11:56
                          le_szek napisał:

                          > Masz na myśli rozpuszczalną czy z automatu? Bo ta z automatu smakuje inaczej
                          ni
                          > ż
                          > ta ze słoika.


                          Ze słoika.
                          • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 12:08
                            To wybierz się do UM i spróbuj z automatu :-)
                            • reivena Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 12:11
                              Ah, dziekuje za propozycje wycieczki. Może podjade na rowerze :)
                              Będzie wówczas temat na post o ścieżkach rowerowych i gdzie można sie napić
                              dobrej kawy :D
                              • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 12:17
                                Dwa w jednym ;-)
                                • baja88 Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 14:42
                                  jak jest kawa z automatu to odważe sie z tym dowodem osobistym :))))
                                  • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 15:30
                                    > jak jest kawa z automatu to odważe sie z tym dowodem osobistym :))))

                                    No właśnie, jak jest dobra kawa, to i stanie w kolejce łatwiej znieść :-)
                                    • baja88 Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 15:58
                                      nim tam stanę, to wpierw muszę, niczym ta dziewczyna z forum startująca w
                                      wyborach miss zaglębia,zadbac o lepszy wygląd, a więc pójść do fryzjera,zrobić
                                      wyrazisty makijaż, a potem najgorsze, zadbać o ładną fotkę :)
                                      /by ucha nie było za bardzo widac, by drugiej i trzeciej brody nie było, by
                                      zmarszczek nie było, zmęczonego oka nie było i jeszcze duzo, dużo, ech oddam sie
                                      vhyba w ręce fotoshopa/
                                      • le_szek Re: na razie sie przymierzam :) 22.05.07, 16:02
                                        Do zdjęć polecam mojego sąsiada (Foto-Art), cuda w fotoszopie robi :-)
          • le_szek Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 10:50
            Przy rejestracji i prawach jazdy też tak było - sporo ludzi rezygnuje. Najlepiej
            idź tam, odsiedź swoje i miej z głowy, zobaczysz, jaka to ulga :-)
            • reivena Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 10:52
              A może ja pójde na łatwizne, jak juz biegacie po Urzędach to wyróbcie mi
              dowód :)
              • le_szek Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 11:05
                Wiesz, ile się dostaje za sfałszowanie podpisu? Hmmm, nie wypłaciłabyś się ;-p
                • reivena Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 11:12
                  A czemu mam płacić? Odwiedzałabym Cie często i przynosiła paczki :)
                  • le_szek Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 11:17
                    Widzisz, o to chodzi, ze dla pączków to mnie się nie opłaca rydzykować. Jakiś
                    jachcik, willa, audica ewentualnie obleci :-)
                    • reivena Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 11:31
                      Marzyciel, a tak po koleżeńsku to nie łaska? Wszyscy chcą za pieniądze :)
                      • le_szek Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 11:33
                        Po koleżeńsku to ja mogę przysługę zrobić, ale łamanie prawa musi się opłacać ;-)
                    • baja88 Re: Przepraszam, już tylko 30 22.05.07, 14:43
                      Leszek , ostrość spojrzenia, riposta super :)))))))
    • watanabe.miharu Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.10.07, 01:28
      Byłam w zeszłym miesiącu wymienić dowód. Jestem z ostatniego rocznika, który
      jedzie na starym;) Oczywiście swoim zwyczajem czekałam do ostatniej chwili, bo
      wiem, że tak jest najlepiej. Wszyscy naokoło mnie straszyli "zobaczysz, będą
      wielkie kolejki, odsiedzisz kilka godzin" itp.
      No ale nic. Poszłam przed południem, pobrałam numerek, po czym zasiadłam do
      wypełnienia wniosku. Ledwo zdążyłam, bo zaraz była moja kolej!:) Całe
      oczekiwanie zajęło mi raptem 7 minut:)))
      Hihi, a moja porządna "niezostawiająca-niczego-na-ostatnią-chwilę" rodzina
      odsiedziała w pentagonie twardo swoje parę godzin:P
      • baja88 Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.10.07, 07:48
        watanabe.miharu napisała:
        Hihi, a moja porządna "niezostawiająca-niczego-na-ostatnią-chwilę" rodzina
        odsiedziała w pentagonie twardo swoje parę godzin:P

        nie wiedziałam,że krewną Twoją jestem :)))))
        • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.10.07, 08:25
          A ja w sobotę idę do zdjęcia i w poniedziałek szturmuje pentagon.
          • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 17.10.07, 08:29
            Właśnie obecnie są 3 osoby oczekujące, nie jest źle.
            • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 21.10.07, 11:32
              Zdjęcia już mam, wczoraj zrobiłam, jeszcze tylko dziś wypełnię
              wniosek, puszczę kasę i jutro kierunek Graniczna :)
              • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 22.10.07, 11:01
                I wniosek złożony. Miła niespodzianka, zostałam załatwiona w ciągu
                15 minut. Mimo tego uważam, że wyrabianie nowego dowodu to jedno
                wielkie złodziejstwo, taki podatek ale inaczej się nazywa, a za 10
                lat to samo.
                • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 22.10.07, 11:02
                  Nie martw się tym, co będzie za 10 lat, bo w międzyczasie może być kolejna
                  wymiana dowodów ;)
                  • reivena Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 11.12.07, 10:03
                    Wczoraj byłam w Urzędzie. Ledwo oderwałam bilecik, a już wyświetlił
                    się numer. Odebrałam w końcu dowód, chociaż długo się nim nie
                    nacieszę, bo w 2008 będę musiała wymienić na nowo.
                    • le_szek Re: System kolejkowy w Urzędzie Miejskim 11.12.07, 10:07
                      To nie zmieniaj nazwiska - albo namów TŻ, żeby to on zmienił ;)
Inne wątki na temat:

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka