System kolejkowy w Urzędzie Miejskim

[magdalenaka]

Bardzo ciekawy artykuł i niestety prawdziwy :(

www.zaglebie.info/news_aktualnosci.php?n=4431
Osobiście zdarzyło mi się stać w kolejce do kolejki. Dopiero interwencja
jakiegoś zdenerwowanego petenta spowodowała otworzenie kolejnego okienka i
numerki "ruszyły"
Muszę wymienić i na samą myśl o tym, że mogę stracić na to cały dzień, a nic
nie załatwię mam ciarki na plecach. A czy ktoś jeszcze ma jakies ciekawe
doświadczenia z tym "genialnym" systemem??

Czy Urząd miejski nie mógłby pracować na dwie zmiany, przynajmniej w kwesti
przyjmowania podań o wymianę dowodu, rejestrację samochodu itp.?? Chyba dla
wielu Dąbrowiaków o godz. 15 jest jeszcze w pracy lub dopiero wraca do domu.
Czy to naprawdę zbyt wiele?? Ludzie odwlekają załatwienie wielu spraw głównie
z tego samego powodu, bo jest to zbyt czasochłonne.

[le_szek]

Też stałem w kolejce do kolejki (przy rejestrowaniu samochodu). Dwie godziny
ponad, a potem jeszcze godzinę do okienka. W tym czasie na stanowisku z
wydawaniem praw jazdy pani nudziła się śmiertelnie, bo nie było ani jednej
osoby. Grunt to dobra organizacja.

Zaś co do inteligencji i autodopasowania systemu - może teraz coś zmienili, bo
wtedy (luty) wyglądało to tak, że co ~10 przyjętych osób pani na stanowisku
wołała 'Proszę brać numerki!' i dziesiątka szczęśliwców mogła już odejść od
automatu i wygodnie siąść :-)

[magdalenaka]

le_szek napisał:

> Też stałem w kolejce do kolejki (przy rejestrowaniu samochodu). Dwie godziny
> ponad, a potem jeszcze godzinę do okienka. W tym czasie na stanowisku z
> wydawaniem praw jazdy pani nudziła się śmiertelnie, bo nie było ani jednej
> osoby. Grunt to dobra organizacja.

Moja trauma też wiąże się z rejestrowaniem samochodu :) Do dziś pamiętam jak
kilkanaście osób stało nad tym urządzaniem i gapiło się jak sroka w
gnat. "Najśmieszniej" było gdy do urządzenia podchodził nowy petent i chciał
wziąć numerek. :] Wszyscy czekali z zapartym tchem, czy on też do "naszego"
okienka. Jakby tak było i udało by się komuś spoza "kolejki do kolejki" dostać
ten piep.. numerek to chyba byśmy go pobili.
>

[le_szek]

Czy my nie załatwialiśmy tego w jednym dniu??? Jak ja byłem, działo się
dokładnie tak samo, z warczeniem i nieprzyjaznym wzrokiem :-)

[reivena]

Jak mi zabrakło numerka to wciskałam co kilka minut tą drukarę, czy aby już się
nie odblokowało. Dopiero jak pani z okienka rzuciła hasło, że już można,
wówczas się zakotłowało wsród petentów, drukarnia ruszyła :)

[magdalenaka]

To też była zima ale w zeszłym roku. I był wtedy jeszcze taki "klient", który
stał przy okienku godzinę i za Chiny ludowe nie chciał, czy nie potrafił
zrozumieć, że mu czegoś nie załatwią bo brakuje mu jakichś dokumentów. :[

[le_szek]

A, ja to jeszcze nic, w kolejce do kolejki rozmawiałem sobie z człowiekiem,
który już trzeci dzień warował, poprzednie dwie misje specjalne ;-) z braku
czasu zakończyły się dla niego fiaskiem.

Zaś wirtualny podgląd kolejki jest pomysłem niezłym, ale dla kogoś, kto może
siąść z laptopem w samochodzie na parkingu, albo u znajomego w UM. W przeciwnym
razie może się okazać, że z powodu rezygnacji ludzi, którzy już wzięli numerki
jego kolej minie. Kiedy tam siedziałem, mniej więcej 20 minut zajmowało
obsłużenie jednej osoby. Ponieważ przede mną było osób 20, skoczyłem do
gabinetu, włączyłem komputer i patrzę, a tu w 10 minut 10 numerków przeskoczyło.
Więc na wszelki wypadek zaraz wróciłem i siedziałem na miejscu.

[reivena]

Rejestracja samochodu - 2 dni urlopu, o wymianie dowodu jeszcze nie myślę, choć
już dawno powinnam :) Mam paszport.

[iselle]

Ja zajmę się wymianą dowodu podczas urlopu ;>

[kelo]

Ja dowód też odkładam na czas urlopowy. I pewnie nas będzie więcej takich. Ten system przypomina mi numerkowanie ludzi do kolejki u lekarza specjalisty, który przyjmuje np. 10 osób dziennie. Jeżeli dwie nie przyjdą to co robi lekarz przez ten czas, który miał poświęcić pacjentowi? Wryfiakcja kolejkowiczów piszą, system "inteligentny". System jest tak inteligentny jak programista, który go napisał. Nic ponad to. Neuronowych systemów w UM jeszcze nie zainstalowano.

[iselle]

Tyle że ja będę brała urlop w wakacje. Co jeśli urzędnicy też? :P

[kelo]

Jak piszą system kolejkowy jes inteligentny i najlepiej wie kiedy ma wziąć urlop. System weźmie urlop jak dojdzie do wnisku, że może. Tak, że nie przejmuj się.

[reivena]

Ja tak dziś z doskoku, w międzyczasie kukania na forum i sprzątania łazienki
pomyślałam sobie, że ten system kolejkowy z numerkami wcale nie jest taki zły,
To fakt, że czasem trzeba poczekać na nr jeśli ich nie ma w druku, ale za to
nikt się przede mnie nie wciśnie. Tak jak jest u lekarze, po godzinie
przychodzi klępa i mówi, że ona tu stała, bo o 6.oo rano się zarejestrowała i
p. Krysia-Srysia trzyma jej kolejkę. A w UM mamy czyste i przejrzyste zasady.
To, że długo czekamy zależy też od nas samych z czym przychodzimy.
Zauważyłam też , że część osób wypełnia papierki na miejscu przy okienku, a
druki wcale nie są skomplikowane, można je wziąć wcześniej i spokojnie wypełnić
w domu.

[le_szek]

Jak to miło, że w Referacie Działalności Gospodarczej idzie szybko i sprawnie -
zmiana wpisu do ewidencji - 20 minut (łącznie z kasą), za dwa dni papierek do
odbioru. A nastawiałem się na godzinę-dwie czekania. Jak to miło rozczarować się
w tą stronę :-)

[reivena]

Bo akurat trafiłeś jak nie było przerwy he,he, a panie z rana nie są jeszcze
tak zmęczone i zestresowane ;)))

[le_szek]

Dziś też było szybko i sprawnie, łącznie z poprawką w nazwie (bo kropeczka przez
mnie zrobiona bardzo anemiczna była i niezauważoną została), która wiązała się
ze spacerem na II piętro trwało 20 minut. Żeby tak we wszystkich wydziałach było...

A hol chyba jest klimatyzowany (info dla Magdy), bo jakieś takie podmuchy
chłodne momentami wyczuwałem przechodząc.

[reivena]

Super jest ten podgląd kolejki, właśnie widziałam mojego szefa przy okienku
komunikacji.

[baja88]

gdzie? co?, jak?
dawaj link :)

[reivena]

www.wirtualna.dabrowa-gornicza.pl/
Tu masz podgląd. Możesz jechać do urzędu i nam pomachać ;)))
Wszystkiego nie załatwił choć był ze 4 razy więc go pewnie przy okienku jeszcze
zobaczę.

[reivena]

Kliknij sobie na któreś okienko, kamerka zmienia się co minutę

[baja88]

dziekuje :)

Zdjęcie do dowodu

[reivena]

...robię bez ucha? Tak jak do prawa jazdy?

[le_szek]

Takie rzeczy powinien fotograf wiedzieć, ja tylko wiem, jak ma wyglądać zdjęcie
do paszportu.

[baja88]

lewe ucho odkryte !!!!!
niestety, niedawno wyrabiałam nowy dowod, to wiem :)

[reivena]

Nie widzę sensu wymiany mojego starego zielonego dowodu. Nie mam
żadnej motywacji, żeby kwitnąć w urzędzie tyle godzin.

[magdalenaka]

reivena napisała:

> Nie widzę sensu wymiany mojego starego zielonego dowodu. Nie mam
> żadnej motywacji, żeby kwitnąć w urzędzie tyle godzin.

W tej chwili jest luz, ostatnio jak zaglądałam na wirtualną dąbrowę
to prawie nikogo nie było.
A co motywacji to chyba Leszek kiedyś mówił, że jest tam dobra kawa
w automacie ;)

[baja88]

tiaaa,akurat ja o suchym pysku tam stalam okolo 3 godzin !!!!!!

[magdalenaka]

baja88 napisała:

> tiaaa,akurat ja o suchym pysku tam stalam okolo 3 godzin !!!!!!

To mnie się udało bo tylko 2 godziny (złożenie wniosku) ale też o
suchym pysku bo nie miałam kasy - wydałam na gazetę żeby się nie
nudzić ;p.
Ale już dowód odebrałam prawie, że "z buta"

[baja88]

automat sie wyautomacił ))

[reivena]

Postanowiłam! Załatwię dowód w październiku, i tak powinnam go
wymienić rok temu. Ta kawa chyba do mnie przemówiła ;)

[magdalenaka]

Oby Ci się tylko automat nie wyautomacił ;p

[le_szek]

Jak już będziesz mieć zdjęcie, idź do UM nie planując tego - weźmiesz ich z
zaskoczenia i nie zdążą kolejki zrobić ;)

[magdalenaka]

A ja podglądam "ogonek" do dowodów - 36 oczekujących :(

[magdalenaka]

Ja tego chyba nigdy nie załatwię.

[reivena]

A co dzisiaj sie wybierasz?

[magdalenaka]

Załatwiłam sobie już akt urodzenia ( w innym mieście rodzona), teraz jeszcze
fryzjer, potem zdjęcie (bardzo proszę się nie śmiać - trzeba przyzwoicie
wyglądać na takim ddokumencie).
A na koniec wizyta w Urzędzie. Popodglądam sobei przez tydzień i sprawdzę kiedy
jest najmniej ludzi. Ale dzień urlopu trzeba będzie zmarnować na to :[

[le_szek]

> Popodglądam sobei przez tydzień i sprawdzę kiedy jest najmniej ludzi

Znając życie, i tak regułą nie sprawdzi się, kiedy pójdziesz. Weź sobie coś do
czytania, a w automacie mają całkiem dobrą kawę :-)

[magdalenaka]

le_szek napisał:

> > Popodglądam sobei przez tydzień i sprawdzę kiedy jest najmniej ludzi
>
> Znając życie, i tak regułą nie sprawdzi się, kiedy pójdziesz. Weź sobie coś do
> czytania, a w automacie mają całkiem dobrą kawę :-)

W automacie jest Nescafe?? Jak tak, to mogę tam pół dnia siedzieć. :D. A jak z
temperaturą w Urzędzie?? Nie roztopię się tam, tlen jest ;) ??

[le_szek]

Automat Nescafe, kawa naprawdę niezła, w dodatku przyspieszająca załatwianie
spraw - u mnie to działa, często, kiedy wezmę sobie w jakimś urzędzie czy
serwisie kawę, moje czekanie bardzo skraca się tak, że kawę dopijam wychodząc :-)

Co do temperatury - rano było znośnie, aczkolwiek byłem tam krótko. Ale nie
czułem tego, że na dworze jest prawie 30 stopni.

[reivena]

A ja nie lubię Neski łeee, fuuj.

[le_szek]

Masz na myśli rozpuszczalną czy z automatu? Bo ta z automatu smakuje inaczej niż
ta ze słoika.

[magdalenaka]

Ta pianka, ten smak, naprawdę super :) Ostatnio piłam ją w szpitalu w Sosnowcu.
Aż żałowałam, że tak krótko go wizytowałam. :)

[reivena]

le_szek napisał:

> Masz na myśli rozpuszczalną czy z automatu? Bo ta z automatu smakuje inaczej
ni
> ż
> ta ze słoika.


Ze słoika.

[le_szek]

To wybierz się do UM i spróbuj z automatu :-)

[reivena]

Ah, dziekuje za propozycje wycieczki. Może podjade na rowerze :)
Będzie wówczas temat na post o ścieżkach rowerowych i gdzie można sie napić
dobrej kawy :D

[le_szek]

Dwa w jednym ;-)

[baja88]

jak jest kawa z automatu to odważe sie z tym dowodem osobistym :))))

[le_szek]

> jak jest kawa z automatu to odważe sie z tym dowodem osobistym :))))

No właśnie, jak jest dobra kawa, to i stanie w kolejce łatwiej znieść :-)

[baja88]

nim tam stanę, to wpierw muszę, niczym ta dziewczyna z forum startująca w
wyborach miss zaglębia,zadbac o lepszy wygląd, a więc pójść do fryzjera,zrobić
wyrazisty makijaż, a potem najgorsze, zadbać o ładną fotkę :)
/by ucha nie było za bardzo widac, by drugiej i trzeciej brody nie było, by
zmarszczek nie było, zmęczonego oka nie było i jeszcze duzo, dużo, ech oddam sie
vhyba w ręce fotoshopa/

[le_szek]

Do zdjęć polecam mojego sąsiada (Foto-Art), cuda w fotoszopie robi :-)

[le_szek]

Przy rejestracji i prawach jazdy też tak było - sporo ludzi rezygnuje. Najlepiej
idź tam, odsiedź swoje i miej z głowy, zobaczysz, jaka to ulga :-)

[reivena]

A może ja pójde na łatwizne, jak juz biegacie po Urzędach to wyróbcie mi
dowód :)

[le_szek]

Wiesz, ile się dostaje za sfałszowanie podpisu? Hmmm, nie wypłaciłabyś się ;-p

[reivena]

A czemu mam płacić? Odwiedzałabym Cie często i przynosiła paczki :)

[le_szek]

Widzisz, o to chodzi, ze dla pączków to mnie się nie opłaca rydzykować. Jakiś
jachcik, willa, audica ewentualnie obleci :-)

[reivena]

Marzyciel, a tak po koleżeńsku to nie łaska? Wszyscy chcą za pieniądze :)

[le_szek]

Po koleżeńsku to ja mogę przysługę zrobić, ale łamanie prawa musi się opłacać ;-)

[baja88]

Leszek , ostrość spojrzenia, riposta super :)))))))

[watanabe.miharu]

Byłam w zeszłym miesiącu wymienić dowód. Jestem z ostatniego rocznika, który
jedzie na starym;) Oczywiście swoim zwyczajem czekałam do ostatniej chwili, bo
wiem, że tak jest najlepiej. Wszyscy naokoło mnie straszyli "zobaczysz, będą
wielkie kolejki, odsiedzisz kilka godzin" itp.
No ale nic. Poszłam przed południem, pobrałam numerek, po czym zasiadłam do
wypełnienia wniosku. Ledwo zdążyłam, bo zaraz była moja kolej!:) Całe
oczekiwanie zajęło mi raptem 7 minut:)))
Hihi, a moja porządna "niezostawiająca-niczego-na-ostatnią-chwilę" rodzina
odsiedziała w pentagonie twardo swoje parę godzin:P

[baja88]

watanabe.miharu napisała:
Hihi, a moja porządna "niezostawiająca-niczego-na-ostatnią-chwilę" rodzina
odsiedziała w pentagonie twardo swoje parę godzin:P

nie wiedziałam,że krewną Twoją jestem :)))))

[reivena]

A ja w sobotę idę do zdjęcia i w poniedziałek szturmuje pentagon.

[reivena]

Właśnie obecnie są 3 osoby oczekujące, nie jest źle.

[reivena]

Zdjęcia już mam, wczoraj zrobiłam, jeszcze tylko dziś wypełnię
wniosek, puszczę kasę i jutro kierunek Graniczna :)

[reivena]

I wniosek złożony. Miła niespodzianka, zostałam załatwiona w ciągu
15 minut. Mimo tego uważam, że wyrabianie nowego dowodu to jedno
wielkie złodziejstwo, taki podatek ale inaczej się nazywa, a za 10
lat to samo.

[le_szek]

Nie martw się tym, co będzie za 10 lat, bo w międzyczasie może być kolejna
wymiana dowodów ;)

[reivena]

Wczoraj byłam w Urzędzie. Ledwo oderwałam bilecik, a już wyświetlił
się numer. Odebrałam w końcu dowód, chociaż długo się nim nie
nacieszę, bo w 2008 będę musiała wymienić na nowo.

[le_szek]

To nie zmieniaj nazwiska - albo namów TŻ, żeby to on zmienił ;)