Gość: klientka serwisu
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
29.10.09, 23:34
Chcialam opisac moje doswiadczenia z serwisem laptopow z Krakowa z ul.
Ogrodniczek o nazwie serwislaptopow.net ktorej adres mozna znalezc na stronie
www.serwislaptopow.net
Oddalam laptopa do serwisu z jak sie wydawalo blachym problemem, usterka
zostala szybko zdiagnozowana i wycena naprawy miescila sie w moich granicach
finansowych wiec zgodzilam sie na naprawe. Serwis okreslil czas naprawy na
okolo tydzien. Nie przeszkadzal mi termin wiec sie zgodzilam. Po uplywie
podanego terminu skontakowalam sie z serwisem telefonicznie by dowiedziec sie
co sie jaki jest status mojej naprawy? Informacje jakie uzyskalam to pozostalo
kilka dni i ze musze jeszcze chwile poczekac.
No i tu zaczyna sie cala historia termin byl przekladany z dnia na dzien,
zdarzaly sie dni ze nikt nie odbieral telefonow a probowalam dzwonic caly
dzien. W ostatecznosci po kilku wizytach w firmie stwierdzilam ze nie bede
naprawic tego laptopa i prosze o jego zwrot. Pan z serwisu stwierdzil, ze
laptopa musi poskrecac wiec umowil sie ze mna na drugi dzien. Na drugi dzien
powiedzial, ze jeszcze tego nie zrobil i musze przyjsc jutro. Sytuacja trwala
kilka dni az w koncu postanowilam, ze bede czekac az Pan go poskreca. Okazalo
sie na miejscu, ze nie ma wszystkich czesci, brakowalo plyty glownej,
stracilam cierpliwosc i postanowilam wezwac policje i oskarzyc firme o
wyludzenie laptopa. Sprawa wisi w powietrzu, w miedzy czasie firma zmienila
siedzibe i przeniosla sie na ul. Rzemieslnicza.
Stracilam juz cierpliwosc, mam czeste wyjazdy nie moge zajmowac sie ta sprawa,
ostrzegam wszystkich przed ta firma i mam nadzieje ze w koncu odzyskam mojego
laptopa.