Gwarancja Acer - miejsce serwisowania

28.04.10, 07:35
Mam zamiar kupić notebook Acer, ale słyszałem ostatnio, że w ramach
gwarancji są one serwisowane w Czechach.

Czyli co? Jak się zepsuje to musze tam jechać? Sprzedawca to załatwia
czy jak?
    • swojadroga Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania 28.04.10, 17:45
      Zgłaszasz u sprzedawcy lub dzwonisz do polskiego biura obsługi klienta (nr telefonu jest w karcie gwarancyjnej), podajesz model produktu, opisujesz usterkę, podajesz swoje dane. Przyjeżdża do Ciebie kurier i zabiera paczkę (po to jest potrzebny oryginalny karton (w ten sposób przesyłka jest wysyłana jako ubezpieczona). Po naprawie kurier wraca do Ciebie. I co najwazniejsze - Czesi piszą po polsku ;)
    • maxima-komputery Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania 29.04.10, 11:27
      Gwarancja notebooków Acer jest realizowana w systemie door-to-door, co
      oznacza, że nie musi Pan nigdzie jeździć z zepsutym komputerem.

      Wystarczy skontaktować się z producentem (tak jak opisał to
      swojadroga), a ten wyśle do Pana kuriera, który bezpłatnie odbierze
      laptopa, a po naprawie, również bezpłatnie, odeśle go spowrotem.

      Więcej informacji znajdzie Pan na stronach producenta:
      www.acer.com/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=hi&sp=page15e&ctx2.c2att1=158&miu10einu23.current.a
      ttN2B2F2EEF=3332&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3331&CountryISOCtxParam=IN&
      miu10ekcond12.attN2B2F2EEF=3332&ctx1.att21k=1&CRC=3173089172

      Jedyną wadą serwisowania w Czechach jest dłuższy o 2 dni czas
      realizacji (przesyłka za granicę trwa o jeden dzień dłużej w każdą
      stronę).
      • starveling Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania 01.05.10, 17:15
        Od siebie dodam, że od 2001 roku miałam/mam 7 różnych Acerów (teraz 3 - A90301, E7620, A751, a pozostałe pracują w drugich rękach) i żaden dotąd 'nie nawiedził' serwisu (w przeciwieństwie do znanych mi 3 tosiek i 2 hapków).
    • Gość: jak Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania IP: *.chello.pl 01.05.10, 18:06
      Z tego i innych wzgledow nie kupuje sie Acera !!! Nikt nie dodal, ze
      jezeli gwarancja nie zostanie uznana placisz ok 150 zl. Nie kupuje sie
      acerow
      • starveling Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania 01.05.10, 20:36
        Tymi innymi względami są oczywiście wszystkie moje bezawaryjne Acery, nieprawdaż? Wśród moich znajomych wszyscy krytycy oczywiście nie mają Acerów, ale swoje wiedzą. A ja z kolei wiem, ile razy ich markowe (okazuje się, że inaczej) tośki i hapeki były były w serwisach.
        • Gość: inny Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania IP: *.ostrog.net.pl 01.05.10, 21:49
          Starveling, obawiam sie ze i tak nie przekonasz posiadaczy "supersprzetu".
          Moi znajomi tez pukaja sie w czolo jak im mowie ze po 2 Dellach kupilem Acera ;)
          • m.gregor Re: Gwarancja Acer - miejsce serwisowania 02.05.10, 02:33
            Fajny jest dopoki sie nie popsuje. I wtedy sie zacznie... Spokojnie pozbedziesz
            sie sprzetu na 3-4 tygodnie i w 75% przypadkow wroci:
            - nienaprawiony
            - z uszkodzonym czyms jeszcze (pojedzie z niedzialajacym napedem CD, wroci z
            nadal niedzialajacym napedem + np niedzialajaca karta dzwiekowa)
            - zniszczony (z porysowana obudowa/matryca/bez klawiszy)

            Pare razy wysylalem w imieniu moich klientow Acer'y do serwisu i zawsze po
            powrocie cos bylo nie tak. Klient osobiscie z jednym wozil sie ok 3 miesiecy
            (pojechal z uszkodzonym DVD wrocil z nadal niedzialajacym DVD i dodatkowo
            przestala kontaktowac matryca. Odeslal znowu, po powrocie dzialalo DVD,
            przestala karta WiFi i matryca nadal nie kontaktowala, po powrocie dzialalo
            wszystko ale obudowa byla porysowana tak jakby ktos tym notebookiem jezdzil po
            stole posypanym piaskiem - cale szczescie klient otworzyl paczke przy kurierze).
            Nigdy wiecej juz tego nikomu nie polece/nie sprzedam.
Pełna wersja