TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.06.11, 22:32
Wersja podstawowa: Kiedy dostawaliście prezent od TP SA za zawarcie umowy, w momencie podpisania umowy, czy po jakimś czasie ? Czy komuś TP SA nie przysłała prezentu, co zrobiliści w takiej sytuacji ?

Wersja rozwinięta: W styczniu 2010 zamówiłem Noestradę przez Internet, wtedy przysługuje klientowi prezent, wybrałem czytnik kart pamięci. Kurier przyjechał z umową, ale nie miał prezentu. Zasugerowałem wpisanie gdzieś, że w dostarczonej kopercie nie ma czytnika kart pamięci. Kurier powiedział, że nie może zrobić takiej uwagi. Wtedy odstąpiłem od podpisania umowy.

Zadzwoniłem na infolinię, pracownik powiedział mi, że nie wiadomo dlaczego nie było dostarczonego prezentu, że mają pełno czytników na stanie w magazynie. W tej sytuacji zadzwoni do firmy kurierskiej i wróci umowę na drugi dzień. Jednak nic takiego się nie stało. Kurier nie wrócił z umową. Albo pracownik TP SA nie wykonał telefonu lub firma DPD nie ma takiej procedury, o czym pracownik TP SA nie wiedział.

Ponownie zamówiłem Neostradę przez internet z wybranym prezentem czytnikiem kart pamięci. Tym razem tak samo, razem z umową kurier nie przywiózł wybranego prezentu.

Napisałem niedawno reklamację, bo minął prawie rok. W reklamacji TP SA napisała, że czytnik kart pamięci mi nie przysługuje z powodu odmówienia podpisania pierwszej umowy. Oczywiście wygląda to na wymówkę TP SA, aby nie przysłać czytnika.

Teraz są takie kwestie, skąd wziąć regulamin TP SA promocji zakupów przez Internet? TP SA nie ma takowego na stronie internetowej. Gdzie w TP SA jest regulamin kar za nie podpisanie umów? Na jakiej zasadzie działa tu TP SA ? Bo może sobie pisać wszystko, żeby tylko nie przysłać komuś czytnika kart pamięci.

    • Gość: Gość Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.home.aster.pl 20.06.11, 00:43
      Promocja była w 2010r a ty teraz dopiero zastanawiasz się skąd wziąć regulamin?
      • Gość: Łukasz Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.06.11, 19:48
        Na infolinii TP SA dostałem informację, że może przyjść prezent do trzech miesięcy. Druga kwestia, to były zakupy przez internet, tutaj nie stosuje się prawo telekomunikacyjne, ale prawo do zakupów przez internet. Dlatego wyraźnie mam podstawę do zwrotu towaru zakupionego przez internet, bo nie był zgodny z umową. Tylko jak będzie wyglądać sprawa zwrotu usługi świadczenia dostępu do internetu, zastanawiam się?

        Do tej pory, zauważ, TP SA monopolista działa cynicznie, pytanie postawiłem retoryczne, nie było w 2010 regulaminu zakupu przez internet na stronach TP SA i w tym momencie też TP SA tak działa nieuczciwie, nie znajdziesz na stronach takich regulaminów. A każdy sklep internetowy posiada taki regulamin.
    • pursat Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart 20.06.11, 17:09
      Mogę Ci tylko odpowiedzieć na pytanie "na jakiej zasadzie działa TP S.A.?"
      Na zasadzie monopolisty.
      Możesz się kłócić jak masz innego (lepszego) dostawcę. Nie masz? To odpuść sobie ten czytnik za 20 zł. Szkoda Twoich nerwów.
      Ja podpisywałem umowę jak rozdawali drukarki. Miała przyjść osobną przesyłką. Nigdy nie przyszła. "No co? Skończyły się." - powiedziała pani z infolinii :-)
      • Gość: Łukasz Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.06.11, 19:52
        Ja nie zostawię czytnika TP SA. Bo przykładowoa 1000 nie wysłanych czytników razy 20 złotych daje 20 000 zysku dla TP SA. Nie mówiąc o zyskach jakie ma TP SA za zwalnianie ludzi w punktach obsługi klienta. Dlatego tutaj badam sprawę do wniesienia do polubownego sądu konsumenckiego.

        > Ja podpisywałem umowę jak rozdawali drukarki. Miała przyjść osobną przesyłką.

        I nie zgłosiłeś reklamacji w sprawie nie dostarczenia drukarki?
        • pursat Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart 21.06.11, 21:34
          Oczywiście, że zgłosiłem. I co z tego?
          - Błąd pracownika. Każdy się może pomylić. Drukarki nie damy bo nie mamy już ani jednej. Możemy panu dać DVD.
          - Nie chcę DVD. Mam już cztery.
          - Przykro nam.
          - Mnie też.
          Wziąłem piąte DVD i dałem dziecku do zabawy.

          A co do tych 20000 zł zysku... Jak chcesz to baw się w Janosika ale stracisz kupę czasu, nerwów i pieniędzy. Gra nie warta świeczki. No chyba że walka o sprawiedliwość społeczną to twoje hobby :-) Wtedy powodzenia i baw się dobrze :-)
          Znam człowieka, który parę lat temu wymierzył sprawiedliwość tepsie za "oszukanie" go na ISDN-ie. Po prostu regularnie wsadzał modem ISDN (na gwarancji) do mikrofalówki. Wymieniali :-)
          • Gość: kret Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.06.11, 22:22
            Ja nie dostałem pendriva ,i też sobie odpuściłem ,ale chyba to był błąd oni w TP chyba na to liczą,kto się będzie szarpał o 20 zł.Dziad jest zawsze dziadem ,a złodziej złodziejem nie zależnie czy jest duży czy mały.TP nigdy nie przejmowała się klientem wiec nie oczekujmy od razu wielkich zmian.
    • Gość: Bimota Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.icpnet.pl 22.06.11, 13:15
      Uwazasz, ze sie nie wywiazali z umowy to nie placisz i tyle... Oni pewnie beda mieli inne zdanie wiec straszyc cie beda firmy windykacyjne, tak bylo w moim przypadku, ale jak na razie do sadu mnie nie podali.

      Ja zamawialem net i prezentem mialy byc glosniki - "brak warunkow technicznych"... W punkcie TP nie bylo problemow technicznych, nie bylo tez glosnikow...

      Mozesz zgloscic do sadu konsumenckiego, ale oni nie musza sie zgodzic na rozprawe, a sprawa w normalnym sadzie to juz koszty... Niedawno mialem sprawe w konsumenckim w Poznaniu - gadaja jakies bzdety, na szczescie MM zgodzil sie na pokrycie kosztow naprawy, "sedziowie" proponowali "ugode" polegajaca na pokryciu kosztow po polowie, czyli bym zaplacil pewnie tyle samo, co za naprawe w serwisie niefabrycznym bez zadnych sadow...

      O firmach telekomunikacyjnych moglbym ksiazke napisac, o innych druga...

      Taki to mamy "wolny i cywilizowany" kraj...
    • Gość: Bimota Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.icpnet.pl 22.06.11, 13:19
      Napisalem tez skarge do UKE (nie tylko ta kwestie zglaszajac), najpierw sie wypierali, przyznali dopiero po przedstawieniu dowodow. I co.. ? Jajco...
      • Gość: Łukasz Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.06.11, 18:47
        Ja to widzę rozwiązanie w ten sposób, należałoby zrobić wypytanie na różnych grupach dyskusyjnych i poszukać zaczną ilość osób, którym TP SA nie przysłała prezentu i złożyć pozew zbiorowy. W sądzie pt "Nabici przez TP SA w prezent" domaglaiby się zwrotu sprzętu elektronicznego lub równowartości pieniężnej. Tutaj też chodzi o zwolnienia pracowników. Bo TP SA tymi nieuczciwymi metodami przenosi zakupy do Internetu "na prezent" i zwalnia pracowników w punktach sprzedaży. Tym samym monopolista zarabia podwójnie. Czy pisałbyś się do pozwu zbiorowego przeciwko TP SA ? Sąd popatrzy inaczej na kilkudziesiąd oszukanych osób.
        • Gość: Bimota Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.06.11, 23:28
          Spoko :)
        • Gość: X Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.home.aster.pl 23.06.11, 08:49
          > Ja to widzę rozwiązanie w ten sposób, należałoby zrobić wypytanie na różnych gr
          > upach dyskusyjnych i poszukać zaczną ilość osób, którym TP SA nie przysłała pre
          > zentu i złożyć pozew zbiorowy.

          A skąd wiesz, że tych osób jest "znaczna ilość"? Póki co to są tylko twoje przypuszczenia.
    • Gość: art Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.dynamic.chello.pl 23.06.11, 03:59
      Przed chwila dowiedziałem się z wiadomości RMF FM, że TP SA dostała z Unii Europejskiej karę 127 MLN EURO kary za praktyki monopolistyczne, utrudnianie rozwoju konkurencji i przyczynienie się do osłabienia rozwoju internetu w Polsce. Z miejsca akcje TP spadły bodaj o 2%, a to naprawdę dużo. Konkurencja szaleje z radości.
    • Gość: jur Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.dynamic.chello.pl 23.06.11, 11:13
      .....to sobie kup jak naprawde potrzebujesz. Ze 2 zl kosztuje. ......Rozumiem, ze nie chodzi tu o czytniktylko o całokształt stosunku TP SA do klienta, ale temat znany chyba wszystkim i nie godny tego forum. Nikt rozsądny nie korzysta z Neostrady.........no chyba , ze musi !
      • Gość: Bimota Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.06.11, 11:16
        Madralo, gdzie masz czytniki po 2 zl ?
      • Gość: Łukasz Re: TP SA nie przysłała prezentu - czytnika kart IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.06.11, 15:04
        W momencie zakupu Neostrady u TP SA czytnik kart kosztował 20 złotych, którego nie dostałem. Tu nie chodzi o 2 złote. Tu chodzi jak czytamy o drukarkę, pendrive, czytnik, inne. Do tego wchodzą koszty przesyłki kurierskiej lub innej około 15 złotych. Razem 35 złotych zysku. Gdy pomnożysz to przez na przykład 1000 osób TP SA uzyskuje zysk min. 35 000 tys. złotych plus 15 tys. złotych zysku na przesyłkach razem 50 tys. złotych. No i zyski z podpisanych umów na Neostradę, minimum roczne. Tak działa TP SA.
Pełna wersja