Gość: Łukasz
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
19.06.11, 22:32
Wersja podstawowa: Kiedy dostawaliście prezent od TP SA za zawarcie umowy, w momencie podpisania umowy, czy po jakimś czasie ? Czy komuś TP SA nie przysłała prezentu, co zrobiliści w takiej sytuacji ?
Wersja rozwinięta: W styczniu 2010 zamówiłem Noestradę przez Internet, wtedy przysługuje klientowi prezent, wybrałem czytnik kart pamięci. Kurier przyjechał z umową, ale nie miał prezentu. Zasugerowałem wpisanie gdzieś, że w dostarczonej kopercie nie ma czytnika kart pamięci. Kurier powiedział, że nie może zrobić takiej uwagi. Wtedy odstąpiłem od podpisania umowy.
Zadzwoniłem na infolinię, pracownik powiedział mi, że nie wiadomo dlaczego nie było dostarczonego prezentu, że mają pełno czytników na stanie w magazynie. W tej sytuacji zadzwoni do firmy kurierskiej i wróci umowę na drugi dzień. Jednak nic takiego się nie stało. Kurier nie wrócił z umową. Albo pracownik TP SA nie wykonał telefonu lub firma DPD nie ma takiej procedury, o czym pracownik TP SA nie wiedział.
Ponownie zamówiłem Neostradę przez internet z wybranym prezentem czytnikiem kart pamięci. Tym razem tak samo, razem z umową kurier nie przywiózł wybranego prezentu.
Napisałem niedawno reklamację, bo minął prawie rok. W reklamacji TP SA napisała, że czytnik kart pamięci mi nie przysługuje z powodu odmówienia podpisania pierwszej umowy. Oczywiście wygląda to na wymówkę TP SA, aby nie przysłać czytnika.
Teraz są takie kwestie, skąd wziąć regulamin TP SA promocji zakupów przez Internet? TP SA nie ma takowego na stronie internetowej. Gdzie w TP SA jest regulamin kar za nie podpisanie umów? Na jakiej zasadzie działa tu TP SA ? Bo może sobie pisać wszystko, żeby tylko nie przysłać komuś czytnika kart pamięci.