miganie ekranu i kursora

31.01.14, 12:07
Witam, mam nowy laptop i od razu problemy, a mianowicie, gdy przeglądam strony internetowe miga mi pasek na górze strony i tym samym czasie zanika kursor.Jest to problem, gdyż jak np. piszę powiedzmmy loguję się nie wsakkują mi literki podczas tego migania.I tak miga co 3 sekundy.Podobnie jestw grach np.na kurniku mó jnik na stole migocze. a mniej więcej co30 minut słyszę CD-ROM, tak jakby cos załączał , ale sprawdałam nic nie włącza.Zrobiłam odswiezanie systemu, problem znikł, ale po 2 godzinach znów się pojawił.Bardzo proszę o pomoc
    • Gość: aqq Re: miganie ekranu i kursora IP: *.dynamic.chello.pl 31.01.14, 12:25
      fizska napisał(a):

      > Witam, mam nowy laptop

      więc bierz go pod pachę i do sprzedawcy z ŻĄDANIEM WYMIANY NA SPRAWNY
      podstawa: niezgodność towaru z umową

      bo przecież chciałaś kupić sprawny laptop, a nie "mrygający"

      WAŻNE!
      nie zgadzaj się na wysyłanie do serwisu, na korzystanie z gwarancji!
      korzystaj z rękojmi sprzedawcy

      jak się nie zgodzi - idź do lokalnego rzecznika konsumentów
      pomoże
    • wariant_b Re: miganie ekranu i kursora 31.01.14, 14:14
      Kiedy ostatnio miałem do zdiagnozowania laptop z podobnym przypadkiem (znikający
      co chwilę kursor) winne było oprogramowanie, a konkretnie usługa faksowa.
      Może i w twoim przypadku problem dotyczy oprogramowania, a nie sprzętu?
      • fizska Re: miganie ekranu i kursora 31.01.14, 15:37
        Wiem ze najlepiej wymienić na inny, ale o losie, gdzies zapodziałam paragon który był tez gwarancją na sprzęt.Moze go znajde, ale jeśli nie??? :((((( może jakiś informatyk mi pomoże, poza tym w tym windows 8.1 gubie się strasznie, trudno mi znalesc aplikacje , sprzęt...pomocy:(
        • wariant_b Re: miganie ekranu i kursora 31.01.14, 21:01
          fizska napisał(a):
          > Wiem ze najlepiej wymienić na inny, ale o losie, gdzies zapodziałam paragon
          > który był tez gwarancją na sprzęt. Moze go znajde, ale jeśli nie??? :(((((

          Przeszukaj opakowanie po laptopie - sporo osób tam chowa paragony.

          A jeśli nie - to sprawdzisz na stronie producenta laptopa, czy z numerem seryjnym
          nie powiązana jest gwarancja i jak zgłasza się naprawy gwarancyjne. Wprawdzie
          zwykle wymagają dowodu zakupu, ale bywają odstępstwa.


          > może jakiś informatyk mi pomoże...

          Bez kontaktu ze sprzętem będzie to utrudnione. Czy problem występuje od samego
          początku, czy pojawił się po pewnym czasie? Jeśli na początku było dobrze - czy
          instalowałaś jakieś oprogramowanie lub wgrywałaś poprawki do systemu?
          Co to za model i czy w sieci nie ma opisów podobnych uszkodzeń?
          • fizska Re: miganie ekranu i kursora 02.02.14, 09:57
            To laptop hp Pavilion,który na początku chodził idealnie.Problem pojawił się po tym jak wgrywałam zakupioną dziecku gre.Gre wgrałam ale i zaczęły się problemy.Owszem usunęłam ta gre, ale problem pozostał.Jest to battlefield4 , mysle ze gra uzywana przez wielu chłopców nie powinna narobić tych szków, ale.....Nic poza tym nie instalowałam oprócz adope flash.
            • wariant_b Re: miganie ekranu i kursora 02.02.14, 11:04
              Jeśli na laptopie nie ma zbyt dużo danych i programów najłatwiejszym rozwiązaniem
              byłoby zgranie danych i reinstalacja systemu z partycji recovery. Jeśli jeszcze nie zgrałaś
              kopii recovery na krążki DVD zrób to wcześniej na wszelki wypadek.
            • Gość: aqq Re: miganie ekranu i kursora IP: *.dynamic.chello.pl 02.02.14, 11:12
              a nie uważasz, że na początek warto by było spróbować reinstalacji sterowników?
              tu są, trzeba tylko wyszukać odpowiednich do danego typu, modelu i systemu
              www8.hp.com/us/en/support.html

              z Recovery zawsze będzie można skorzystać...
              • wariant_b Re: miganie ekranu i kursora 02.02.14, 12:54
                Gdyby laptop trafił do mnie też bym zaczynał od ustalenia, który proces odpowiada
                za przenoszenie focusa do jakiegoś niewyświetlanego programu. Zapewne jednak
                nie będzie to wprost sterownik urządzenia. Trudno mi również zdalnie zalecać
                cofnięcie systemu do punktu przywracania sprzed wystąpienia problemu - primo
                ma skutki uboczne, po wtóre - nie zawsze jest skuteczne. Jak pisałem wcześniej
                ostatnio przyczyną podobnego objawu była usługa faksowa, która z niewiadomego
                powodu przełączyła się na uruchamianie automatyczne lub uległa uszkodzeniu.

                Reinstalacja jest czasochłonna i wiąże się zwykle z utratą ustawień, koniecznością
                ponownego instalowania poprawek systemu i aplikacji - ale zajmuje przewidywalną
                ilość czasu. Szukanie błędu w systemie przez niedoświadczonego użytkownika
                jest nieokreślone czasowo. A jakoś nie mam ochoty na proponowanie zdalnej sesji.
                Zwłaszcza, że będzie koszmarna z uwagi na ciągłe przerwy w działaniu klawiatury.
Pełna wersja