Czy mogę zwrócić sprzęt?

IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 01.10.05, 18:40
Wczoraj pisałem, że z drukarki HP 5150 byłem dotychczas przez półtora roku
zadowolony, ale coś mi w niej padło i strasznie głośno się uruchamia. Dziś
powiedziano mi w sklepie, że to mogło być spowodowane jej zużyciem i naprawa
nie opłaci się. Wziąłem więc u nich HP Photosmart 7450, ale nie jestem
zadowolony. Wydruk jest w zasadzie taki sam jak na starym sprzęcie, ale
beznadziejny jest podajnik. Papier trzeba co chwila wyrównywać ręcznie, bo
jego uchwyt jest w środku drukarki zamiast na zewnątrz. Do tego obudowa jest
strasznie porysowana. Czy można ten sprzęt zwrócić mówiąc, że nie spełnił
moich oczekiwań? A może da się go chociaż wymienić?
Firma to Vobis. Co radzicie?
    • gray Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? 01.10.05, 19:08

      wg. prawa handlowego masz bodajże (nie jestem pewien czy akurat tyle) 10 dni na
      zwrot kupionego towaru.
      • Gość: akodo Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: 194.150.97.* 01.10.05, 19:22
        Oczywiście. Ale tylko jeśli transakcja dokonana była poza siedzibą
        sprzedającego tzn. naprzykład dokonałeś zakupu przez internet czy
        telefonicznie. Oczywiście zwrot w nienaruszonym stanie co ciężko powiedzieć o
        używanej drukarce. W przypadku zakupu w sklepie sprzedawca absolutnie NIE MA
        OBOWIĄZKU przyjmować zwrotu towaru jeśli jest on sprawny. Jest to tylko i
        wyłącznie jego dobra wola. Ale w przyadku otwartej drukarki sądzę, że może to
        być trudne. Niemniej grzecznie zapytać zawsze można, to duża sieć, warto
        spróbować. Ale wcześniej sprawdź czy napewno coś z nią nie tak, przecież nie Ty
        jeden kupiłeś tą drukarkę, skoro inni drukują i nie narzekają to moze coś
        robisz źle?
    • Gość: Art Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 01.10.05, 19:22
      >10 dni na zwrot kupionego towaru.

      Nie mogę w to uwierzyć! To nawet nie muszę się z niczego tłumaczyć?
      A tak na marginesie ... jak zamiast tego modelu wezmę bardzo chwalony Canon
      PIXMA iP3000, to nie rozczaruję się tak jak obecnie?
      • gray Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? 01.10.05, 19:37

        jak zauważył mój przedmówca, problem może polegać na tym, że drukarka jest
        używana (czytaj: wysmarowana w środku tuszem). na twoim miejscu czepiłbym się
        ukrytej wady, jaką może być, partackie pobieranie papieru albo te rysy (o ile to
        rysy).

        a jeżeli chodzi o zadowolenie to podejrzewam, że nie będziesz zadowolony z
        żadnej nowej drukarki w rozsądnym poziomie cenowym. laserówki HP są fajne ale
        powyżej 1000pln, no i zjadają toner błyskawicznie. nie wiem jak to się dzieje,
        że w mojej starej 6P toneru starcza na ~8000 stron a w LJ1300 na niecałe 3 tysiące.
      • Gość: J. FK Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.10.05, 19:49
        Gość portalu: Art napisał(a):

        > >10 dni na zwrot kupionego towaru.
        >
        > Nie mogę w to uwierzyć!

        I lepiej NIE WIERZ !

        > To nawet nie muszę się z niczego tłumaczyć?

        Przeczytaj lepiej na stronach Federacji Konsumentów jak to jest wg.
        obowiązujących przepisów prawa :

        ww20.mediarun.pl/story.php?story=390
        Tylko czytaj ZE ZROZUMIENIEM tekstu !!! :)
    • Gość: Art Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 01.10.05, 19:38
      >W przypadku zakupu w sklepie sprzedawca absolutnie NIE MA
      >OBOWIĄZKU przyjmować zwrotu towaru jeśli jest on sprawny. Jest to tylko i
      >wyłącznie jego dobra wola. Ale w przyadku otwartej drukarki sądzę, że może to
      >być trudne.

      No właśnie! Kupowałem sprzęt w sklepie, ale zwróciłbym wszystko w identycznym
      stanie co przy kupnie. Może poza pianką zabezpieczającą. Nie ruszałem żadnego
      oryginalnego kabla ani tuszu. Użyłem tych z poprzedniej drukarki.
      • Gość: akodo Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: 194.150.97.* 01.10.05, 19:47
        A kupil bys "nową" drukarkę w sklepie po kimś tak jak ta Twoja? Dla sprzedawcy
        to niestety wyrzucone pieniądze, często dobra wola nie wystarczy.
        • gray Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? 01.10.05, 19:50

          ale zauważ, że kupujący nie mógł się przekonać o niedbałym, jego zdaniem,
          pobieraniu papieru bez instalacji kardridży i uruchomieniu drukarki.
          • Gość: akodo Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: 194.150.97.* 01.10.05, 19:53
            No oczywiscie!Dlatego jeśli drukarka jest popsuta (nie pobiera papieru) to
            trzeba ją reklamować. A reklamacja to domaganie sie usunięcia wady a nie zwrot
            urządzenia.
            • gray Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? 01.10.05, 19:57

              no oczywiście, jeżeli to wada tego egzemplarza a nie cecha serii.
    • Gość: Art Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 01.10.05, 19:46
      >partackie pobieranie papieru albo te rysy (o ile to
      >rysy).

      Te rysy to sporo zadrapań na obudowie od góry i zupełne starcie srebrnej
      powłoki na jednym z rogów obudowy (jak od papieru ściernego). A to pobieranie
      papieru jest naprawdę partackie. Przy poprzednich modelach HP było OK i tego
      też tu się spodziewałem z założenia.
      • Gość: Sprzedawca NIE MOŻESZ zwrócić sprzętu ! ! ! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.10.05, 19:55
        Gość portalu: Art napisał(a):

        > Te rysy to sporo zadrapań na obudowie od góry i zupełne starcie srebrnej
        > powłoki na jednym z rogów obudowy (jak od papieru ściernego).

        Czy przy zakupie w sklepie OD RAZU nie widziałeś tych "wad" ???

        Trzeba było NIE KUPOWAĆ jak towar miał takie oznaki zużycia !
    • Gość: Art Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 01.10.05, 20:28
      >Czy przy zakupie w sklepie OD RAZU nie widziałeś tych "wad" ???

      Sprzedawca nie wyjął towaru z folii, aby mi go pokazać do oceny, tylko szybko
      włożył go do pudła.

      >Trzeba było NIE KUPOWAĆ jak towar miał takie oznaki zużycia !

      Jak bym widział takie oznaki (albo chociaż podejrzewał), to bym NIE KUPOWAŁ ...

      • Gość: Greg Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.acn.waw.pl 01.10.05, 21:14
        Wiesz, skoro sam nie wyjął i szybko schował do pudła, to należało go wtedy
        przycisnąć (i nic cię nie obchodziłyby narzekania sprzedawcy, twoim prawem jest
        przekonanie się o sprawności urządzenia przed zakupem) albo zrezygnować z
        zakupu PRZED faktem, teraz możesz dochodzić co najwyżej gwarancji, czyli
        usunięcia wady.
      • Gość: płk. Komuch Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.10.05, 07:45
        Gość portalu: Art napisał(a):

        >
        > Sprzedawca nie wyjął towaru z folii, aby mi go pokazać do oceny, tylko szybko
        > włożył go do pudła.

        To Ty jesteś KLIENTEM i powinieneś DOMAGAĆ się, żeby drukarkę podłączył do
        komputera i WYDRUKOWAŁ stronę testową !!!
        Tak robią we wszystkich normalnych sklepach - nawet jak KLIENT tego nie
        wymaga :)

        > Jak bym widział takie oznaki (albo chociaż podejrzewał), to bym NIE
        KUPOWAŁ ...

        WĄTPIĘ ! :)
        A jak to się stało, że nawet nie widziałeś czy drukarka pracuje ?
        Sprzedawca za to płaci czy Ty ???
        On to kupuje czy Ty ???

        To jeszcze nabyte w genach nawyki postkomunistyczne !!!

        "Sprzedawca rządzi, ma towar i jest niemal nieomylną wyrocznią w sklepie" -
        takie myślenie pokutuje jeszcze w większości polskiego społeczeństwa :(

        A czasy się zmieniły proszę Szanownych Klientów !

        Reasumujac !

        Drukarki NIE WYMIENISZ ze względu na brak podstawy roszczeniowej !
        Samo porysowanie obudowy - przy osobistym zakupie w sklepie (widziały gały co
        brały ???) - NIE JEST podstawą do reklamacji. :)

        • Gość: akodo Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: 194.150.97.* 03.10.05, 21:15
          Kolejny mądry... domagać się podłączenia drukarki, otwarcia i zainstalowania
          oryginalnych tuszy...Gdzie Ty chłoptasiu widziałęś takie "normalne" sklepy?
          Chyba takie co sprzedają 1 drukarkę na tydzień. Nawyki postkomunistyczne?
          Dziecko, Ty nie wiesz o czym mówisz, nawet nie znasz znaczenia słów których
          używasz. Czy przypadkiem nie zmieniłeś nicka z Torrencik?
    • Gość: Art Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 01.10.05, 21:28
      Gdy mam 2 tabelki i chcę żeby z obu stron ich linie się pokrywały, to na HP
      5150 było OK, a teraz nie. Tego przecież w momencie zakupu nie mogłem
      sprawdzić. Myślałem nawet, że będzie lepiej, bo HP Photosmart 7450 jest nowszym
      modelem. Czy to może być uzasadnieniem reklamacji?
      • Gość: niktabc@vp.pl Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.toya.net.pl 02.10.05, 00:34
        po1 przy takich wadach nawet jeśli nie zauważyłeś - to natychmiast wracasz do
        sprzedawcy (bywa że sam nie odpakował towaru tylko taki dostał z hurtowni)
        wtedy masz duże szanse na wymiane
      • Gość: Konsument Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.10.05, 07:29
        Gość portalu: Art napisał(a):

        > Gdy mam 2 tabelki i chcę żeby z obu stron ich linie się pokrywały, to na HP
        > 5150 było OK, a teraz nie. Tego przecież w momencie zakupu nie mogłem
        > sprawdzić.

        To nie jest żadna WADA w rozumieniu prawa konsumenckiego tylko brak wiedzy z
        Twojej strony :)

        > Myślałem nawet, że będzie lepiej, bo HP Photosmart 7450 jest nowszym
        > modelem. Czy to może być uzasadnieniem reklamacji?

        Brak dostatecznej wiedzy kupującego na temat sprzętu ma być uzasadnieniem
        reklamacji ??? =:O

        JAJA sobie robisz !!!
    • Gość: Art Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: *.localdomain / *.internetdsl.tpnet.pl 03.10.05, 16:47
      Ludzie!!! Wyobraźcie sobie, że w Vobis-ie przyjęli mi HP Photosmart 7450 i
      zwrócili całą kasę! Uwieżyli mi nawet, że porysowania i obtarcia na obudowie
      były zawsze, a nie przeze mnie. Uratowało mnie to, że nie ruszałem oryginalnego
      tuszu. Do sprawdzenia sprzętu użyłem tuszu z HP 5150.
      Natychmiast pobiegłem do Gral-a i kupiłem Canon PIXMA IP 3000. Jeszcze nie
      wszystko sprawdziłem, ale wszystko wskazuje na to, że jest bardzo dobra.
      Zapłacić musiałem 50 zł więcej niż za HP.
      Dzięki za tak rozbudowaną dyskusję pełną porad!
      :-) :-) :-) ...
      • Gość: akodo Re: Czy mogę zwrócić sprzęt? IP: 194.150.97.* 03.10.05, 21:17
        No widzisz, warto próbować, czasem mimo że sprzedawca nie ma obowiązku to
        pójdzie na rękę. Taka duża sieć może sobie widocznie na to pozwolić.
Pełna wersja