Dlaczego nie działa Neostrada?

IP: *.warszawa.adsl.tpnet.pl 29.11.02, 17:49
Dobrze, że zajęliście się tym tematem, bez reakcji ze strony
mediow TPSA miala wszystkich klientow Neostrady głęboko w nosie.
A usluga dziala skandalicznie, awarie zdarzaja się systemtycznie,
ich naprawa trwa bez końca, a ludzie którzy je usuwaja sa
pozbawieni odpowiednich kwalifikacji. Po tych niezliczonych
rtozmowach z technikami neostrady i ludźmi z infolinii wiem cos o
tym. Kiedy czlowiek probuje się dodzwonic do ich infolinii to w
porównaniu bledna stare żarty o "radio-taxi, proszę czekac na
przyjęcie zamówienia". A jeden moj kolega nazwał dziś neostrade
gownostradą. Nielegancko. Ale coś w tym jest.
    • Gość: MarKow Re: Dlaczego nie działa tez DSL IP: *.internetdsl.tpnet.pl 30.11.02, 14:17
      Wlasnie moze by nalezalo zapytac dlaczego nie dziala takze iDSL,
      on tez jest puszczany na tych samych routerach co NEO+. Z tym
      tylko wyjatkiem ze jest drozsza i przeznaczona dla firm. U mnie
      od momentu zalozenia - 13 XI, prawie codziennie jest awaria. Od
      4 dni caly ruch z Krakowa jest puszczany przez router w Łodzi,
      na infolini odnosnie awarii ludzie wmawiaja ze wszystko dziala
      poprawnie. Chyba kupie im bilet z Warszawy do Krakowa i kaze
      zaladowac jakas strone u mnie na komputerze.
    • Gość: polokokt Re: Dlaczego nie działa Neostrada? IP: 80.50.244.* 30.11.02, 17:50
      hostorie swojej neostrady opisalem w dziale "inetrnet" (zreszta nie tylko ja,
      ale ja staram sie ja uzupelniac na biezaco co by propaganda Pani
      Czubowny 'chyba tak sie pisze to nazwisko' nie wpadli w zachwyt), jest
      prowadzona od niedlugiego czasu a juz ma dosc bogata historie.
      Ciekawe dlaczego rachunek przyszedl mi w normalnej wysokosci? Czyzby liczyli na
      to ze maja doczynienia z debilami i nikt sie nie polapie ze jest zdecydowanie
      za wysoki (wedlug moich wyliczen jest zawyzony o jakies 1/3, nie liczac strat
      moralnych i finansowych spowodowanych niedzialaniem uslugi, ale tego niestety
      nie jestem w stanie im udowodnic, nad czym bardzo ubolewam)
      Pozdrawiam
    • Gość: bor@s Re: Dlaczego nie działa Neostrada? IP: *.poznan.cvx.ppp.tpnet.pl 01.12.02, 01:22
      Ja mam pytanie dlaczego są problemy z połączeniami na numery
      dostępowe zarówno ryczałtowe jak i ppp. Wielu ludzi ma również
      problemy z połączeniem na SDI i ISDN. Czy to również wina źle
      działąjących ruterów? Pragnę zaznaczyć, że podobna sytuacja
      miała miejsce ok. miesiąc temu. Dlaczego to wszystko trwa tak
      długo?
      • Gość: merien Re: Dlaczego nie działa Neostrada? IP: 217.99.231.* 01.12.02, 23:35
        bo to firma bez przyszlosci, politycy zacierali rece kiedy prywatyzowali tepse myslac ze beda inwestycje, a pieniadze pomoga zalatac dziure budzetowa, tymczasem france telecom jest powaznie zadluzony zadnych inwestycji nie bedzie a zwolnienia juz sie szykuja, na gieldzie, odkad france telecom ma decydujacy glos, akcje Tpsa wciaz spadaja. dlatego tpsa umrze smiercia naturalna czego im sedecznie zycze :).
        To wina naszej gospodarki w Polsce kroluja monopole, a kazdy kto zna podstawy ekonomi wie ze monopol nie przyczynia sie do rozwoju rynku a raczej do jego stagnacji, poza tym w innych krajach sa one zabronione podobnie jak kartele, USA ma podobny problem z microsoftem, chociaz chce i nie chce walczyc z monopolistami bo co innego bedzie napedzac ich gospodarke jak nie windows :)
        inne kraje nie moga przeciw temu wystapic bo microsoft ma siedzibe w USA i rzad chroni ich interesy.
        rada jest tylko jedna na walnym zebraniu zarzad tpsa musi zaglosowac ze tpsa powinna zostac sprzedana komu innemu niz france telecom (ale to niestety oni o tym stanowia i kolo sie zamyka)
        Panstwo (prawo) powinno nie dopuscic do tego rodzaju sytuacji i umozliwic rozwoj konkurecnji a nie jego blokade, czekam na pelna liberalizacje rynku IT i koniec monopolu tpsa.
    • Gość: maciej Re: Dlaczego nie działa Polpak? IP: *.eu.org / 192.168.2.* 03.12.02, 14:25
      Polpak tez chodzi do bani. prędkośc łącza 2 Mb żadko kiedy
      przekracza 1 Mb. Oczywiście reklamacje można sobie składać i
      składać. TP SA ma to od kilku miesięcy gdzieś.
    • Gość: Iris Re: Dlaczego nie działa Neostrada? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 03.12.02, 15:50
      Wcale to pociecha ten artykuł, oni sobie pisać mogą. Robią - nic. I raczej
      naiwna nie jestem i w cuda nie wierzę. Ale pomarzyć mogę.
    • Gość: Jaro Re: Dlaczego nie działa Neostrada? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.12.02, 18:38
      Właśnie przed chwilą po raz kolejny widziałem w telewizji
      reklamę neo. A mnie za każdym razem trafia szlak, kiedy słyszę
      slogan: koniec ograniczenia szybkości. Jakiej szybkości. Od
      tygodnia nie było dnia bez awarii. A żeby dodzwonić się do
      centrum telefonicznego, trzeba być cierpliwym i próbować czasem
      45 minut. Szkoda słów... Jak mówi mój znajomy: DZIADOSTWO!
    • Gość: Radek O GONTARD nie mowi prawdy!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.12.02, 02:03
      Yann Gontard po prostu KLAMIE! Ja jestem klientem Neostrady +
      i wiem, ze NIE ZWRACAJA pieniedzy za awarie krotsze niz 12 godz!
      A przez ostatni miesiac mialem srednio co 18 godzin 6 godzin bez
      Internetu!!! Sa na to dowody - zgloszenia do biura 0800102102!
      Nic mi nie chca zwrocic! To samo od 3 miesiecy!!!!!!!!
      Jak mozesz tak klamac w zywe oczy czlowieku???!!!!
      Od wrzesnia sa problemy z routerami? Glupoty opowiada facet!
      Zamienilem neostrade na neostrade+ 2 wrzesnia i od tego czasu
      nie bylo 48 godzin dzialania uslugi bez jakiejs awarii!
      Oprogramowanie dostarczone przez TP SA nie dzialalo i wciaz nie
      ma nowszej wersji dla Windows ME!!!!!!! a w umowie jasno jest
      napisane, ze ma dzialac!!!ale ich to n ie obchodzi!!!
      To juz 3 miesiace tej chorej sytuacji! Pisemnie zlozylem
      4 reklamacje! Stracilem 4 dni stania w kolejce w BOK-u! i NIC!
      Ostatni miesiac byl wyjatkowo zly! Calymi dniami nie bylo
      neostrady+! NIe mozna sie dodzwonic do biura 0800102102 - to
      znaczy mozna - zeby zamowic usluge!!!! ale nie zeby zglosic
      reklamacje!!! bo rozlacza po wybraniu "2"!!!!
      Czekam 2 tydzien bo mam zaklocenie w telefonie spowodowane
      urzadzeniami neostrady i nic!
      Firma robi z ludzi idiotow!
      Bierze pieniadze i mozna jej....nie powiem co!
      Nie wywiazuje sie nawet z umowy!!!
      Ludzie zrobcie cos z nimi - czemu pozwalacie Gontardowi
      klamac w zywe oczy???????!!!!!!!!!
      Zrobcie z nim CHAT albo spotkanie na zywo!
      (jesli nie boi sie linczu)
      Albo niech powie jaki jest do niego normalny adres - bo emaila
      zlekcewaza! (skoro zgloszenia o awarii oficjalne lekcewaza!)

      Pozdrawiam wszystkich oprocz zlodziei, ktorzy
      biora pieniadze a nie wywiazuja sie z umów
      i lekcewaza klientow!!!!!
      Radek
      PS
      Czekam tylko na jakakolwiek alternatywe dla uslug TP SA!
      oradek@poczta.fm
Pełna wersja