Brak połączenia z internetem na laptopie Dell

19.10.08, 09:48
Witam!
Od kilku dni nie działa mi internet na laptopie. Jest podłączony do
modemu przez kartę sieciową. Drugi komp. jest podłączony przez USB i
wszystko o.k. Podłączaliśmy do tego kabla innego laptopa i wszytsko
działa. Wszystkie ustawienia są w porzadku. Na początku przez moment
po starcie widzi połączenie i za chwilę znika. Z tego co mówił
kolega- informatyk jest "dziwnie"- odwrotnie niż zwykle. Mój komp.
odbiera a nie wysyła (pewnie fachowcy będą wiedzieć o co chodzi;-).
System przeinstalowany, więc nie ma mowy o wirusie. Nie wiem juz
gdzie szukać błędu. Może w tych Dell-ach jest cos takiego, co trzeba
ustawić inaczej?
W dodatku system Vista, wszystkie komendy po angielsku i nie moge
sobie z tym poradzić.
    • gweeny Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 19.10.08, 10:28
      dobrze rozumiem, że chcesz podłączyć oba do jednego modemu?
      • Gość: smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell IP: *.cpe.net.cable.rogers.com 19.10.08, 15:12
        @ Gweeny. Dokladne to samo pytanie mi sie nasunelo.

        @ OP - Jeden modem moze obslugiwac tylko jeden port w tym samym czasie (chyba,
        ze mowimy o takim kombo, czyli modem ze zintegrowanym routerem). Niewazne czy to
        USB czy Ethernet. Obrazowo ci tylko moge powiedziec, ze jest to podobne do
        sklepiku z dwoma drzwiami ale tylko jedna kasjerka :-) Informatyk powiadasz?
        • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 19.10.08, 17:25
          Dokładnie tak to działało jeszcze do przedwczoraj.
          Nie wiem co bierzecie pod uwage ale ja korzystam z internetu przez
          tv kablową. Mam modem kablowy posiadający wejście USB, ethernet i na
          wtyczkę telefoniczną. Wszystkie te trzy urządzenia do tej pory
          działały poprawnie. Z instalacją wszystko jest w porządku i
          wszystkie zamiany przeszły pomyślnie. Przyczyna musi tkwić w tym
          laptopie.
        • Gość: Andy Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell IP: *.acn.waw.pl 19.10.08, 17:29
          > Jeden modem moze obslugiwac tylko jeden port w tym samym czasie
          > (chyba, ze mowimy o takim kombo, czyli modem ze zintegrowanym
          > routerem).

          Hmmm ... sam przez krótki czas miałem podłączone dwa komputery do modemu
          kablowego Terayon TJ720x i nie było żadnych problemów z działaniem tych dwóch
          komputerów jednocześnie (jeden przez USB a drugi przez eth).
          • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 19.10.08, 20:01
            No właśnie nie wiem dlaczego poprzedników to tak zdziwiło:)
            • smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 02:07
              To proste dlaczego to dziwi. Modem kablowy otrzymuje JEDEN adres IP z servera
              DHCP. Modem to nie router, nie potrawi zarzadzac ruchem w sieci. Potrawi jedynie
              komunikowac sie z urzadzeniem ktorego adres MAC przechowuje w swojej pamieci.
              Oczywiscie ISP moze przydzielic wiecej niz jeden IP dla uzytkownika i wtedy
              teoretycznie mozna uzywac dwoch komputerow jednoczesnie. Nie zdaje mi sie, ze to
              mialo jednak miejsce. Po mojemu to, ze taki uklad wogole dzialal to kwestia
              marnego admina od strony kablowki albo jakies niedociagniecie w sofcie pary
              CMTS/DHCP. Fakttcznie oba porty moga byc widziane jako dwa rozne MACi lub w
              wypadku bledu jako jeden - co moglo pozwolic na komunikacje obu pecetow poniewaz
              CMTS "myslal", ze rozmawia z jednym. Tak czy inaczej - wtedy bylo zle a teraz
              ktos to naprawil :-)

              BTW modemy TJ Terayon w wersji DOCSIS to FUBAR. Kto moze to ucieka od tych modeli.
              • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 07:14
                No właśnie tu się mylisz, bo sama w tej kablówce pracuję i
                podłączamy po 2 komputery do jednego modemu. Na szczegółach się nie
                znam, bo nie pracuje w dziale technicznym. Wiem tylko, że zaznaczam
                w umowie, że klient chce korzystać na dwóch komputerach i ma tak jak
                chce. Nie zmienia to jednak faktu, że mój laptop nie działa:-( I
                przyczyna nie tkwi u dostawcy.
                • smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 16:18
                  Hmm, myle sie? Jak by tak bylo to bym nie pracowal tam gdzie pracuje :-) A jest
                  to "dzial techniczny" :-) Wytlumacze ci dlaczego sie nie myle - otoz nie
                  napisalem, ze polaczenie dwoch komputerow do jednego modemu jest nie mozliwe.
                  Napisalem, ze jest to daleko nie rekomendowane i ja osobiscie traktuje takie
                  rozwiazanie jako blad admina lub jego nieroztropnosc. Modemy Terayon TJ serii
                  700 potrawia obsluzyc nawet 32 komputery. To znaczy, ze po przydzieleniu
                  odpowiedniej ilosci adresow IP przez dostarczyciela i podlaczeniu modemu przez
                  zwykly HUB kazdy komputer bedzie pracowal niezaleznie i bedzie posiadal wlasny
                  "publiczny" IP. Od tej opcji odchodza szczegolnie duze firmy z dwoch powodow. Po
                  pierwsze uszczupla to pule adresow IP przydzielonych ISP przez IANA - za co
                  trzeba placic. Po drugie w dobie powszechnie dostepnych i stosowanych routerow w
                  wersji "domowej" nie ma najmnieszego powodu by uzywac wielu public IP i jeszcze
                  sobie za nie placic.

                  A wracajac do twojego problemu - by sprawdzic twoja teze, ze to wina laptopa to
                  zamien "miejscami" komputery. Sprawdz czy np. myszka czy drukarka dziala
                  podpieta do tego portu USB w laptopie. Przeinstaluj sterowniki modemu. Jezeli
                  inne uzadzenia podpiete do laptopa dzialaja bezproblemowo to mozesz miec
                  pewnosc, ze wina nie tkwi w USB. I jeszcze jedno. Za kazdym razem gdy zamieniasz
                  podpiety do modem sprzet to MUSISZ zrestartowac modem. Na twoim miejscu
                  zapytalbym kogos z dz. technicznego (a wlasciwie IT) o o szczegoly, bo kazdy
                  system czyms sie rozni. Ja mam po sasiedzku firme, ktora do tej pory udostepnia
                  dodatkowe adresy IP po 10$ sztuka - i powiedz czy to sie oplaca? za 80$ mozna
                  kupic naprawde fajny, wypasiony router WiFi i zapomniec o kabelkach do modemu;
                  Pozdr S
                  • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 18:42
                    Laptop mam podłączony do modemu kartą sieciową. przeprowadzałam już
                    takie testy:
                    *Inny laptop do tego modemu- działa
                    *Ten laptop do USB- nie działa
                    Myślę, że gdyby był problem z siecówką to przez USB byłoby o.k. a tu
                    dalej nic:-(
                    Juz nawet system przeładowałam,sterowniki też- zero reakcji.
                    Wiem, że trzeba restartowac modem za każdym razem.
                    całkowicie się z Toba zgadzam, jesli chodzi o opłacalność uzywania
                    routera bezprzewodowego. Mam taki w planie ale póki co, muszę zdać
                    się na kabelki. Zwłaszcza, że nie musze za to płacić.
                    U nas stosuje się modemy Arris.
                    Zaniosłam dzisiaj laptopa do pracy. Niech sie koledzy z działu IT
                    wykażą;-)
                    Dziekuję za rady. Pozdrawiam- M
                    • smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 19:17
                      Och widze, ze zasugerowalem sie postem, kogos innego gdy mowilem o modemie
                      Terayon - W twoim wypadku sprawa ma sie zgola inaczej. Arris to jak u nas mowia:
                      Cadillac wsrod modemow :-) Teraz juz wiem czemu mowilas o gnazdku telefonicznym.
                      Twoj modem to nie "zwykly" modem to eMTA czyli 2 w jednym. Ale tak dla pewnosci,
                      co masz na mysli mowiac, ze restarujesz modem? Czy wyciagasz wtyczke z pradu?
                      Jesli tak to czy wyciagasz tez baterie? Czy moze wciskasz ten maly, ukryty
                      guziczek z tyl modemu?

                      Czy to prawda, ze mieliscie dzis piekna pogode? pzdr S
                      • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 21:50
                        :-) Oczywiście, że wyjmuję wtyczkę. Tylko nie tą w gniazdku
                        elektrycznym, bo do niego nie mam dostepu ale ta, która wchodzi do
                        modemu. To to samo, prawda?;-) Po prostu odcinam zasilanie na
                        moment. Wiesz... ja dział IT mam za plecami i często słysze o czym
                        rozmawiają między sobą i z klientami;-)
                        Pogodę mieliśmy podobno piekną. Ja niestety tego nie odczuwam, bo od
                        8-16-tej lub 10-18-tej siedzę w biurze:-(
                        A wiesz o jaki region pytasz?
                        • smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 22:17
                          Nie bardzo :-) to sprawa drugorzedna, te kilka kilometrow Polski wzdluz i w
                          poprzek nijak sie ma do tych 10tys, ktore mnie dziela od "kiedys domu" :-) Wiem,
                          ze na lubelskiem pogoda byla sliczna, dostalem smsa z ta super tajna wiadomoscia :-)

                          Wtyczka? No nie, to bardzo wazne ktora strone wytykasz i wtykasz! Dzieki za ten
                          zart, ubawilem sie po pachy. Ale nie dziwi mnie juz nic. Kiedys mialem takiego
                          czlowieczka, ktory narzekal, ze mu internet zypelnie nie chodzi - a musisz
                          wiedziec, ze my wciaz dzialamy uzywajac dwoch modemow, jeden do telefonu drugi
                          do internetu. I tak sie porobilo, ze ten czlowieczek powtykal wszystkie kabelki
                          jakie tylko mial w te wlasnie modemy, pozostawiajac komputer podlaczony tylko do
                          pradu. No ale, ale - co z bateria? jak odlaczasz zasilanie to wyciagasz baterie?
                          To nie powinno miec wiekszego znaczenia bo bateria zasila tylko czesc
                          telefoniczna ale... lepiej na zimne podmuchac :-)

                          Zycze powodzenia w walce z ITikami, bo wiem po sobie jak dziwny to ludek :)
                          • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 20.10.08, 22:36

                            No nie osłabiaj mnie!:-))Jakie to ma znaczenie, która strona kabla?
                            Przecież to nie tak, jakbym śpiewała do drogiej strony kabla od
                            mikrofonu;-)) Poza tym, taki restart daje efekt- to juz sprawdzone.
                            Mogłabym Cię zdziwić kilkoma przykładami naszych abonentów:-) Byli
                            tacy, którzy wtyczkę telefoniczna jakimś cudem wciskali w kartę
                            sieciową i dzwonili z komórki, że stacjonarny im nie działa:)
                            A co do baterii... nic mi nie wiadomo o jeju istnieniu. I chyba jej
                            nie ma, bo jak nie ma zasilania to nic u nas w sieci nie działa.
                            Trochę to nie w porządku ale cóż...
                            A co do moich IT-ików to są już oswojeni i całkiem nieźle się z nimi
                            dogaduję. Lata pracy;-)
                            Pozdrawiam- M.
                            • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 21.10.08, 19:22

                              My tu gadu-gadu a ja nadal nie mam internetu.
                              Pomyslałam dzisiaj, że może lepiej byłoby mu przeinstallować system
                              na XP. Tylko nastraszono mnie, ze moge nie zdobyc sterowników do
                              tego modelu i będzie klapa. Z ta Vistą same kłopoty. Dziecko się
                              męczy, bo nie rozumie komunikatów, ja tez niewiele i wkurza mnie to
                              ciąge ganianie w celu przeczytania co to się pojawiło w okienku.
                              • Gość: smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell IP: *.dsl.bell.ca 21.10.08, 20:19
                                OK. A powiedz czy jakis firewall nie blokuje polaczenia? I co mowi "status"
                                polaczenia sieciowego. Mowilas, ze odbiera a nie wysyla? I jakie sa cyfry adresu
                                IP - te do pierwszej kropki. Czy probowalas ping ?

                                cheers S
                                • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 21.10.08, 23:08
                                  Tak, przeinstalowaliśmy go,kolega sprawdził czy firewall nie blokuje
                                  (tak miałam kiedyś na stacjonarnym), pingował. Teraz nie moge Ci
                                  powiedzieć co widac w adresie, bo laptop jest w pracy. Może dzisiaj
                                  mieli chwilę, żeby do niego zaglądnąć.
                                  Z każdą wypowiedzią "rosnę", bo okazuje się, że wszystkie moje
                                  podejrzenia były podstawne. Jednak cokolwiek się na tym znam:-)
                                  Ale złości mnie to strasznie, że nie mogę znaleźć przyczyny:-(
                                  • screen Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 21.10.08, 23:12

                                    No ale jak... wirusik???
                                    Przeciez system jest przeinstalowany. Jest czyściutki i bez
                                    połączenia z internetem, więc nawet jak był to już go nie powinno
                                    być.
                                    Pozdrawiam- M
                                    • smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell 21.10.08, 23:27
                                      Wirusik - Sytuacja hipotetyczna, ale nie niemozliwa. Daaaawno temu tez tak
                                      mialem. Tzn. pececik zapal grypke tak zmutowana, ze normalne srodki zawiodly.
                                      Nie bylo wyjscia - ustawienie prtycji na nowo, formatowanie i swieza instalacja
                                      Windy..... Nie pomoglo. Wirus jakos sie zagrzebal. Ale i tak jezeli chodzi towoj
                                      przypadek to raczej zla konfiguracja, albo uszkodzona plyta glowna...

                                      Ciekaw jestem co powiedza twoi koledzy. Mam tez jeszcze jeden sposob na
                                      sprawdzenie czy to problem sprzetowy czy koniguracyjny. Mozesz sciagnac z
                                      internetu Linuksa Live-CD (polecam Knoppix). Wkladasz do napedu CD i odpalasz
                                      Laptopa. Klikasz "enter" i po chwili masz zaladowany Linux bez koniecznosci
                                      instalowania go na dysku - on siedzi tylko w pamieci RAM. Wtedy moze sobie
                                      pokilkac i jak przegladarka internetowa zadziala poprawnie to masz jasna odpowiedz.

                                      Powodzenie pani Screen :-)
                            • Gość: smutas Re: Brak połączenia z internetem na laptopie Dell IP: *.dsl.bell.ca 21.10.08, 19:57
                              Hej
                              No to sie ciesze, ze sie usmialas. Taki byl plan :-) W czasach, gdy jeszcze
                              mieszkalem w Polsce to co drugi list z reklamacjami pochodzil od sz. Abonamenta
                              najczesciej wieloletniego. Musze cie tez pocieszyc, narodowosc nie ma nic
                              wspolnego z bystroscia. Narzekania na niedzialajacy telefon gdy aparat wpiety
                              jest do modemowego portu sieciowego zamiast do telefonicznego to normalka. No i
                              oczywiscie zmiana portow tel_1 z tel_2 :-)

                              Dzieki za oswiecenie :-) Przejrzalem specyfikacje niektorych modemow Arris i
                              teraz wiem, ze produkuja tez E-MTA bez baterii. Nie wiem od czego to zalezy, bo
                              wyglada na to, ze dotyczy to wersji Euro. Czyzby Europa byla taka zlotowa? U
                              mnie regulacje rzadowe wymuszaja na dostarczycielach telefonii co najmniej 8-mio
                              godzinne dzialanie w sytuacji zaniku zasilania.

                              A wracajac do twojego problemu - dziwne jest to, ze nie dziala siecowka i USB.
                              Taki objaw sugeruje zniszczone biblioteki systemowe odpowiedzialne za protokol
                              TCP/IP. Bo dziwnym by bylo gdyby oba sterowniki padly w tym samym czasie. A
                              przeciez mowisz, ze przeinstalowalas je, jak i windows. Czyli... Wirusik :-)

                              Pozdrawiam - S jak Smutas,
Pełna wersja