Dodaj do ulubionych

Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)!

05.09.06, 16:38
Gymnasion w Focusie to kompletna pomyłka. Zajęcia odbywają się w
przepełnionej
i ciemnej sali. Jak byłam na zajęciach stała w otwartych drzwiach para z
obsługi i głośno wygłaszała komentarze na temat ćwiczących... Dla koleżanki
zabrakło maty, przez co nie mogła kontynuować ćwiczeń na podłodze; pracownicy
z
obsługi nie specjalnie się tym przejęli... Szatnie zbyt małe - przed
zajęciami
nie sposób się przebrać, do szafki nie zmieścisz większej torby treningowej,
ani większej kurtki. Obsługa nieprofesjonalna. A wszystko to za 290 zł +
opłata
członkowska/ miesiąc, albo za 40 zł za pojedyncze zajęcia! Właścicielom się
wydaje, że ściągną klientów na nazwiska... Czy mówimy więc o tym samym
fitness
clubie?
Obserwuj wątek
    • gocha17 Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! 05.09.06, 19:01
      faktycznie, jest ciasno na sali, bo jest zawsze duzo chetnych, ale jak byly
      ograniczenia w ilosci klientow na sali, to tez byly pretensje
      co do szafek, to swego czasu jezdzilam z naprawde wielgachna torba i ... ZAWSZE
      ja upchnelam, bo czasem wystarczy chciec ;-)))
    • Gość: Paula Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.iam.pl 06.09.06, 09:40
      Pozwolę sobie odpowiedzień na te bezpodstawne i głupie zarzuty PIK12345
      Otóż:
      1. Była przepełniona sala tylko dlatego że klientki nie zwracają uwagi na stand
      z napisem brak miejsc i wchodzą na sale nawet wtedy, kiedy nie ma wolnych mat
      2. Sala była zaciemniona ponieważ ćwiczyłyście brzuszki na podłodze i prawie
      zawsze gaszone są wtedy światła - żeby było milej, ale jak widać, nie wszystkim
      to pasuje, lepiej jak Cię rażą żarówki.....
      3. Ta para przy dzwiach nie wygłaszała komentarzy na temat ćwiczących tylko
      rozbiawiała większość klientek na sali komentarzami na temat ĆWICZEŃ - a to
      duża różnica, w Gymnasionie pracują profesjonaliści i nie pozwalają sobie na
      tego typu zachowania.
      4.W szatni nie byo miejsca żeby się przebrać - hmmmmm ciekawe dlaczego,
      dlaczego zabrakło mat, czy to przypadkiem nie świadczy o tym że ludzie lubią
      przychodzić właśnie do tego klubu i na te konkretne zajęcia i nie zraża ich
      brak miejsc w szatni.... wypadałoby się nad tym zastanowić
      Chciałam zapytać co to znaczy obsługa nieprofesjonalna???? PIK określ dokładnie
      o co Ci chodzi, skoro oskarżasz o brak profesjonalizmu poprzyj to argumentami
        • lukaszka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! 06.09.06, 09:59
          Gość portalu: Paula napisał(a):

          > jeszcze jedna rzecz - jeżli przeszkadzało Ci zachowanie pary przy drzwiach to
          > dlaczego nie zwróciłaś im uwagi?? Strasznie nie lubię jak komuś coś sie nie
          > podoba i nie powie o tym wprost tylko wypisuje jakieś pierdoły na forach -
          > wstydź się!!



          Taka ogólna uwaga: to co zostało powyżej napisane jest bardzo
          nieprofesjonalne!!!
          Nawet jeśli wg Ciebie opinia nie jest sprawiedliwa to profesjonalista swoje
          zdanie wyraziłby inaczej, dośc kiepsko świadczy taki post o klubie i
          pracujących tam ludziach. Sztuka kontaktu z klientem to zachowanie pewnego
          poziomu nawet jeśli klient nie jest miły.
          • Gość: Paula Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.iam.pl 06.09.06, 10:17
            Hahahaha rozbawiacie mnie do łez, serio
            Jeżeli komuś przeszkadzało zachowanie "pary przy drzwiach" trzeba było zwrócić
            im uwagę na ich nieprofesjonalne zachowanie a nie obgadywać na forum. Powtarza
            się sytuacja - już ktoś kiedyś napisał że w Gymnasionie jest bardzo niski
            poziom prowadzenia zajęć, tylko dlaczego ta osoba, która zaczęła ten wątek nie
            podeszła do intruktora i nie powiedziała mu co takiego źle robił.....
            Łatwo jest napisać jaki to zły klub, jacy pracownicy są nieprofesjonalni, jakie
            tłumy na zajęciach, że szafki są za małe, że brakuje mat itd. Oczywiście każdy
            ma prawo do wyrażania swoich opinii ale uważam to za słuszne tylko wtedy, kiedy
            są one poparte poważnymi argumentami
      • pik12345 Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! 06.09.06, 12:33
        To przykre, że, jak zakładam - związana z klubem autorka odpowiedzi uznaje moje
        uwagi za "głupie i bezpodstawne" - jest to właśnie przykład nieprofesjonalnego
        zachowania - zamiast wyjaśnić przyczyny nieprawidłowości, atakuje... Odnosząc
        się do poszczególnych zarzutów, uprzejmie odpowiadam, że po pierwsze: nie było
        żadnego standu z limitem miejsc, ciemno było nie tylko podczas "brzuszków" ale
        podczas całych zajęć, także rozgrzewki, para przy drzwiach chyba sama najlepiej
        bawiła się swoimi komentarzami, bo jakoś nie słyszałam śmiechu ze strony
        uczestniczek. Co do liczby mat - oczywiście gratuluję licznego zainteresowania
        klubem, takiego że aż nie starcza mat... Proponuję wyciągnąć wnioski i dokupić,
        aby dla wszystkich starczało.
        No i w końcu argumenty za brakiem profesjonalizmu:
        gdy wraz z koleżanką uprzejmie poinformowałyśmy o przyczynach naszej rezygnacji
        z zapisania się do klubu, obsługa była w stanie jedynie poinformować nas o
        należnych 40 zł za zajęcia. Marketing usług to m.in. budowanie relacji z
        klientem - panie nie zadały sobie trudu, aby "zbudować" dobre relacje z nami
        (pomimo że pozostałyśmy uprzejme). Dobra obsługa klienta wymaga wsłuchania się
        w jego potrzeby i następnie wyciągnięcie wniosków na przyszłość, poza tym nie
        powinno się dopuszczać żeby klientki opuszczały klub niezadowolone. Tymczasem
        panie skupiły się na przyjmowaniu należności, nie powiedziały nawet
        skromnego "przepraszam", ani "do widzenia" - to jest Waszym zdaniem
        profesjonalne zachowanie? Czy takie argumenty uznasz za wystarczające?
        Ponad wszystko, nie uważam, żeby warunki klubu były warte 290 zł/ m-c, czyli
        jednej z najdroższych opłat w Warszawie. Forum zaś jest po to, by poinformować
        o tych warunkach innych chętnych do zapisania się do tego fintess clubu, aby
        nie przeżyli tego, co my...
        • Gość: instruktorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 12:46
          Tak jak już napisałam poniżej co do kwot za karnet i do ilości klubów do
          których można uczęszczac na jedną karte członkowską i za ten jeden abonament,
          prosze nas zrozumieć że w danym klubie ( Fokus) jest ograniczona ilość miejsc
          na sali więc nie jest słusznym dokupywanie mat gdyż sali powiększyć się nie da.
          I proszę nie podkreślać kwoty 290 zł i pisać że jest to najwyższa stawka na
          rynku za takie usługi gdyż mamy także inne rozwiązania płatności za karnet tak
          aby dostosowac się do potrzeb klientów i tak aby była możliwość zmniejszenia
          tej kwoty.
        • Gość: Key Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 13:00
          Szanowna Pani Pik,
          tak się składa, że Pani rozmowe z recepcjonistką słyszały także inne osoby i z
          przykrością stwierdzam, że nie była to uprzejma rozmowa tylko potok żalów i
          skarg prawie wykrzyczanych w strone osoby, która akurat z tym co odbywa się na
          sali fitness ma akurat najmniej wspólnego- rozumiem, że gdzieś należało
          skierować swoje uwagi i byłą to recepcjonistka. Ma Pani do tego pełne prawo,
          prosze tylko nie przekonywać nikogo, ze była to uprzejma reklamacja. Szybko
          wyjaśniam Pani, że zakup dodatkowych mat nie rozwiąże problemu, gdyż na sali
          może ćwiczyć OKREŚLONA ilość osób. Stand stał przy drzwiach, ale niektórzy
          ignorują informacje pt. "brak miejsc". Spóźniając się na zajęcia naraża Pani
          siebie (i innych) na przykre sytuacje jak brak sprzętu, zamieszanie itp.
          Dodam jeszcze, że wykupując abonament może Pani korzystać w kilku klubów w
          Warszawie i w innych miastach. Wykupuje Pani abonament do sieci klubów a nie
          do jednego konkretnego klubu. Focus, jako że znajduje się w ścisłym centrum
          jest najbardziej oblegany zwłaszcza w godzinach popołudniowych- o tym też
          została by Pani poinformowana, gdyby przyszła Pani troszke wcześniej do klubu i
          dała recepcjonistce więcej niż 1 min. na przedstawienie oferty klubu. W innych
          klubach, jak na przykład na ul. Ogrodowej czy na ul. Chmielnej nie ma takiego
          tłoku na zajęciach.
          Przez innych klubowiczow zajecia były prowadzone w przyjaznej atmosferze,
          zapewniam Panią, że nikt z klientów czy kadry nie odważyłby się na żadne
          niewybredne komentarze, mające urazić kogokolwiek na sali. Myślę, że warto
          zapytać o to osoby, które już jakiś czas są klientami tego klubu.
          Pozdrawiam.
        • Gość: Agat Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 13:40
          hmmm... mi to się tak szczerze wydaje, że te niby niemiłe panie z recepcji
          Focusowej, jeśli w ogóle mogłybyć niemiłe, w co wątpię, to poprostu odrazu
          wyczuły charakter szanownej Pani Pik i aby uniknąć takich klientów w wyjątkowo
          przyjaznym i milutkim klubie jakim jest Gymnasion:) nie próbowały zachęcać do
          wykupienia karnetu. no i dzięki temu super atmosfera została zachowana:))jaki z
          tego wniosek??jak masz doła i nic Ci się nie podoba nie przychodź do focusa i
          nie sprzedawaj swoich smutków tym co się suuuuuperowo bawią!!!
    • Gość: Key Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 11:27
      Skoro autorce pierwszego postu Gymnasion nie odpowiada, z pewnością znajdzie
      inny klub.
      Nie bardzo rozumiem, co oznacza brak profesjonalizmu ze strony obsługi- byłam
      przy tym jak autorka tego postu byla obsługiwana i wiem dokonale, jaka jest
      obsługa klienta w tym klubie- niewiele jej mozna zarzucić, także zwracam się z
      uprzejmą prośbą o wyszczególnienie co było "nieprofesjonalne" w pracy obsługi
      Gymnasionu.
      Na każde zajęcia może wejść określona liczba osób, dlatego warto być kilka
      minut wcześniej, żeby "zarezerwować" sobie mate, miejsce etc. o czym obsługa
      ZAWSZE infromuje! Obie panie wyraziły chęć zapisania się do klubu na ok. 4 min
      przed rozpoczęciem zajęć. Sądzę, że to troszke za mało czasu, żeby spokojnie
      się przebrać, przyjść na sale, wziąć niezbędny sprzęt, dowiedzieć się jakie
      będa się odbywały zajęcia i na czym polegają.
      Wiem, że fakt ten nie zmieni już negatywnego nastawienia autorki postu do
      Gymnasionu ale uprzejmie informuję, że jeden z instruktorów specjalnie dla tej
      pani przyniósł dodatkową mate z siłowni ale niestety- pani zrezygnowała już z
      zajęć.
      • Gość: Instruktorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 12:38
        Chciałabym uprzejmie poinformować wszystkich zainteresowanych tym "skandalem"
        pt:"Omijajcie Gymnasion w Fokusie !" że każdy klient za 290zł za miesiąc może
        za tą kwotę uczęszczać do klubów: Zepter, Puławska, Ogrodowa ,GTC, Warta a za
        kilka miesiący będzie mógł także skorzystać z kolejnych 2 nowych klubów
        Gymnasion. Oraz to że 290zł to kwota bez kontraktowa, a jeśli godzisz się na
        uczęszczanie przez rok to zmniejsza się ona do kwoty 199zł a jeśli podpisze
        pozwolenie na stałe przelewy to aż do kwoty 159zł.
        Dziękuje za uwagi, ale proszę tylko o słuszne argumenty.
    • Gość: instruktorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 13:00
      Jak widac PIK12345 postawiłaś sobie za cel zszargać dobre imię klubu Gymnasion
      ponieważ na każdym wątku dotyczącym Fitness klubów wypisujesz te same złe
      opinie o Fokusie. Hmmm... nie wiem jaki masz plan, ale to chyba nie jest
      profesjonalne podejście do sprawy, tym bardziej że wypisujesz nieprawdziwe
      informaje tylko swoje subiektywne odczucia po jednej wizycie.
      A tak wogóle to zastanów się dlaczego w Fokusie jest tak dużo osób że aż
      miejsca brakuje....może im się podoba? może są zadowoleni? a może ktoś ich
      zmusza do chodzenia do Gymnasionu???? ....
      Pozostawiam to do przemyślenia.
      pozdrawiam
      • Gość: Gosiak Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: 80.51.224.* 06.09.06, 13:26
        Zastanawiam się,dlaczego tak łatwo na forum internetowym wylać łzy i dać upust
        swojej frustracji podpisując się jedynie nickiem.Co lepsze,widzę,ze autorka
        postu zostałą namierzona i tu pojawia się problem,bo mamy świadkó tej
        sytuacji.Po co takie opinie?Po to,zeby przestrzec innych,tak?Jakby nei
        patrzeć,to co napisala moja szanowna przedmówczyni,właśnie tłok,który był
        kością niezgody świadczy o poziomie klubu i ilości chętnych i zadowolonych
        klientów.
        Ja jestem klientką Gymnasionu od kilku lat,kiedyś,z racji miejsca pracy
        najczęściej Zepter,atmosfera familijna,stroniłam od Focusa,bo wydawał mi się
        molochem,mrowiskiem,bezklimatyczną miejscówką-a tu zaskoczenie-
        fajnie,luźno,sympatycznie,dużo śmiechu(a nie naśmiewania się).Od kilku miesięcy
        regularnie uczęszczam również do F.i powiem tak-jakiekolwiek
        pytania,problemy...cokolwiek,zgłaszam zawsze do obsługi,nigdy nie spotykając
        się z nieodpowiednim traktowaniem.Pozdrawiam wszystkich Focusowiczów:-)
    • Gość: Mario Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.aster.pl 06.09.06, 19:48
      Z przykrością muszę stwierdzić, że zgadzam się z żalami Pani Pik. Także uważam,
      że obsługa jest mało profesjonalna i dziwie się atakom - spodziewałbym się
      raczej przeprosin i wyciągnięcie wniosków.

      Przepraszam bardzo, ale klient zawsze ma rację - to jest zadada numer 1 w każdym
      biznesie - tak zawsze zachowuję się wobec swoich klientów.

      Przepraszam, ale nie bardzo rozumiem argumentu, że ludzie nie czytają informacji
      o tym, że nie ma miejsc na sali. Mnie jako klienta nie interesuje, że ktoś
      niepotrafi czytać, jeśli tak jest to od tego jest obsługa, żeby dopilnować
      porządku - nigdy się nie spotkałem z czymś takim.

      Tak szczerze - czy kiedy kolwiek informacja została wystawiona po wyczerpaniu
      się miejc? - bo z tego co zauważyłem, to zawsze jest wystawiany jak już wejdą
      wszyscy stojący przed salą - ja stojąc w kolejce nie mam szans policzyć czy
      jeszcze się zmieszcze - to Wy droga obsługo powinniście dbać o to.

      Ja też swego czasu spotkałem się z otwieraniem drzwi w trakcie zajęć i
      obserwowaniu - jak najbardziej jest to nieprofesjonalne - niepotrzebnie
      rozprasza, poza tym chyba nikt nie lubi być jakkolwiek podglądany. To nie są
      występy artystyczne.

      Że dużo osób przychodzi, to niby ma świadczyć o popularności i lubieniu zajęć?
      nic mylniejszego, a jeśli tak myślicie to zróbcie anonimową ankietę. Zapewne 80%
      przychodzi z nadzieję, że może tym razem reszta sobie daruje...
      • Gość: Monia Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.acn.waw.pl 06.09.06, 19:55
        Rany to faktycznie jakiś zmasowany atak! Ludzie tu nie ma się o co tak unosić,
        bo w końcu przychodzicie tam aby w miły sposób spędzić czas a nie denerwować
        się. Dla mnie klient ma rację jeśli faktycznie ją ma, a nie tylko dlatego że
        jest naszym klientem, ale jeśli kogoś satysfakcjonuje wywyższanie się tylko
        dlatego, że jest NIBY klientem to nie komentuję
      • Gość: toreadorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.chello.pl 06.09.06, 22:08
        cóż wydaje mi się, że rakcja osób związanych bezpośrednio zawodowo z Gymnasionem
        tylko zaogniła tą sprawę,a według mnie należało to przemilczeć...ta Pani była i
        odeszła, nie pasowało jej, miała święte prawo, tak samo jak miała prawo
        wypowiedzieć swoje zdanie i nie zostać obrzucona błotem...smutne jest, że tak
        niewiele nam trzeba żeby stanąć do "walki słownej"...:-(
        • Gość: Key Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 22:34
          Pani Pik ma prawo być niezadowolona z klubu i ma prawo znaleźć taki, w którym
          poczuje się komfortowo.
          Jej jednostronne przedstawienie zaistniałej sytuacji może jednak stawić
          Gymansion Focus w bardzo złym świetle, a wiadomo, że każdy broni swego- trudno
          się dziwić. Stąd te liczne posty "w obronie" Gymnasionu. Nic to chyba nie da,
          Pani Pik jest niezadowolona i tak już pozostanie.
          Tylko prosze mi wierzyć- byli świdkowie tej romowy i tej sytuacji i oni inaczej
          widzą tą sprawe.
          pzdr
          • Gość: Agat Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.09.06, 23:09
            dziwne baaardzo,że są na tym forum osoby, które zaskoczone są zupełnie obroną
            Focusa!!!!! jak można milczeć w momencie kiedy ktoś wypisuje same bzdury na
            temat klubu, obsługi itd!!!!! nie można!!!! ja zachęciłam już parę osób na Gym
            i jakoś wszyyyyyyyyyyystkie są przezadowolone i usatysfakcjonowane i atmosferą
            i obsługą, i sposobem prowadzenia zajęć. A Pan Mario jeśli nie lubi jak się go
            podgląda i nie odnajduje się w kontaktach z uśmiechniętymi i wyluzowanymi
            ludźmi to są kasety Cindy i Claudii i nawet Jane Fondy jakieś stare jeszcze,
            tak więc zachęcam do samotnej walki o cudne ciało w domu, przed telewizorem:) i
            nawet problem tłoku zostanie tym sposobem wyeliminowany:) pozdrowienia dla
            ekipy Focusa i dobranoc wszystkim!!!
    • Gość: Mario Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.aster.pl 07.09.06, 01:27
      Focus ze względu na położenie i możliwości ćwiczeń jest ok - nie mam nic do
      zarzucenia jednak pozwolę sobie opisać dwie przygody jakie mnie tam spotkały.
      Zanim jednak o przygodach to pozwolę sobie wspomnieć, że karnet mam kupiony
      przez firmę. Firma żyruje moją odpowiedzialność i dojrzałe podejście do życia, a
      ja dbam o dobre imię firmy.

      Przygoda numer 1.

      Po sześćiu miesiącach chodzenia do Gymnasionu nadszedł kolejny termin płacenia -
      zapłaciłem jak należy. Od tego terminu przez dwa tygodnie chodziłem dość
      regularnie i po tych dwóch tygodniach, przy wychodzeniu zapytałem jak wygląda
      procedura wyrabiania karty dla osoby towarzyszącej. Pani poprosiła mnie o kartę,
      żeby coś sprawdzić i dopatrzyła się czegoś w swoim komputerze i powiedziała.
      "Pana karta jest nieważna, nie zapłacił Pan za karnet. Zabieram Panu kartę. Musi
      Pan zapłacić 20pln za dzisiaj." - chyba nie muszę komentować w jaki sposób się
      poczułem. Nawet nie chiało mi się dyskutować, tylko poprosiłem managera. Zaraz
      przyszedł manager, który w ogóle nie przedstawił się i nie przywitał się, tylko
      powtórzył mi śpiewkę Pani, że mam niezapłacone i że mi zabierają kartę dopóki
      nie zapłacę i że muszę zapłacić 20pln za zajęcia, po czym odwrócił bokiem do
      mnie w stronę Pani, której powiedział, że on to już musi wyjść i bez słowa
      wyszedł. Zostałem potraktowany jak powietrze... jak wam się podoba? Jak już
      poszedł to Pani bardzo profesjonalnie powiedziała, żebym zadzwonił za kilka dni
      i dowiedział się co jest z moją kartą bo będą sprawdzać moją płatność - żenada.
      Lekko wybiłem Pani z głowy ten pomysł i poprosiłem, żeby to Gymnasion do mnie
      zadzwonił jak już się doszuka mojej płatności sprzed dwóch tygodni. Mimo, że
      moje dane kontaktowe podałem na karcie rejestracyjnej, to znowu bardzo
      profesjonalnie zostałem poproszony o zapisanie swojego numeru telefonu na
      post-it. "Bardzo profesjonalnie" zostałem potraktowany jak oszust, który chciał
      przekręcić Gymnasion na 20pln. Myślicie, że usłyszałem przepraszam?
      Następnego dnia zadzwoniła do mnie Pani i powidziała, że odszukali moją płatność
      i że mogę przyjść po kartę. Ładnie mnie przeprosiła, z nadzieją że nie będę
      żywił urazy do Gymnasionu. Koniec mojej pierwszej przygody.
    • Gość: Mario Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.aster.pl 07.09.06, 01:41
      Moja druga przygoda z Gymnasion.
      Nie będę rozpisywał się, tylko wkleję maila, na którego profesjonalnie nikt nie
      raczył odpowiedzieć.

      Sent: Thursday, June 01, 2006 11:23 PM
      To: 'biuro@gymnasion.pl'
      Subject: Warszawa - Focus - Solarium
      Importance: High

      Witam,

      Nie jest dla mnie czymś miłym napisać tą wiadomość - nie lubię robić sobie i
      komuś nieprzyjemności, dlatego że klub jest ok. i zamierzam do niego chodzić.
      Nawet zwerbowałem kolejnego klienta, jednak koło niektórych rzeczy nie jestem w
      stanie przejść obok. Bardzo proszę o delikatne załatwienie sprawy - nie
      chciałbym ze spuszczoną głową podchodzić do rejestracji.

      W solarium brakuje jasnej instrukcji korzystania. Nie było jasno napisane, że
      pieniądze wrzucone podczas pracy wentylatorów i wyświetlania na wyświetlaczu
      skarbonki komunikatów "L-3, L-2, L-1" przepadają bez uruchomienia lamp. Pech
      chciał, że pospieszyłem się i przepadło mi 5pln. Panie na recepcji skwitowały
      "PRZEPADŁO", a ja się pytam - dlaczego? - postępowałem zgodnie z instrukcją
      (której nie było). I bynajmniej nie chodzi tu o pieniądze - byłem zły, bo nie
      miałem przy sobie drugiej monety, musiałem się ubrać, oczywiście już ktoś stał w
      kolejce za mną, chcąc dowiedzieć się o co chodzi musiałem pójść usłyszeć że
      przepadło, otworzyć niewygodną szafkę w której torbę muszę stawiać w pionie,
      wygrzebać portfel, wyszukać kolejnej 5 (och jaka szkoda że nie miałem), no to
      jeszcze rozmienić, poczekać 8 min aż wyjdzie osoba która weszła po mnie, znowu
      się rozebrać i w końcu skorzystać z solarium - bardzo dużo czasu, a niczego tak
      nie cenię jak swój czas.

      Ot tak, zirytowany odpowiedzią "PRZEPADŁO" poprosiłem Panią o zapytanie się
      kierownika czy nie byłby tak łaskaw oddać mi 5pln, podkreślam, że nie chodzi o
      pieniądzę, a sposób traktowania. Po tygodniu przy rejestracji nikt nie był
      łaskaw poinformować mnie o zdaniu kierownika. Zapytana Pani powiedziała, że
      kierownik nie zdecydował się oddać mi moich pieniędzy.

      Promyk światła w tunelu - na kabinie pojawiła się wielka kartka z uwagą, żeby
      nie wrzucać pieniędzy przed wyłączeniem się wentylatorów, choć nie wiem czy ktoś
      będący za pierwszym razem będzie wiedział o jakie wentylatory chodzi, bo w końcu
      nie widać żadnych, a że coś szumi? Może tak ma być, może to klimatyzacja...

      Polecam Państwa uwadze.
      Pozdrawiam,

      PS: I jeszcze bardzo proszę zasugerować zamianę karteczki (NIE NACISKAĆ) na
      przycisku awaryjnym w kabinie solarium <dopisane 2006-09-07 - bardzo
      profesjonalne oznaczenie>, na jasny komunikat w instrukcji, że lampy włączą się
      automatycznie po 1 minucie od wrzucenia monety. Sam za pierwszym razem chciałem
      wcisnąć wspomniany przycisk, bo wszedłem do kabiny i nic się nie działo przez
      minutę, a może nawet dwie.
          • Gość: Paula Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.iam.pl 07.09.06, 10:09
            Zaczęło się od tego że pani Pik nie podobało się w klubie, ok., ma do tego
            prawo, bronimy jednak klubu ponieważ oskarżenia pani Pik były bezpodstawne i
            wyssane z palca. Osoby niezwiązane z klubem dorzuciły swoje trzy grosze i
            zrobiła się afera.
            Dziwi mnie postawa MArio, który nadal jest klientem klubu i twierdzi że lubi
            ten klub a wylewa swoje żale na forum. Nie znam klubu, w którym wszystko byłoby
            idealne - wielkość sali, ilość szafek w szatni, obsługa, instruktorzy, trenerzy
            itd itd.
            Na szczęście są osoby, którym podoba się w klubie :)) i wyrażają się w samych
            superlatywach :))
            Dla nich podziękowania :))
                • Gość: Agat Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.09.06, 11:39
                  Ja to kompletnie nie rozumiem jak można mieć pretensje o to,że jest tłum na
                  sali!! przecież każdy z nas stanowi część tego tłumu, to także przez nas inni
                  mają mniej miejsca do ćwiczeń!!! trochę wyrozumiałości, o halo!!!! dziwne,że te
                  wszystkie Mądrale co tak się tu wymądrzają, jakoś nie mogą pojąć sprawy tak
                  oczywistej. no cóż, rozumiemy i wybaczamy...bo nie pozostaje nic innego w takim
                  wypadku..
                  • cioccolato_bianco Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! 07.09.06, 17:23
                    mozna miec pretensje o jedna rzecz: ze skoro sie pisze w nawiasiku na grafiku
                    zajec, ile osob moze uczestniczyc, to to do czegos zobowiazuje ;) dlatego tez
                    ja bym nie pisala takiej informacji, bo skoro wiecej osob przychodzi, wchodzi
                    cwiczy na sali, to znaczy, ze sa zadowoleni. i tyle.
                    • Gość: Wrecekrzepki Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: 195.136.112.* 07.09.06, 12:10
                      Uuuu-a, juz nizej, drozy pracownicy klubu Gymnasion, upasc chyba nie mozecie.

                      Ten watek - wlasnie dzieki Wam, jest najwieksza antyreklama tego klubu. Nie
                      przez zalozycielke watku, tylko przez Wasze infantylne komentarze i podawanie
                      sie za klientow. Naprawde, wystarczy troche czasu spedzic na forach
                      internetowych i takie zagrywki staja sie oczywiste.

                      To przykre, ale zdeptaliscie swoja wiarygodnosc.
                            • Gość: Instruktorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.09.06, 13:02
                              Napisze tak..chciałabym zobaczyć Was wszystkich narzekających na dokładnie tych
                              samych stanowiskach pracy jaką mamy MY wszyscy pracownicy Gymnasionu. I ciekawi
                              mnie jak Wy poradzilibyście sobie z tymi problemami a tym bardziej z
                              narzekajścymi klientami których jest "garstka"
                              Jak poradzilibyście sobie z zapełnioną salą , jak upilnowalibyście ludzi
                              wciskających się na sale mimo próśb , mimo standu "brak mirjs, przepraszamy"
                              mimo zamykania drzwi które i tak są prawie że wywarzane przez klientów a przy
                              tym wszystkich musicie prowadzić zajęcia , pilnować bezpieczeństwa , stwarzać
                              miłą atmosferę , sprawiać by nikt nie czuł się zagubiny, by wszystko każdemu
                              dokładnie wytłumaczyć i tak dalej i tak dalej a na sali 35 osób....
                              Ale Wy nigdy nie znajdziecie się w takiej sytuacji bo to jest Nasza praca i My
                              ją kochamy i staramy się naprawde w miarę swoich możliwości bo...jesteśmy tylko
                              ludźmi.
                              • Gość: instruktorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.09.06, 13:08
                                I zrozumiałabym post pt: Omijajcie Gymnasion Fokus bo jest tam trudno wejść na
                                zajęcia bo jest tak dużo osób.
                                Ale po co ta cała reszta narzekania , że obsługa nie profesjonalna , że
                                beznadziejnie , że drożyzna i tak dalej?
                                Robicie Nam złą opinie wystawioną na podstawie jednej wizyty , jednej osoby w
                                jednym z naszych klubów, a Gymnasion to sieć klubów i nie jest to jedna cena
                                tak jak podała Pani Pik.
                                • Gość: Wrecekrzepki Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: 195.136.112.* 07.09.06, 13:17
                                  Ale czegos nie rozumiesz. Nie dogodzisz wszystkim, zawsze znajdzie sie ktos,
                                  kto bedzie nazekal. I trzeba to przyjac ze zrozumieniem, pogodzic sie z tym, a
                                  nie przeprowadzac jakichs atakow na forum.

                                  Zrobiliscie wlasnie to, co zawsze sie dzieje, kiedy np. LPR albo Radio Maryja
                                  organizuje demonstracje przeciwko jakiemus tam filmowi - ten film w zwiazku z
                                  tym przykuwa uwage opinii publicznej, chocby nie wiem jak byl slaby. Gdybyscie
                                  zostawili, drodzy pracownicy, ten watek z jedna oficjalna odpowiedzia (bo tak
                                  sie takie sprawy powinno zalatwiac), to nie byloby takiego szumu. A tak macie
                                  juz ponad 70 odpowiedzi i wielu czytelnikow - a przede wszystkim zapamietuje
                                  sie tresc glownego postu. Na dodatek jeszcze przeprowadzacie jakies nedzne
                                  proby podwazania wiarygodnosci autorki, itd. To jest zalosne.

                                  Takie posty zostawia sie w spokoju i one szybko sobie znikna. Ale dzieki Waszej
                                  aktywnosci ten post jest czytany przez wiele osob. Sami robicie sobie krzywde.

                                  O, i tak mi przykro, ze macie taka ciezka prace i jestescie narazeni na
                                  krytyke. Bidulki.
                              • Gość: Mario Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.aster.pl 07.09.06, 19:19
                                Gość portalu: Instruktorka napisał(a):
                                > Jak poradzilibyście sobie z zapełnioną salą , jak upilnowalibyście ludzi
                                > wciskających się na sale mimo próśb , mimo standu "brak mirjs, przepraszamy"
                                > mimo zamykania drzwi które i tak są prawie że wywarzane przez klientów a przy
                                > tym wszystkich musicie prowadzić zajęcia , pilnować bezpieczeństwa , stwarzać
                                > miłą atmosferę , sprawiać by nikt nie czuł się zagubiny, by wszystko każdemu
                                > dokładnie wytłumaczyć i tak dalej i tak dalej a na sali 35 osób.

                                Pani Instruktorko, ja bardzo przepraszam, ale jeśli upilnowanie liczby osób
                                sprawia problemy, to o czym my tu piszemy? - proponuję przejść się do innych
                                klubów i zobaczyć jak to jest rozwiązywane. Dziwi mnie to, że Pani nie ma
                                takiego doświadczenia. Podam dwa przykłady z mojego doświadczenia.
                                Po pierwsze można robić rezerwację - w tym wątku , mamy tak wiele przykładów
                                zadowolonych klientów, którzy na pewno na prośbę instruktora wyszliby z sali
                                jeśli by nie mieli rezerwacji.
                                Drugim rozwiązaniem jest wydawanie żetonów na recepcji wedłuk kolejności,
                                które to żetony oddaje się instruktorowi przy wchodzeniu na salę.

                                Ale nie oszukujmy się - jeśli komuś nie zależy na jakości zajęć, tylko na kasie
                                z karnetów, to żadne z powyższych rozwiązań nie jest na rękę.
                                • Gość: instruktorka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.09.06, 10:01
                                  I Tu sie Pan bardzo myli że ktoś by grzecznie wyszedł z sali gdyby nie miał
                                  rewzerwacji gdyż nie raz stałam przy sali i dyskutowałam z 5 osobami że nie
                                  mogą wejść gdyż nie ma już miejsc a te osoby "błagały " mnie żebym jeszcze je
                                  wpuściła bo tak bardzo zalezy im na zajęciach...
                                  A tak wogóle to mamy do czynienia z dorosłymi ludźmi i nie będziemy się bawili
                                  w jakieś żetony, wystarczy chyba że się napisze maxymalną liczbe
                                  uczestniczących , zamknie się sale i wystawi stand "brak miejsc, przepraszamy".
                                  Nie mamy zamiaru wyprowadzać ludzi z sali za ręke skoro weszli mimo tych
                                  wszystkich ograniczeń.
                                  • Gość: truskawka Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.09.06, 18:24
                                    i tutaj Pani się grubo myli - jeśli zdarzy się jakiś wypadek podczas ćwiczeń z
                                    powodu zbyt dużej liczby osób w nich uczestniczących (czego absolutnie nie
                                    życzę), dopiero wtedy będziecie mieć problemy. poza tym nie rozumiem jak ludzie
                                    mogą komfortowo się czuć i swobodnie ćwiczyć w przepełnionej sali. regularnie
                                    odwiedzam klub fitness w innym dużym mieście w PL i tego problemu nie ma.
                                    jeśli ludzie widzą, że jest "pełne obłożenie" na zajęciach wybierają inne (które
                                    się równolegle odbywają) albo "przeczekają" sobie na siłowni na inną godzinę.
                            • Gość: . Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.abb.pl 07.09.06, 13:16
                              A ja wogóle uważam, że te wszystkie gymnasiony są beznadziejne. I gorąco
                              odradzam przychodzenie do klubów g. wszystkim zfrustrowanym ludkom, bo tutaj
                              Wasz humor niestety nie zostanie poprawiony.
                              Są tego oczywiście dobre strony: Będą przychodzili Ci, którzy chcą ćwiczyć i
                              dobrze się bawić :)

                              I takich właśnie pozdrawiam, życząc wszystkim smutasom powodzenia w
                              poszukiwaniu nowych klubów ;)
                              • Gość: mrooziik gymnasion... IP: *.abb.pl 07.09.06, 13:46
                                A przepraszam, zapomniałam się podpisać i pewnie teraz wszyscy będą jeździć po
                                tej "kropce", bo się nie podpisuje...


                                I wogóle, i wogóle, i wogóle...



                                A tak poważniej:
                                GYMNASION jest na tyle "kiepskim" klubem, że z tego co zauważyłam z roku na rok
                                ludzi przybywa. Osobiście znam bardzo dużo osób, które są bardzo zadowolone z
                                możliwości jakie daje ta sieć. I nie narzekają. Znam też takie, które są
                                zadowolone, ale z przerwami,jednakże w momentach gdy coś im nie odpowiada,
                                mówią otwarcie, aczkolwiek zachowując przy tym kulturę. (Na przykład ja czasami
                                pozwalam sobie na komentarze nie tylko po zajęciach, ale też przed komentując
                                np. to, że zajęcia będą na stepie.. albo na podłodze.. albo coś tam. Czasami
                                też gdy mam dobry humor mówię pani instruktorce/ panu instruktorowi/ innym
                                pracownikom gymowym, że np. ładnie wygląda ;P albo coś tam innego ma ładnego,
                                hehehe... albo krzyczę na zajęciach, żeby wszyscy wiedzieli, że świetnie się
                                bawię... )




                                A co do poruszonego tematu przez Panią PIKową: Oczywiście wszystko dla ludzi...
                                także pojawiające się raz na jakiś czas "ściany płaczu" na forum gazeta.pl
                                Dlatego też życzę powodzenia w poszukiwaniu tańszych klubów, z jeszcze milszą i
                                bardziej profesjonalną obsługą...

                                ...oraz wszystkiego dobrego ze zbliżającym się weekendem.

            • Gość: Mario Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.aster.pl 07.09.06, 19:30
              Gość portalu: Paula napisał(a):
              > Dziwi mnie postawa MArio, który nadal jest klientem klubu i twierdzi że lubi
              > ten klub a wylewa swoje żale na forum.

              Paula, może po tej wypowiedzi mniej będzie Ciebie dziwić. Gdy za pierwszym razem
              zabrano mi karnet z powodu bałaganu w księgowości, to zostałem olany przez
              menago, ale później zostałem łądnie przeproszony przez telefon, to powiedziałem
              sobie "Dobra, każdemu może się zdarzyć" - machnąłem ręką i zapomniałem. Gdy
              drugi raz zirytowaliście mnie z solarium, to znowu zostałem olany przez menago i
              napisałem maila do biura, które to biuro do dziś nie raczyło odpowiedzieć, tak
              więc i tu zostałem olany. Machnąłem kolejny raz ręką i przestałem koszystać z
              Waszych usług nikomu nic nie mówiąc. Pewnie bym nie napisał o swoich przygodach
              gdyby nie Wasze aroganckie odpowiedzi do Pani Pik - przykro mi czytać jak
              popadacie w niepotrzebne dyskusje.

              Jeśli nadal Ciebie dziwi dlaczego napisałem tutaj na forum, to odpowiedz mi
              proszę co bys zrobiła na moim miejscu, po tym jak zostałabyś olana po całości?
              Komu byś zwróciła uwagę? i z kim byś chciała o tym porozmawiać?

              Tak jak napisał Krzepki - takie sprawy kończy się jedną wiadomością z
              przeprosinami, bez zbędnych komentarzy.
    • Gość: kk Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.09.06, 13:55
      kiedys czytając tego typu watki strasznie chcialam przekonać się co się tak
      naprawde dzieje w tym Gymasione że ludzie którzy tam chodza tak pluja jadem na
      ten klub.. .jak sobie pomyslaam tak zrobilam i po kilku latach korzystania z
      innego klubu (z którym jestem zaprzyjaźnione) przenioslam się do Gymnasionu
      przy pulawskiej. Przyznam sie że zaważyly na tym kwestie logistyczne oszczędzam
      ok 1,5h w ciągu dnia co jest dla mnie bardzo ważne ... i co zastalam jako
      uczestkik zabaw
      1. zajęć aerobiku jest dużo do wyboru, poziom jak komu leży - jestem wymagająca
      bardzo co do zajęc i jeżlei czuje że moje cialo za malo zostalo
      sponiewierane ... potargam go dodatkowo na silowni a przy tym moge poprosić
      instruktora by mi pomógl; nie miejmy zludzen że wszystko bedzie odpowiadalo
      wszystkim ...
      2. ludzi dużo - ale jak ktos wcześniej napisal ja również stanowie częśc tlumu,
      zatem jak dla mnie zarzut troche smieszny
      3.obsluga - jedyne co mnie powalilo to to , że nie zdarzylo mi sie by ktoś
      odpowiedzial dzien dobry.. ale powiedzmy nie od razy Rzym zbudowano
      4. uczestnicy/klubowicze/ćwiczący - mówiac że obsluga jest taka a nie inna
      może by tak zacząć od siebie .. bo slowo dzień dobry/cześć też jest NAM OBCE
      5 instruktorzy - kwestia gustu/preferncji a o nich się nie dyskutuje; jeżeli
      dany instruktor nie bardzo mi odpowiada idę na inne zajecia albo korzystam z
      silowni .. w ostateczności zmieniam klub i problem sam sie rozwiązuje

      kończąc
      klub jak każdy inny nie lepszy nie gorszy.. są warunki, są ludzie, jest czas
      który należy wykorzytać bo to może nie klub, atmosfera, zajęcia instruktorzy
      obsluga itp są blllleeeee tylko zwyczajnie my jesteśmy nieciekawi, nudni i
      roszczeniowi zapominajac o tym że takie miejsca nakladaja na nas obowiazek
      przynajmniej dbania o atmosferę

      nadmienię że wybieram sie dzis na zajecia i mam zamiar poćwiczyć ..

      pozdrawiam


    • Gość: gosc Re: Omijajcie Gymnasion w Focusie (W-wa)! IP: 213.134.155.* 05.03.07, 14:12
      A ja sie zgadzam z negatywna opinia. Obsluga byla bardzo nieuprzejma a warunki
      przecietne jak na tego typu klub. Poza tym jesli przychodze po minimum osmiu
      godzinach pracy to nie po to zeby zwracac uwage instruktorom czy obsludze bo
      nie ja jestem od tego. Ja moge zwracac uwage swoim pracownikom. Aklub jest
      uwazany za renomowany i raczej nie tani. Jesli place za usluge "premium" to nie
      po to zeby pouczac instruktora lub pilnowac liczby osob na sali bo nie ja za to
      dostaje pieniadze.
      • Gość: Lola Re: Super informator o siłownaich i fitnesach: IP: *.12.15.vie.surfer.at 07.04.07, 18:17
        Przypadkowo trafilam na ta dyskusje i wciagnela mnie jak najlepsza komedia.
        Ludzie! Dopiero przy takich kwiatkach widze jaka przepasc jest miedzy Polska
        rzeczywistoscia a zachodnimi standardami. Mieszkam w Austrii i tu chodze do
        klubu fitness. Na poczatku az skrepowana bylam ta opiekunczoscia personelu.
        Zasada "Klient ma zawsze racje" sprawdza sie w 100 %. Nie wyobrazam sobie
        takiej pyskowki, jaka zaserwowali na tym watku pracownicy omawianego tu klubu.
        Koszmar! Ale jak widac Polacy to masochisci, ktorzy mimo takiego traktowania
        nadal wala drzwiami i oknami do was...

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka