Bankomaty po nowemu...

12.04.11, 21:09
Mam pytanko. Ile jeszcze dni,tygodni a może i miesięcy mam wysłuchiwać od klientów że Bankomat jest nieczynny !? Wiem że od pewnego czasu bankomaty "obsługuje"jakaś firma zewnętrzna; bo podobno tańsza i lepsza.Tyle tylko że klienta to G... obchodzi , kto i za ile!!!
Do tej pory wpadał chłopak z CZG( max.5min.i bankomat dzialał- czyli wyplacał, dawał pokwitowania dla klienta ;oddał mi zatrzymane karty wraz z ich przyczyną ,powiedział kiedy planowany jest przegląd itp-aby poinformować i wywiesić informację). Od 4 dni bankomat stoi; codziennie "dobiera"się do niego inny ochroniarz ktory mówi - mi kazano przyjechać i ja nic nie mogę zrobić!!!!!Zero informacji o zatrzymanych kartach,zasilenia po m.in. 6 godzinach od zatrzymania !!! Serwisu fabrycznego do urządzenia jak nie bylo tak nie ma, urządzenie ma kasę a nie wypłaca ( mam podgląd) , klienci wrzeszczą na całą salę i juz15 osób zlikwidowało konto!!! I wcale się nie dziwię ;(
Pytam więc, jaki do cholery byl sens tej Rewolucji !Komu przeszkadzali Nasi ładowacze ,mający wiedzę w jednym palcu ?Patrząc na reakcję klientów to faktycznie po raz kolejny Bank zaoszczędził jak cholera...!!!
Dodam tylko ze w miejscowości gdzie pracuję sa tylko dwa Nasze bankomaty ( obydwa od tygodnia nie dzialają !!!). Ludzie co się dzieje!! Powiem tylko tyle- Zachodniopomorskie ! A jak jest u Was???
    • czuk1 Re: Bankomaty po nowemu... 13.04.11, 07:48
      Jest jedno słowo-opinia : Skandal
      • czuk1 Re: Bankomaty po nowemu... 13.04.11, 13:52
        Ja w najbliższym bankomacie od dawna nie widziałem nominału 20 złotowego. A jest to osiedle
        emerytów. Dziwimy się potem, że w dniach wypłaty emerytury ustawiają się kolejki emerytów by odebrać całą swoją emeryturę z kasy banku, by włożyć ja do pończochy, by w ten sposób mieć codzienny dostęp do tych swoich 20 -tu złotych.
        Wniosek bankowi nie zależy już bardzo na zwiększeniu wolumenu pieniędzy ulokowanych przez drobnych depozytariuszy ?
      • zibi2010 Re: Bankomaty po nowemu... 14.04.11, 01:27
        A skandal to malo powiedziane zobacz ile bankomatow bedzie stalo teraz w skali kraju pomijajac to ile Pko wybuli kasy za obsluge,a co wyprawia Konsalnet to juz teraz widac bankomaty wyplacaja na minus,brak uzgodnien ,nie wiadomo jaki jest los kart klienta bo nie wiadomo gdzie je oddaja, a o terminowosci i ladowaniu na czas bankomatu wie wspomne bo maja czas na inne rzeczy
        • czuk1 Re: Bankomaty po nowemu... 30.04.11, 11:48
          Nie mówiąc o tym, że nie ma dwudziestek.
    • zibi2010 Re: Bankomaty po nowemu... 14.04.11, 01:20
      A co tu sie dziwic jak tej cudownej firmie nie zalezy zeby bankomaty chodzily maja placone za godzine i najchetniej by cala noc jezdzili,a wiadomo jak Pko dalo wszystko to po co ktos sie bedzie przejmowal ze bankomat nie chodzi.Na gorze wzial ktos za to kase i o to chodzi.Wiadomo ze jak jezdzilismy to robilismy wszystko od reki badz umawialismy sie z serwisem teraz tak nie bedzie bo Konsalnet ma wszystko gdzies najwazniejsze sa Lidle ,Euronety, bankomaty Pkosa a nie nasze
      • julukas Re: Bankomaty po nowemu... 30.04.11, 02:16
        K.onsalnet? a co powiecie na śląsko-opolskie!!!a sosnowiec i czg? to jest dopiero masakra!!!wszystkie bankomaty zabrało nam g-4 (nie mam dla nich dużej litery bo cięłam po kosztach! tak jak oni robili ) same nowości!! ale my ładujemy im wszystkie kasety na trasy! i jak od nas wychodzą są dobre.. a jakie wracają?
        rozpieprzone !!!
        W dupie mam taką pracę!! jechać i załadować bankomat to jest 5 - no góra z problemami 15 min., ale niee oni muszą jak na złość (godziniarze p. no ba!) - godz. na bankomat to minimum..Po jaką cholerę wszystko pozmieniali???
        Jak się ludzie pozwalniają to będzie płacz..hmmm i zgrzytanie zębami...
        Ale wszyscy dookoła mają to w dupie...
        W dupie mam taką pracę!!!!
        • czuk1 Re: Bankomaty po nowemu... 30.04.11, 12:02
          To efekt przefajnowania z outsourcingiem.
          Za dużo obszarów działalności około bankowej (windykacja, administrowanie, zasilanie bankomatów.,...) zlecono na zewnątrz . Klient ma teraz pretensje do banku. A dyrektor oddziału tylko robią dobrą minę do złej gry. Gdyby to jednak na tym tylko się skończyło. Klient poczeka na poprawę funkcjonowania miesiąc-dwa. nie będzie poprawy pójdzie do innego banku. Czy tego nikt (w Centrali) nie zauważa ?
Pełna wersja