bankoadmin
12.04.11, 21:09
Mam pytanko. Ile jeszcze dni,tygodni a może i miesięcy mam wysłuchiwać od klientów że Bankomat jest nieczynny !? Wiem że od pewnego czasu bankomaty "obsługuje"jakaś firma zewnętrzna; bo podobno tańsza i lepsza.Tyle tylko że klienta to G... obchodzi , kto i za ile!!!
Do tej pory wpadał chłopak z CZG( max.5min.i bankomat dzialał- czyli wyplacał, dawał pokwitowania dla klienta ;oddał mi zatrzymane karty wraz z ich przyczyną ,powiedział kiedy planowany jest przegląd itp-aby poinformować i wywiesić informację). Od 4 dni bankomat stoi; codziennie "dobiera"się do niego inny ochroniarz ktory mówi - mi kazano przyjechać i ja nic nie mogę zrobić!!!!!Zero informacji o zatrzymanych kartach,zasilenia po m.in. 6 godzinach od zatrzymania !!! Serwisu fabrycznego do urządzenia jak nie bylo tak nie ma, urządzenie ma kasę a nie wypłaca ( mam podgląd) , klienci wrzeszczą na całą salę i juz15 osób zlikwidowało konto!!! I wcale się nie dziwię ;(
Pytam więc, jaki do cholery byl sens tej Rewolucji !Komu przeszkadzali Nasi ładowacze ,mający wiedzę w jednym palcu ?Patrząc na reakcję klientów to faktycznie po raz kolejny Bank zaoszczędził jak cholera...!!!
Dodam tylko ze w miejscowości gdzie pracuję sa tylko dwa Nasze bankomaty ( obydwa od tygodnia nie dzialają !!!). Ludzie co się dzieje!! Powiem tylko tyle- Zachodniopomorskie ! A jak jest u Was???