Odział w Krzeszowicach - z punktu widzenia klienta

[biedronka_mg]

Witam,
wprawdzie nie jestem pracownikem waszego banku, ale pozwolę sobie na kilka
słów na temat oddziału w Krzeszowicach.
Tak się złożyło, że byłam zmuszona do podjęcia gotówki w tej szacownej
placówce. Wcześniej miałam doczynienia z kilkoma innymi bankami i Odział
Krzeszowice wprawił mnie w osłupienie.
Jak to możliwe, iż pozwalacie klientom stać w 1,5 godzinnej kolejce do kasy.
Dodam, że na 3 okienka tylko w jednym obsługiwano. Dziwi mnie to, zwłaszcza w
dobie gdy każde przedsiębiorstwo stara się w sposób szczególny roztoczyć
"parasol opieki" nad każdym klientem.
Nie przyjdę już więcej do oddziału w Krzeszowicach i dziękuję opatrzności za
bankowość internetową. Jestem zmuszona przelewać pieniądze do innego banku, w
którym obejdą się ze mną jak z człowiekiem a nie jak stujkowym z kolejki po
odkurzacze w latach 80-tych.
Pozdrawiam

[niegodna]

jestem klientem w małej miejscowości w woj maz/nie chcę pisać nazwydla dobra
prac/i tu dopiero horror , w kolejkach stać trzeba ponad godz. i dlużej jedna
kasa czasem dwie/jeśli masz szczęście/, jeśli nie chcesz kredytu resztę
załatwiasz w kasie.ludzie zróbcie coś bo tak nie może być, to za papierem
toaletowym kiedyś tak się stało,niech ci z innych okienek otworzą sie dla
klieta ,jak tak dalej będzie trzeba zmienić bank.

[mobbing_pkobp]

Szanowni Państwo
przypominam, że "Forum Pracowników PKo BP SA" jest skierowane do wszystkich
obecnych i byłych pracowników Banku PKO BP SA, którzy doświadczyli mobbingu
bądź byli ich świadkami. Forum ma na celu również pomaganie i wspieranie się w
trudnych momentach pracy.
Pozdrawiam
mobbing_pkobp

[pko_kasiarz]

A ja dodam, że Bank PKO BP SA ma bardzo szeroką gamę usług dla klienta, które
eliminują fizyczny kontakt z Bankiem, a jeżeli ktoś bardzo chce mieć kontakt
fizyczny to jego sprawa, ale niech nie narzeka.
Który bank na rynku finansowym "zwiększa ilość okienek"?
Wszędzie są cięcia etatowe.
Banki stawiają na internet, ewentualnie na zlecenia stałe.

[malutka.niak]

Chr11, przepraszam, ale mocno przesadzone!
Fajny z ciebie chłopak wiec nie psuj własnego wizerunku!
Pozdrawiam cieplutko i liczę na wybaczenie...
malutka

[chr11]

Nie wiem malutka czym się kierowałaś wywalając moje wypowiedzi. Mam nadzieję że
jest Ci z tym dobrze.

[gonz0]

Poniewaz twoje posty nie wnosily niczego do dyskusji i były pełne
niepotrzebnych inwektyw. Pluć trzeba umieć.

[chr11]

Masz rację. W pierwszej wypowiedzi przegiąłem w drugiej nie. Ciąć też trzeba
umieć a nie wywalać jak leci to co Wam administratorzy niewygodne. Życzę
powodzenia na niwie cenzury. Mam nadzieję że czerpiesz perwersyjną satysfakcję
z władzy którą ci dano o Panie z Wszechwładnej Centrali.

[gonz0]

nie czerpie. i nie cenzuruje.

ale nie o tym traktuje ten topic.

EOT

[malutka.niak]

Chr11, przepraszam ale to ja wykasowałam Twoje oba wpisy.
Moim zdaniem drugi też był do luftu!
Jak widać, TEŻ JESTEM ADMINEM (prawie od początku) i wbrew oczekiwaniom
szaraka53 jestem kobietą i nie byłam, nie jestem i nigdy nie będe pracownikiem
naszej Centrali!
Pozdrawiam cieplutko mojego kolegę chr11.

[chr11]

No cóż. Gonz0 najwyraźniej znał moje wypowiedzi. A on jest z Centrali,
Najwyższej Wyroczni Naszego Banku. Nie wiem skąd i jak ale znał. Żegnam ozięble.

[mobbing_pkobp]

Szanowny chr11

Zastanów się skąd gonz0 znał Twoje wypowiedzi, bo zaprosiłem go do moderowania
tego Forum. Zresztą ja też przed chwilą poznałem Twoje wypowiedzi po
zalogowaniu się. Dotyczy to samo jeszcze dwóch osób a mianowicie malutka.niak
oraz czuk1.

Pozdrawiam
mobbing_pkobp

[chr11]

mobbing, malutka, Gonz0, czuk1. To może być jedna osoba. Szybkość reakcji,
zbieżność w czasie obecności w necie, znajomość tematów. Może stałem się
paranoikiem dzięki PKO BP SA. Zmieniam nicka i ufam że GW dba o moją
anonimowość.

[gonz0]

no sie uśmiałem - ROTFL.To chyba Matrix reaktywacja :D

MSPANC ale napisałem.

[werrka]

pko_kasiarz napisał:

> A ja dodam, że Bank PKO BP SA ma bardzo szeroką gamę usług dla klienta, które
> eliminują fizyczny kontakt z Bankiem, a jeżeli ktoś bardzo chce mieć kontakt
> fizyczny to jego sprawa, ale niech nie narzeka.

Jeżeli szeregowy pracownik banku PKO BP na w takiej pogardzie swoich klientow, z ktorych ten bank żyje od dziesięcioleci, to niech się nie dziwi, że jego szefowie mają w pogardzie jego,... i słusznie zresztą.
Największą grupą klientów i najwierniejszą są ludzie od 50-dziesiątki w górę i to "starość" widać w kilometrowych kolejkach. I ta "starość" nie korzysta z e-bankowości, za to latami was utrzymywała.

[niegodna]

a góra nie robi nic ,by te kilometrowe kolejki rozwiać .widać ta pogarda o
której werrka piszesz nie bierze sie sama z siebie lecz wychodzi z góry i zniża
sie do poziomu szeregowca. pzdr niegodna

[pko_kasiarz]

Dobrze napisałaś: utrzymywała
Trudno mówić, że klient, który w dniu wpływu poborów/emerytury przychodzi do
banku, żeby wypłacić gotówkę, a następnie uregulować wszelkie należności.
I cały miesiąc go nie widać, a na koncie dwucyfrowa kwota.
To przykre, co piszę, ale kiedyś byliśmy WIELKĄ POCZTĄ - teraz w związku z
konkurencją staliśmy się instytucją finansową.
Pamiętam czasy, kiedy do kasy podchdzili klienci i prosili o znaczki na list do
Ameryki. TAK BYŁO.
Zgadzam się z Tobą, że powinny być -przynajmnie kilka oddziałów na duże miasto -
placówki według starych tradycji dla stałych i przywiązanych do tradycji
klientów.
Tyle, że do naszej GÓRY to nie dociera.
pozdrawiam

[niegodna]

kasiarz-nie wszystko da sie przez internet załatwic ani zakladając
zlecenia.własnie chciałam zmienic w systemie nr dowodu i adres.Sprzedac walute
lub pobrac większa gotówke, pobrac z konta walutowego lub
przewalutowac,otworzyc lokate,zmienic zlecenie, ,tez sie nie da przez internet
zalatwic i wiele podobnych rzeczy jeszcze ,a tak na marginesie to nie
wszystkich stac na komputer czy internet

[wersa999]

pko_kasiarz ujął temat idealnie .Już piszę dlaczego ,no kochani jak ja miałabym
w swoim banku pojawiać się codziennie i pytać o stan konta a równocześnie
wybierać 50,20, 30 zł.to musiałabym być na emeryturze ale tych szcownych
klientów pomińmy i skupmy się na przeciętnym pkowskim kliencie.I jakiż się
wyłania wizerunek .......

[wersa999]

cd wizerunek nie odbiegający daleko od emeryta.Na 5 dni pracy w pko ten sam
klient pojawia się 5 razy w tygodniu czasem zastanawiam się czy oni wogóle
pracują.W dzień przelewu pensji dopłacają do debetu,potem do odsetek lub
jakiegoś zlecenia.No przecież to można zwariować jeszcze jak by wiedzieli jakie
zlecenia i na jakie kwoty schodzą,to było by dobrze o datach tych zleceń to
wogóle nie pamiętają więc czasem i monit ich nie dziwi gdy przesadzą.zresztą kto
pracuje ten wie jak jest.Jako długoletni pracownik spotkałam kiedyś się z
klientem który powiedział takie słowa cyt.współczuję że pracuje pani w takich
warunkach,a dyrektor pani jest tyranem i głupcem pozwalając na to i nie szanując
swojej załogi a o klientach nie wspomnę bo oni mają wyjście zawsze mogą zmienić
bank.pozdrowienia dla wszystkich którzy odważnie piszą jak jest na prawdę i nie
chowają głowy w piasek a tym którzy czują się niezastąpionym trybikiem tej
machiny wspólczuję.......:-)))))))))))))))))0

[draha1166]

wersa, klient pojawiajacy sie 5 razy w tygodniu to jest betka, ale klienci
pojawiajacy sie 5 razy na dzien i za kazdym razem bioracy wydruk z konta to
jest cos!!! :))))... i co dzien te same twarze az do znudzenia... brrr..
pozdrawiam wszystkich pkowcow, ktorzy nie maja nawet chwili czasu aby wyjsc do
toalety a mimo to sa jeszcze opierniczani przez klientow, ja dziekuje za ten
luksus pracy, mam dosc.. :))))

[wersa999]

no widzisz draha od razu widać że pracujesz bezpośrednio na obsłudze i czujesz
temat nie jak niegodna,ani z niej klient ani konkretny pracownik ciekawe co robi
jak obasawiasz?????????????mi pasuje do kierownika lub naczelnika:-)))))))))))

[niegodna]

wersa999-jesteś w błedzie jestem kierownikiem ale w normalnej firmie , gdzie
praconicy i dyrektor szanuja klienta,a w waszym banku jestem/teraz moze juz
bylam/dobrym klientem-zainwest.sporą gotówkę a z twoich wypowiedzi wynika , ze
klient to raczej zło konieczne!!!!!!!!!!!!!!!!!1

[wersa999]

draha1166 od razu widać że pracujesz na bezposredniej obsłudze zastanawia mnie
tylko niegodna kim jest jak obstawiasz ???myślę że to kierownik lub
naczelnik:-)))))))))

[niegodna]

i tak sie wylania obraz klienta widziany okiem bankowca, hehe marne czasy dla
klientów w tym banku............

[wersa999]

a marniejsze dla pracownika którego goni plan a jak okiem bankowca
sięgnąć,klienta na plan nie widać.A jak się znajdzie to cholera zawsze coś w
praniu wyłazi jakaś plama ,typu bik itp.

[niegodna]

klienta plany nie interesuja, ale dbyby nie ten /niepotrzebny/klient, ciekawe
kto w tym banku bedzie pracował

[wersa999]

oczywiście nie mówimy tu o wszystkich klientach ale o około 1/3,a dyrektora też
klient nie interesuje tylko co można mu sprzedać oczywiście,i dlaczego tylko
tyle??????????????????????????/.