propozycje usprawnień

13.05.07, 17:12
poddaję pod dyskusję:
- przeniesienie klientów nie posiadających rachunków z kas do agencji poprzez
wprowadzenie zaporowych opłat w kasie i przyjaznych w agencjach. myśle tu o
klientach którzy przychodzą zapłacić rtv albo czynsz albo za śmieci bo u nas
nie ma opłat. a i tak nie skorzystaja z naszej oferty bo ...... nie.
- zniesienie opłat od wpłat i wypłat dla podmiotów gospodarczych, które wg
mnie przynosza nam wiecej szkody niż pozytku i odstraszają klientów.
- maksymalne uproszczenie procedur produktów nie obciążonych ryzykiem
operacyjnym. Pamiętam jak były I v-ce Pan Małecki po wprowadzeniu pierwszych
procedur powiedział, że są one robione w ten sposób aby każdy nieznający
produktu, gdy klient po niego przyjdzie mógł go otworzyć ...... życzę
szczęścia i przychylnego audytu.
- wprowadzić uproduktowienie klientów posiadających PKO Inteligo poprzez
banery wyskakujące po zalogowaniu np. Karta kredytowa za darmo nie masz
kliknij.
- wprowadzenie pakietów: dla emerytów konto+karta za niską opłatą, dla
nauczycieli... .dla służby zdrowia... itd.

- może ktoś coś doda jeszcze. piszmy może centralka czyta i coś nam ułatwi.

Pan Prezes RJ na pewno zdaje sobie sprawę iż w centralce wiele osób siedzi
tylko i ... w stołki, a przepchnięcie przepisów poprzez 10 Departamentów ds
wielu Waznych Spraw trwa miesiącami .
Dlaczego Panie Prezesie np nie powołać zespołów ds. procedur składających
się z Pracowników z dołu i kogoś ważnego z Cli. Wielu z Nas zna przecież
procedury i chętnie brało by udziałw ich upraszczaniu. Myślę , że przyniosło
by to większy skutek niż utykanie praw po Departamentach. Przeiceiż w nawet w
naszym hm Parlamencie jest inicjatywa obywatelska.
Szanowny Prezesie niech Pan znajdzie kilku normalnych ludzi w CLi i powie
im :Rozpiszcie casting i weźcie sie za przepisy.
Zaręczam uproszczenie przepisów sprawi, że więc ej pary pójdzie w sprzedaż a
nie w realizowanie skomlikowanych procedur typu przychodzi klient założyć
ror , a my ........ zorba......infokred.....ebankart.....itd itd.
No, przepraszam jest to forum a nie beletrystyka więc kończę i czekam na
odzew.
elizabet
    • szomer Re: propozycje usprawnień 13.05.07, 22:23
      Pozwolę sobie skomentować...

      > poddaję pod dyskusję:
      > - przeniesienie klientów nie posiadających rachunków z kas do agencji poprzez
      > wprowadzenie zaporowych opłat w kasie i przyjaznych w agencjach. myśle tu o
      > klientach którzy przychodzą zapłacić rtv albo czynsz albo za śmieci bo u nas
      > nie ma opłat. a i tak nie skorzystaja z naszej oferty bo ...... nie.

      a może przenieśmy klientów do kas innych banków?...

      > - zniesienie opłat od wpłat i wypłat dla podmiotów gospodarczych, które wg
      > mnie przynosza nam wiecej szkody niż pozytku i odstraszają klientów.

      to jest wałkowane juz od lat, wszyscy "na dole" wiedzą że to nie jest dobre dla
      banku - skostniała góra ma swoje jakieś powody...

      > - maksymalne uproszczenie procedur produktów nie obciążonych ryzykiem
      > operacyjnym. Pamiętam jak były I v-ce Pan Małecki po wprowadzeniu pierwszych
      > procedur powiedział, że są one robione w ten sposób aby każdy nieznający
      > produktu, gdy klient po niego przyjdzie mógł go otworzyć ...... życzę
      > szczęścia i przychylnego audytu.

      myślę że to jest po prostu utyskiwanie, procedur trzeba się nauczyć i wykonywać
      a nie pśoczyć...

      > - wprowadzić uproduktowienie klientów posiadających PKO Inteligo poprzez
      > banery wyskakujące po zalogowaniu np. Karta kredytowa za darmo nie masz
      > kliknij.

      eeetam, sam w swojej przeglądarce używam mechanizmu blokowania popupów
      ... koleżanka strasznie nie lubi inteligo... chce aby klienci uciekli?

      > - wprowadzenie pakietów: dla emerytów konto+karta za niską opłatą, dla
      > nauczycieli... .dla służby zdrowia... itd.
      >

      pakiet dla emerytów, :-) , no comments


      > - może ktoś coś doda jeszcze. piszmy może centralka czyta i coś nam ułatwi.
      >
      > Pan Prezes RJ na pewno zdaje sobie sprawę iż w centralce wiele osób siedzi
      > tylko i ... w stołki, a przepchnięcie przepisów poprzez 10 Departamentów ds
      > wielu Waznych Spraw trwa miesiącami .
      > Dlaczego Panie Prezesie np nie powołać zespołów ds. procedur składających
      > się z Pracowników z dołu i kogoś ważnego z Cli. Wielu z Nas zna przecież
      > procedury i chętnie brało by udziałw ich upraszczaniu. Myślę , że przyniosło
      > by to większy skutek niż utykanie praw po Departamentach. Przeiceiż w nawet w
      > naszym hm Parlamencie jest inicjatywa obywatelska.

      mlodosci, naiwności... :-)))

      > Szanowny Prezesie niech Pan znajdzie kilku normalnych ludzi w CLi i powie
      > im :Rozpiszcie casting i weźcie sie za przepisy.
      > Zaręczam uproszczenie przepisów sprawi, że więc ej pary pójdzie w sprzedaż a
      > nie w realizowanie skomlikowanych procedur typu przychodzi klient założyć
      > ror , a my ........ zorba......infokred.....ebankart.....itd itd.

      tia, dajmy klientom produkty bez niczego, wyjdźmy przed bank i rozdawajmy z
      kosza wiklinowego...

      > No, przepraszam jest to forum a nie beletrystyka więc kończę i czekam na
      > odzew.
      > elizabet

      trochę przekombinowałaś
      ale masz rację! coś trzeba z tym zrobić!
      • czerwona992 Re: propozycje usprawnień 18.05.07, 09:23
        Wiesz co, Szomer...Twój komentarz jest potwierdzeniem postawy większości
        pracowników naszej firmy. Ponarzekać każdy lubi ale wskazać rozwiązanie
        trudniej...
        Dziewczyna ma pomysły, jedne lepsze, inne mniej realne... Liczy się inicjatywa!
        Twoje stwierdzenie: "coś trzeba z tym zrobić" - jest słuszne, tylko nie można
        krytykować pomysłów innych jak nie ma się własnych!
    • margo1231 Re: propozycje usprawnień 16.05.07, 10:07
      Jeszcze powinny być konta dla pracowników biorąc pod uwagę nasze zarobki:))
    • makaryna23 Re: propozycje usprawnień 20.05.07, 21:14
      Witam bardzo dobry pomysł w poprzedniej instytucji w której pracowałem tak
      właśnie było z chwilą wdrożenia nowego systemu przygotowane przez powołany do
      tego międzydepartamentalny zespół dokonał weryfilkacji opracowanych procedur z
      udziałem zainteresowanych przedstawicieli oddziałów wyszło to z korzyścia dla
      wszystkich stron, proponowałem to zrealizować w naszym Banku ale dotąd to nie
      wyszło mam nadzieję że uda się do tego doprowadzić po kilkutygodniowym okresie
      pracy O/ZSI. Widzę w tym zespole w szczególności Pracowników obecnie biorących
      udział we wdrożeniu a zwłaszcza Pracowników VI o/PKO i Pani DYR. JĘdrzejczak,
      nie bez znaczenia będzie udział pracowników 32 o/PKO oraz przedstawicieli CRB.
      Uważam ze Twój pomysł jest świetny tak trzymaj widze że jesteś z nami na
      pokładzie szkoda że anonimowo ale może zgłoś się do BZS. Pozdrawiam
Pełna wersja