NOWE otwarcie MŚP

29.02.08, 12:26
Witam doradców MŚP - nowe otwarcie - czy też koniec działalności banku w tym
segmencie. Doradca 460 klientów masowych - czy to dążenie do redukcji etatów
i znów udowadnianie ,że jesteśmy nieudolni i niewydajni. Jak w takiej bazie
utrzymać dobre kontakty z klientami jeżeli jest w niej 100 klientów
posiadających kredyty odnawialne . Czy ktoś przemyślał sprawę , że niszczymy
wizerunek Banku , a może o to chodzi.
    • czuk1 Re: NOWE otwarcie MŚP 29.02.08, 13:00

      A ja namówiłem kilku przedsiębiorców do banku i założyli tam konta
      tylko dlatego, że mówiłem im o indywidualnym doradztwie.
      Ostatnio czytam portale bankowe.
      Wszędzie jest indywidualne doradztwo i to mocno zaawansowane bo obejmuje
      fundusze unijne.
      Granda w biały dzień.
    • czajka18 Re: NOWE otwarcie MŚP 29.02.08, 23:51
      A ekspert, który dostaje portfel ok. 100 klientów kluczowych, bez
      młodszego doradcy, bo dla jednego eksperta nie przewiduje się tego
      etatu. Będzie odwiedzał klienta w jego siedzibie, w godzinach dla
      niego dogodnych, wypełni za niego wniosek kredytowy (bo jak będzie
      chciał sprzedać jakiś sensowny kredyt, to nie ma innego wyjścia),
      potem przygotować dokumenty do umowy (ok. 15-20 , pracownicy MiŚ
      wiedzą o jakie chodzi), potem spokojnie pozwolić klientowi
      przeczytać ten stos dokumentów, wyjaśnić wszystkie wątpliwości,
      pokserować oryginały, skompletować dość opasły segregator, po drodze
      przeprowadzić kilka rozmów telefonicznych bez pośpiechu, bo trzeba
      klienta wysłuchać i dobrze doradzić. W tzw. "międzyczasie" zapoznać
      się z nowymi metrykami, procedurami które weszły na skrzynkę ok. 17
      i zaczynają obowiązywać od jutra (i broń Boże przegapić coś
      istotnego, bo w zorbiku ta zmiana pojawi się za ok. 2 tygodnie, a
      potem będzie jeszcze 3 razy poprawiana) oraz 20 innymi pismami które
      weszły na pocztę w czasie dnia. W br. są 254 dni robocze,
      uwzględniając 26 dni urlopu, kilka dni w roku na szkolenia i
      wydłużone weekendy - z których będą korzystać raczej klienci, a nie
      ekspert, zostaje ok. 200 dni, czyli statystycznie ok. 2 dni w roku
      na jednego klienta. Czy w takiej sytuacji można nazwać to
      indywidualnym doradztwem? Muszę jeszcze dodać, że siedziby klientów
      znajdują sie w promieniu ok. 40 km od oddziału. Trzeba będzie mieć
      szaleńcze tempo, żeby to wszystko opanować (samochód i laptop to
      chyba będzie standardowe wyposażenie eksperta?). Oj, chyba czarno to
      wszystko widzę.
      • qrazy Re: NOWE otwarcie MŚP 01.03.08, 00:56
        Po przeczytaniu w październiku pilotażu nie miałam żadnych złudzeń, że będzie
        inaczej, jest to ewidentna redukcja zatrudnienia.
        Kocham tę pracę ale nie za taką cenę. Dość. Od wczoraj jestem już free :-). Tym,
        którzy zostają życzę żelaznych nerwów i ponadprzeciętnego zdrowia fizycznego.
    • pgfh Re: NOWE otwarcie MŚP 08.03.08, 13:33
      Witam doradców MŚP - wiem macie już wszystkiego dosyć - Jak sie okazuje NOWE
      OTWARCIE- to sposób na zwolnienia w białych rękawiczkach. Miałam nadzieję,że
      ktoś sie opamięta po wprowadzeniu na walentynki taryfy prowizji i opłat,
      rozmijającej sie procedurami nowych PAKIETÓW. Co tam "twórcy" przecież oni nie
      tłumaczą tego klientom. Doradca biedny bo nie wie czy ma sprzedawać ( i
      pracować na PPI) , czy prowadzić rozmowy z obecnymi klientami przekonując ,że
      jesteśmy najlepsi i najtańsi. Mnie się to udaje , może dlatego ,że tworzyłam
      bazę klientów od początku , lecz czy to się liczy ?, czy ktoś to zauważa? - NIE
      ( to nie praca jak twierdzą przełożeni - to nie sprzedaż). Piszcie proszę na
      ten temat , przynajmniej sie wygadamy , ja potrzebuję tego . Bardzo lubię swoja
      pracę bo to nie szablon , lubię wyzwania i pracę z klientem .
    • supporting2 Re: NOWE otwarcie MŚP 08.03.08, 15:16
      Jakie to nowe otwarcie? porada powierzhowna bo ja to wiem co mówią,
      wniosku o pomoc z unii nie zribią, nie mowiąc o biznes planie.
      • pgfh Re: NOWE otwarcie MŚP 08.03.08, 16:43
        Jest mi przykro , że trafiłeś do Centrali , zapraszam do swojego Oddziału -
        dokładne informacje i rozpatrzenie kredytu na środki własne i refundowane przez
        UE - realizacja przedsięwzięcia murowana. Pozdrawiam
        • pucia-pucia Re: NOWE otwarcie MŚP 08.03.08, 21:08
          pgfh - możesz zdradzić, czy Twoja wiedza dotycząca przedsięwzięć
          finansowanych z UE pochodzi z jakichś szkoleń i kto je organizował,
          czy to tylko Twoja samodzielna ciężka praca? A kiedy znalazłaś na
          to wszystko czas? Chciałabym Cię mieć jako koleżankę w jakimś
          zaprzyjaźnionym Oddziale!
          • pgfh Re: NOWE otwarcie MŚP 09.03.08, 09:47
            Witam moją wiedzę, zawdzięczam jedynie sobie. Zdobywam ja przez internet
            wieczorami , w sobotę i niedzielę . W banku pracuję 30 lat więc mam duże
            doświadczenie i wiem ,ze jedynie samo szkolenia pozwala dobrze pracować. Mam
            też zaprzyjaźnione koleżanki w innych Oddziałach i w problemach pomagamy sobie
            nawzajem. Nie jestem jednak dobrym przykładem pracownika , bo obecnie jedynie
            dokłada mi się pracy a ja żeby to wykonać pracuje po godzinach za gratis - od
            roku zastanawiam się nad odejściem .
            • desperatka73 Re: NOWE otwarcie MŚP 11.03.08, 15:04
              Jakie nowe , nowy chyba tylko bąłagan i nic więcej!
              • fight_till_death Re: NOWE otwarcie MŚP 11.03.08, 19:40
                Bałagan jest jak najbardziej stary, tylko większy (jak mawiamy:
                przedłużenie z podwyższeniem). A miało być tak pięknie: konsultacje
                przed wprowadzaniem zmian, ujednolicone przepisy, vacatio legis.
                Trzeba jednak z ręką na sercu przyznać, że Centralka dokonała w MSP
                skutecznego Nowego Otwarcia: Puszki Pandory.
                • uczciwy_pracownik Re: NOWE otwarcie MŚP 11.03.08, 20:17
                  Nie tylko w MSP centrala dokonała skutecznego Nowego Otwarcia.
                  • desperatka73 Re: NOWE otwarcie MŚP 12.03.08, 10:04
                    Pan Prezes zapewniał w wystąpieniach że bęzie to najlepszy bank ,P
                    nie maja zielonego pojęcia co robią wprowdzając takie zamieszanie,
                    nie mogę się doczekać kiedy w moim oddz. zaproponują mi przejście do
                    CAK z uśmiechem na ustach powiem nie . I wiem że to ich zaszokuje.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja