Propozycje zmian w PKO dla nowego prezesa

[bru-no]

Piszmy nasze propozycje, bolączki, ale KRÓTKO W PUNKTACH a nuż
Prezes je przeczyta i coś zrobi, bo na pewno nie będzie wszystkich
poprzednich wątków śledził.
1) Odstąpienie od łączenia stanowisk np. kasjera ze skarbnikiem
2) Nałożenie realnych planów do wykonania
3) ROD-y do likwidacji, wystarczy jeden np. w Warszawie
4) ......

[alorak77]

hehehe... zebysmy sie nie zdziwili jak nowy prezes bedzie uwaznie czytal to forum albo czaty organizowal :D
pan J. moze i byl ,,szołmenem" jak go co niektorzy nazywali co nie zmienia faktu ze zauwazal swoje mrowki robotnice i probowal nawiazac z nimi jakis kontakt (za co dostawal takie zje..i ze nawet najwiekszemu optymiscie by sie odechcialo)
obawiam sie moi mili ze jeszcze zatesknimy za panem J. ale tak to juz jest z nami Polakami- docenimy jak stracimy ;)

[mati0412]

Mam propozycje odnośnie sprzedaży ,aby Pan Prezes wziął pod uwagę pracowników z wieloletnim stażem i sprawdził jak wyglada kto naprawde co robi.Uważam ze najwiecej dla tego Banku robi kasjero-dysponent mimo wszystko.I ciagle jest poddawany jakimś testom bo akurat nie udało mu się sprzedać produktku takiego jak TFI.Lecz w poprzednich latach go sprzedawał,i choć zrabia najmniej to musi umieć wszystko.A naczelnicy i dyrektorzy dalej mają swoich pupilków których adoruja i udzielają dyspenzy.Obudźmy sie kto w tym banku odwala czarną robotę i kogo należy tak naprawdę szanowć.

[femme_69]

W zupełności zgadzam się z przedmówczynią. Nie sądzę, by obecny prezes przejmował się naszymi opiniami. I nie chodzi mi tylko o kwestie płac, ale także ogólnie pojęte "dobro Banku". Nikt nas nie słucha, a przecież wśród nas są lojalni pracownicy, którzy mogą dawać firmie najbardziej znaczące wieści z "linii frontu". Na wierzchołku góry lodowej naprawdę niewiele widać. W szczególności nie widać klientów, bez których nie ma żadnego biznesu. To my z nimi rozmawiamy, wiemy, jakie są ich oczekiwania i potrzeby. No ale nic to, "wierzchołek góry" zdaje się wiedzieć lepiej. A teraz my, front office, jesteśmy zmuszani, by wszelkimi nadprzyrodzonymi siłami udowodnić, iż ów pomysł z kampanią reklamową i "niesamowitą ofertą", z którą spóźniliśmy się jakieś 2 lata, przynosi efekty. Nie wiem, jakie są Wasze doświadczenia, ale moje są takie, że teraz otwieramy o połowę mniej nowych kont niż przed promocją, a zamykamy o połowę więcej. Szkoda, że nie ma Pana J. Chociażby to przeczytał... A we mnie powstała jakiś czas temu myśl, że czas zmienić pracodawcę, by się nie ośmieszać w środowisku lokalnym.

[mogila45]

Bardzo bym chciała,aby nowy Pan Prezes zainteresował się wagom poszczególnych
produktów przy planach PPI.Otóż u nas w I kw.np.za
udzielenie 550 000,- kredytów /około 70 sztuk/miało wagę 15%,a ks.mie
szkaniowa na 28 000,- 40%,nie wspomnę o innych.

[alorak77]

oj tak ! plany sa tragiczne zwlaszcza dla kasjerow-dysponentow ktorzy od 1 kwietnia stali sie doradcami (bez zadnego przeszkolenia) ale za to z jakim ambitnym planem na pozyczki :D (doradcy mieli nizsze )wlasciwie to mogli mi jeszcze dolozyc z milion a co tam.. i tak jeszcze mi dwa kwartaly zostaly a potem mnie zwolnia... ;)

w tych planach chyba najgorsze jest to ze wyzwalaja we wspolpracownikach niezdrowa rywalizacje ... do niedawna jeszcze zgrany zespol a teraz plac boju (wyeliminowac kolege za kazda cene i bez zadnych sentymentow)

[5mobbing]

masz rację. Prezes Juszczak był dobry, mimo, że z kurewskiego PIS. Proponuję
zainteresować się przez pana Prezesa nowego, kto finansuje stołki dla kolesiów
Jarusia z PIS, których wypierdolił ze Śląska i dał im ochłapy w Warszawie, w
postaci stołków Regionie i Oddziałach warszawskich, kto płaci za mieszkania dla
nich, kto firmuje mobbing Pana Gałecka, który nie dość, że nie jest fachowcem,
to jeszcze typowym chamem, z bazaru, który straszy dyrektorów, naczelników i
pracowników, że ich po 3 ch miesiącach wypierdoli. Ti cytat. Czy tak byli słabi
Gałecki, Orzeł i cała klika , że nie było dla nich pracy na Śląsku. Przecież
mogli pracować przy odwadnianiu Odry.Teraz gdy zatrzymano

[agus1974]

Myślę, że nasza wewnętrzna bolączka to jak to ktoś wcześniej
zauważył to - wyścig szczurów. Tu od kilku już lat nie ma zgranego
zespołu ludzi zdolnych przenosić góry. Tu wszyscy grają do
odzielnych bramek i to jest bez sensu. Totlany brak współpracy
miedzy ludzmi z jednego zespołu nie mówiąc już o wydziałach czy
jednostakch. Marnujemy ogromny potencjał tkwiący w nas samych.
Przypomnijcie sobie czasy jakieś 8 lat wstecz nie ważne wtedy było w
jakim jesteś wydziale - tylko była burza mózgów i problem rozwiąznay
w 5 minut - a teraz takie podejscie jest nierealne. W tym samym
oddzile ludzie są teraz dla siebie obcy. To kompletnie nie pomaga.
To rozwarstwienie kadry na coraz mniejsze kawałki i zespoliki jest
poronione - cięzko tym zarządzać nie mówiąc już o wydajności takiego
rozwiązania.

[max-mix0]

już się Tobą zainteresuje,takie słownictwo pretenduje Cię do szczebla kierowniczego. W oddziale do wymuszania planów sprzedażowych w sam raz

[5mobbing]

Moje propozycje: Wstrzymać ten kurewski SUPER EXPRESS, do czasu aż wszyscy
nauczą się Alnowy w innych ścieżkach, np. kasjer nauczy się w ścieżce doradca i
na odwrót. Wszyscy doradcy przejdą prawdziwe szkolenia na kasjerów, a nie jak w
piśmie tego głupka Gałeckiego, dyrektor placówki ma ich tego nauczyć do 30
czerwca. Ciekawe jak , skoro sam na takim nie był. Ale Pan G nie uznaje
odmawiania, bo jest kawał drania i chama Śląskiego PISu.Wstrzymać PPI, bo
kasjer, gdy zrobiKS M i przyrost ma 133 % , a doradca wOdddziale
podporządkowanym mająć 8 celów i wykonując nieźle plan ma 68 %. Kasjer jak ma
wykonać plan,

[agus1974]

Jak Dyrektor ma kogoś czegoś nauczyc będąc w Warszawie 3 godziny i
ogladając slajdy o alnowie na ekranie ??????????????
Wrócmy do sprawdzonego sposobu - dajmy oddziałowym informatykom
możliwość doszkalania ludzi w procesie wdrażania Alnovy - Ci ludzie
siedzą w tym już troche czasu i naprawdę czują temat jak mało kto.
Przecież wdrażanie systemu informatycznego to ich chleb powszedni.

[prehistoryk]

Oddziałowych informatyków już nie ma...
Obecnie 30% informatyków z WTS, czyli tych którzy ostatnio zjawiali się w
oddziałach by cos naprawić idzie do odstrzału.
Pozostali z WTS idą w outsorcing.
Pozostają jeszcze Ci od ZORBY (tzw KOP), muszą posprzątać śmietnik po ZORBIE i w
przyszłym roku pewnie tez na bruk.
Wiec musicie drogie koleżanki i koledzy ze sprzedaży szybko uczyć się biegłej
obsługi komputerów, bo nie będzie kto miał Wam pomóc. I naprawiać też się
musicie nauczyć sami/e.

Tak właśnie PKO BP dziękuje swoim informatykom za zaangażowanie w pracę, za
nieprzespane noce spędzone na przetwarzaniu, za stracone Sylwestra, kiedy trzeba
zamknąć rok.

I jeśli teraz widzicie informatyka, który nie garnie się do pracy nie dziwcie
się proszę, bo po co mamy się starać skoro i tak nas wykopią...

[fight_till_death]

Cudów się nie spodziewam, tak jak nie spodziewałem się po obecnym.
Mam jedynie marzenie, żeby PKO stała się znowu bankiem, a nie
straganem, a jeżeli już ma nim być (bo takie gówniane czasy), to
niech będzie straganem z klasą.
Nowemu prezesinie rad nie mam zamiaru udzielać, bo i tak zrobi, co
będzie chciał. Jeżeli wywali kilku przypałów na samej górze, którzy
z kolei wywalą kilku następnych pod sobą, to może lepiej nie będzie,
ale w tym zamieszaniu może wreszcie człowiek odetchnie, do czasu, aż
za kilka miesięcy zacznie zdrażać swoją nową wspaniałą strategię.

[elmo2222]

...- zwolnić całą centrale , a potem przyjąć max.10% poprzedniego stanu
zatrudnienia,
- zlikwidować ROD-y
- dokończyć remonty i modernizacje oddziałow, żeby nie trzeba było przyjmować
klientów w syficznych brudnych pomieszczeniach,
- plany ( realne ) dawać zespołom KD , MiS, SFN - zespołom , a nie poszczególnym
ludziom, gdyż tak jak pisano powyżej w postach w tej chwili w PKO homo homini
lupus est , teraz dążymy raczej do rozwalenia zespołów niż ich
istnienia.pracownikom zawsze można premię zespołupodzielić wg udziału w sprzedaży,
- kasjerzy - przy niższym wynagrodzeniu - winni zajmować się obsługą
transakcyjną oraz back officem, który pozostał w oddziale.Jednocześnie jako
zagajacze winni być kuźnią kadr dla Oddziału.
- w każdym zespole sprzedażowym winien być jeden osobnik, który zajmował by się
wykańczaniem spraw, szczególnie potrzebne jest to w oddziałach
podporządkowanych. Tam jest tyle spraw , wątków i tematów, że taka osoba na
pewno wpłynęła by na poprawę jakości obsługi klientów.
........

[lukaj1953]

szkolenia niech się nie nakładają na siebie:ekspres,zsi,efektywny
menager a w OP kto ma pracować - skład 5 osobowy

[bajka.100]

- chcemy by w o-łach były nadal boksy kasowe i np. kilka dyspenserów
(na ROR-ach) , są takie potrzeby, w o-łach są non stop wielkie
kolejki, a dyspensery nie rozładują ich

[citroen2cv]

moja propozycja:
1. Plany realne do wykonania, nakładane na placówkę, ocenie powinna
podlegać placówka a pracownika danej placówki powinien oceniać
dyrektor, ponieważ to on wie co kto robi a placówka musi
funkcjonować. Obecnie wprowadza się nie miłą atosferę, konflikty
między pracownikami i prowadzenie do sprzedaży produktów z PPI,
pozostałe produkty odradza się, w końcu klient odchodzi do
konkurencji. Najgorzej mają doradcy, którzy są jednocześnie
kasjerami na codzień a ocenia się ich za sprzedaż pożyczek, kredytów
SSK,kart kredytowych. Mając kolejkę, oferuje klientowi te produkty
ale nie jest w stanie tego wykonać, bo musiałby zamknąć kasę.A w
oddziale byłby duży hałas z tego powodu.Czy to jest normalne
myślenie? Doradca chętnie zamknąłby okienko i robił coś co liczy mm
się w PPI. Tylko,że ma litość nad klientami, żeby byli zadowoleni z
obsługi i wychwalali PKO BP SA. a pracownik DORADCA nie otrzyma
premii i musi robić wrażenie zadowolonego, a Dyrektor mówi mu,że
jest sam sobie winien.
2.Dyrektorzy na równi z pracownikami powinni sprzedawać produkty
bankowe i powinni być rozliczani przez Warszawę.

[lukaj1953]

citroen2cv napisała:

> moja propozycja:
> 1. Plany realne do wykonania, nakładane na placówkę, ocenie
powinna
> podlegać placówka a pracownika danej placówki powinien oceniać
> dyrektor, ponieważ to on wie co kto robi a placówka musi
> funkcjonować. Obecnie wprowadza się nie miłą atosferę, konflikty
> między pracownikami i prowadzenie do sprzedaży produktów z PPI,
> pozostałe produkty odradza się, w końcu klient odchodzi do
> konkurencji. Najgorzej mają doradcy, którzy są jednocześnie
> kasjerami na codzień a ocenia się ich za sprzedaż pożyczek,
kredytów
> SSK,kart kredytowych. Mając kolejkę, oferuje klientowi te produkty
> ale nie jest w stanie tego wykonać, bo musiałby zamknąć kasę.A w
> oddziale byłby duży hałas z tego powodu.Czy to jest normalne
> myślenie? Doradca chętnie zamknąłby okienko i robił coś co liczy
mm
> się w PPI. Tylko,że ma litość nad klientami, żeby byli zadowoleni
z
> obsługi i wychwalali PKO BP SA. a pracownik DORADCA nie otrzyma
> premii i musi robić wrażenie zadowolonego, a Dyrektor mówi mu,że
> jest sam sobie winien.
> 2.Dyrektorzy na równi z pracownikami powinni sprzedawać produkty
> bankowe i powinni być rozliczani przez Warszawę.
czy zrobisz robotę dyrektora?czytanie i rozsyłanie poczty
szkolenie -zapoznawanie prac ze zmianami, których mnóstwo w dalszym
ciągu
zastępstwo np,skarbnika, bo skarbnikowi doradcy urodziło się dziecko
i był nieobecny przez 9 miesięcy -to jest OPodporz.zakładanie
ROR,UDZIELANIE KREDYTÓW,BO JEDEN DORADCA(SKARBNIK,KTÓRY JEST W CIĄZY
SAM NIE DA RADY.czy mało robi dyrektor w OP??????????a w
tzw,międzyczasie szkolenia :ZSI,EKSPRES,efekt,menag.

[kromka2008]

- przestrzegania instrukcji i wszelkich zasad dot. BHP i zapewnie-
nia pracownikom tego co im się należy m.in. przerwy dla kasjerów,
wypłaty ekwiwalentu za używanie i pranie własnej odzieży do celów
służbowych (praca w PKO jest brudząca niestety), zlikwidowania
wykładzin dywanowych (tak brudnych, dziurawych że aż wstyd i o
wypadek nie trudno),
A kiedy w ogóle była ostatnia kontrola BHO-owca w o-łach co do
sprawdzenia w/w usterek???????? Nie pamiętam, a BHP-owiec też za coś
kasę bierze

[robot175]

citroen2cv napisała:

> 2.Dyrektorzy na równi z pracownikami powinni sprzedawać produkty
> bankowe i powinni być rozliczani przez Warszawę.

A tu się zastanów - nawet nie wiesz jak są oceniani przez Warszaw-kę. To jest
najgorsze co może człowieka w PKO spotkać - leją z góry (ROD, W-wa) z dołu
(pracownicy i klienci) - i nic nie są w stanie zrobić. NIC.

[jakoko]

Likwidacja stanowiska Dyrektora w Oddziałach typu C w zamian proponuję utworzenie stanowiska Referenta ds różnych.

[buszmen0]

Panie Prezesie,
mamy wielkie nadzieje że rozliczy Pan i rozstanie się z mobberami m.
in. w Bydgoszczy, Olsztynie.

[pulaw15]

Z pseudo menedżerami, którzy na zarządzaniu znają się jak krowa na
gwiazdach. A trafili do banku tylko dzięki znajomości z RJ. Nie
bójmy się podawać nazwiska. Z Bydgoszczy to Dyr, ROD pani Kopińska.

[maxpko]

zbyt wielu dobrych fachowców z banku odeszło przez tych desantowców
od Juszczaka. Musieli odejść bo stali się niepotrzebni i trzeba było
zrobić miejsce dla sitwy. Piszmy do nowego prezesa co nas boli.

[power.1111]

Jeżeli już mowa o desantowcach to typowy przykład rod warszawa z naczelnym
gałeckim - chamem, beznadziejnym aroganckim cwaniakiem bez żadnych umiejętności
oraz jego wierną świtą tzw. dyrektorami w rod warszawa oraz oddziałach
podporządkowanych. A to już totalna kompromitacja jeśli chodzi o ich tzw.
profesjonalizm, który polega tylko i wyłącznie na nicnierobieniu, lenistwie i
żerowaniu na pracy uczciwych i zaangażowanych pracowników. Weryfikacji również
musi podlegać kadra tzw. kierowników, o cechach j.w. Do roboty Panie Prezesie, a
jest co robić w tym bagnie jakim jest PKO BP.

[robotnik_pkobp]

- natychmiastowego zwiększenia wynagrodzenia o 1500zł. netto
- zbadanie wszystkich sygnałów o mobbingu i wyciągnięcie konsekwencji służbowych
co do mobberów, zbadanie przypadków dyskryminacji ze względu na płeć
- poprawienie warunków pracy poprzez jasne przyporządkowanie REALNYCH
obowiązków i planów sprzedażowych do konkretnego stanowiska pracy, zaprzestanie
łączenia stanowisk pracy
- odnowienie placówek
- zbadanie kompetencji dyrektorów najwyższego szczebla szczególnie pod względem
Zarządzania Zasobami Ludzkimi
- wyrównania stawek zasadniczych do pracowników najwięcej zarabiających a
wykonujących takie same czynności

Jeżeli nowy Prezes choć w większosci wykonał te propozycje (nie zapominając
szczególnie o wynagrodzeniach), to już wtedy w tym banku można by zacząć czuć
się pracownikiem a nie robolem wyzyskiwanym na każdym kroku. Więc do dzieła
Prezesie. Mamy nadzieję, że weźmie sobie Pan te rady do serca i nie będzie
potrzebna kolejna akcja/protest jak było niedawno "sucha kromka dla Prezesa",
lub coś bardziej radykalnego.
Pozdrawiamy

[mania.2]

Nic się nie zmieni i dobrze o tym wiecie. co z tego, że SUper
Ekspres nie wypalił nik go nie zatrzymuje.Jeszcze tak niedawno
pytano nas w oddziałach co mozna usprawnic w pracy między wydziałami
operacji i detalu jak dostosowac procedury, które czynności powinny
byc wykonywane w danym wydziale. My z pozycji praktyków napisaliśmy
wszystko tak jak to widzieliśmy, ale i tak nikt nie wziął tego pod
uwagę. Teraz też ktoś będzie realizował swoja wizję, a my
ponarzekamy i będziemy robic swoje. Wstyd tylko przed Klientami tego
ciągłego bałaganu.

[keri60]

pracownicy oddziałów podporządkowanych bardzo chcieli by Panie prezesie
dowiedzieć się dlaczego się ich dyskryminuje względem oddziałów samodzielnych
względem PPI,I NIE TYLKO ,dlaczego doradca oddziału podporządkowanego musi być
kasjerem głównym ,doradcą ,nawigatorem,zastępcą dyrektora w jednym .Niech
spróbuje Pan sobie wyobrazić pracę takiej osoby,która musi skakać z jednego
zagadnienie w drugie bo jeden klient chce kredyt hipoteczny,drugi SSK ,trzeci
wysłać pieniądze do Anglii,czwarty otworzyć BP,następny zrezygnować z własnej KK
bo żona weźmie dla siebie KK ,następny zlikwidować KM z cesją na mamę,w
międzyczasie musi robić akcepty dla kasjerów ,wydawać zasiłki dla
kasjerów,załadować i rozliczyć bankomat, zamówić gotówkę ,odebrać zasiłek zCZG
,przeczytać wszystkie pisma i procedury ,które bez przerwy się zmieniają CZY
KTOś ZASTANOWIł SIę NAD TYM !!!!KIEDY TEN DORADCA MA CZAS NA SPRZEDAż I
OPRACOWYWANIE KREDYTóW
PODZIAł PPI W OP WAGA 10-15% 9 PRODUKTóW KD OS 4 PRODUKRY WAGA 20-25%
mam nadzieję ,że wreszcie ktoś zastanowi się nad organizacją pracy , bo na
razie nie ma żadnej ,wszystko się robi po łebkach bo na nic nie ma czasu
pozdrawiamy i czekamy na działania w tej materii

[5aa.33]

Czy naprawdę łudzicie się, że ktoś będzie słuchał waszych propozycji
a nowy Prezes będzie miał za cel poprawę warunków pracy,
modernizację oddziałów (przecież to koszty!a o zyski chodzi)poprawę
wizeruku firmy?.Przecież w ostanim roku coś się wydarzyło: pakiety
dla pracowników,w ogóle zainteresowanie pracownikiem się pojawiło,
ostatnie podwyżki, nawet reklamy zaczęły się podobać i gdy słyszę
znany już podkład muzyczny nie wstydzę się, że to P.Kowalski albo
jakieś króliczki.Niewiem jakie R.J miał doświadczenie, ale
wstrząsnął tą firmą. Szkoda, że nie dano mu dokończyć tego co
zamierzał bo efekt tych prac ( i naszej ciężkiej pracy włożonej w
ten cykl zmian) mógłby być widoczny w przyszłości. Nie wierzę że
zmiana coś zmieni a już napewno na lepsz. Myślę że zapdnie stagnacja
i wrócimy do starego sposobu padania na biurko ze zmęczenia żeby
wyrobić plany i będziemy znów nikim...szarym trybikiem w machinie do
wypracowywania zysku dla ...no właśnie dla kogo?

[lampa.31]

Proszę, o przemyślenie oraz zmianę dotyczącą rachunku ROR-BANKIER.
Emerytowani pracownicy PKO BP są oburzeni faktem iż nie mogą
posiadać w/w rachunku czyli BANKIERA.
Czy ta grupa pracowników z często 40-letnim stażem nie zasługuje na
traktowanie godne.Skoro taką możliwość mają pracownicy innych
banków dlaczego "nie"dla
EMERYTOWANYCH DŁUGOLETNICH PRACOWNIKÓW PKO BP.

[bru-no]

Również popieram, przecież każdego kiedyś to spotka. Postulat:
- równouprawnienia emerytów i pracujących obecnie co do traktowania

[robotnik_pkobp]

Bardzo dobry pomysł - trzeba to koniecznie zrobić.

[banking]

- weryfikacja średniej kadry zarządzającej, tych wszystkich pań kierowniczek z koleżeńskich nadań, których jedynym zadaniem w ciągu dnia pracy jest uzupełnienie tabelek, ile poddani, i to dosłownie, sprzedali produktów, aha, i jeszcze wypicie kawki w ścisłym gronie pań kierowniczek i poplotkowanie. Czym to towarzystwo wzajemnej adoracji zsłużyło sobie na taki luksus w pracy? Czy potrafią sprzedać choć jeden produkt? Zagaić jednego klienta? Czy tylko dlatego, że są poganiaczmi muszą mieć pensje wielokrotnie wyższe??

[kriszna555]

I w tym momencie przydałyby się karty rozliczające czas pracy. Dla nas to i tak wszystko jedno. Nie mamy czasu iść do wc i zjeść spokojnie nie mówiąc o wychodzeniu na zewnątrz. Ale jak ktoś chodzi w ciągu dnia pracy na solarkę, do fryzjera i na zakupy to może czas wprowadzić takie "udogodnienie"?

[bru-no]

i pomyśleć że niektórzy w naszym banku (kasjer-dysponent) nie mają
nawet przysługującewj im przerwy....... w życiu to się trzeba umieć
ustawić , Panie Prezesie czy Pan to czyta??

[lukaj1953]

aż nie chce mi się wierzyć, że takie luzaki są w tym banku

[kromka2008]

Proponuje zrobić burzę mózgów w celu zwiększenia atrakcyjności
oferty naszego
Banku. W tym momencie jesteśmy zupełnie w tyle:

propozycje "grubego leszcza" pozwiliłam je sobie tu wkleić, pasują
jak ulał chyba
- karty chipowe (w tym usługa pay-pass)
- umożliwienie płacenia kartą debetową w necie
- odwrócona hipoteka
- konto oszczędnościowe
- lokaty połączone z funduszami inwestującymi w surowce i państwa
grupy BRIC
- współpraca z Euronetem
- urealnienie zadań agencji, które w tym momencie mają archaiczny
charakter
- zdecydowany rozwój bankowości elektronicznej i call-center
- likwidacja książeczek mieszkaniowych, książeczek oszczędnościowych
- wprowadzenie planów systematycznego oszczędzania - dla dzieci i
młodzieży w
oparciu o powiązanie produkty z polisą na życie.

[wszystko_na_sprzedaz]

kromka2008 napisała:

> Proponuje zrobić burzę mózgów w celu zwiększenia atrakcyjności
> oferty naszego
> Banku. W tym momencie jesteśmy zupełnie w tyle:
>
> propozycje "grubego leszcza" pozwiliłam je sobie tu wkleić, pasują
> jak ulał chyba
> - karty chipowe (w tym usługa pay-pass)
> - umożliwienie płacenia kartą debetową w necie
> - odwrócona hipoteka
> - konto oszczędnościowe
> - lokaty połączone z funduszami inwestującymi w surowce i państwa
> grupy BRIC
> - współpraca z Euronetem
> - urealnienie zadań agencji, które w tym momencie mają archaiczny
> charakter
> - zdecydowany rozwój bankowości elektronicznej i call-center
> - likwidacja książeczek mieszkaniowych, książeczek oszczędnościowych
> - wprowadzenie planów systematycznego oszczędzania - dla dzieci i
> młodzieży w
> oparciu o powiązanie produkty z polisą na życie.

Same "nowości".
Karty chipowe wejdą bo muszą wejść (pytanie tylko kiedy, żaden bank ciśnienia na wprowadzenie ich od zaraz, nie ma).
Płacenie kartą debetową w internecie też za chwilę pewnie wejdzie (chociaż dla mnie, to akurat nie jest czołowa sprawa).
Odwrócona hipoteka jest niedostępna w żadnym polskim banku, niemniej prace trwają.
Konto oszczędnościowe pewnie wejdzie w tym roku.
Te lokaty to ktoś sciągnął z Kredyt Banku???
Dlaczego mamy pieniądze wykładać na współpracę z Euronetem, skoro mamy masę swoich bankomatów???
Co do agencji, to poczytajcie sobie koncepcję nowej współpracy agencyjnej, według mnie doprowadzi ona do zamknięcia niektórych oddziałów i przekazania ich w ręce agentów na zasadzie franszyzy lub czegoś podobnego, do tego w alnovie agenci pracują on-line.
Bankowość elektroniczna przecież rozwija się.
Likwidacja książeczek- tu zgadzam się w 100%. Obiegówek już się prawie nie zakłada, zamiast terminówek można założyć lokaty, a mieszkaniówki "do pieca" (pracochłonne badziewie).
Plany systematycznego oszczędzania są w TFI, ale oczywiście można je uzupełnić o taki z ubezpieczeniem, pewnie tak będzie jak wejdziemy "głębiej" we współracę z PZU.

[slowik.3]

- dogłębnej konsultacji z byłym prezesem PKO, by nie popełniać
nowych błędów i cofnięcie dotychczasowych -omawianych na forum
błędnych decyzji Centrali czy ROD-u , do których p.Juszczak się
przyznaje!!!!!!

[slowik.3]

- zwiększenie limitów kwot wyplacanych /wpłacanych przez klientów od
10.000 lub więcej , celem ich autoryzacji - ale dla wszystkich o-
łów jednakowych !

[kromka2008]

- pilna zmiana procedury - odstąpienie od drukowania dyspozycji (za
wyj.przelewów), wystarczy jak klient podejdzie i powie co chce
załatwić, jak się rozmyśli to zawsze można cofnąć operację , wtedy i
klient będzie zadowolony i kasjer także,a ile papieru zaoszczędzonego

[zwariowana_3]

Ile Ty pracujeszw Banku?? a jak udowodnisz w razie reklamacji ,że klient złożył
taką dyspozycję???
Oby Prezes nie słuchał wszystkich "mądrych rad":):)

[4luna]

A Ty jak długo pracujesz w alnowie? kromka2008 miała zapewne na
uwadze dyspozycje klientów w alnowie, klienci są oburzeni, że
marnujemy tyle papieru.

[kromka2008]

Oczywiście ,że miałam na myśli drukowanie dyspozycji ustnych w
ALNOVIE klientów podchodzących do kasy celem wpłaty/wypłaty
pieniędzy i to marnotrawstwo papieru, tony papieru, przecież
zużycie papieru jest teraz ogromne, czy tego w RODACH na przyklad
nie widzą??? Niech zrobią wreszcie jakieś analizy porównawcze -
ZORBA a ALNOVA, wiadomo ,że ZORBA już się ne wróci,ale od drukowania
dyspozycji można by odstąpić. Panie Prezesie do dzieła!!!!!!!

[slowik.3]

- wprowadzenie obowiązkowej przerwy dla kasjerów np.między 11 a 12,a
nie po skończonej pracy

[pilot200]

---zakończyć z tą nową wizualizacją, jest koszmarna.
---wrócić do okienek kasowych,
---klienci krytykują ten nowy wygląd mówią, że nie czują się jak w
banku a jak w jakimś punkcie telefonii komórkowej, nawet kolorystyka
w niektórych taka sama, chyba robił tą wizualizację ten sam plastyk.

[slowik.3]

- wprowadzenia lepszych i mniej pracochłonnych lokat, gdyż klienci
uciekają z naszego banku do konkurencji!!!!!!!!!!

[gruby_leszcz]

Kromka2008 dziękuje za wklejenie mojego posta. Dziękuje, że moje propozycje
początkowo krytykowane jednak zostały wzięte pod uwagę.

Od siebie mogę tylko dodać szkolenia, szkolenia i jeszcze raz szkolenia oraz nie
bójmy się ALNOVY (wszystko co nowe jest przerażające).

Cieszę się, że jest tu tyle "patriotów" pkowskich. Jesteście solą tego Banku

Mam nadzieje, że góra to przeczyta

[kriszna555]

szkolenia zdecydowanie. żeby nie było tak że z lady detalu z oddziału głównego
idziesz pracować do podporządkowanego i z mety bez niczego robisz kredyty
firmowe i mieszkaniowe i jeszcze dostajesz ochrzan

[bru-no]

- wyposażenie wszystkich o-łów w klimatyzacje, zbliża się kolejne
lato a wlaściwie już jest i wentylatory nie wystarczają

[slowik.3]

- odstapienie od wciskania na siłę klientom produktów, a co za tym
idzie - likwidacja nałożonych planów. Kiedyś nie było planów i nasz
bank miał nie takie zyski!!!!! A i opinia o banku była lepsza. Teraz
wygląda to tak: KLient podchodzi do kasy i od razu mowi "ja nic nie
chcę, nawet niech Pani nie próbuje coś mi proponować". Cóż się
dziwić, jak każdy kasjer proponuje mu przynajmniej raz na m-c nasze
produkty, a on i tak uparcie odmawia, zna tę śpiewkę na pamięć.

[mogila45]

Szanowny Panie Prezesie!
Prosimy o jakiś mały cynk,że Pan to czyta.Przecież wszyscy chcemy dobrze dla
tego banku.Został Pan naszym WODZEM,prosimy o ustosunkowanie
sie do naszych wypowiedzi.

[mogila45]

Nie można przejść obojętnie obok tych wypowiedzi.Piszą tu zdesperowani
pracownicy,którzy niejednokrotnie,poświęcają życie rodzinne,bo trzeba
dłużej posiedzieć w pracy/za darmo/.Kto by się upominał o nadgodziny?
Albo sprawa dodatku do wczasów?Cóż mnie obchodzi,że ktoś ma 5-cioro
dzieci.Dlaczego nie wypłaca się dla wszystkich jednakowej kwoty ,niezależnie od
stanu posiadania/dzieci?/To co,osoby samotne nie zasługują na dodatki socjalne?A
pytam się dlaczego?Fundusz socjalny powinien być jednakowy dla wszystkich
pracowników,niezależnie od stanowiska i wysokości poborów. I jeszcze
jedno,błagamy CIę PREZESIE O KLIMATYZACJE W ODDZIAłACH.Spocony pracownik nie
bardzo jest apetyczny dla Klienta,a i Klient w takim zaduchu jest mniej podatny
na nasze zachęty.

[dobard]

Zasuwam w tym banku kilkanascie lat. W regionie najdłuzej. Macie
rację - w wielu pionach region za bardzo nie spisuje się. I wiecie,
kto jest najwiekszym malkontentem? Ludzie, którzy do regionów
przychodza z oddziałów... Gdybyscie sledzili info biznesowe w tv
zauwazylibyscie informację niejednokrotnie powtarzaną: Pan Pruski na
prezesa NBP od lutego /marca 2009, bo tak kończy sie P. Skrzypkowi,
a do PKO BP Pan Lachowski, znany choćby z Superkonta... Gdybyscie
pracowali w regionie wiedzielibyscie wiecej o współpracy z centralą.
Mozna regiony zlikwidować, mozna zlikwidować wiele oddziałów,
kasjerów, doradców - sami sie zwalniaja... postawic na ipko,
wszystko mozna... Ale proszę, mnie nie chodzi o mój etat, spróbujmy
chociaż pamietać, ze jestesmy ludźmi. Także poza pracą, takze w
różnych wyborach... PiS, PO, Lewica, czy kto tam jeszcze... Przeciez
znamy ludzi... To nie tylko bank nasz zmierza ku zapasci. Cały
kraj... Przeciez nie może i nie jest tak, że wszyscy są źli!
Zastanówcie się, czxego oczekujecie, piszcie do dyr. OS, regionów,
Centrali. Ja od pólroku piszę do szczebla dyr. zarzadzajacego i
jeszcze pracuje...

[pilot200]

Wnoszę o rezygnację z przenoszenia pracowników kredytów mieszkaniowych z pokoi
na hol, gdzie są otwarte stanowiska, zero intymności, ogromny dyskomfort rozmowy
o często milinowych kredytach.

Czy wg Pana KLIENT przychodzący po KREDYT MIESZKANIOWY jest mniej ważny od
klienta BOiP.
Dlaczego obsługę kredytów mieszkaniowych przenosi się na "otwarte" stanowiska
mówiąc krótko na hol z dotychczas zajmowanych pokoi, gdzie jest zachowana pełna
intymność obsługi takiego klienta, który chce rozmawiać o ważnych życiowych
sprawach nie mając za plecami "sto oddechów i tysiąc uszu" innych klientów. Jak
to jest możliwe, że klient przychodzący po setki tysięcy złotych a często
miliony kredytu w drobnych sprawach jest obsługiwany w pokoju dla VIP-ów a gdy
chce rozmawiać o dużym kredycie musi iść na hol na otwarte stanowisko.
CZY KLIENCI PRZYCHODZąCY PO KREDYTY MIESZKANIOWE TO Są DLA NASZEGO BANKU MNIEJ
WAżNI NIż VIP, KTóRY MA NP. TRZY TYSIąCE DOCHODU, JEDNą KARTę KREDYTOWą I NIC
PONADTO A OBSłUGIWANY JEST W OSOBNYM POKOJU .... ?????
Ktoś pewnie powie, że można latać z udzielaniem informacji do gabinetu
dyrektora albo pokoju VIPa. Ale nie zawsze panie prezesie jest taka możliwość z
korzystania z gabinetu dyrektora czy pokoju VIP-ów aby o kredycie mieszkaniowym
rozmawiać. A poza tym jak to wygląda jeśli nie ma tam dostępu do symulacji, do
negocjatora itd.itd. i trzeba biegać z powrotem do stanowiska zrobić biegiem
symulację, negocjację , pozbierać dokumenty i znów biec do pozostawionego samego
sobie VIP-a.
TAK MAMY BUDOWAć WIZERUNEK BANKU, TAK OKAZYWAć SZACUNEK KLIENTOM, KTóRZY WIążą
SIę Z NAMI śREDNIO NA 30 LAT.
CZY PAN BY CHCIAł BęDąC KLIENTEM BYć TAK TRAKTOWANYM.
Wszędzie są możliwości stworzenia takiego pokoju dla kredytów mieszkaniowych,
dlaczego więc odstępuje się od tego i powoduje, że klient jest niezadowolony,
zwraca nam uwagę na jego dyskomfort obsługi.
Uważam, że zwłaszcza ten klient, klient KREDYTóW MIESZKANIOWYCH zasługuje na to
by był traktowany z szacunkiem jak na VIP-a przystało, bo to przecież bardzo
często są właśnie VIP-y

[slowik.3]

-jeśli zostaną połączone wydziały- operacji z detalem to -
zwiększenie pensji dla kasjerów, gdyż oni i tak juz są doradcami i
niejednoktornie pierwsi mają kontakt z klientem, lecz ich pensje są
za niskie w porównaniu z doradcami. Powinno być stanowisko kasjer-
doradca a nie kasjer-dysponent, kasjer z właśnie roli doradcy jest
rozliczany w kwartalnym planie , jak zaproponuje produkty pko taką
dostanie premię, czy to nie jest doradztwo?? Nie rozlicza się go za
ilość wykonanych pozycji, a szkoda......... też po drugie nasze
pozycje zmalały przez wprowadzenie niewykonalnych planów

[banking]

- przeanlizowanie ilu jest w banku pracowników z możliwością przejścia na emeryturę, ci ludzie, owszem, mogą pracować bo nikt ich nie zmusi do odejścia, jednak są pracownicy młodzi, którzy muszą odejść w ramach restrukturyzacji, młodzi lądują na bezrobociu, emeryt ma emeryturę

[pilot200]

banking napisał:

> - przeanlizowanie ilu jest w banku pracowników z możliwością przejścia na emery
> turę, ci ludzie, owszem, mogą pracować bo nikt ich nie zmusi do odejścia, jedna
> k są pracownicy młodzi, którzy muszą odejść w ramach restrukturyzacji, młodzi l
> ądują na bezrobociu, emeryt ma emeryturę
I TY TEż ZOSTANIESZ EMERYTEM I MYśLę, żE CI TAK SAMO ZA PARę LAT POWIEDZą.
UCZ SIę OD TEGO EMERYTA BO OD MłODYCH SIę NIE NAUCZYSZ JAK PRACOWAć I JAK
PRZETRWAć TYLE LAT W TYM BANKU. MłODZI WYTRZYMUJą ROK DWA A EMERYCI 20-30-40
LAT...I DALEJ MOGą TYLEżE JUż NIE CHCą Z TYMI GRUBIAńSKIMI MłODYMI

[kropka09]

Pracuję w "mieszkaniówce" mam plany większe aniżeli w I kwartale. Za I kwartał
nie dostałem premii bo nie zrobiłem jednego rachunku dla wspólnoty, kredytów
udzieliłem w 120%. waga była 50/50 %. Brak jednego rachunku spowodował, że
okradziono i odarto mnie ze wszystkiego: pieniędzy, nadziei, że będzie lepiej,
chęci do życia, pracy itd.
Do kogo odwołać się.

*czy takie ustalenie wag jest sprawiedliwe?
*Czy brak jednego rachunku ma decydować o premii?
*Dlaczego nie wszyscy doradcy w Regionie mieli w planach założenie
rachunku dla wspólnoty?
*dlaczego na szkolenie z kredytów dla wspólnot, rachunków dla
wspólnot nie są wysyłani wszyscy a np. z mojego miasta gdzie jest 17
oddziałów tylko dwie osoby, które zajmują się na co dzień wyłącznie
tą tematyką a plany na ten kwartał znów zawierają jeden rachunek,
kredyt dla wspólnoty,
*były szkolenia gdy wprowadzono kredytora to usłyszałem, że mi to
niepotrzebne a teraz mam kredyt w planie i mam się posługiwać
kredytorem i szkoleń się nie przewiduje.......

Panie Prezesie myśli Pan, że to jest w porządku, że kolejny kwartał mimo
wykonania kredytów hipotecznych w 130% będę bez premii bo nie założę JEDNEGO
rachunku.

*