obsługa poza kolejnością

23.06.08, 19:12
Cyz ktos się orientuje, ktomoże być obsługiwany poza kolejnością
(poza upierdliwymi Vipami i MISiami), czy np. osoby
niepełnospraewne,inwalidzi ,kobiety w ciąży można obsługiwac, jakie
przepisy o tym mówią???? Ostatnio klientka chciała przepis na fakt
obsługiwania VIP-ów i MISków poza kolejnościa (jest przeciez okienko
od ich obsługi -a klienci się bardzi na to burzą) , wysłałam ją do
Dyrektora,lecz nie wiem czy coś załatwiła.
    • czlowiek_z_dolu Re: obsługa poza kolejnością 25.06.08, 20:35
      Chyba nie należę do tych „upierdliwych VIP-ów”… staram się być samodzielna i
      praktycznie „nie nękam” swojego doradcy, bo w tym banku wprowadzałam go w arkana
      personal i private banking, aaaa… i gotówka wypłacana w oddziale to naprawdę
      wyjątkowe historie – to primo. Sekundo: ponoszę znacznie wyższą opłatę za
      prowadzenie rachunku i objęcie indywidualnym programem obsługi, więc dlaczego
      nie miałabym korzystać z obsługi poza kolejnością? To bank nadał mi te
      przywileje, a pracownicy zgodnie z umową stron wypełniają dane gwarancje.
      Tercjo… może powinnam zacząć żądać spotkań i dostarczania gotówki „w miejscu i
      czasie wskazanym przez klienta”??? … wówczas nie narażę się na oburzenie ze
      strony osób oczekujących w kolejce… tylko czy ten bank stać już na takie
      ekstrawagancje? A kto będzie wykonywał plany sprzedażowe gdy w ramach umowy
      spotkam się ze swoim opiekunem na jakieś 1,5 h (+ czas dojazdu) np. 2x – 3x w
      tygodniu??? Chyba nie powinnam się już tym przejmować… przecież to nie mój
      biznes… i powinnam zacząć korzystać w pełni z nadanych mi przywilejów obsługi … :)
Pełna wersja