Objawienie ?!Na Puławskiej wreszcie to DOSTRZEŻONO

10.08.08, 10:59
gielda.onet.pl/s,1803657,wiadomosci.html
Zastanawiam się jak to się stało, że Puławska zauważyła to o czym na tym forum
piszę się od kilku miesięcy. Czyżby wreszcie porzucono statystyki z Excela?
Wytłumaczcie mi to?

A swoją drogą pamiętacie moje propozycje?
Proponuje zrobić burzę mózgów w celu zwiększenia atrakcyjności
oferty naszego
Banku. W tym momencie jesteśmy zupełnie w tyle:

propozycje "grubego leszcza" pozwiliłam je sobie tu wkleić, pasują
jak ulał chyba
- karty chipowe (w tym usługa pay-pass)
- umożliwienie płacenia kartą debetową w necie
- odwrócona hipoteka
- konto oszczędnościowe
- lokaty połączone z funduszami inwestującymi w surowce i państwa
grupy BRIC
- współpraca z Euronetem
- urealnienie zadań agencji, które w tym momencie mają archaiczny
charakter
- zdecydowany rozwój bankowości elektronicznej i call-center
- likwidacja książeczek mieszkaniowych, książeczek oszczędnościowych
- wprowadzenie planów systematycznego oszczędzania - dla dzieci i
młodzieży w
oparciu o powiązanie produkty z polisą na życie.


I jeszcze jedno szkolenia - nic nie powoduje większego ulatniania się klientów
jak nasza hmm nie chciałbym powiedzieć niekompetencja, ale brak wiedzy

Ostatnio w jednym z oddziałów widziałem kasjera, który pobierał 5 zł (?!) za
przelew z rachunku ROR na rachunek firmowy u nas. I jeszcze się kłócił z
klientem że ma racje. SKANDAL
    • uczciwy_pracownik Re: Objawienie ?!Na Puławskiej wreszcie to DOSTRZ 10.08.08, 14:34
      To, że zauważyli to z tego forum to raczej mało prawdopodobne.
      Prędzej bym stawiał, że w obecnym sezonie urlopowym spadły omawiane w artykule
      wielkości właśnie w owych tabelkach exelowych.
      Prawda jest inna tylko jakoś Puławska jej nie przyjmuje do wiadomości. Bo jakoś
      ani oferta banku nie powala klientów ani tym bardziej sposób obsługi się nie
      poprawia (mimo wejścia ALnowego systemu).
      Nie widać tych szumnie zapowiadanych efektów pracy 17 zespołów "Nowego Otwarcia"
      po mimo tak szumnych relacji z ich spotkań roboczych i pracy.
    • robotnik_pkobp Re: Objawienie ?!Na Puławskiej wreszcie to DOSTRZ 10.08.08, 21:39
      Hm czy zobaczyli to na forum to nie wiem, ale na pewno za pomysł nam nie będą
      dziekowali. Poza tym to jest chyba wywód troche po to aby Pruski mógł
      zaproponować coś nowego zarządowi do akceptacji jeśli chodzi o strategie. Bo
      przecież udział w rynku maleje nam od dawna tylko ostatnio chyba szybciej. Póki
      co im się jeszcze grunt pod nogami nie wali ale lepiej wcześniej dostrzec
      problem spadku udziałów bo naprawic tego bedzie trudniej niz się straciło.
      Co do kasjera, to pewnie był jednym z tej armii ostatnio nowo zatrudnionych (bo
      rotacja na tym stanowisku największa) i jeszcze mu się prowizje myliły. Wiec nie
      ma sie co dziwić, przy takich rotacjach obsługa klienta nie ma bata, musi i
      bedzie zawsze na niższym poziomie.
Pełna wersja