piotr1979 17.10.08, 14:46 witajcie, dostałem propozycje pracy w departamencie metodyki i tworzenia procedur. Jak tam jest czy ktoś mi coś doradzi. Jestem aktualnie pracownikiem innego banku. Odpowiedz Link czytaj wygodnie posty
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:42 Opisz swoją wiedzę na temat procedur bankowych. Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:45 to jest tak że aktualnie nie pracuję w procedurach, mam inne stanowisko- ogólnie ryzyko. z grubsza wiem o co biega. pko bp rusza na podbój klienta sme i chce ogarnąć ten segment. czy to jakaś mina ? Odpowiedz Link
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:47 Jesteś z L.? Chyba Cię znam, przepraszam za pytanie. Dasz sobie radę. Wniesiesz może wreszcie co aby w efekcie te procedury były czytelne, "trafne i konkurencyjne". pozdrawiam Odpowiedz Link
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:48 Wyszło gadu gadu. Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:50 czuk1 napisał: > Wyszło gadu gadu. nie łapie o co chodzi z tym gadu gadu i czy jestem z L ? Odpowiedz Link
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:54 To , że jesteśmy jednocześnie na tym forum i prowadzimy dyskusję. Pytanie było zgryźliwe i dociekliwe. Przepraszam z góry. Idziesz opracowywać procedury ... a co wiesz o procedurach. Czy masz krytyczny stosunek do obecnie opracowywanych w PKO BP i funkcjonujących procedur. A L. to domniemane przeze mnie Twoje "pochodzenie", miejsce zamieszkania. Dodam jeszcze drugie miasto - Z. Jeśli nie jesteś z L. i Z. to moje pytania są aktualne. Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:58 nie jestem ani z L ani z Z a procedur pko nie znam więc nie bardzo moge sie wypowiadać na ich temat, a czy Ty masz coś wspólnego procedurami pko - dodam że miałbym pracować w centrali - chyba na puławskiej w w-wie. Odpowiedz Link
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 16:01 Nie mam nic oprócz doświadczania ich (uczenia się i stosowania w pracy) i krytycznego stosunku do tych procedur, w niektórych obszarach usług banku. Odpowiedz Link
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 16:03 Opisz swoją wiedzę na temat warsztatu zawodowego - tworzenie procedur bankowych. Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 17:38 przecież mówie że nigdy nie pracowałem w procedurach, mi chodzi tylko o to czy jest ktos kto tam pracuje. Chodzi mi o atmosfere, warunki itd. Odpowiedz Link
dragomir6 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 20:13 ja tam nie pracuję na pewno ale człowieku jak masz łeb na karku to idź i zrób tam porządek! Te procedury są tak "pomyrdane" że czasem to masło maślane. Jak którąś wypuszczą to potem "dorabiają" szereg interpretacji i wyjaśnień a przecież procedura ma być jasna i czytelna. a tu - co pracownik - to inaczej odczytuje. Jestem zwykłym pracownikiem i czasem naprawdę wydaje mi się, że zmiany procedur powstają tylko po to żeby jakiś kolejny znajomek kogoś dostał kasę Odpowiedz Link
czarnykoral Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 20:50 nadzwyczajny to pomysł, nie miec nic do czynienia z procedurami nie znac procesu i tworzyc procedury... genialne!!! Odpowiedz Link
fight_till_death Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 21:44 A jaki jest efekt? Każdy, kto ma przyjemność mieć do czynienia z procedurami odczuwa to na własnej skórze. Odpowiedz Link
pko.love Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 22:06 Masz rację, nastepny genialny twórca z łapanki. A my później zastnawiamy się co poeta miał na mysli pisząc te cudowne poeamty zwane procedurami. Odpowiedz Link
okrycha Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 22:06 A może taka "świeżynka"właśnie będzie w stanie dostrzec absurdy wielu procedur pko-wskich?zacznie się zapoznawac, a potem już tylko będzie się dziwic i dziwic.... Odpowiedz Link
maxlokata Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 23:34 Proszę Cię zostań tam gdzie jesteś. Nie chcę w tym Banku kolejnego specjalisty, który będzie robił procedury nie mając o nich pojęcia. Jakim cudem zaproponowano Ci pracę skoro nie masz pojęcia o tym co będziesz robił? Odpowiedz Link
kicus23 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 12:14 i będzie jak zwykle. Nie przekreślam osób z poza pko z nowymi pomysłami po warunkiem że je mają, ale na ten biznes w tym banku potrzeba na prawdę jakiegoś przewrotu. Ja pracuję w tym biznesie, i jest to najbardziej niedopracowany i zaniedbany biznes w całym banku.począwszy od oferty na metodykach i procedurach skończywszy. Pojawiły się tu głosy, że może ktoś wniesie coś świeżego.. Owszem, pod warunkiem, że zna się na tym co ma robić. Ja uważam że w tworzeniu procedur powinni mieć również udział pracownicy którzy mają potem z tego korzystać, a pisane powinny być przez osoby które wiedzą co chcą osiągnąć. Znam wiele osób z pomysłami na zmiany, ale im nikt nigdy niczego nie zaproponował. Jeżeli jesteś osobą która wie co ma zrobić to do dzieła. Ja jednak oczekuję pełnego profesjonalizmu, bo kolejnych proceduralnych bubli nie zniosę. Procedury nawet pod kątem nowego systemu wydane jeszcze w tym roku, zawierają błędy, wprowadzają w błąd każą robić coś co jest już nie stosowane. Nie są na bieżąco aktualizowane. Wprowadza się zmiany, a nie ma jednolitego tekstu. Dosłowny burdel na kółkach. Żeby zrobić to, to weź wniosek z procedury A, załącznik do wniosku znajdź w procedurze B do biznesu C, oświadczenie weź z procedury D zmienionej procedurą E. Mnie to doprowadza do szału. Poza tym w wielu przypadkach należy korzystać z różnych aplikacji dodatkowych jakich wiele w pko, a nie ma opisu co i jak należy zrobić. Owszem każdy program ma swoją instrukcję ale zanim się do niej dotrze procedura powinna wskazać po co to jest i co mam zrobić. W wielu przypadkach jest wiele niejasności gdyż po wykonaniu tego co opisała procedura, okazuje się że klient czegoś nie otrzymał a powinien. Okazuje się że trzeba było wykonać jeszcze jedną czynność w systemie jednym z wielu i dopiero wtedy.. ale o tym procedura ani słowa. Pytanie dlaczego? bo osoba która ją pisała sama nie miała o tym bladego pojęcia, jak i następne które to potem czytały i weryfikowały. I jak z takim czymś pracować. Napisałbym więcej ale nie będę się ujawniał.. A nerwy mnie ponoszą jak czytam coś takiego. Opieszałość i totalny brak komptencji. tyle się nasuwa, a ty się człowieku męcz i módl, bo jak audyt przyjedzie to cie od razu usadzi i pokaże jak należało interpretować procedurę. A Ty jeżeli możesz to odmienić to do dzieła, czekam na nowe. Odpowiedz Link
supporting2 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 12:47 Dajcie już Piotrusiowi spokój. Wezwali go niech idzie. Wiemy jaką i jak pozyskuje sie nadal (z ulicy albo z grona znajomych) i jaką kadrę do centrali banku , na stanowiska newralgiczne. To wystarczy. I postulat do Prezesa: Koniec z tym . Koniec proszę zrobić. Odpowiedz Link
fight_till_death Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 13:47 Prawdę mówiąc nie słyszałem o departamencie metodyki i tworzenia procedur. Biorąc pod uwagę Twoje dotychczasowe doświadczenie (ryzyko) pewnie chodzi o Departament Ryzyka Kredytowego (chyba teraz nazywa się inaczej). Ten departament kojarzy mi się jedynie z procedurami ustanawiania zabezpieczeń - jednymi z najsłabszych procedur w Banku, które w ogóle nie powinny zasługiwać na takie miano z uwagi na swój ogólny charakter. Nie cierpią co prawda na wszystkie wady, które trafnie opisał/a kicus23 (tekst jednolity aż się prosi!), ale w przeciwieństwie do procedur produktowych, które przynajmniej starają się opisać każdą niezbędną czynność, procedury ustanawiania zabezpieczeń funkcjonują na poziomie, który bardziej pasuje do przepisów, a nie do procedur, czy instrukcji. Procedury dotyczące ustanawiania zabezpieczeń powinny - moim zdaniem - zostać stworzone od początku. Dobrze byłoby, aby ktoś się za to wreszcie zabrał, ale tu potrzebny jest doświadczony praktyk, znający się nie tylko na kwestiach związanych z ryzykiem, ale także na przepisach prawa, zasadach funkcjonowania administracji państwowej, wymiaru sprawiedliwości, instutycji typu fundusze poręczeniowe, czy zakłady ubezpieczeń, a także mającej odpowiednie doświadczenie życiowe i poczucie zdrowego rozsądku. Brak takich cech powoduje powstanie m.in. takich koszmarków jak przepisy dotyczące postępowania w przypadku likwidacji przez zakład ubezpieczeniowy szkody (np. komunikacyjnej) na majątku stanowiącym zabezpieczenie kredytu. Gratulacje dla pomysłodawcy! Toż chyba mniej skomplikowane jest udzielenie nowego kredytu dla korporata! Odpowiedz Link
maxlokata Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 15:07 Kicusiu czytasz w moich myślach, opisane bezbłędnie. Jak się pojawiłem w PKO to chodziłem i pytałem moich kolegów gdzie są instrukcje do kredytów a oni mi mówili zajrzyj do procedur a ja na to ale gdzie jest instrukcja, w której jest napisane po kolei jakie są dokumenty potrzebne, kto może wziąć kredyt, założyć rachunek i w jednej instrukcji są załączniki z wszystkimi wymaganymi drukami itd. Do dziś nie mogę uwierzyć, że tyle lat pracowaliście bez normalnej instrukcji.Jak wy to robicie? Pełen podziw. W moim poprzednim banku otwierałem instrukcję i czytałem jakie dokumenty są potrzebne i co po kolei muszę zrobić. Na końcu były wymagane załączniki. Nawet na Intrze jest ogólny bałagan i nigdy nie wiadomo gdzie czego szukać i czy to jest aktualne!!! Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 19:52 z tego co czytam to macie tam niezłą rzeźnię z tymi procedurami. fakt że nie mam bezpośrednio doczynienia z tworzeniem przepisów nie znaczy że nie wiem z czym to się jje. Bo tu wielu z Was moze sie lekko mylić. Ktoś wspominał że załącznik a zmianiony załącznikiem b oraz c anulowany załącznikiem d i e - masakra. Czy mnie przyjmą zobaczymy. Trzymam kciuki za przejrzyste procedury ! Odpowiedz Link
szomer Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 19:01 no jak cię wezwali... to nie masz wyjścia!!! tak się robi procedury w pko - przez dyletantów tak się tworzy stanowiska - przywozi w aktówce Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 20:55 wyjście mam - nie podejmować tego stanowiska. i nikt mnie w aktówce nie przynosił. Kurcze u Was to morale całkiem pod psem .... :-( Odpowiedz Link
dragomir6 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 22:52 dajcie już spokój piotrowi. dlaczego zaraz tak złośliwie? człowiek normalnie pyta bo chce się czegoś dowiedzieć u źródeł i niepotrzebne te osobiste wycieczki. Może akurat taka osoba która nie miała z tym do czynienia zrobi z tym porządek i zmieni coś - w kierunku pozytywnym oczywiście. Faktycznie mamy bałagan z procedurami i są one niespójne. Może to akurat nieadekwatne porównanie - ale zgodnie z procedurą doradca robi coś tam i przekazuje dokumentację do włączenia administratorowi produktów - ciekawe gdzie ja go mam w małej placówce? ha ha ha. Coś zaczęli szykować, kazali wszystkie umowy przygotować i tyle. Wszystko leży Odpowiedz Link
piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 19.10.08, 09:27 dzięki za dobre słowo ! Rzeczywistość jak w każdej instytucji ! Ale co my możemy - drobne robaczki .... Zobaczymy co z tego wyjdzie. Tymczasem pozdrawiam wszystkich i trzymajcie się dzielnie ! Odpowiedz Link
czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 19.10.08, 17:31 Moim zdaniem to była wzorcowa dyskusja. Odpowiedz Link