wezwali mnie do departamentu tworzenia procedur

17.10.08, 14:46
witajcie, dostałem propozycje pracy w departamencie metodyki i
tworzenia procedur. Jak tam jest czy ktoś mi coś doradzi. Jestem
aktualnie pracownikiem innego banku.
    • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:42
      Opisz swoją wiedzę na temat procedur bankowych.
      • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:45
        to jest tak że aktualnie nie pracuję w procedurach, mam inne
        stanowisko- ogólnie ryzyko. z grubsza wiem o co biega. pko bp rusza
        na podbój klienta sme i chce ogarnąć ten segment. czy to jakaś mina ?
      • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:47
        Jesteś z L.? Chyba Cię znam, przepraszam za pytanie. Dasz sobie radę.
        Wniesiesz może wreszcie co aby w efekcie te procedury były czytelne, "trafne i
        konkurencyjne".

        pozdrawiam
        • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:48
          Wyszło gadu gadu.
          • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:50
            czuk1 napisał:

            > Wyszło gadu gadu.
            nie łapie o co chodzi z tym gadu gadu i czy jestem z L ?
            • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:54
              To , że jesteśmy jednocześnie na tym forum i prowadzimy dyskusję.
              Pytanie było zgryźliwe i dociekliwe. Przepraszam z góry. Idziesz opracowywać
              procedury ... a co wiesz o procedurach. Czy masz krytyczny stosunek do obecnie
              opracowywanych w PKO BP i funkcjonujących procedur.

              A L. to domniemane przeze mnie Twoje "pochodzenie", miejsce zamieszkania. Dodam
              jeszcze drugie miasto - Z.
              Jeśli nie jesteś z L. i Z. to moje pytania są aktualne.
              • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 15:58
                nie jestem ani z L ani z Z a procedur pko nie znam więc nie bardzo
                moge sie wypowiadać na ich temat, a czy Ty masz coś wspólnego
                procedurami pko - dodam że miałbym pracować w centrali - chyba na
                puławskiej w w-wie.
                • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 16:01
                  Nie mam nic oprócz doświadczania ich (uczenia się i stosowania w pracy)
                  i krytycznego stosunku do tych procedur, w niektórych obszarach usług
                  banku.
                  • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 16:03
                    Opisz swoją wiedzę na temat warsztatu zawodowego - tworzenie procedur bankowych.
                    • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 17:38
                      przecież mówie że nigdy nie pracowałem w procedurach, mi chodzi
                      tylko o to czy jest ktos kto tam pracuje. Chodzi mi o atmosfere,
                      warunki itd.
    • dragomir6 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 20:13
      ja tam nie pracuję na pewno ale człowieku jak masz łeb na karku to idź i zrób
      tam porządek! Te procedury są tak "pomyrdane" że czasem to masło maślane. Jak
      którąś wypuszczą to potem "dorabiają" szereg interpretacji i wyjaśnień a
      przecież procedura ma być jasna i czytelna. a tu - co pracownik - to inaczej
      odczytuje. Jestem zwykłym pracownikiem i czasem naprawdę wydaje mi się, że
      zmiany procedur powstają tylko po to żeby jakiś kolejny znajomek kogoś dostał kasę
      • czarnykoral Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 20:50
        nadzwyczajny to pomysł, nie miec nic do czynienia z procedurami nie
        znac procesu i tworzyc procedury... genialne!!!
        • fight_till_death Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 21:44
          A jaki jest efekt? Każdy, kto ma przyjemność mieć do czynienia z
          procedurami odczuwa to na własnej skórze.
          • pko.love Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 22:06
            Masz rację, nastepny genialny twórca z łapanki. A my później
            zastnawiamy się co poeta miał na mysli pisząc te cudowne poeamty
            zwane procedurami.
          • okrycha Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 22:06
            A może taka "świeżynka"właśnie będzie w stanie dostrzec absurdy
            wielu procedur pko-wskich?zacznie się zapoznawac, a potem już tylko
            będzie się dziwic i dziwic....
    • maxlokata Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 17.10.08, 23:34
      Proszę Cię zostań tam gdzie jesteś. Nie chcę w tym Banku kolejnego
      specjalisty, który będzie robił procedury nie mając o nich pojęcia.
      Jakim cudem zaproponowano Ci pracę skoro nie masz pojęcia o tym co
      będziesz robił?
    • kicus23 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 12:14
      i będzie jak zwykle. Nie przekreślam osób z poza pko z nowymi pomysłami po
      warunkiem że je mają, ale na ten biznes w tym banku potrzeba na prawdę jakiegoś
      przewrotu. Ja pracuję w tym biznesie, i jest to najbardziej niedopracowany i
      zaniedbany biznes w całym banku.począwszy od oferty na metodykach i procedurach
      skończywszy. Pojawiły się tu głosy, że może ktoś wniesie coś świeżego.. Owszem,
      pod warunkiem, że zna się na tym co ma robić. Ja uważam że w tworzeniu procedur
      powinni mieć również udział pracownicy którzy mają potem z tego korzystać, a
      pisane powinny być przez osoby które wiedzą co chcą osiągnąć. Znam wiele osób z
      pomysłami na zmiany, ale im nikt nigdy niczego nie zaproponował. Jeżeli jesteś
      osobą która wie co ma zrobić to do dzieła. Ja jednak oczekuję pełnego
      profesjonalizmu, bo kolejnych proceduralnych bubli nie zniosę. Procedury nawet
      pod kątem nowego systemu wydane jeszcze w tym roku, zawierają błędy, wprowadzają
      w błąd każą robić coś co jest już nie stosowane. Nie są na bieżąco
      aktualizowane. Wprowadza się zmiany, a nie ma jednolitego tekstu. Dosłowny
      burdel na kółkach. Żeby zrobić to, to weź wniosek z procedury A, załącznik do
      wniosku znajdź w procedurze B do biznesu C, oświadczenie weź z procedury D
      zmienionej procedurą E. Mnie to doprowadza do szału. Poza tym w wielu
      przypadkach należy korzystać z różnych aplikacji dodatkowych jakich wiele w pko,
      a nie ma opisu co i jak należy zrobić. Owszem każdy program ma swoją instrukcję
      ale zanim się do niej dotrze procedura powinna wskazać po co to jest i co mam
      zrobić. W wielu przypadkach jest wiele niejasności gdyż po wykonaniu tego co
      opisała procedura, okazuje się że klient czegoś nie otrzymał a powinien. Okazuje
      się że trzeba było wykonać jeszcze jedną czynność w systemie jednym z wielu i
      dopiero wtedy.. ale o tym procedura ani słowa. Pytanie dlaczego? bo osoba która
      ją pisała sama nie miała o tym bladego pojęcia, jak i następne które to potem
      czytały i weryfikowały. I jak z takim czymś pracować. Napisałbym więcej ale nie
      będę się ujawniał.. A nerwy mnie ponoszą jak czytam coś takiego. Opieszałość i
      totalny brak komptencji. tyle się nasuwa, a ty się człowieku męcz i módl, bo jak
      audyt przyjedzie to cie od razu usadzi i pokaże jak należało interpretować
      procedurę. A Ty jeżeli możesz to odmienić to do dzieła, czekam na nowe.
      • supporting2 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 12:47
        Dajcie już Piotrusiowi spokój. Wezwali go niech idzie.
        Wiemy jaką i jak pozyskuje sie nadal (z ulicy albo z grona znajomych) i jaką
        kadrę do centrali banku , na stanowiska newralgiczne. To wystarczy.

        I postulat do Prezesa:

        Koniec z tym . Koniec proszę zrobić.
      • fight_till_death Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 13:47
        Prawdę mówiąc nie słyszałem o departamencie metodyki i tworzenia
        procedur. Biorąc pod uwagę Twoje dotychczasowe doświadczenie
        (ryzyko) pewnie chodzi o Departament Ryzyka Kredytowego (chyba teraz
        nazywa się inaczej).
        Ten departament kojarzy mi się jedynie z procedurami ustanawiania
        zabezpieczeń - jednymi z najsłabszych procedur w Banku, które w
        ogóle nie powinny zasługiwać na takie miano z uwagi na swój ogólny
        charakter. Nie cierpią co prawda na wszystkie wady, które trafnie
        opisał/a kicus23 (tekst jednolity aż się prosi!), ale w
        przeciwieństwie do procedur produktowych, które przynajmniej starają
        się opisać każdą niezbędną czynność, procedury ustanawiania
        zabezpieczeń funkcjonują na poziomie, który bardziej pasuje do
        przepisów, a nie do procedur, czy instrukcji.
        Procedury dotyczące ustanawiania zabezpieczeń powinny - moim
        zdaniem - zostać stworzone od początku. Dobrze byłoby, aby ktoś się
        za to wreszcie zabrał, ale tu potrzebny jest doświadczony praktyk,
        znający się nie tylko na kwestiach związanych z ryzykiem, ale także
        na przepisach prawa, zasadach funkcjonowania administracji
        państwowej, wymiaru sprawiedliwości, instutycji typu fundusze
        poręczeniowe, czy zakłady ubezpieczeń, a także mającej odpowiednie
        doświadczenie życiowe i poczucie zdrowego rozsądku.
        Brak takich cech powoduje powstanie m.in. takich koszmarków jak
        przepisy dotyczące postępowania w przypadku likwidacji przez zakład
        ubezpieczeniowy szkody (np. komunikacyjnej) na majątku stanowiącym
        zabezpieczenie kredytu. Gratulacje dla pomysłodawcy! Toż chyba mniej
        skomplikowane jest udzielenie nowego kredytu dla korporata!
      • maxlokata Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 15:07
        Kicusiu czytasz w moich myślach, opisane bezbłędnie. Jak się
        pojawiłem w PKO to chodziłem i pytałem moich kolegów gdzie są
        instrukcje do kredytów a oni mi mówili zajrzyj do procedur a ja na
        to ale gdzie jest instrukcja, w której jest napisane po kolei jakie
        są dokumenty potrzebne, kto może wziąć kredyt, założyć rachunek i w
        jednej instrukcji są załączniki z wszystkimi wymaganymi drukami
        itd. Do dziś nie mogę uwierzyć, że tyle lat pracowaliście bez
        normalnej instrukcji.Jak wy to robicie? Pełen podziw. W moim
        poprzednim banku otwierałem instrukcję i czytałem jakie dokumenty są
        potrzebne i co po kolei muszę zrobić. Na końcu były wymagane
        załączniki. Nawet na Intrze jest ogólny bałagan i nigdy nie wiadomo
        gdzie czego szukać i czy to jest aktualne!!!
        • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 19:52
          z tego co czytam to macie tam niezłą rzeźnię z tymi procedurami.
          fakt że nie mam bezpośrednio doczynienia z tworzeniem przepisów nie
          znaczy że nie wiem z czym to się jje. Bo tu wielu z Was moze sie
          lekko mylić. Ktoś wspominał że załącznik a zmianiony załącznikiem b
          oraz c anulowany załącznikiem d i e - masakra. Czy mnie przyjmą
          zobaczymy. Trzymam kciuki za przejrzyste procedury !
    • szomer Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 19:01
      no jak cię wezwali...
      to nie masz wyjścia!!!

      tak się robi procedury w pko - przez dyletantów
      tak się tworzy stanowiska - przywozi w aktówce
      • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 20:55
        wyjście mam - nie podejmować tego stanowiska. i nikt mnie w aktówce
        nie przynosił. Kurcze u Was to morale całkiem pod psem .... :-(
        • dragomir6 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 18.10.08, 22:52
          dajcie już spokój piotrowi. dlaczego zaraz tak złośliwie? człowiek
          normalnie pyta bo chce się czegoś dowiedzieć u źródeł i niepotrzebne
          te osobiste wycieczki. Może akurat taka osoba która nie miała z tym
          do czynienia zrobi z tym porządek i zmieni coś - w kierunku
          pozytywnym oczywiście. Faktycznie mamy bałagan z procedurami i są
          one niespójne. Może to akurat nieadekwatne porównanie - ale zgodnie
          z procedurą doradca robi coś tam i przekazuje dokumentację do
          włączenia administratorowi produktów - ciekawe gdzie ja go mam w
          małej placówce? ha ha ha. Coś zaczęli szykować, kazali wszystkie
          umowy przygotować i tyle. Wszystko leży
          • piotr1979 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 19.10.08, 09:27
            dzięki za dobre słowo ! Rzeczywistość jak w każdej instytucji ! Ale
            co my możemy - drobne robaczki .... Zobaczymy co z tego wyjdzie.
            Tymczasem pozdrawiam wszystkich i trzymajcie się dzielnie !
            • czuk1 Re: wezwali mnie do departamentu tworzenia proced 19.10.08, 17:31
              Moim zdaniem to była wzorcowa dyskusja.
Pełna wersja