pkoformerworker
26.04.09, 16:19
Co robicie w takiej sytuacji?
Klient złożył do bankomatu depozyt z gotówką na całkowitą spłatę
zadłużenia karty kredytowej w piątek dnia 17/04/2009' o godzinie
21.00. Termin całkowitej spłaty przypadał również do dnia
17/04/2009'. Depozyt został komisyjnie wyciągnięty z bankomatu dnia
21/04/2009' (wtorek), a środki zaksięgowane na rachunku karty
kredytowej z datą 17/04/2009'. Pomimo tego Bank naliczył opłatę za
nieterminową spłatę zadłużenia zgodnie z taryfą i dodatkowo naliczył
odsetki od zadłużenia przeterminowanego.
Kilka dni później zaczęła się awantura z Klientem. On uważa, że
spłacił kartę w terminie (depozyt złożono w dniu wymagalności
spłaty). Proszę o radę co robić?
Pozdrawiam wszystkich serdecznie.