cocacola1981 29.04.09, 23:33 Dziś miałem dziwny przypadek. Klient zastrzegał kartę obciazeniową i nie otrzymał nowej karty. Minął termin 14 dni. Może ktoś wie co zrobić. Proszę o porady. Odpowiedz Link czytaj wygodnie posty
mloda_duchem54 Re: Karta obciążeniowa po zastrzeżeniu. 29.04.09, 23:47 Ja z kolei miałam taki przypadek:klientowi bankomat zatrzymał kartę kredytową ,a ponieważ nie odebrał jej w terminie w oddziale,została zniszczona i zastrzeżona.W ebankarcie nie dało się zrobić "wydania nowej po zastrzeżeniu"więc ze strachem i bijącym sercem zadzwoniłam do COK,i zostałam bardzo mile obsłużona,okazało się,że klient nie ma uregulowanej wpłaty bieżącej.Jeśli to uczyni,będzie można mu wydać nową po zastrzeżeniu.Wbrew krążącym opiniom,jednak w COK-u też pracują osoby ,z którymi można pogadać.Dziękuję Wam Koleżanki. a Odpowiedz Link
nobody29 Re: Karta obciążeniowa po zastrzeżeniu. 30.04.09, 09:52 Klient jeśli zastrzegał kartę obciążeniową PKO VISA CLASSIC lub PKO VISA GOLD w oddziale czy na kartolinii, to powinien potwierdzić pisemnie zastrzeżenie karty w oddziale i też w oddziale kartę powinien zamówić. Na kartolinii konsultanci nie zamawiają kart. Nowa karta jest wysyłana w terminie 14 dni do oddziału prowadzącego rachunek i tam klient powinien ją odebrać. Jeśli klient nie otrzymał nowej karty, to znaczy, że pracownik mu jej nie zamówił albo nie sprawdził czy karta jest w oddziale. W przypadku DINERS CLUB na kartolinii możemy zamówić nową kartę, klient może ją zamówić na infolinii DINERS CLUB lub w oddziale. Karta jest wysłana kurierem do klienta lub do oddziału. Odpowiedz Link