Karta obciążeniowa po zastrzeżeniu.

29.04.09, 23:33
Dziś miałem dziwny przypadek. Klient zastrzegał kartę obciazeniową i
nie otrzymał nowej karty. Minął termin 14 dni. Może ktoś wie co
zrobić. Proszę o porady.
    • mloda_duchem54 Re: Karta obciążeniowa po zastrzeżeniu. 29.04.09, 23:47
      Ja z kolei miałam taki przypadek:klientowi bankomat zatrzymał kartę kredytową ,a
      ponieważ nie odebrał jej w terminie w oddziale,została zniszczona i
      zastrzeżona.W ebankarcie nie dało się zrobić "wydania nowej po zastrzeżeniu"więc
      ze strachem i bijącym sercem zadzwoniłam do COK,i zostałam bardzo mile
      obsłużona,okazało się,że klient nie ma uregulowanej wpłaty bieżącej.Jeśli to
      uczyni,będzie można mu wydać nową po zastrzeżeniu.Wbrew krążącym opiniom,jednak
      w COK-u też pracują osoby ,z którymi można pogadać.Dziękuję Wam Koleżanki.
      a
    • nobody29 Re: Karta obciążeniowa po zastrzeżeniu. 30.04.09, 09:52
      Klient jeśli zastrzegał kartę obciążeniową PKO VISA CLASSIC lub PKO
      VISA GOLD w oddziale czy na kartolinii, to powinien potwierdzić
      pisemnie zastrzeżenie karty w oddziale i też w oddziale kartę
      powinien zamówić. Na kartolinii konsultanci nie zamawiają kart. Nowa
      karta jest wysyłana w terminie 14 dni do oddziału prowadzącego
      rachunek i tam klient powinien ją odebrać.
      Jeśli klient nie otrzymał nowej karty, to znaczy, że pracownik mu
      jej nie zamówił albo nie sprawdził czy karta jest w oddziale.

      W przypadku DINERS CLUB na kartolinii możemy zamówić nową kartę,
      klient może ją zamówić na infolinii DINERS CLUB lub w oddziale.
      Karta jest wysłana kurierem do klienta lub do oddziału.
Pełna wersja