Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple, ...

IP: *.net.inotel.pl 11.03.10, 20:32
Kolejny mit o Apple, kolejna bezedura... news z d.u.p.y.
    • Gość: ogryzek Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.153-3-64736c11.cust.bredbandsbolaget.se 11.03.10, 21:51
      To oczywiste, ze serwis Apple jest najlepszy.
      Gdy nie moglem uaktualnic firmware do mojego iPoda Touch do 3.12 przez iTunes, pan w serwisie doradzil mi, zeby sciagnac piracki firmware i zrobic Restore.
      Po prostu genialne.
      Na moja prosbe o pomoc w wyjeciu dvd z napedu (bo w macbookach sie zacinaja) pan w serwisie doradzil: prosze zainstalowac windows przez bootcamp i nacisnac eject. Genialne. Ktos jeszcze ma watpliwosci jaki serwis jest najlepszy?
    • Gość: Gość Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.ssp.dialog.net.pl 11.03.10, 22:41
      To sobie pomyslcie co musi byc w innych firmach z rankingu :P
    • Gość: gosc Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.dip.t-dialin.net 11.03.10, 22:50
      wszystkie testy mozna o kant stolu rozbic, sponsor placi i wymaga
    • Gość: linuxiarz Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.toya.net.pl 11.03.10, 23:00
      Ja niestety też miałem kiepskie przeżycia z Acerem, mam laptopa Packard-Bell, który jest obsługiwany przez serwis Acera. W BOK pan próbował mnie spławić nie chciał udzielać informacji,a sam serwis próbował mnie oszukać i wyłudzić pieniądze. Dopiero gdy poszedłem do Rzecznika Praw Konsumenta pani mi doradziła co jest nie zgodne z prawem, dopiero po mailu złagodnieli i wysłali dowód usterki w postaci zdjęcia, a potem odesłali laptopa bez ponoszenia kosztów. ŻENADA!!!
    • Gość: dLL Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.net.inotel.pl 11.03.10, 23:17
      Najlepszy serwis w Polsce ma DELL :-)
    • jerzy_nielepszy Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple 11.03.10, 23:33
      ranking beznadziejny metodologicznie. przecież wiadomo, że klienci Apple najbardziej identyfikują się z marką. oni by byli zadowoleni nawet wtedy, gdyby musieli wypiąć pupę podczas wizyty w serwisie. "wiesz, miałem stosunek z pracownikiem Apple" - "wooow" :D
    • Gość: . Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.03.10, 02:54
      @jerzy_nielepszy - no włanie takie rzeczy się pisze jak nie ma się już żadnych argumentów - bo tamci to głupki/leworęczni/maniacy/fanatycy/kosmici*
      * niepotrzebne skreślić
    • Gość: oo Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.03.10, 03:00
      @ogryzek - w to co napisałeś nawet dzieci by nie uwierzyły. Po kiego miałbyś ściągać piracki soft żeby zrobić restore jak wystarczy wcisnąć jeden guzik w itunes? A w macbooku nie możesz go wznowić z wciśniętym ejectem? Po co ci do tego winda? Ty pewien jesteś że się dodzwoniłeś do serwisu Apple a nie do Radia Maryja?
    • Gość: slosar3 Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.hsd1.ca.comcast.net 12.03.10, 05:18
      Serwis apple (usa)- padł mi macbook, zaniosłem do sklepu w piątek, w poniedziałek sprawdziłem (podają historie naprawy na website) zamówili części, wtorek zamontowali, wysłali fedex-em overnight, dostałem w środe rano.Miałem podobny wrażenia z i-phonem ale podejrzewam w usa serwis jest lepszy niż w polsce
    • Gość: grzes Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.internetdsl.tpnet.pl 12.03.10, 07:38
      Serwis Polska Oddaje iMaca 9.02 2010 sprawdzam na stronie po tygodniach "Status oczekuje w kolejce na diagnozę" 3 tydzień bluzgam telefonicznie na szefa serwisu .. szef sam naprawia strzep 12.03.2010 sprzęt nadal w serwisie- Polacy gratulują Amerykanom Polskiego pochodzenia serwetniku..reszta no comment !!
    • Gość: grzes Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.internetdsl.tpnet.pl 12.03.10, 07:41
      Serwis Polska Oddaje iMaca 9.02 2010 sprawdzam na stronie po 2 tygodniach "Status oczekuje w kolejce na diagnozę" 3 tydzień bluzgam telefonicznie na szefa serwisu .. szef sam naprawia strzep 12.03.2010 sprzęt nadal w serwisie- Polacy gratulują Amerykanom Polskiego pochodzenia serwisu..reszta no comment !!
    • Gość: jeż jerzy Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.net.inotel.pl 12.03.10, 08:33
      Przecież każdy użytkownik Apple wie, że ich serwis w Polsce to jedna wielka KPINA, te wszystkie iPsoty, Couortlandy i inne takie to jeden wielki pic... tam sobie studenci dorabiają jak na czesne nie mają. Zero profesjonalizmu... do tego stopnia że powstała nawet specjalna strona www.ifixit.com/ o tematyce naprawczej poświęcona Macom :D dobre... :D
    • Gość: Maniek Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.net.inotel.pl 12.03.10, 08:45
      Poczytajcie w jakie wielkie gówno wpieprzyli się niektórzy kupujący komputery Apple, w jaką wielką kupę weszli www.myapple.pl/sprzet-apple-opinie-wlascicieli/
    • Gość: Gość Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.exorigo.pl 12.03.10, 09:05
      Moim zdaniem serwis HP w Polsce funkcjonuje bardzo dobrze. Już parę razy współpracowałem z nim i jestem zadowolony z obsługi. Raz miałem do czynienia z serwisem Apple, ale nie zrobili na mnie wrażenia - długi czas naprawy.
    • Gość: Devia Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.range86-179.btcentralplus.com 12.03.10, 11:09
      Serwis Della jest swietny, chociaz troche czasochlonny - w czesci wypadkow wymaga od klienta przeprowadzenia testow za pomoca wbudowanego programu diagnostycznego.
      Niemniej jednak - po padnieciu dysku, nowy zostal mi wyslany po jednej rozmowie telefonicznej, nastepnego dnia.

      Sony Vaio dla odmiany, mimo szeroko reklamowanego, dedykowanego supportu, stojacego rzekomo na najwyzszym poziomie, na dziwne zasady - tez padl dysk w lapku, lapek na gwarancji, wiec zadzwonilam - zanim przyjechal pan z DHLu minal tydzien, a babki na linii nie wiedzialy dlaczego - dodatkowo, gdy zazadalam przedluzenia gwarancji o okres oczekiwania, pani warknela, ze musze rozmawiac z jej supervisorem, a nastepnie odmiawala mi odania supervisora do telefonu, po czym sie rozlaczyla. Zenada z lekka. :)
    • Gość: fifi Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.pr1-nat.espol.com.pl 12.03.10, 12:11
      Maniek, co ty tak o tym gownie i kupie, masz jakas analna traume z dziecinstwa? :) Rozumiem ze sie mocno podnieciles, ale raczej nie ma czym. To praktycznie jedyne miejsce w polskim necie, gdzie ludzie z makami moga sie pozalic z swoje problemy lub szukac pomocy. Policz ile tych osob faktycznie jest i porownaj to z liczba makow w Polsce, zanim zaczniesz znowu te swoje niegrzeczne fantazje ;)

      Problem z PC polega na tym, co dobrze ujal Microsoft w swoich reklamach Laptop Hunters - pogonia za tanizna. Pececiarze musza miec duzo i tanio albo BARDZO tanio. No i mamy wysrubowane kompy na kiepskich podzespolach lub tandetne netbooki, ktore sie sypia szybciej niz typowy lapek dobrej firmy.

      Artykul opisuje sytuacje w USA, u nas jest niestety jeszcze 3 swiat jesli chodzi o serwisy. Na naprawe, a raczej wymiane, prostego podzespolu w drukarce Samsunga czekalem w autoryzowanym serwisie jakos kolo miesiaca. Jak dziala serwis Apple w Polsce na szczescie nie wiem, bo jeszcze zaden z moich komputerow nie zechcial sie zespuc :)
    • Gość: ogryzek Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.153-3-64736c11.cust.bredbandsbolaget.se 12.03.10, 13:08
      "@ogryzek - w to co napisałeś nawet dzieci by nie uwierzyły. Po kiego miałbyś ściągać piracki soft żeby zrobić restore jak wystarczy wcisnąć jeden guzik w itunes?"

      No wlasnie problem zaczyna sie gdy nacisniecie guzika nie wystarcza i sciagajac firware 3.1.2 (za ktory zaplacilem, bo to byl upgrade z 2.1) iTunes probuje mi wcisnac 3.1.1 podajac taki komunikat (mam screena, bo musialem go mejlowac do serwisu)
      yfrog.com/5kobrazek1dvp
    • Gość: vatar Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.zone6.bethere.co.uk 14.03.10, 10:39
      W Polsce Apple ma najgorszy serwis. Proponuję udać się do salonu w Wielkiej Brytanii.
    • Gość: kkkk Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.acn.waw.pl 14.03.10, 11:01
      po co mi serwis della mi mój działa od 5 lat bez jakiejkolwiek usterki a acer nie ma takiego serwisu raz mi bateria padła to przysłali mi nową w 2 dni upsem
    • Gość: pestka Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 14.03.10, 11:11
      Apple ma bardzo dobry serwis (niestety nie w ciemnogrodzie - Polsce, gdyż ciągle robią to autoryzowane firmy, a nie Apple)
    • Gość: DELL Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.legnica.vectranet.pl 14.03.10, 12:37
      Najlepszy serwis ma DELL :-)
    • Gość: gość Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.gemini.net.pl 14.03.10, 13:41
      Zaczęliście opisywać swoje przeżycia i stereotypy o serwisach , że mało kto przeczytał choćby pierwsze zdanie z artykułu, że chodzi o pomoc przez telefon i to pewnie na terenie stanów .Jakby chodziło o ranking serwisów to pewnie był by inny
    • Gość: muak Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: 213.17.169.* 14.03.10, 14:17
      mam della i gwarancje next biznes day, korzystalem 3 razy, pan przychodzi i naprawia w domu, to jest bardzo ok. przepychalem sie z nimi raz, bo nie chcieli uznac pekniecia obudowy za wade fabryczna, ale po kilku telefonach sie udalo. przedluzylem teraz gwarancje do 3lat. nastepnego lapsa kupie della, ale z ta gwarancja, w ktorej nie ma znaczenia, czy rozwalil sie sam, niechcacy czy jeszcze inaczej, naprawiaja ja tak czy siak..
    • Gość: małpa Re: Najlepsze wsparcie techniczne klienta w Apple IP: *.chello.pl 14.03.10, 14:51
      Miałam do czynienia tylko z serwisem Asusa i jestem b. zadowolona z kontaktu i czasu naprawy. Naprawiana była pierdoła, więc nie wiem jak byłoby w przypadku poważniejszej awarii.
Pełna wersja