Rachunki za neostrade

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.02.04, 06:29
Miałen pakiet internetowy w TPsa. Zamieniłem na neostradę.W trakcie
załatwiana neostrady spytałem czy musze rezygnować z pakietu, czy rezygnacja
jest automatyczna, no bo na zdrowy rozum; po co komu pakiet jak ma neostradę?
Otrzymałem odpowiedż , że rezygnacja z pakietu jest automatyczna. no bo po co
komu pakiet jak ma neostradę!Że to by było nielogiczne.
I.........otrzymuje od paru miesięcy rachunki w których jest naliczana opłata
za pakiet i neostradę.
Moje wielokrotne reklamacje składane na tzw "niebieską linię" nie odniosły
skutku.
A swoją drogą ta niebieska linia to są dopiero jaja. ZA każdym m razem czekam
kilkadziesiąt minut, za każdym razem rozmawiasz z inną osobą. za każdym razem
mówisz wszystko od początku i nigdy nic nie załatwisz, lub może inaczej mówią
Ci,że reklamacja została przyjęta, ale nic sie nie dzieje.
Uważam,ze pomysłodawcę tego sposobu załatwiania reklamacji powinien
przebadać psychiatra,zresztą dyrektorów tej firmy też, bo to co robią jest
chore.
Ciekawe, czy ktoś miał podobne problemy i jak sie z nimi uporał?
Pozdrawiam .
    • jeryn Re: Rachunki za neostrade 29.02.04, 12:22
      Miało to wielu ludzi i mieć będzie. Ja na twoim miejscu złożyłbym pisemną reklamację do biura obsługi klienta. W moim przypadku pomogło.
    • Gość: piecyk gazowy Re: Rachunki za neostrade IP: *.visp.energis.pl 29.02.04, 21:22
      Moja koleżanka ma Neostradę już chyba rok i do tej pory nie dostaje za nią
      rachunku.
      • jeryn Re: Rachunki za neostrade 01.03.04, 02:27
        Gość portalu: piecyk gazowy napisał(a):

        > Moja koleżanka ma Neostradę już chyba rok i do tej pory nie dostaje za nią
        > rachunku.
        No to sie zdziwi jak jej przyjdzie rachuneczek za całość . Z tepsą jest tak, że nie zapomina długów. Ja nie płaciłem 3 miechy, ale żeby nie narażać się na zabujczy rachunek złożyłem reklamację i przyszło a jakże za 4 miechy od razu.
      • Gość: Agnieszka Re: Rachunki za neostrade IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.03.04, 07:58
        A to akurat znam z autopsji. Nie pomagają interwencje w telekomunikacji, nie pomagają telefony do BL. Jak nie chcieli pieniędzy tak nie chcą.
        Jedynym pocieszeniem była konsultantka która zapowiedziała, że istnieje możliwość rozłożenia później tej kwoty na raty... Niemniej jednak coraz większe emocje budzi w rodzicach budzi listonosz z kopertą z logo TPSA w ręku.
    • Gość: zdzichu Re: Rachunki za neostrade IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.02.04, 22:52
      ja pzeszedłem z sdi na neostrade to przez kilka mieseicy dostawlem na
      jednymrachunku abonament za sdi i neostrade co miesac dzwoniłem do informacji
      lub udawalem sie do telepunktu i za kazdym razem składałem reklamacje dopiero
      jak niezapłaciłem 2 rachunków pod rzad to wtedy trzecia faktura przysła mi z
      wyrównaniem
      i okazłao sie ze mam do załacenia minus iles tam zł.
      • Gość: Monika Re: Rachunki za neostrade IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.03.04, 19:22
        Miałam identycznie - co miesiąc rachunek za pakiet i Neostradę - telefon do BL:
        zalecenie - nie płacić za pakiet, po miesiącu wezwanie do zapłaty za pakiet,
        telefon do BL: zalecenie - zignorować i tak przez 4 miesiące. W końcu poszłam
        po rozum do głowy i złożyłam reklamację na piśmie - po 3 tygodniach przyszła
        piękna odpowiedź z przeprosinami - a po kolejnym miesiącu - wezwanie do zapłaty
        za pakiet.
    • Gość: w++ Re: Rachunki za neostrade IP: *.katowice.cvx.ppp.tpnet.pl 02.03.04, 05:22
      To normalne w TP. Jak zmieniałem pakiet 30 na nocny, to dostałem na fakturze oba
      pakiety i jeszcze internet rozliczony jako impulsy (imponująca kwota). Po
      pierwszej interwencji, już potem tylko przez dwa miesiące przychodziły oba
      pakiety do zapłaty. Płaciłem tylko kwotę bezsporną, póżniej przychodziły faktury
      korygujące. Rutyna.
      Praktyczna porada: na 9393 najlepiej dzwonić ok 2 - 3 w nocy. W dzień to chyba
      tylko dla melomanów, jak wysłuchasz kilkadziesiąt minut muzyki, zapominasz o co
      ci chodziło, coś tam kręcisz a potem zwalasz na konsultantów.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja