m_vivendi
17.04.11, 14:36
Od października zeszłego roku przeniosłam sie to Netii.
Przez pół roku łącze działało dobrze!
Około miesiaca temu, zadzwonili z Netii ze bedą poprawiac jakość łącza,
tak naprawili że co najmniej 10 razy dziennie jest ono zrywane i brakuje połaczenia przez 10min.
Mimo licznych reklamacji, kilkunastu telefonów , skargi do urzedu konsumenckiego
łącze nadal szwankuje. Najbardziej dotkliwe jest to, że zrywa mi sesje polaczeniowe z siecią klientów i pracodawcy-VPN. Co powoduje nie tylko irytacje ale także wymierne i wcale nie symboliczne straty finansowe.
A teraz najważeniejsze pytanie:
Czy na podstawie ponad 3 tygodni problemów mogę wypowiedziec jednostronnie umowe Netii pisząc że ponoszę straty z powodu bardzo słabego łącza na ktorym nei moge pracowac.
Jesli mogę złożyc taki wniosek to jak sformułować wypowiedzenie.
Dodam ze w Netii reklamowałam to telefonicznie wiele razy, oraz pisemnie , mam tez ich pisemną odpowiedz że "jest już dobrze". Chociaz wcale nie jest.
I drugie, dlaczego nie mogą tego naprawic skoro przez poł roku było bez zarzutu?