UPC to beznadziejny dostawca internetu - omijajcie

17.06.12, 00:27
Niedawno UPC przejął naszą umowę o dostawę internetu po Asterze. Dno totalne. Na infolinię nie da się dodzwonić bez słuchania bez końca durnych melodyjek. Konsultantka zaproponowała nam przedłużenie umowy za miesięczną opłatą 60 zł, na co się zgodziliśmy. Mimo kilkakrotnych monitów nie przysłali do tej pory umowy. Przysłali za to fakturę, na której jak byk stoi, że stawka 60 zł jest netto, a z VAT-em wychodzi ponad 70.
Jeśli tylko macie wybór - omijajcie tego dostawcę. Są niesolidni i fatalnie zorganizowani.
    • edwar-dooo Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij 19.06.12, 14:58
      jak rozwiazaliscie problem??/ Mam identyczna sytuacje , aster pzreszedl w UPC, ja tak wolnego intrnetu dawno nie miałem, o co chodzi?? Zamula, traci zasieg. absurd
    • Gość: art Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij IP: *.dynamic.chello.pl 21.06.12, 23:27
      Ja na szybkość łącza nie narzekam. Na łączu 100Mb/s mam w tej chwili przewodowo jedynie kilka mniej od maksimum. Bezprzewdowo, już gorzej, ale kilkadziesiąt Mb/s jest. Przerwy w łączu też są bardzo sporadyczne. Może to zależy od lokalizacji i w różnych miejscach jakość mają różną. Ale jak już w paru miejscach pisałem obsługa beznadziejna. Tych konsultantów bym z miejsca zamienił na fachowców. Mogliby też zwiększyć ich ilość aby nie było tekstów typu "połączenie z konsultantem w ciągu (.................) minut". I mam nadzieję, że pomoc techniczna jest bezpłatna tak jak zamawianie usług. Nie jestem pewien, ale kiedyś chyba usłyszałem, że za taką rozmowę trzeba płacić.
      • edwar-dooo Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij 14.12.12, 14:15
        zgadzam sie, połączenie z konsultantami - makabra
    • Gość: valkiria Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij IP: *.dynamic.chello.pl 17.03.13, 00:09
      Ja jestem bardzo zadowolona. też jestem eks aster. zaproponowali mi telewizję i wymianę modemu i dodanie rutera i wszystko o kilka złotych taniej niż wcześniej płaciłam!
      Mam całkiem fajną prędkość.
      Jak dla mnie UPC jest godne polecenia.
      • Gość: JK Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij IP: *.dynamic.chello.pl 26.03.13, 21:57
        Ja też jestem były Aster i też mi wymienili router, ale na gorszy. Jest taniej, miało być lepiej, a po pierwsze dość często zrywa się połączenie bezprzewodowe, a po drugie nie ma sygnału w mieszkaniu tam, gdzie za czasów Astera był i to niezły. Wyregulować antenką routera nie można, bo w tym modelu nie ma antenki:( Obsługa kazała popróbować na innych kanałach, ale było jeszcze gorzej do całkowitego braku internetu włącznie.
        Ogólnie nie jest potwornie źle, da się żyć, ale to nie tak miało być. Nie polecam przede wszystkim ze względu na niedotrzymywanie tego, co obiecywali przed podpisaniem umowy (ale to chyba w PL standard).
        • Gość: rony Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij IP: *.awacom.net 04.05.13, 15:13
          Też jestem były Aster, UPC zaproponowało mi umowę z wymianą rutera na bezprzewodowy, przyszedł technik z umową na której nie było napisane ile będę płacił, konsultant wyjasnił mi telefonicznie , że "płacił będę tyle na ile umówiełem się ze sprzedawcą przez telefon". Umowa bez ceny? Nie podpisałem.
          • Gość: olek Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij IP: *.dynamic.chello.pl 07.05.13, 00:33
            UPC zapewnia prędkość według metody średniowiecza. Deklarują szybkość do 50 MB/sek, a w rzeczwistości nie przekracza 5MB/sek. U nich deklaracja do oznacza nawet 1 MB/sek przy zapisanej w umowie 60. Słowem oszukują na każdym kroku. Nie znoszę oszustwa i po zakończeniu umowy nawet im nie pomacham na pożegnanie.
            • Gość: JK Re: UPC to beznadziejny dostawca internetu - omij IP: *.dynamic.chello.pl 16.05.13, 18:42
              Problem polega na tym, że jak co do czego przychodzi, to wybór jest ze złego na jeszcze gorsze albo nie ma wyboru wcale:( Z tego, co czytam to żaden z dostawców nie ma wyłącznie pozytywnych opinii.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja