kazek100
27.07.12, 14:20
W związku z przeprowadzką byłem zmuszony skorzystać z Internetu za pośrednictwem TPSA. Zainteresowany byłem tylko Internetem, telefonu w TPSA nie potrzebuję i od razu to zadeklarowałem na piśmie.
Jeżeli tylko macie Państwo możliwośc - to serdecznie odradzam korzystanie z usług tej firmy.
Przede wszystkim nasz monopolista narzuca klientom konieczność opłacania, oprócz samego dostępu do Internetu - kosztów przyłącza, co powoduje, że w dzisiejszych standardach Internet w TPSA jest bardzo drogi.
Po drugie - podpisałem z TPSA aneks do umowy, w którym zawieszałem korzystanie z telefonu. Okazało się jednak, że po 12 miesiącach TPSA samowolnie ponownie uszczęśliwiło mnie tym telefonem i przez kilka miesięcy doliczało opłaty. W aneksie, który podpisaliśmy, ani słowem nie było zaznaczone, że podpisujemy go na jakiś określony czas (w nowym, który podpisałem teraz, jest taka informacja, w tamtym nie było). W żaden inny sposób nie zostałem o tym także poinformowany, informacji tej nie było także w treści umowy. Kopię aneksu i umowy przesłałem do TPSA. Żadnej odpowiedzi.
Złożyłem reklamację, po czym od pracownika TPSA, pani Beaty Lewickiej, otrzymałem arogancką odpowiedź, że moja skarga jest bezzasadna i że "przeanalizowała ona odpowiednią dokumentację". Przez kilka miesięcy próbowałem się dowiedzieć, jaką to dokumntację przeanalizowała ta pracownica, skoro nie było wśró niej dokumentu podstawowego - naszej umowy i naszego aneksu. Niestety TPSA nie udzialiło mi pzez kilka miesięcy odpowiedzi i cały czas powtarzano mi tylko to jedno aroganckie zdanie.
Spór dotyczy tak naprawdę sumy ok. 80 pln. Nie mogę uwierzyć, że firma jest tak głupia i prymitywna, żeby dla tak drobnej sumy tracić klienta - w grudniu kończy się okres umowy - żegnajcie krętacze z TPSA!
Wszystkim radzę uważać na przekręty tej firmy. Nie jestem osobą anonimową - jeżeli ktoś chce się skontaktować - nr 609 486 342.