uważajcie na oszustwa TPSA!

27.07.12, 14:20
W związku z przeprowadzką byłem zmuszony skorzystać z Internetu za pośrednictwem TPSA. Zainteresowany byłem tylko Internetem, telefonu w TPSA nie potrzebuję i od razu to zadeklarowałem na piśmie.

Jeżeli tylko macie Państwo możliwośc - to serdecznie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Przede wszystkim nasz monopolista narzuca klientom konieczność opłacania, oprócz samego dostępu do Internetu - kosztów przyłącza, co powoduje, że w dzisiejszych standardach Internet w TPSA jest bardzo drogi.

Po drugie - podpisałem z TPSA aneks do umowy, w którym zawieszałem korzystanie z telefonu. Okazało się jednak, że po 12 miesiącach TPSA samowolnie ponownie uszczęśliwiło mnie tym telefonem i przez kilka miesięcy doliczało opłaty. W aneksie, który podpisaliśmy, ani słowem nie było zaznaczone, że podpisujemy go na jakiś określony czas (w nowym, który podpisałem teraz, jest taka informacja, w tamtym nie było). W żaden inny sposób nie zostałem o tym także poinformowany, informacji tej nie było także w treści umowy. Kopię aneksu i umowy przesłałem do TPSA. Żadnej odpowiedzi.

Złożyłem reklamację, po czym od pracownika TPSA, pani Beaty Lewickiej, otrzymałem arogancką odpowiedź, że moja skarga jest bezzasadna i że "przeanalizowała ona odpowiednią dokumentację". Przez kilka miesięcy próbowałem się dowiedzieć, jaką to dokumntację przeanalizowała ta pracownica, skoro nie było wśró niej dokumentu podstawowego - naszej umowy i naszego aneksu. Niestety TPSA nie udzialiło mi pzez kilka miesięcy odpowiedzi i cały czas powtarzano mi tylko to jedno aroganckie zdanie.

Spór dotyczy tak naprawdę sumy ok. 80 pln. Nie mogę uwierzyć, że firma jest tak głupia i prymitywna, żeby dla tak drobnej sumy tracić klienta - w grudniu kończy się okres umowy - żegnajcie krętacze z TPSA!

Wszystkim radzę uważać na przekręty tej firmy. Nie jestem osobą anonimową - jeżeli ktoś chce się skontaktować - nr 609 486 342.
    • Gość: elab Re: uważajcie na oszustwa TPSA! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.05.13, 00:50
      Tytuł jest całkowicie zasadny! Też wzywam "uważajcie na oszustwa TPSA"!!!
      Moja przygoda z tepsą(Orange) jest następująca: Postanowiłem przedłużyć umowę o internet stacjonarny na zawieszonej linii telefonicznej(za zawieszenie każą sobie płacić ok.22zł).
      Złożyłem zamówienie 10 kwietnia 2013r na promocyjną neostradę z tabletem za 1zł w cenie 77,10zł brutto(posiadam wydruk). Na wydruku tego zamówienia jest informacja, że zostanie potwierdzone w ciągu 24h. Niestety nie nadchodziło, dopiero po pełnych pięciu dniach otrzymałem e-maila z tepsy że zamówienie jest potwierdzone z dniem 15.04.2013r.
      Niczego nie przeczuwając czekałem na kuriera z umową. Umowa podpisana i niby wszystko OK!.
      Gdy otrzymałem elektroniczną fakturę zdziwiła mnie kwota za internet. Otóż zamiast 77,10zł na fakturze jest kwota 88,90zł. Zacząłem szukać przyczyny i znalazłem!
      Okazało się, że właśnie 15.04.2013r zmieniono regulamin w którym moja promocja została wyceniona na 88,90 brutto.(tę kwotę poznałem dopiero z internetu 8.05.2013r.)
      Teraz już wiadomo ,dlaczego czekali z potwierdzeniem mojego zamówienia 5 dni - czekali na zmianę regulaminu i dopiero wtedy potwierdzili!
      Zaznaczam,że o zmianie kwoty nie byłem powiadomiony w żaden sposób,nie ma o tym także mowy w umowie, zaś dołączony regulamin promocji nie zawierał żadnych kwot(puste rubryki).
      Czyż to nie jest oszustwo?
      Tak też nazwałem tę całą machinację TPSA (Orange) w piśmie reklamacyjnym. Niestety
      urzędniczka tepsy nie znalazła nic nagannego w postępowaniu firmy! Napisała, że podpisano umowę i że mogłem w ciągu 10 dni zrezygnować.
      Po co miałem rezygnować, skoro byłem przekonany,że podpisałem umowę na 77,10zł.
      Skąd mogłem przypuszczać,że TPSA(Orange) postąpi tak nieuczciwie i mnie oszuka na wysokości abonamentu???
      Nie spodziewałem się,że tak duża firma może tak postąpić z wieloletnim (kilkadziesiąt lat) klientem!!! To jest po prostu świństwo!!!
      Nie waham się użyć tych oskarżeń, bo to jest prawda! Jeżeli zaś TPSA(Orange) czuje się spostponowana - to niech mnie poda do sądu!
      Jestem tylko ciekawy, ile osób zostało tak oszukanych przez TPSA(Orange), piszcie - nie bójcie się,trzeba pokazać prawdziwy wizerunek tej sławetnej firmy!
      Trzeba będzie skierować te sprawy do Prezesa UKE, może to coś pomoże ?
      Jeżeli będzie nas pokrzywdzonych więcej, to jest nadzieja, że coś się zmieni!
      Pozdrawiam
      lucjan
    • boguslaw289 Re: uważajcie na oszustwa TPSA! 23.05.13, 10:25
      masz racje głupie 80 zł a szanowny monopolista traci klienta, a co ważne twoje słowa tez odbija się echem, zresztą już to się stało, bo na pewno poinformowałeś swoich znajomych
Pełna wersja