angielski_lublin 18.08.13, 12:25 Opiszę tutaj problem z OSZUSTAMI Z NETII !!! naszej rodziny -- Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
maz9 Zaspamowałeś już przwie cały internet. 19.08.13, 09:24 Nie możesz tak oskarżać ludzi bo nic nie wygrasz. Odpowiedz Link Zgłoś
angielski_lublin Re: Netia - uwaga na tych Oszustów!!! 28.08.13, 11:02 AKTUALIZACJA POSTU: - NIE PODPISUJCIE UMOWY JEŻELI NIE ZAWIERA ZAŁĄCZNIKÓW TAKICH JAK: WARUNKI PROMOCJI, CENNIK, REGULAMIN (BĄDŹ INNYCH JEŻELI W UMOWIE CZYTACIE, ŻE POWINNY BYĆ DOŁĄCZONE), ZGODNIE Z PRAWEM OPERATOR POWINIEN WAM JE DOŁĄCZYĆ DO UMOWY - JEŚLI TEGO NIE ZROBI POŻEGNAJCIE KURIERA I NIE PŁAĆCIE KAR - Napiszcie najpierw reklamacje i wyślijcie poleconym do Operatora ( PLUS WARTO NAPISAĆ ODSTĄPIENIE OD UMOWY I WYSŁAĆ OPERATOROWI LISTEM POLECONYM. JEŚLI JEST TO PIERWSZA UMOWA Z KONKRETNYM OPERATOREM TO CZĘŚĆ DOKTRYNY PRZYJMUJE,ŻE MUSICIE JĄ PODPISAĆ ABY BYŁA WIĄŻĄCA. CO DO ZASADY JEST POGLĄD, IŻ BRAK FORMY PISEMNEJ NIE POWODUJE NIEWAŻNOŚCI UMOWY ZAWARTEJ PRZEZ TELEFON - ZATEM KONIECZNIE TRZEBA ODSTĄPIENIE OD UMOWY WYSŁAĆ DO OPERATORA ! MACIE NA TO 10 DNI OD CZASU ROZMOWY TELEFONICZNEJ. !!! W MOIM SKROMNYM PRZEKONANIU WYDAJE SIĘ , IŻ MACIE NAWET 3 MIESIĄCE OD TEJ CHWILI - M.IN. JEŚLI OPERATOR NIE ZACZĄŁ WAM JESZCZE ŚWIADCZYĆ USŁUG TO OBOWIĄZUJE WAS OKRES 3 MIESIĘCZNY NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY (JEST TO MOJA WŁASNA INTERPRETACJA I TROCHĘ 'NACIĄGANA'. NIE WYNIKA ONA WPROST Z USTAWY PRAWO TELEKOMUNIKACYJNE. POSŁUGUJĄC SIĘ JEDNAK LOGICZNYM ROZUMOWANIEM PRZYJMUJE, ŻE SKORO USTAWODAWCA PRZEWIDZIAŁ TERMIN 3 MIESIĘCZNY ODNOŚNIE ZMIANY WARUNKÓW UMOWY W WYJĄTKOWYM PRZYPADKU TJ. KIEDY OPERATOR NIE ZACZĄŁ JESZCZE ŚWIADCZYĆ USŁUGI I NIE WYSŁAŁ POTWIERDZENIA ZMIANY WARUNKÓW UMOWY ABONENTOWI, TO TYM BARDZIEJ NALEŻAŁO BY TO UPRAWNIENIE ODNIEŚĆ DO ABONENTÓW ZAWIERAJĄCYCH NOWĄ UMOWĘ, KTÓRZY JEJ JESZCZE NIE PODPISALI I OPERATOR NIE ZACZĄŁ IM JEDNOCZEŚNIE ŚWIADCZYĆ JESZCZE USŁUG) WYSTARCZY, ŻE OSTATNIEGO DNIA TERMINU NADACIE LIST ZE SWOIM OŚWIADCZENIEM O ODSTĄPIENIU OD UMOWY NA POCZCIE!!! - TO Z KOLEI UPRAWNIENIE WYNIKA WPROST Z USTAWY PRAWO TELEKOMUNIKACYJNE JEŚLI NATOMIAST PODPISUJECIE KOLEJNĄ UMOWĘ Z TYM SAMYM DOSTAWCĄ TZW. ANEKS TO OPERATOR NIE MUSI WAM GO WYSYŁAĆ DO PODPISU - WIĄŻĄCE SĄ DLA WAS WARUNKI, KTÓRE UZGODNILIŚCIE PRZEZ TELEFON! W przypadku aneksu powinniście dostać tylko potwierdzenie zawarcia umowy pocztą tradycyjną lub mailem. Macie dalej prawo odstąpić od dokonanej zmiany <Aneksu> 10 dni od daty rozmowy lub 3 miesiące jeśli nie dostaniecie potwierdzenia. Jeśli takie potwierdzenie do Was dotrze termin ten ulega skróceniu do 10 dni od dnia jego otrzymania! Co więcej prawo się może zmienić !) a potem...OD RAZU PISZCIE DO URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ PROŚBĘ O INTERWENCJĘ (gwarantuje to art. 192 ust. 1 pkt.5 ustawy prawo telekomunikacyjne - piszcie do delegatury UKE w waszym województwie - stan prawny na 14.08.2013 rok). JEŚLI NAPISZECIE DO UKE PROŚBĘ O INTERWENCJĘ TO PREZES UKE MA 30 DNI NA ODPOWIEDŹ. W SPRAWACH WYJĄTKOWO SKOMPLIKOWANYCH MA 2 MIESIĄCE NA ODPOWIEDŹ. ale... JEŚLI WASZĄ INTERWENCJE PRZEKAŻE DO DELEGATURY UKE WASZ UKOCHANY POSEŁ/SENATOR/RADNY TO PREZES UKE MUSI TEJ OSOBIE UDZIELIĆ ODPOWIEDZI W TERMINIE DO 14 DNI ...TO NIE WSZYSTKO... Jeżeli nie macie internetu, nie działa telefon lub inna usługa MACIE PRAWO DOSTAĆ ODSZKODOWANIE oraz DODATKOWO (niezależnie od odszkodowania) przysługuje wam proporcjonalny zwrot opłaty abonamentowej za każdą 12 godzinną przerwę w świadczeniu usługi !! Jeżeli Wasz ulubiony operator (Netia) nie naprawi usterki a przerwa w świadczeniu usług (telefon/internet/inne) będzie w ciągu Waszego okresu rozliczeniowego dłuższa niż 36 godzin to powinniście dostać odszkodowanie. Operator samodzielnie nie zdobędzie się zapewne na taki gest aby wysłać na wasze konto wspomniane odszkodowanie. Trzeba zatem samodzielnie napisać reklamacje. Okres rozliczeniowy to zwykle okres 1 miesiąca. To ile wynosi okres rozliczeniowy musi operator napisać w waszej umowie lub regulaminie świadczenia usług. NIE ZAPOMNIJCIE ZATEM OPRÓCZ ODSZKODOWANIA ZAŻĄDAĆ DODATKOWO zwrotu 1/30 opłaty abonamentowej za każdą 12 godzinną przerwę w świadczeniu usługi. - WSZELKĄ KORESPONDENCJE DO OPERATORA WYSYŁAJCIE LISTEM POLECONYM - ZACHOWUJCIE POTWIERDZENIE CIĘŻAR DOWODU OTRZYMANIA PISMA SPOCZYWA ZARÓWNO NA ABONENCIE JAK I OPERATORZE (W SZCZEGÓLNOŚCI). ZATEM JEŚLI PISMO OD OPERATORA (NETII, TP (ORANGE), INNYCH DOSTALIŚCIE LISTEM ZWYKŁYM (JESTEŚCIE TEGO PEWNI, ŻE ZWYKŁYM A NIE POLECONYM, KURIEREM ETC.) NIE ZAŁAMUJCIE SIĘ JEŚLI ZGUBICIE JE BO OPERATOR MUSI UDOWODNIĆ, ŻE WAM JE WYSŁAŁ. PRZYZNACIE, ŻE BĘDZIE MU CIĘŻKO HEHE... NIE WIEM JAK JEST W PRZYPADKU MAILI. JEŚLI OPERATOR JEST NIE UCZCIWY TO JUŻ OD WAS ZALEŻY JAK GO BĘDZIECIE TRAKTOWAĆ ;) Poczty w dużych miastach otwarte są całą dobę! O ile REGULAMIN/ wasz umowa/inny dokument będący integralną częścią umowy z operatorem wam na to pozwala - możecie wysłać reklamacje/ odstąpienie od umowy/ rozwiązanie umowy FAX-em lub MAILEM -najlepiej z potwierdzeniem wysłania/ odbioru. Nie zapomnijcie się na tym dokumencie własnoręcznie podpisać lub zeskanować własnoręczny podpis (JEŚLI OPERATOR DAJE WAM TAKĄ MOŻLIWOŚĆ WYSŁANIA JEGO KOPII) !! NIE MOŻNA NA DZIEŃ DZISIEJSZY ODSTĄPIĆ OD UMOWY LUB ROZWIĄZAĆ UMOWĘ DZWONIĄC NA INFOLINIĘ ! - WSZYSTKIE PISMA OD OPERATORÓW W TYM ODPOWIEDZI NA REKLAMACJE 3MAJCIE DO KOŃCA TRWANIA UMOWY - MOŻECIE RÓWNIEŻ OSOBIŚCIE ZŁOŻYĆ WSZYSTKIE SWOJE PISMA DO OPERATORA W STACJONARNYM PUNKCIE OBSŁUGI KLIENTA. Pamiętajcie wówczas aby zażądać potwierdzenia przyjęcia waszego pisma z dokładną datą i czytelnym podpisem pracownika z podaniem nazwy jego stanowiska oraz najlepiej dodatkowo jego pieczątką lub pieczątką firmy. NIE WYCHODŹCIE BEZ TAKIEGO POTWIERDZENIA! Odpowiedz Link Zgłoś
maz9 Re: Netia - uwaga na tych Oszustów!!! 28.08.13, 16:29 Dlatego unikam wszelkich umów. Jeśli chodzi o usługi telekomunikacyjne to najlepiej wybrać prepaid. Telewizja satelitarna też dostępna jest na kartę. Odpowiedz Link Zgłoś