wino_porzeczkowe
23.06.05, 22:29
Problem z Tepsą mam :/ Złożyłam podanie o rozwiązanie umowy na Neostradę (po
12 miesiącach) w Telepunkcie. Kobieta powiedziała, że mam napisać w
rezygnacji:
"Rezygnuję z usługi Neostrada z 30-dniowym terminem wypowiedzenia".
Tak też zrobiłam. Dziś zadzwonili do mnie z Tepsy i stwierdzili, że
rozwiązanie umowy będzie liczone od ostatniego dnia miesiąca. I choć w
Telepunkcie zapewniali, że skoro złożyłam rezygnację 6 czerwca, to umowa
skończy się 6 lipca, to dziś poinformowali, że liczą od końca miesiąca, czyli
od 30 czerwca, czyli jestem uziemiona do 31 lipca :(, bo wtedy minie miesiąc.
Podobno w umowie trzeba jakoś dokładniej sformułować, żeby liczyli od dnia
złożenia.
Na umowie mam datę 6 czerwca dwa razy: w nagłówku i na pieczątce przy
podpisie pracownika Telepunktu. Chcę założyć Chello, promocja jest tylko do
30 czerwca, a nie będę w końcu za dwa łącza płacić przez miesiąc. Co tu
zrobić? Mam szansę na uwzględnienie reklamacji? Bo skargę na babę z
Telepunktu to na pewno złożę, wrrrrrrrr. Przejdę się namierzć, jak się
nazywa...
Doradzcie coś :)
PS Wiedziałam, żeby się z Tepsą nie wiązać. I pokarało mnie ;) A ile kłopotów
było przy podłączaniu, rok minął, a jeszcze mnie lekko trzesie, jak sobie
przypomnę.
-------
Cicha woda