Gość: WiRAHA
IP: *.acn.pl / *.acn.waw.pl
08.10.02, 21:48
Co robi porzadny dostawaca uslug internetowych ? Podlacza tylu uzytkownikow
ilu jest w stanie obluzyc, rozwija infrastrukture i podlacza nastepnych.
Co robi ACN ? Podlacza ciagle nowych nie zwracajac uwagi na to czy bedzie w
stanie obsluzyc taka ilosc. Efekt ? Przeciazenie serwerow.
Wiec co wtedy robi ACN ? Wprowadza ciecia - transfery spadaja do nizszych niz
w modemach telefonicznych, wylaczane sa okresowo (a moze co chwila padaja)
serwery pocztowe i grup newsowych. Awaria nie zostaje usunieta w ciagu 48h
(jak powinno byc zgodnie z umowa) a trwa juz kolo 2tyg
Czy ACN powiadamia w komunikacie na stronie lub mailu o awarii ? Nie.
Co mowi jednemu z abonentow gdy ten dzwoni ze nie moze sprawdzic poczty ?
Ze przysle technika ktory za 50zl wymieni mu karte sieciowa.
Dopiero po zadymie na grupie dyskusyjnej okazalo sie ze po zlozeniu
reklamacji mozna sie bedzie ubiegac o zwrot czesci abonamentu (oczywsice
nigdzie nie zostalo to napisane)
Nie pisze tego zeby zniechecic kogos do tej firmy i jej uslug, bo sam nie
zamienilbym dobrze dzialajacego ACN na nic innego
Pisze to dlatego ze przestali dbac o klientow - wiec nie ma powodu by klienci
dbali o jej renome
pozd
WiRAHA