5 dni w TP SA

05.12.06, 21:22
Witam.
Proszę o poradę co mam zrobić i czy mam szansę wygrać?
Problem:
25 września złożyłem w telepunkcie wypowiedzenie na telefon stacjonarny i
usługę neostrady.
Umowa na telefon była bezterminowa z zachowaniem 1-miesięcznego
wypowiedzenia, natomiast neostrada od 1 listopada 2005 do 30 października
2006.
Składając wypowiedzenie byłem przekonany, że napisałem ze zrozumieniem, że
neostrady nie przedłużam i koniec, i że umowa wygśnie zgodnie z terminem 30
października.
Niestety nie napisałem słowa" Z DNIEM WYGAŚNIEĆIA UMOWY 30 PAŹDZIERNIKA"
25 października wyłączono mi telefon, i byłem święcie przekonany, że neo będę
miał jeszcz 5 dni - było trąbione, że można mieć neo bez telefonu.
Niestety neo też już nie było.


Niedawno otrzymałem fakturę na 500 plnów za zerwanie umowy.
Ździwiłem sie strasznie bo pomyślałem że to pomyłka.
Niestety okazało sie że właśnie że nie napisałem że z dniem 30 października z
dniem wygaśnięcia umowy wyłączyli wcześnie o 5 dni i teraz mam zap[łacić kare
za wcześniejsze zerwanie umowy?
Pytanie : co mogę zrobić?
Wiem że niewiedza nie zwalnia od odpowiedzialności ale składając
wypowiedzenie byłem święcie przekonany, że jest to logiczne, że rozwiązanie
ma nastąpić z dniem wygaśnięcia.
Prosze o pomoc.

Pozdrawiam
    • Gość: v Re: 5 dni w TP SA IP: *.internetdsl.tpnet.pl 05.12.06, 21:30
      no cóż, spróbuj u Janusza Weissa na radiozet, zadzwoń w nietypowej sprawie.
    • Gość: p2p Re: 5 dni w TP SA IP: *.acn.waw.pl 05.12.06, 21:43
      > było trąbione, że można mieć neo bez telefonu.

      Zapomniales wstawic "bedzie" miedzy "mozna" a "miec". Dopiero wtedy to zdanie
      bedzie prawdziwe.
      • Gość: taki jeden Re: 5 dni w TP SA IP: 198.36.87.* 05.12.06, 23:35
        Ja wypowidzałem umowe na noe i telefon na podstawie zmiany regulaminu ktory
        wchodził w zycie z dniem 1 grudnie i nie miałem zadnych problemow
        • janulodz Re: 5 dni w TP SA 05.12.06, 23:52
          taki jeden napisał
          a wypowidzałem umowe na noe i telefon na podstawie zmiany regulaminu ktory
          > wchodził w zycie z dniem 1 grudnie i nie miałem zadnych problemow

          Mógłbyś to rozwinąc. Tznże zmiana regulaminu pozwala na wypowiedzenie umowy terminowej przed upływem jej zakończenia bez dodatkowych opłat. Jeśli tak to podaj odpowiedni paragra tego regulaminu.
          • Gość: taki jeden Re: 5 dni w TP SA IP: 198.36.87.* 06.12.06, 03:15
            Ja nieznam regulaminu poprostu zrobiłem tak jak kilku moich przyjaciól
            przed 1 grudnia wypowiedzałem umowe ktora miałem jeszcze do wrzesnia 2007 i
            sprawa została pozytywnie rozpatrzona , napisałem pismo rezygnujace z
            korzystania z usług TPSA z powodu zmiany regulaminu ot co , nawet kobieta w
            obsłudze TPSA i wczesniej w rozmowie na błekitna linie zapewniła mnie ze nie
            poniose zadnych konsekwencji finansowych.
            • jarekdo Re: 5 dni w TP SA 06.12.06, 11:17
              Proszę o poradę co mogę zrobić? Doradzcie proszę.
            • lambert77 Re: 5 dni w TP SA 06.12.06, 11:20
              rozwiązałeś bo powołałeś się na zmianę regulaminu. Ot i cała filozofia:) koleś
              ma inny problem. Źle napisał wniosek o rozwiązanie umowy i teraz za to
              zapłaci :D
    • marjanka_boss Re: 5 dni w TP SA 06.12.06, 18:38
      Nic nie mozesz zrobić.
      Kara została naliczona słusznie.

      Złożyłeś Rezygnację z umowy o świadczenie telekomunikacyjnej usługi powszechnej.
      Nie podałeś Daty rozwiazania umowy.
      W związku z powyższym umowa została rozwiązana zgodnie z Regulaminem po upływie
      30 dni. (Dział IV Rozdział 4 Paragraf 28 punkt 1 - "Umowa może być rozwiązana
      przez Abonenta w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
      przez pisemne oświadczenie dostarczone TP).

      Neostrada w dalszym ciągu jest usługą dodatkową do linii telefonicznej i na
      dzień dzisiejszy nie jest świadczona, jeżeli klient nie posiada aktywnej linii.
      Wynika z tego, że likwidacja stacji pociągnęła za sobą odłączenie Neo.
      Jako, że Umowa na Neo została zawarta do dnia 30 października, a rozwiązana
      została w dniu 25 października, naliczona karę za zerwanie umowy lojalnościowej.

      Jeżeli zaś chodzi o rezygnację w związku z wprowadzeniem Nowego Regulaminu, to
      były one możliwe dopiero PO terminie poinformowania Klientów o fakcie
      wprowadzania Nowego Regulaminu z dniem 01-12-2006.
      Informacja ta została Klientom przekazana wraz z fakturą październikową.
      Pierwsze faktury październikowe zostały wygenerowane 10-10-2006.
      Co za tym idzie jako Rezygnacje w związku z wprowadzeniem Nowego Regulaminu
      Telekomunikacja uznaje Wszystkie Rezygnacje złożone w terminie od 10
      października do 30 listopada włącznie.

      Pozdrawiam.
      m.
Pełna wersja