TPSA zmienila mi nr ip w DSL

18.08.07, 10:02
no niby rzecz niewielka, ale nastapilo to po zgloszeniu przeze mnie
awarii modemu dsl. przez cztery dni dzwonili do mnie rozni ludzie
ktorym musialem tlumaczyc objawy awarii, bo za kazdym razem byl to
ktos inny. przez cztery dni starali sie dowiesc ze przyczyna awarii
tkwi po mojej stronie, po czym stwierdzili ze maja blad w bazie
danych i musza mi zmienic adresacje uslugi. jak nie wyrazilem na to
zgody to stwierdzili ze innym wyjsciem dla mnie jest rezygnacja z
uslugi. zgodzilem sie bo niestety w mojej miejscowosci nie mam
alternatywy. zmiana adresacji wprowadzila mi dosyc duze zamieszanie
bo musialem pozmieniac ustawienia w mojej sieci( 50 komputerow
dzialajacych w 3 niezaleznych sieciach). zajelo mi to niestety jakis
czas za ktory mi nikt nie zaplaci. nie rozumiem jak mogl zniknac
nagle nr ip ktory mialem dotychczas. moze ktos podpowie mi jak
zlozyc reklamacje zebym cos z niej uzyskal. pani na infolini
powiedziala mi ze awarie sie zdazaja i w zasadzie to dla mnie zaden
problem. mi sie wydaje ze to tak jakby bez wyjasniania przyczyn
zmienic komus nr telefonu, albo nr domu lub nazwe ulicy....
    • Gość: cx5000 Re: TPSA zmienila mi nr ip w DSL IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.08.07, 10:32
      nikt z was nie mial podobnego problemu??
      • Gość: bazzyl Re: TPSA zmienila mi nr ip w DSL IP: 212.160.172.* 23.08.07, 11:15
        Nie wiele wiem o warunkach korzystania z DSL, ale przypuszczam, że
        adresacja IP określona jest w umowie, bądź załączniku do umowy? Czy
        przy zmianie adresów zawarty został aneks do umowy? Jeśli nie to być
        może usługa jest obecnie świadczona niezgodnie z umową i z tego
        tytułu można złożyć reklamację. Ponadto zgodnie z regulaminem usługi
        TP zapewnia stałe adresy IP, w związku z czym ich zmianę również
        można uznać za niedotrzymanie warunków regulaminu. Możesz składać
        reklamację (najlepiej pisemnie, przy składaniu telefonicznie mogą
        zaistnieć jakieś przekładamia), ale nawet w przypadku uznania nie
        spodziewałbym się jakiejś szczególnej rekompensaty, ponieważ nawet
        jeśli postępowanie TP było nieprawidłowe nie niesie
        odpowiedzialności finansowej.
        • Gość: cx5000 Re: TPSA zmienila mi nr ip w DSL IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.08.07, 16:36
          no tak tez mysle, ze nic nie wskoram, ale reklamacje zloze, dzieki
          za zainteresowanie!
    • Gość: pingwin Re: TPSA zmienila mi nr ip w DSL IP: *.belf.cable.ntl.com 09.09.07, 10:59
      wystarczy ze w wezle dostepowym w DSLAMie przepieli Cie na karcie na inny port i
      juz masz inne IP.
      Poza tym rozumiem ze mowisz o IP zewnetrznym, czyli tym ktore zostalo Ci
      przydzielone przez ISP?? Skoro tak, to nie rozumiem w czym problem i jaki to
      mialo wplyw na Twoja siec ???
      • Gość: cx5000 Re: TPSA zmienila mi nr ip w DSL IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.09.07, 14:04
        w dsl mam 4 ip podlaczone do 4 roznych serwerow, wiec nie bylo
        internetu w 4 sieciach, a ja bylem na urlopie i musialem przez to
        wrocic na kilka dni do pracy....( tak nawiasem po co przepieli mnie
        na inny port?, to przepiecie mialo dla mnie przykre konsekwencje
        j.w.; poza tym po zgloszeniu reklamacji przez kilka dni starali sie
        mnie przekonac ze brak internetu u mnie to moja wina i u nich
        wszystko jest ok. zajeli sie sprawa jak zaczalem sie awanturowac i
        wydzwaniac godzinami na blekitna linie i gdzie tylko moglem:)
Pełna wersja