ebay znowu

09.09.10, 13:33
mam niezadowolonego kupca, twierdzi ze na sprzedanym swetrze jest plama, nie mialam o tym pojecia przyznam ale bez dyzkusji napisalam ze zrefunduje jej calosc transakcji jak tylko otrzymam sweter spowrotem.
Ona mi wlasnie pisze ze mam jej wyslac kase teraz zeby ona mogla mi sweter odeslac.
No i co teraz?
Jest jakas szansa ze wysle jej pieniadze a ona mi tego swetra nie odesle? Czy stac przy swoim i napisac ze otrzyma pieniadze spowrotem jak dostane sweter spowrotem? Chodzi o 11 funtow.
Poradzcie prosze
    • natalinka.londyn Re: ebay znowu 09.09.10, 13:39
      absolutnie najpierw czekaj, aż odesle towar i dopiero wtedy zrób refund. jak znam życie, to towar "zaginałby" w drodze do Ciebie ;)
    • pyza_uk Re: ebay znowu 09.09.10, 14:12
      Tylko i wylacznie po zwrocie towaru. Kupujacy moze ci otworzyc dyspute przez paypal - paypal zwroci mu pieniadze tylko na podstawie dowodu nadania przesylki (tracking no).
    • spiderk0 Re: ebay znowu 09.09.10, 17:02
      pages.ebay.co.uk/help/sell/shipping-returns.html
      W skrócie to kupujący wysyła najpierw.
      • m0nalisa Re: ebay znowu 09.09.10, 18:26
        super- dzieki. Jeszcze jedno, obiecalam ze wysle fuul ferund a ona chce zebym wyslala dodatkowo za wyslanie paczki do mnie.
        Czy tak sie praktykuje?
        • pyza_uk Re: ebay znowu 09.09.10, 19:09
          Nie, koszt przesylki zwrotnej pokrywa kupujacy (i musi to byc przesylka za potwierdzeniem, jesli chce uzyskac zwrot pieniedzy od paypal na dzrodze dysputy). To tylko twoja dobra wola, jesli pokryjesz koszt przesylki zwrotnej.
    • julia_uk Re: ebay znowu 09.09.10, 19:09
      Ja bym oddala, bo w koncu to Ty sprzedalas towar niezgodny z opisem i dlaczego za Twoj blad ma placic ta osoba. Ale jak jest w zasadach ebay nie wiem.
      • m0nalisa Re: ebay znowu 09.09.10, 19:38
        ja jej oddam jeszcze mi negatywa wystawi. A obcesowa jest bardzo - ton jej maili jest brrrr wiec lepiej nie szurac :)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja