Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej?

07.11.11, 20:38
Prosze pomozcie. Sprzedalam 2 tygodnie temu spodnie na Ebayu. Dzisiaj dziewczyna mi pisze, ze spodni nie ma i prosi o refund. Mam "proof of posting". I co mam zrobic? Zglosoc na poczcie, ze przesylka zaginela? Jest wogole jakas szansa, ze uwierza i oddadza pieniadze? I skad moga wiedziec, jaka byla wartosc przesylki? Mam jej oddac pieniadze dopiero jak zalatwie z poczta? Moze ktoras z was miala juz taka sytuacje i mi doradzi co robic?
    • clonek13 Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 07.11.11, 20:56
      przeslij jej scan dowodu nadania i czekaj dalej,moze ona sciemnia, jesli sie bedzie dalej dobijac i ebay bedzie cos pytal tez wyslij do ebaya potwierdzenie nadania paczki, a dalej to juz nie wiem jak to dziala
      • zurekgirl Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 07.11.11, 21:07
        Obawiam sie, ze to ty bedziesz sie musiala uzerac z poczta, a nie kupujaca. Ja po oddaniu pieniedzy jednej osobie, bo niby cos nie doszlo, nauczylam sie wysylac wszystko 2nd class signed for. Wtedy jest niewiele drozsze niz 1st class zwykle. Nie mialam niestety nerw walczyc z poczta, bo cos mowili, ze okolo miesiaca trwa procedura, wiec odpuscilam. Ale jesli sprzedalas cos drozszego, to oczywiscie warto sie upomniec o odszkodowanie.
        • cherrie Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 07.11.11, 21:19
          ja kiedys przez to przechodzilam, duzo by pisac, ale w skrocie:
          - na poczcie moga Ci oddac 3 znaczki o tej samej wartosci jaka zaplacilas za przesylke ( i to nie kase, a znaczki!)l
          - jesli bys chciala odzyskac pieniadze za spodnie, musisz przedstawic dowod zakupu tych spodni- i oddadza kwote za jaka je kupilas (jesli byly nowe), a nie za jaka je sprzedalas.
          No do tego trzeba wypelnic odpowiedni formularz;-) A wiec, sprawa w zasadzie nie do wygrania.
          Poza tym, niestety ale kase musisz oddac! Masz dowod wyslania, ale nie masz dowodu, ze ona spodnie otrzymala.
          Jakkolwiek sie z tym nie zgadzasz, ja przez to przechodzilam nie raz!
          Jesli cos jest warte wiecej niz jestem w stanie na to machnac reka, to wysylam SignedFor
          • natalinka.londyn Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 07.11.11, 22:02
            ja byłam ostatnio w tej sytuacji, sprzedałam kurtke po synku, wysłałam na 2 dzień po otrzymaniu pieniędzy na paypalu, pojechałam na wakacje i po powrocie otrzymałam email ze ona tej kurtki nie dostała i ze jak nie mam zamiaru jej wysłac to żeby jej oddac pieniądze :/ byłam na poczcie, dostałam formę do wypełnienia, pogadałam z kobietką w okienku i radziła żeby wszystko wysyłac signed for, nawet 2 class, to wtedy łatwiej paczke namierzyc. pieniądze oddałam, nie było tego wiele na szczęście, i mam nauczkę na przyszłośc zeby wszystko wysylac recorded delivery.
            • mamonia78 Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 07.11.11, 22:42
              Wiecie co, ja w ciagu ostatniego miesiaca nie dostalam 3 paczek z ebaya.
              Mega wkurzajaca sytuacja, strasznie sie cieszylam, bo 3 fajne rzeczy za bardzo niska cene.
              Niestety zadna z nich recorded, sama tez zawsze wysylalam zeby bylo jak najtaniej, bo inaczej moze odstreczyc kupujacych, ale teraz zanim zaplace bede prosila o przeliczenie i wyslanie recorded jak na czyms mi specjalnie bedzie zalezalo.
    • julia_uk Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 07.11.11, 22:54
      To ja nie wiem co Wy za oddzialy poczty macie, moze to zalezy od pracownikow danej placowki. Idziesz na poczte, bierzesz formularz reklamacyjny. Dolaczasz wydruk z ebaya, Paypala i poczta odda Ci rownowartosc paczki i przesylki. Ja dostalam czek.
      Ja mialam taka sytuacje przynajmniej trzy razy i mam dziwne wrazenie,ze kupujacy na ebay "troszke" sie wycwanili, wiec rzeczywiscie najlepiej wysylac za podpisem.
      • cosma3 Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 08.11.11, 12:09
        Z tego co piszecie, nie wyglada to optymistycznie. Ciekawe dlaczego w takich sytuacjach to sprzedajacy narazony jest na straty? Jakby nie bylo ja mam dowod, ze wyslalam a ona nie ma zadnego, ze nie dostala. Ja rowniez mam wrazenie, ze co nie ktorzy kupujacy sa cwani. Jakis czas temu sprzedalam sukienke po corce, wyslalam i dostalam pozytywnego feedbacka, ze doszla, itd. Po jakims miesiacu dziewczyna pyta gdzie sukienka, bo nie doszla. No to ja jej na to, ze dostalam feedbacka. Do dzisiaj milczy.
        Przejde sie na poczte i zobaczymy co dalej. Fajna rzecz ten Ebay. ale czasami naprawde potrafi wkurzyc :( Dzieki.
        • mamonia78 Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 08.11.11, 14:49
          Jakby nie bylo ja mam dowod, z
          > e wyslalam a ona nie ma zadnego, ze nie dostala.

          Jaki mozna miec dowod ze sie nie dostalo??

          • cosma3 Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 13.11.11, 00:45
            Dziewczyny u mnie mala wojna ;) Napisalam jej, ze jak dostane zwrot od poczty to jej przesle refund. Oczywiscie zaczela mnie straszyc, ze zglosi mnie na Ebay, ze chce zwrot i koniec, bo to ja musze sie uzerac z poczta, a jej nic do tego itd. Czy mam isc w zaparte, ze ma czekac i juz czy dla swietego spokoju oddac jej te pieniadze? Czy wogole Ebay powinnien wiedziec o tej calej sytuacji? Z tego co zauwazylam oni wola jak sprzedajacy i kupujacy miedzy soba sie doagduje. Ale jak tu sie dogadac?
            • pyza_uk Re: Ebay - wyslala, nie dostala i co dalej? 13.11.11, 11:30
              Powinnas oddac jej od razu. Ja mialam 3 przypadki zaginionej przesylki i bez dyskusji, po uplywie czsu jaki poczta ma na dostarczenie przesylki, refundowalam pieniadze i zglaszalam reklamacje. Mozna caly proces przeprowadzic przez ebay - nie pamietam dokladnie czy akurat w tym przypadku, ale mozliwe ze dostaniesz zwrot kosztow wystawienia przedmiotu i prowizji. Ale nie jestem pewna.
              Ja jako kupujaca mam podobne oczekiwania, czy to od sprzedawcy na ebay, czy debenhams, m&s itp - towar lub pieniadze.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja