ebayer nie odebral przesylki

01.12.11, 11:55
wyslalam towar do kupujacego(towar uzywany) jako recorded ,czyli mam numer nadania i paczka byla sledzona. paczki nie otrzymal i napisal email do mnie,ale ja spradzilam numer na royal mail i pisze ze paczka zostanie do mnie odeslana bo nie odebral,nie dostarczono.
dzis towar wrocil do mnie, zaplacilam za przesylke praktycznie tyle ile kosztowal towar, nie bede wysylac ponownie i ponosic kosztow bo wtedy wychodze na zero albo nawet na minus bo ebay i paypal zdziera za prowizje.
chcialabym zrobic refund, klientowi , ale prosze napiszcie mi jak moge sie za ta aukcje ubiegac do ebaya o zwrot prowizji od sprzedazy? gdzie mam kliknac ze towar wrocil i nie sprzedalam go?
dzieki
    • drosophila.melanogaster Re: ebayer nie odebral przesylki 01.12.11, 12:45
      Niestety nie pomoge w kwestii anulowania aukcji i zwrotu pieniedzy ale u mnie bardzo czesto sie zdarza,ze listonosz nie zostawia awizo.Ja czekam na paczke i sie wsciekam a ta lezy sobie na poczcie:/Teraz juz jestem madrzejsza i sprawdzam ale kilka razy mialam juz podobna sytuacje.Byc moze ta osoba rowniez nie wiedzala o probie dostarczenia przesylki?Jesli napiszesz mu teraz ze chcesz anulowac transakcje to mozesz dostac negatywa,zwlaszcza jesli kupujacemu zalezy na tej rzeczy.
      • clonek13 Re: ebayer nie odebral przesylki 01.12.11, 12:53
        drosophila.melanogaster napisała:

        > Niestety nie pomoge w kwestii anulowania aukcji i zwrotu pieniedzy ale u mnie b
        > ardzo czesto sie zdarza,ze listonosz nie zostawia awizo.Ja czekam na paczke i s
        > ie wsciekam a ta lezy sobie na poczcie:/Teraz juz jestem madrzejsza i sprawdzam
        > ale kilka razy mialam juz podobna sytuacje.Byc moze ta osoba rowniez nie wiedz
        > ala o probie dostarczenia przesylki?Jesli napiszesz mu teraz ze chcesz anulowac
        > transakcje to mozesz dostac negatywa,zwlaszcza jesli kupujacemu zalezy na tej
        > rzeczy.

        moze i zalezy, zapytam na email ,ale watpie ze oplaci ponownie koszt wysylki,to ja mam znow zaplacic? to koszt 4f za polecony, tyle to on wylicytowal dana rzecz, wole wiec zwrocic koszty i zachowac rzecz do ponownego wystawienia niz wyslac na moj koszt ponownie.do tego nie mam pewnosci czy znow odbierze, czy wogole jakis trefny adres dal ?
        czy ktos pomoze jak starac sie o zwrot prowizji w tym przypadku?
    • zurekgirl Re: ebayer nie odebral przesylki 01.12.11, 12:51
      Szkoda, ze nie dodalas tracking number do transakcji, wtedy kupujacy by widzial, ze paczka na niego czeka na poczcie. Nauczka na przyszlosc.
      Jak chcesz anulowac transakcje, to mozesz to zrobic przez resolution centre lub gdzies jeszcze jest opcja cancel transaction, ale ze nie mam teraz zadnej aukcji, to nie moge tego znalezc. Poinformuj jednak kupujacego o swoich planach, bo on sie musi zgodzic ze skasowaniem. Dostaniesz zwrot prowizji od ebaya i od paypala.
      • clonek13 Re: ebayer nie odebral przesylki 01.12.11, 12:55
        zurekgirl napisała:

        > Szkoda, ze nie dodalas tracking number do transakcji, wtedy kupujacy by widzial
        > , ze paczka na niego czeka na poczcie. Nauczka na przyszlosc.
        > Jak chcesz anulowac transakcje, to mozesz to zrobic przez resolution centre lub
        > gdzies jeszcze jest opcja cancel transaction, ale ze nie mam teraz zadnej aukc
        > ji, to nie moge tego znalezc. Poinformuj jednak kupujacego o swoich planach, bo
        > on sie musi zgodzic ze skasowaniem. Dostaniesz zwrot prowizji od ebaya i od pa
        > ypala.

        kochana, ja dalam od razu do aukcji tracking number, dlatego kupujacy mogl widziec co sie z paczka dzieje, zdziwilo mnie ze zamiast zerknac na royal mail i sprawdzic track on pisze do mnie email, pomyslalam ze sie znie zna i sama sprawdzilam co jest z przesylka nie tak , odpisalam wiec ze jej nie odebral i zeby sobie sam jeszcze sprawdzil bo ma numer na ebayu
        • zurekgirl Re: ebayer nie odebral przesylki 01.12.11, 13:06
          To w takim razie, ja bym kupujacemu nie oddawala pieniedzy i napisala do ebaya (resolution centre), ze nie odebral przesylki poleconej i ze jestes gotowa jeszcze raz wyslac na jego koszt lub ze mozesz zrobic partial refund, bo z jakiej racji masz ponosic koszty chociazby jednej przesylki. Ty ze swojej strony juz wiecej zrobic nie moglas.
          • clonek13 Re: ebayer nie odebral przesylki 01.12.11, 13:08
            zurekgirl napisała:

            > To w takim razie, ja bym kupujacemu nie oddawala pieniedzy i napisala do ebaya
            > (resolution centre), ze nie odebral przesylki poleconej i ze jestes gotowa jesz
            > cze raz wyslac na jego koszt lub ze mozesz zrobic partial refund, bo z jakiej r
            > acji masz ponosic koszty chociazby jednej przesylki. Ty ze swojej strony juz wi
            > ecej zrobic nie moglas.

            o widzisz ,takie cos by mi odpowiadalo , bo jak mu oddam 100% to jestem w plecy koszt wysylki +koszty paypala.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja