ebay po raz kolejny...

08.02.12, 19:42
Wkurzyłam się troszkę.Wszędzie trąbią o ochronie kupującego,a co ze sprzedającym??
Sprzedałam rzecz,ewidentnie dobrą,niezniszczoną,taką jak na zdj.
Po kilku dniach pani mi pisze ze jej sie niepodoba i chce full refund.Ja napisałam że na aukcji napisałam że NO RETURNS.więc ona otworzyła mi case,i praktycznie niewiem co zrobić,pisze tylko że kupujący chce refund,no i niema tam innych opcji.
czyli pani kupiła buty,stwierdziła że jednak kupiła nie takie jak chciała/niepodobaja jej się/rozmiar nie pasuje,i mam jej oddac kase dopłacając do interesu wysyłke itd bo pani się niepodoba??Uważam że to troche nie fer,tymbardziej że mam NO RETURN.
czy ja moge coś zrobić,czy musze się zgodzić??
    • hanai77 Re: ebay po raz kolejny... 08.02.12, 20:33
      niestety tk wlasnie z tym ebayem jest, mi sie zdarzyla adekwatna sytuacja , niestety wyjscia nie masz, jedynym pocieszeniem jest to ze kupujacy musi odeslac na wlasny koszt rzecz ktora jej nie pasuje, recorded, zeby bylo wiadomo kiedy odebralas, od tej chwili masz kilka dni na zrobienie full refund tj ceny wylicytowanej plus postage ktory kupujacy zaplacil przy zakupie (nie przy zwrocie) ja zrobilam to natychmiast po otrzymaniu zwroconej rzeczy , niemniej jednak dostalam od kupujacej negativa i spieprzyla mi ranking (ze niby rzecz niezgodna z opisem, co nie bylo absolutnie prawda, tym bardziej ze buty byly nowe , nienoszone jeszcze z metkami.. przypuszczam ze jak zalozyla to nie pasowaly , albo wygladala w nich zle czy cos)... nic sie niestety nie da z tym zrobic... a i radze niestety polozyc uszy po sobie i nie wojowac bo szans na jakies zwyciestwo nie ma absolutnie a negatywne feedbacki znacznie obnizaja wiarygodnosc sprzedawcy plus moga skutkowac ograniczeniam w sprzedazy narzuconymi ci przez ebay (w sensie limit miesieczny sprzedawanych rzeczy , a nawet czasowe wstrzymanie opcji sprzedazy)... politylka ebay w stosunku do sprzedajacych ktorzy ten biznes utrzymuja jest poprostu do d...
    • szpil1 Re: ebay po raz kolejny... 08.02.12, 21:01
      benignusia napisała:

      ,tymbardziej że ma
      > m NO RETURN.
      > czy ja moge coś zrobić,czy musze się zgodzić??

      Jak sie nie zgodzisz, a kupujacy zwróci przedmiot poleconym i bedzie miał numer nadanej przesyłki to i tak eBay zwróci mu pieniądze, a potem ściągnie z Ciebie.
      No Return sobie w opisach daruj, to nie znaczy nic. Jak kupujący chce zwrócic kupiony przedmiot to nawet jeśli sprzedawca się nie zgadza to i tak jest na straconej pozycji.
      • benignusia Re: ebay po raz kolejny... 08.02.12, 22:00
        dzięki kobiety za naświetlenie sprawy,Hanai ja podejrzewam dokładnie to samo u mnie,buty niepasowały i stwierdziła ze odda...
        czyli niedosć że musze dopłacać do interesu to jeszcze moge sie spodziewać negatywa :/ chyba na abayu lepiej kupować niż sprzedawać....dzieki raz jeszcze
        • karolajna83g Re: ebay po raz kolejny... 08.02.12, 22:35
          Miałam podobnie- sprzedawałam dobrego GPSa, kupujący po tygodniu stwierdził, że ten GPS sam się wyłącza jak nie ma ładowania.....że jakaś wersja demo mu się włącza.....abstrakcja.
          tez dla świetego spokoju zwróciłam mu pieniądze, bo ja mu udowodnię, że kłamie???
          • benignusia a można czarną listę zrobić?? 08.02.12, 23:33
            bo pani jest dość złośliwa,i ma kilka komentarzy niefajnych więc chciałam by już nie kupowała odemnie....
            • natalinka.londyn Re: a można czarną listę zrobić?? 08.02.12, 23:59
              można zrobic czarna listę, chociaz nie podpowiem jak, bo sama jeszcze nie robiłam... ja za to pomarudzę od strony kupujacego... ostatnio wylicytowałam buty, nowe, za mniej niż połowa ceny w sklepie, no i czekalam, czekałam i w końcu napisałam do sprzedawcy, czy łaskawie wysłała,bo juz tydzien czekam, po 10 minutach aukcja usunięta z ebaya :/ pisze do pani raz jeszcze, o co chodzi, Pani przeprasza, że sama nie wie jak to się stało, że jutro z samego rana buty wyśle i przeprasza za opóźnienie. za pół godziny zaglądam na paypalu a tam refund, laska pisze, że jej sie nie opłaca, bo za niska cena i myślała, że sprzeda je drożej... no ręce opadają, nawet nie mogę jej negatywa wystawic bo usunęła aukcję i nigdzie w historii jej nie ma. morał jest taki, że nie tylko sprzedawca ma przerąbane - kupujacy są też w czarnej ... jak trafią na kogos takiego...
              • pyza_uk Re: a można czarną listę zrobić?? 09.02.12, 08:30
                A nie masz sladu na swoim koncie pod 'purchase history'? Tam powinnas miec wszystkie transakcje.

                • natalinka.londyn Re: a można czarną listę zrobić?? 09.02.12, 11:56
                  nie ma, aukcja usunieta w ogóle z historii ebaya, jedyny plus, że laska oddała pieniądze, bo to była spora kwota, jedyny ślad jaki mam, to wiadomośc jaką do niej napisałam w historii wiadomości, ale jak klikam na numer aukcji to wyświetla mi się strona że nie ma takiej aukcji/przedmiotu lub został usuniety.
            • pyza_uk Re: a można czarną listę zrobić?? 09.02.12, 08:32
              pages.ebay.co.uk/help/sell/manage_bidders_ov.html tutaj instrukcje jak dodac do listy.

              Spytaj sie moze na poczcie jakie sa konsekwencje odmowy przyjecia przesylki. I zadzwon na ebay helpline albo zapytaj na czacie ichniejszym, co robic w twojej sytuacji. Jestes osoba prywatna i nie masz obowiazku przyjecia zwrotu, jesli towar byl zgodny z opisem.
    • margaritka2919 Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 11:08
      Możesz zablowować tego kupującego, poszukaj "Block bidders or buyers from your listings".
      • benignusia Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 15:02
        kobiety,a czy ja moge odwołac się od jej feedbacka??nie odpowiedzieć bo to już zrobiłam.czytałm gdzieś ze jak uwazasz że negatywa dostałeś niesłusznie można sie skontaktować z ebayem
        Bez sensu dla mnie jest że ja teraz niemoge jej wystawić innego komantarza niż pozytywny!!
        • mamumilu Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 16:45
          odwolywac sie mozesz, ale najczesciej ebay ma to w glebokim powazaniu i kaza prosic kupujacego o wycofanie. przy zlosliwych klientach mozna sobie odpuscic
        • hanai77 Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 17:02
          ach to odwolywanie do ebaya nic ci nie da, lipa to jak nie wiem, mi sie zdarzylo we wspomnianej juz sytuacji, nic nie mozesz poradzic , ewentualnie w pozytywie wielkimi wolami napisac ze kiepska kupujaca , nieuczciwa itp..ale wiesz ludzie czesto nie czytaja feedbackow a juz pozytywnych to na pewno mala rzesza..
        • pyza_uk Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 17:59
          Nie wystawiaj jej pozytywa z negatywnym oddzwiekiem, bez sensu (poza tym ebay to usunie). Napisz kulturalny komentarz do negatywa, jaki ci wystawila, to wiele wyjasni potencjalnym klientom pages.ebay.co.uk/help/feedback/respond.html. I tak jak pisalam wczesnie, sprawdz na poczcie czy mozesz odmowic przyjecia przesylki i czy wtedy wroci ona do kupujacej. Sprawdz to rowniez wczesniej z ebay i paypal, bo nie wiem, czy dla nich wazny jest tylko numer nadania czy poswiadczenie odbioru jako dowod zwrotu towaru.
          • nottymoni Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 18:06
            odmowienie przesylki nic nie da. przy zwrotach wystarczy, ze kupujacy udowodni, iz odeslal przesylke. nie ma potrzeby potwierdzenia odbioru.
            • benignusia Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 19:05
              babka otworzyła sprawe,ale za chwile ją zamkneła i wystawiła mi negatywa bo NIEDBAM O KLIENTA i niechce niepasujących jej dziecku butów.tylko gdzie tu moja wina :/ a w aukcji NO RETURN faktycznie nic chyba nieznaczy :/ chyba tak boli pierwszy negatyw poprostu :)
              to moje prywatne konto więc sprzeważnie sprzedaje rzeczy po dzieciach więc jak obniżą limit to trudno,robię to tylko bo niemam co zrobić z rzeczami...
              zastanawiam się jednak dlaczego czytałam kiedyś o syt kiedy babka wystawiła innej negatywa a ta usuneła go przez ebay??
              sprobuje zrobić sobie taką "czarną listę"niechcę mieć juz z panią kontaktu....
              • charlotte007 Re: ebay po raz kolejny... 09.02.12, 22:50
                mi sie udalo przekonac ebay zeby usuneli mi negatywa, ktos kupil ode mnie rzecz ktora byla tylko do osobistego odebrania i poprosil o wyslanie, ja napisalam ze jest wyraznie zaznaczone ze tylko collection wiec facet mi negatywa wystawil ze nie chce wyslac
                zalogowalam se na chat z kims z ebaya i wyjasnilam cala sprawe i oni po sprawdzeniu usuneli negatywa, takze mozesz probowac, powodzenia
Inne wątki na temat:
Pełna wersja