Przeniesienie BT- ile kosztuje?

30.10.07, 19:36
Z początkiem sierpnia przeprowadziliśmy się.Już wcześniej mąż dzwonił do bt o
przeniesienie numeru.Pytał też ile kosztuje takie przeniesienie, konsultant
powiedział że przeniesienie jest za darmo.Do 3tygodni mieliśmy już podłączoną
linie telefoniczną.
Dzisiaj natomiast otrzymaliśmy rachunek jak zwykle za kwartał i okazało się że
doliczono ponad 200 funtów.M zadzwonił by wyjaśnić sprawę i konsultant
powiedział że to za przeniesienie linii.Po krótkiej wymianie zdań konsultant
się rozłączył.I teraz zastanawiamy się co dalej...?Zapłacić? odwoływać się?
Miała któraś z Was podobną sytuację?Z góry dzięki za pomoc.
    • marcia113 Re: Przeniesienie BT- ile kosztuje? 30.10.07, 20:55
      o jezu... my przynieslismy telefon 3 tyg temu, tez mowili ze za darmo
      przeniesienie, rachunku jeszcze nie dostalismy ale juz sie boje, daj znac jak
      sprawa sie potoczy, jak Nam przyjdzie rachunek to tez napisze czy wszystko ok
    • ewmag Re: Przeniesienie BT- ile kosztuje? 31.10.07, 16:00
      Skoro powiedziano Wam, ze przeniesienie numeru jest za darmo, to
      powinniscie sie odwolac pisemnie, powolujac sie na te rozmowe
      telefoniczna (dobrze, jesli pamietacie dokladnie, kiedy sie odbyla)
      i jednoczesnie zlozyc skarge na konsultanta, ktory sie rozlaczyl
      przy kolejnej rozmowie. Rachunek zaplacilabym pomijajac te dodatkowe
      200 funtow.
      Czy przeniesienie numeru to znaczy, ze w nowym miejscu macie ten sam
      numer telefonu?
      • ylw Re: Przeniesienie BT- ile kosztuje? 31.10.07, 16:30
        Dzięki za odpowiedz:)
        Właśnie chcieliśmy mieć ten sam numer, ale powiedziano nam że to niemożliwe i
        dostaliśmy numer inny.Tak czy inaczej to chodziło nam o kontynuowania umowy z
        poprzedniego mieszkania.W czasie rozmowy w tej sprawie konsultant powiedział nam
        że to jest za darmo.
        • ewmag Re: Przeniesienie BT- ile kosztuje? 31.10.07, 16:39
          To w takim razie jest to bezplatne, chyba ze cos ostatnio sie
          zmienilo, ale jakos watpie. Zmienialismy adres 2 razy i za kazdym
          razem zglaszalismy w BT zmiane adresu, dostawalismy nowy numer juz
          przypisany do nowego miejsca zamieszkania i kolejne rachunki
          przychodzily na nowy adres. Ostatnio robilismy to przez Internet,
          nic nie placilismy dodatkowo. Od razu nasuwa mi sie podejrzenie, ze
          naliczono Wam te oplate przez pomylke, a osoba, z ktora
          rozmawialiscie rozlaczyla sie, zeby uniknac wyjasniania calej sprawy.
          • ylw Re: Przeniesienie BT- ile kosztuje? 01.11.07, 10:51
            Jeszcze raz dzięki:)
            Dzisiaj napiszemy odwołanie.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja