Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN

20.02.10, 13:56
Uważajcie na sklepy STEP IN, pod z angielska brzmiącą nazwą kryje się jak
najbardziej Polska firma. Zostawiłem u nich ostatnio jednego dna circa 600 PLN
za 2 pary butów i żałuje że u nich.
Okazało się że jedna para „Hush Puppies”, nie nadaje się do chodzenia po
mokrym! Nie chodzenia po śniegu lub przez zaspy tylko zwyczajnie po mokrym
chodniku! dom- garaż- parking-praca! W 15 min jest bajoro w butach, gdyż woda
przedostaje się przez szycie podeszwy z cholewką. Rozumiał to przyjmujący
reklamację sprzedawca, rozumiała to pani od reklamacji w siedzibie STEP IN
Ale po to się płaci tzw. „przeszkolonemu sprzedawcy” i "rzeczoznawcy” żeby ten
przekonał klienta że ten jest dureń i najwyraźniej w butach jeszcze w życiu
nie chodził i że tak ma być.
Buty oddane do reklamacji 3 dni po zakupie w tym 2 dni chodzone, a w opinii
„but speca” czytam: „Wygląd obuwia wskazuje na brak odpowiedniej pielęgnacji.”
Innymi słowy są to buty dwu-dniowe. Nawiasem mówiąc-kupiłem wszystkie
potrzebne bzdety i spreje do pielęgnacji i ich użycie
najprawdopodobniej-spowodowało opinie że jest „brak odpowiedniej pielęgnacji”.
Przyznam że zrobienie z klienta durnia odbyło się zgodnie z polskim prawem i
zwyczajem.
Na większe zakupy polecam tani bilet i kierunek - zachód, taniej, milej i
żadnych problemów z reklamacjami. W Polsce dalej jest przeświadczenie że już
jak klient zapłacił (nawet dużo) to może się bujać.
STEP IN prowadzi też niektóre sklepy ecco... Na szczeście tylko niektóre
W końcu STEP IN znaczy wdepnij... Ja wdepnąłem w ...


    • Gość: Al Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: 188.33.161.* 21.02.10, 09:43
      Przyznam też miałem z nimi przeprawę którą zresztą odpuściłem bo po sądach
      włóczyć się przez 2 lata to strata czasu i nerwów. W Polsce w tego typu
      przybydkach wciąż panuje prawo dżungli. Przecież wiadomo że klient zadowolony
      wróci. Niestety u nas wszystko jest fajnie dopóki nie stuknie kasa.
      • taktowlasnieja Podobno Step In Warszawa to też marność i żal. 15.08.11, 21:42
        Reklamacje rozpatruje tam jakiś półmózg.
    • Gość: Kasik Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.chello.pl 25.02.10, 21:20
      To jeszcze nic. Pamiętam jak kiedyś kupiłam skórzane buty z których jedej pękł
      po dwóch miesiącach noszenia (pękła skóra). Opinia rzeczoznawcy sklepowego: "but
      został pogryziony przez psa". Ja na to że ja nie mam psa, ani nie byłam u nikogo
      kto ma psa. A pan ze sklepu: "Aaa to już pani tylko wie". Załamka. Udowodnić
      można każdy kretynizm. Ale za to "rzeczoznawcy sklepowi biorą pieniądze". Radzę
      iśc do niezależnego z federacj konsumentów.
      • Gość: xyz Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: 207.236.147.* 03.03.10, 13:45
        Opinia niezależnego rzeczoznawcy nic nie da. Podobnie jak kolega
        mialem kiedys przeprawe ze "step in" która skończyła się na niczym.
        Firma step in, zlewa klienta cienkim sikiem bo maja taką kulturę
        handlu. Mozesz przynieść 10 niezależnych opinii, a sklep stwierdzi
        że on honoruje tylko tą "przeszkolonego sprzedawcy". Pozostaje sąd,
        na który przeciętny Kowalski nie ma czasu ani ochoty...
        Pozdr.
        Ja STEP IN omijam z daleka. Niestety prowadzą też niektóe sklepy
        ECCO. Trzeba po prostu na wstępie spytać kto jest właścicielem.
    • Gość: emma Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.152.131.91.dsl.dynamic.eranet.pl 06.04.10, 17:32
      Ja mam podobny problem z butami step in. otóż dostałam opinie odnośnie
      wniesionej reklamacji, że buty z mojej winy zmieniły kolor i są bardzo
      wyeksploatowane po paru razach noszenia (ubrane je miałam zaledwie z pięć razy
      do szkoły i raz na zakupy) Chciałabym coś z tym zrobić, ale sama nie dam rady.
      Nie można tak traktować klienta. Jeśli ktoś miałyby jakiś pomysł to proszę o
      kontakt, to mój e mail: 1234ja@wp.pl
    • Gość: asia Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.09.10, 16:44
      A może by tak pozew zbiorowy. Ja właśnie zaczynam przeprawę z tą siecią. Buty po 4 miesiącach są 2 raz w reklamacji, tym razem zażądałam zwrotu gotówki, to mnie panienka w sklepie ustawą zaczęła straszyć i rzeczywiście mają obowiązek naprawić lub wymienić na identyczne. Tyle, że naprawić to się już tego nie da - dziurawe na wylot obie podeszwy i zupełnie odpadła jedna z nich. Zrobiłam zdjęcia na pamiątkę, jeśli ktoś z Was chce je zobaczyć, to zapraszam: asienka13@onet.pl, prześlę.
      Nowych nie chcę, bo moja przygoda z tym sklepem zakończyła się na dobre, od nich zależy, czy polubownie.

    • Gość: asia Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.09.10, 16:55
      Czy ktoś z Was wie, jak zamieścić te fotki w sieci, w ramach antyreklamy - te fotki, czyli moich zupełnie rozpiep..nych butów - mam kopię paragonu i oba protokoły z reklamacji - niech inni zobaczą, co to za szmelc. Proszę o kontakt: asienka13@onet.pl.
    • Gość: leklrek Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.181.164.212.nat.umts.dynamic.eranet.pl 19.11.10, 14:32
      Ja również mogę pochwalić się swoją odpowiedzia Step IN - jest fascynująca :)
      Buty ECCO wg tej opini były "źle użytkowane".
      Generalnie moje odczucie (po rozmowie z osobą która sporządziła odpowiedź na reklamację) - "może nam Pan naskoczyć".
      Przy sugestii z mojej strony iż są jeszcze sądy - "bardzo proszę " :)
      Kolejne buty z oferty Stepp In kupiłem przez sklep internetowy - miła obsługa, taniej niż w Stepp In - mam nadzieję iż nie będę poznawał ich drogi reklamacyjnej.
    • Gość: gdansk Re: STEP IN - Gdansk Outlet - bardzo miło ! IP: 89.74.200.* 24.11.10, 21:30
      wyłamię się w nurtu, moją rekalmację załatwili super, w ramach tej Pani w Gdansku sama zaproponowała zrobienie od razu drugiego buta, na wypadek gdyby coś miało zaszwankować, generalnie w gdanskim Outlecie jest bardzi miła obsługa, szczególnie Pani szczupła brunetka,
      ponadto kontaktowałam się z centralą w poszukiwaniu rozmiaru z jednego modelu i Pani sprawnie znalazła salon gdzie go mają, powiadomiła tamtych, a tamci mnie tel. , że wysylają do gdańska, więc mam bardzo dobre wrażenia, oby tak daelej !
    • Gość: makjo Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.ssp.dialog.net.pl 21.12.10, 09:57
      Ja równiez ostrzegam przed zakupem obuwia w sklepie ecco w Galerii( Łódź,) który należy do STEP In. Zakupiłam trampki ecco, Podeszwy zaczęły się bardzo szybko zdzierać. CaŁa parta tych trampek została wycofana z uwagi na złe podeszwy, a właściciele sklepu nie uznali mi reklamacji, pozostaje mi tylko sąd. Pan Markowski i Pani Niedzielska z Łomianek są właścicielami tego sklepu,
    • Gość: Kasia Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: 94.254.202.* 10.01.11, 13:28
      Ja też podpisuję się pod jak najbardziej negatywną opinią na temat sklepów Step-In. Kupiłam u nich buty Ecco. Po 1,5 roku odkleiła się podeszwa. Reklamacje uznali. Podeszwę dokleili (trochę mało estetycznie, ale nie o to chodzi w tej historii). I tu się dopiero zaczyna problem, okazało się, że podczas naprawy podeszwy pocięli mi skórę buta jakimś ostrym narzędziem w okolicy czuba. Nie tylko wygląda to brzydko ale przede wszystkim buty stały się niepraktyczne, gdyż dziurki są na wylot i przy najmniejszej wilgoci na zewnątrz będę miała mokro w butach. Odmówiłam przyjęcia obuwia, napisałam odwołanie. Efekt był taki że dowiedziałam się, iż reklamacja została dokonana zgodnie z umową a dziurki musiały być już wcześniej. Na razie napisałam skargę do Ecco, zobaczymy czy to przyniesie jakikolwiek efekt. Jeżeli nie, chyba zmuszę się do wystąpienia do Rzecznika, a może nawet do sądu, dla samej zasady. Step-In pozwala sobie na takie zachowania właśnie dlatego że my - klienci - nigdy nie mamy czasu i ochoty na dochodzenie swoich praw.
      • Gość: bokser11 Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.police.vectranet.pl 30.10.11, 19:31
        Buty marki Ecco zakupione w salonach Step In jeżeli się popsują wysyłane są do opinii bądz do naprawy do rzeczoznawców Ecco
        • Gość: pola Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.warszawa.vectranet.pl 12.01.12, 15:35
          bokser11 ma rację, buty ecco są wysyłane do ich rzeczoznawców, co do butów, to idzcie i kupcie sobie 3 pary tańszych butów i będziecie chodzić w nich do końca życia a nie rzucacie się na drogie. Myślicie że buty to wieczność? mylicie się!!
    • Gość: kamila Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.02.11, 21:01
      Potwierdzam.Odradzam zakupow w sklepach Step in!.Moje buty zostaly zakupione w Bielsku Bialej ul Mostowa od poczatku byly z nimi problemy,dwa razy reklamowane bezskutecznie.Za drugim razem zrobila sie dziura na wylot-reklamacja takze nie uznana.Buty firmy Hush Puppies kupione w promocji za ponad 250zl kilka razy noszone.
    • Gość: Paweł Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.internetdsl.tpnet.pl 21.04.11, 11:36
      Witam,
      Kupiłem buty Hlifiger w sklepie Step-In we Wrocławskim CH Magnolia. Kosztowały ok 400zł i wytrzymały 5 m-cy. Złożyłem reklamację i buty naprawiono. Niestety po naprawie butów nie dało się użytkować. Straciły swoje właściwości. Odwołałem się i w odpowiedzi otrzymałem opinię rzeczoznawcy stwierdzającą: Wszystko jest ok. Odwołałem się ponownie, wykazując wadę istotną i zwrócono mi pieniądze. Piszę to, ponieważ mimo tej reklamacji uważam sklep STEP-IN za pożądny. Cały czas obsługiwano mnie miło i profesjonalnie. Towar okazał się felerny ale w gruncie rzeczy to nie STEP-IN go wyprodukował. Tak naprawdę większy żal mam do znanych marek które sprzedają nam luxusowe (jak sami twierdzą) produkty a potem okazuje się, że to chińszczyzna z ładnym logo. To jest dlamnie faktyczny problem. Sam pracuję w sklepie i wiem jak to jest. Napewno coś jeszcze u nich kupię. Pozdrawiam.
    • murzynka1 Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN 20.05.11, 12:22
      Ja również ostrzegam przed zakupem obuwia w sklepie ecco w Galerii( Łódź,) który należy do STEP In - nie przyjęli mi reklamacji butów ecco - w butach przestały trzyma rzepy a tzw. specjalista ds. reklamacji napisał iż uszkodzenie nie wynika z wady surowca a jest spowodowane naturalnym zużyciem materiału
      nie uznali też reklamacji butów ecco mojej koleżanki - sandałki, z których jeden po sezonie zmienił kolor na kilka tonów jaśniejszy; a inne buty pękły na pięcie i stwierdzili że były źle używane
      ja już tam nic nie kupię
    • Gość: bunnyk Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: 83.143.142.* 07.11.11, 22:55
      Czy można wiedzieć w jakim sklepie Pani zakupiła buty? Mam podobny problem z obuwiem dziecięcym i również wymigują się od reklamacji. Zakupiłem w Sklepie STEP IN w WOLA PARKU W WARSZAWIE. Po niecałym 2 miesięcznym użytkowaniu przez 2,5 letnie dziecko stwierdzili że "widoczne starte podeszwy oraz wkładki, a także ogólny wygląd estetyczny obuwia świadczą o intensywnej eksploatacji w tak krótkim czasie"
      PŁAKAĆ SIĘ CHCĘ JAK KTOŚ WYPISUJE ŻE DZIECKO MOZE INTENSYWNIE EKSPLOATOWAĆ BUTY
      bunnyk(małpa)o2.pl
      • Gość: bunnyk Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.adsl.inetia.pl 25.11.11, 09:07
        Rozmawiałem z Miejskim Rzecznik Praw Konsumentów.
        Proszę wszystkie osoby które miały złe doświadczenia zwłaszcza krzywdzące i bezzasadne opinie wydane przez tą sieć sklepów STEP IN o kontakt pod adresem e-mail bunnyk(małpa)o2.pl
        Obecnie będziemy czekać na odpowiedz tego sklepu na ponowną aktualną i rzeczową reklamację. W przypadku ponownej negatywnej odpowiedzi będziemy (razem z Rzecznikiem) dochodzić naszych praw. W grupie siła. Proszę o kontakt !!!
        • Gość: emo Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.deblin.vectranet.pl 01.04.12, 21:58
          Witam. Reklamuję buty kupione w sklepie STEP IN w Łodzi już po raz drugi. Oczywiście nie chcą uznac reklamacji butów za 499 złotych co mnie bardzo zdenerwowało bo nie lubię jak ktoś robi ze mnie pajaca, więc chętnie podpiszę się pod wspólnym wnioskiem o dochodzenie praw klienta. Czekam na odpowiedź i pozdrawiam.
          • Gość: kylu Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.play-internet.pl 04.08.12, 10:13
            pajacu...cena butów nie swiadczy o tym że bedziesz w nich chodził przez dwa lata....buty używane codziennie nadają się do użytku przez 6 miesięcy potem kosz...bo jest w nich tyle bakterii...jak Cię nie stać to sobie kup buty w CCC i zmieniaj co pół roku...jeansy też reklamujesz jak Ci się nogawki przetrą?
      • Gość: kylu Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.play-internet.pl 04.08.12, 10:17
        Jezu jak ty jesteś du..na, dziecko starło podeszwy i wkładki i ty sie dziwisz że ci rekl odrzucili?
    • Gość: Collin Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: 180.241.73.* 31.05.12, 15:41
      Film Kac Vegas w Bangkoku (2011) jest super! Polecam!
    • korelia72 Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN 08.07.13, 09:25
      teraz nie ma już możliwości złożenia reklamacji, spółka w upadłośći, dostałam mail do syndyka, wydaje się, że szans nie ma bo przecież nie zwrócą mi za uszkodzone buty, bo nikt ich nie chce obejrzeć...
      • Gość: mistrz Re: Uwaga na sklepy obuwnicze STEP IN IP: *.toya.net.pl 03.09.13, 13:29
        ja zareklamowałem buty wysyłajac je do łomianek(11.06.2013) zgodnie z zalecaniami pani ze sklepu w łomiankach bo w łodzi juz wszystkie sklepy zlikwidowali. po 2 tyg zadzwoniłem i sie zapytałem pani powiedział ze reklamacja powinna być uznana ale ze firma jest w trakcie upadłości wiec nie wie co dalej i musi sie skontaktować z włascicielami i kazała zadzwonic w przyszłym tyg po czym za tydzien tej pani nie było w pracy tylko na urlopie, gdy wróciła z urlopu powiedizała ze nie naprawia bo upadłosc itp. i ze musze przysłać kuriera na swój koszt aby dostac buty spowrotem oczywiscie w takim stanie jakim je odesłałem. teraz dzwonie to nikt nie odbiera. Kupiłem 3 pary butów w tym sklepie i jednych nie uznali a to dziwne bo to był drugi ten sam model ecco który kupiłem przy czym pierwszy z tej samej przyczyny uznali mi reklamacje a drugiego nie a chodziło o pelkniecie siatki z zewnatrz buta na zgieciu mniejwiecej palców. Drugiej pary mi wogóle nie oddali a poszło o pekniecie podeszwy nie do konca jeszcze spokojnie mogłem w nich posmigac troche ale oddałem zeby naprawili i nie mam ich w ogóle. trzeciej parze odprówa sie nitka ale nawet nie myusle zeby oddawac a pójde do rymaza zeby jakims szpagatem przeszył skóre. porazka
Inne wątki na temat:
Pełna wersja