czy jest szansa na reklamacje?

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.10.10, 23:00
Witam,
Witam,
Popełniłam klasyczny bład. Zamówiłam przez internet lampę. Dostarczył ją kurier. Przy odbiorze obejrzałam paczkę czy nie uszkodzona i pokwitowała. Jednakże po rozpakowamiu okazało się, że klosz lampy jest zbity.
W takiej sytuacji czy jest szansa na reklamację i odzyskanie pieniędzy?
Sprzedawca twierdzi, ze lampa była nalezycie zapakowana oraz odpowiednio oznakowana, także on nie ponosi żadnej odowiedzialności, a ja w obecności kuriera powinnam rozpakować i sprawdzić.
Na razie zgłosiłam kurierowi, że towar otrzymałam uszkodzony i czekam na odpowiedź.
    • ewi549 Re: czy jest szansa na reklamacje? 12.02.14, 15:47
      jest bardzo duża szansa...miałam kilka takich wydarzeń:muszla klozetowa,ramy oszklone, zegar pokrzywiony i nigdy nie miałam problemu;i nie musiałam zwracać wadliwego towaru...zegar np. wyprostowałam:) i mam 2.Zawsze zamawiane przez kuriera.
      Każda przesyłka jest ubezpieczona,jak będą problemy proszę kontaktować się z UOKIK.
Pełna wersja