ewaboo
18.03.11, 09:32
Sprzedałam używane już perfumy(oczywiście oryginalne). W opisie aukcji było dokładne zdjęcie, stan zużycia, dokładny opis sprzedawanego przedmiotu. W ,,o mnie" zaznaczyłam, że nie przyjmuję zwrotu itp. Wystawiłam aukcję ,,kup teraz", przedmiot został sprzedany. Kupująca zapłaciła po tygodniu, paczkę wysłałam. Następnego dnia kiedy ją otrzymała, poinformowała mnie mailem, że zapach jej się nie spodobał (jest dla niej za słodki) i że już wysłała do mnie paczkę z powrotem i żąda zwrotu gotówki (jedynie koszty przesyłki poniesie sama). Odpisałam jej że jestem osobą prywatną (nie firmą i często sprzedaję swoje własne perfumy, które już mi się znudziły, nie spodobały itp, często tracąc na tym). napisałam, że paczki nie odbiorę (wróci do nadawcy). Co w takiej sytuacji robić? Ja Byłam uczciwa od samego początku. Czy strona kupująca ma prawo zadać ode mnie zwrotu gotówki (tylko dla tego, że zapach jej nie przypadł do gustu) i jak to jest w przypadku używanych już przedmiotów? bardzo proszę o pomoc, na Allegro jestem już bardzo długo, nigdy nie miałam takich problemów z kupującymi.