Gość: murka
IP: *.xdsl.centertel.pl
07.03.13, 20:41
mam pewien problem odnośnie kupowania w internecie. w lutym zamówiłam sobie biustonosz przez internet, od razu zrobiłam przelew było u nich napisane, że wysyłają towar 24 h od zaksięgowania wpłaty. czekałam prawie tydzień, dzwoniłam nikt nie odbierał tel. napisałam maila. po 4 dniach odpowiedzieli ze wysłali. towar dotarł jednak się okazało, że mi nie pasuje. na ich stronie była notatka,że można wracać bez podania przyczyny ale trzeba powiadomić ich pisemnie i w ciągu 10 dni odesłać towar. napisałam do nich maila. wysłałam towar w środku dołączyłam list w którym znowu napisałam, że odsyłam towar i proszę o zwrot pieniędzy na konto. Towar wysłałam paczką priorytetową. (14 lutego) nie dostałam zwrotu pieniędzy więc napisałam do nich maila z zapytaniem czy paczka dotarła. w ich mniemaniu paczka dotarła po 5 dniach (20 lutego). kolejny raz poprosiłam o wysłanie pieniędzy na konto. zapewnili mnie że odeślą pieniądze. i dalej nic nie dostałam. kolejny raz dzwoniłam i kolejny raz nikt nie odbierał. więc znowu wysłałam maila, że nic nie dostałam na konto. zapewnili mnie, że dostane "pieniążki" w czwartek 28 lutego. napisali również, że mają 14 dni na wysłanie pieniędzy. jednak na ich stronie jest napisane, że wysyłają pieniądze w przeciągu 7 dni. w poniedziałek (4 marca) sprawdzam konto a tam dalej nic. spróbowałam znowu zadzwonić tym razem odebrali. gdy się przedstawiłam od razu wiedzieli o kogo chodzi. oczywiście jakieś wymówki, że mieli problem z przelewami itd. dziś miały być pieniądze na koncie ale oczywiście ich nie ma.
i teraz mam pytanie: co mam robić?