wadliwy tusz do drukarki

IP: *.sa.brewet.pl 04.03.05, 13:33
kupiłam tusz do drukarki w Media lecz nie drukuje. oddałam do reklamacji i
okazuje się,że mam czekać 21 dni roboczych?! na otrzymanie nowego
tuszu.ponieważ mija termin, zadzwoniłam, panienka poinformowała mnie, że
firma jeszcze nie przysłała tuszu, więc ona nie może mi pomóc. jak to jest
właściwie z terminami reklamacji? przy zakupie nie otrzymałam informacji o
warunkach reklamacji jak to się dzieje w przypadku otrzymania karty
gwarancyjnej.może ktoś posiada wiedzę na ten temat?
    • sebicomm Re: wadliwy tusz do drukarki 04.03.05, 22:47
      jesli kupila Pani na firme (FV na NIP) to przyjeto reklamacje z tytulu rekojmi,
      tusz do drukarki raczej nie ma gwarancji(prosze sprawdzic opakowanie), jesli
      kupila Pani na paragon (czyli zakup konsumencki) to obowiazuje 14 dni
      kalendarzowych na rozpatrzenie (nie zakonczenie) reklamacji-ustawa o
      szczegolnych warunkach sprzedazy kosumenckiej z dnia 27.07.2002r
      Jesli sprzedawca nie ustosunkuje sie w tym terminie, przyjmuje sie roszczenie
      Klienta za zasadne! niestety nie zawsze sprzedawca zna prawo i wtedy pozostaje
      sad powszechny.
      Prosze napisac wiecej informacji, lub skorzystac z porady Rzecznika Praw
      Kosumenta w miejscu zamieszkania.
      Sebi
      • Gość: mea1 Re: wadliwy tusz do drukarki IP: 80.48.229.* 05.03.05, 18:24
        tusz kupiłam prywatnie, "do domku". będę teraz miała w zanadrzu odpowiedni
        paragraf. bardzo dziękuję za informację.
      • Gość: mea1 Re: wadliwy tusz do drukarki IP: 80.48.229.* 05.03.05, 18:24
        tusz kupiłam prywatnie, "do domku". będę teraz miała w zanadrzu odpowiedni
        paragraf. bardzo dziękuję za informację.
Pełna wersja