Media Markt - zdecydowanie odradzam!!!

[Gość: Agata]

Moi znajomi wyposażają hotel w odtwarzacze DVD. W tym celu udali się do Media
Markt, gdzie kupili 15 odtwarzaczy. Wrócili do domu (150 km) i co sie
okazało - sprzęt nie działa. Żaden nie działa. zanjoma zadzwoniła do sklepu
natychmiast (jakieś trzy godz. od zakupu upłynęly) z pytaniem, ile ma czasu
na zwrot towaru. Okazało się, że nie ma mozliwości zwrotu. Wogóle. Nawet,
gdyby chcieli oddać po odejściu od kasy. Sklep nie przewiduje takiej
mozliwości. Znajoma rozmawiała z wieloma osobami w MM, z kimś z kierownictwa
również. Potm zadzwoniła do rzecznika. Uprzejmy pan powiedział, że z MM nie
ma szans na wygranie. Żadnej sprawy. praktycznie nic nie można zrobić. Można
jedynie wrócić do nich i pokornie prosić, by przyjęli nie działający sprzęt i
pozwolili kupić inny - co równałoby się kupowaniu odtwarzaczy dwa razy
drożyszch, bo pośrednimi nie dysponują. Przy czym te kupione przez znajomych
tez do najtańszych nie należą. Zarówno rzecznik, jak i osoby ze sklepu
powiedziały, że wcale nie ma gwarancji, że sie zgodzą. Może, jeśli będą tak
dobrzy. Naturalnie można oddać na gwarancję, ale to będzie trwało i
oczywiście zwrócony zostaje sprzęt, który ciągle będzie się psuł. Rzecznik
pwoiedział, że to jest jeden ze sklepów, na który ma najwięcej skarg i w
sprawie ktorego własciwie nic nie można zrobić. No nic, ja, nauczona
doświadczeniem znajomych, na pewno nic tam nie kupię. Uważam, że takie
traktowanie klienta to skandal.

[Gość: ABC]

Przyłączam się z przyjemnością do tego bojkotu!

[Gość: reklamacja w MM]

Jak myślicie jak wyglada reklamowanie głupiego pendriva w MM?

- zostawiasz go w serwisie, czekasz 3 tygodnie! Po czym go nie
dostajesz :)

MM nie dla idiotów - tylko kto tam pracuje?

[Gość: Bolek]

Reklamacje w MM są realizowane w tempie błyskawicznym, miesiąc temu
oddałem nagrywarkę i nadal na nią czekam. ZDECYDOWANIE
ODRADZAM,najbardziej beznadziejny sklep z jakim się spotkałem !!!!!!

[Gość: geroj]

hej! koleżanka opisała przypadek znajomych,ja na własnym przykładzie chciałem
OSTRZEC!!!! wszystkich tych którzy planują zakupy w MM.kupiłem tam laptopa który
według opisu posiada bluetooth.miałem kłopoty z uruchomieniem więc o poradę
zapytałem przedstawiciela producenta,okazało się,że ten model nie posiada
takowego urządzenia.z pianą w ustach postanowiłem zwrócić sprzęt i nie chodzi o
drobnostkę tylko o fakt kłamstwa i profesjonalizmu personelu
MM(g.Dominikańska).od pracownika dowiedziałem się że nie mogę zwrócić sprzętu bo
brak opakowania i takie tam.zażądałem więc naprawę urządzenia,na to kierownik
zmiany odparł,że fakt iż w opisie był bluetooth nie oznacza,że on tam
jest!!!powalił mnie tym na kolana.MM okazuje się dla idiotów.przyszłych klientów
tej sieci namawiam by przed kupnem sprawdzali na miejscu sprzęt i jego
podzespoły zgodne z opisem,bo można zapłacić za coś czego nie ma.jeśli odmawiają
takowej usługi i kupujcie kota w worku,bo po wyjściu za bramki marketu
pozostaniecie bez szans.ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W TEJ SIECI!!!

[Gość: obraza]

o wypraszam sobie ja tam pracuje i nie życzę sobie obrażania typu nie dla
idiotów a kto tam pracuje !!!!! my jako pracownicy siedzimy w tym gównie i nie
dość ze jesteśmy przytłaczani przez kierownictwo oczywiście mowa o wyższych
stołkach to jeszcze musimy znosić kaprysy ludzi kupujących sprzęt na którym
kompletnie się nie znają jest to poniekąd żałosne i meczące więc proszę nie
obrażać personelu bo jest tak wygodnie nie jesteśmy przedstawicielami tego
sklepu tylko pracownikami pozdrawiam

[Gość: Gość]

Jeśli reklamacja lub zwrot niedziałającego sprzętu, to kaprys klientów, to gratuluję pomyślunku ;P A jak wytłumaczysz wobec tego brak kompetencji pracownika, który nie potrafi określić, czy dany sprzęt posiada bluetooth? Pamiętajcie, że brak ważnego akcesorium, czy oprogramowania jest podstawą do reklamacji i zwrotu. A jeśli sądzicie inaczej, to rzecznik Konsumentów, ba UOKiK powinien Was zdrowo postawić do pionu!!!

[Gość: Cr_v]

Owszem, ale tylko jeśli te akcesorium/oprogramowanie jest zaznaczone w instrukcji, a nie na cenówce sklepowej. Tak mówi prawo, a ty wykazałeś się jego nieznajomością. Prawda jest taka, że mnóstwo konsumentów gó... wie o swoich prawach, a najchętniej to by ich nadużywało. Ekspertów jest mnóstwo.

[Gość: Ania]

Ja kupiłam 3dni temu tam wieżę ale okazało się że prezent się
zdublował i chciałam zwrócić niby proste ale cały dzień dzwoniłam i
odsyłano mnie od jednego do drugiego -gratuluję organizacji pracy
jestem pod wrażaniem !!!!!!!!!!!!!!!!!!Nigdy więcej tam nie kupię na
pewno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość: TT]

Jak będziecie mili problem w sklepie gdzie ewidentnie sklep ponosi winę za stan rzeczy.
Bo Pan kierownik działu ma kompleksy, kierownik sprzedaży ma kompleksy, kierownik serwisu ma kompleksy a Pan Dyrektor sklepu ma manię wyższości.
To trzeba złożyć oficjalną skargę w języku niemieckim do dyrektora sklepu, który jest odpowiedzialny za ten cyrk i takie same pismo wysyłać do Zarządu Media Saturn Holding w Ingolstadt Niemcy oraz do Centrali Media Saturn Polska w Warszawie.

[Gość: JK]

Twoi znajomi powinni zapoznać się z prawem jakie obowiązuje w PL. Jak się
załatwia takie sprawy jest opisane m.in. na stronie Federacji Konsumentów. I to
czy to jest MM, czy cokolwiek innego nie ma tu nic do rzeczy. Niestety u nas
większość sprzedawców kombinuje jak może, żeby tylko pozbyć się klienta
(oczywiście już po dokonaniu przez niego zakupu). W kilku różnych tzw.
porządnych sklepach miałam problemy i zawsze wychodziło na moje, bo umiałam
panom/paniom pokazać, że wiem co mi wolno, a ich obowiązuje. Miałam taki
problem z kamerą kupioną w MM (okazało się, że jest jakaś plamka na
obiektywie), a że była to ostatnia sztuka, to oczywiście nie było szans na
wymianę. Też mnie w sklepie straszyli, że z nimi się nie wygra, ale wreszcie
przyjęli towar z powrotem i zwrócili mi pieniądze.
MM to sklep jak sklep. Ani lepszy ani gorszy od innych tego typu.
A jak sami nie potraficie to zgłoście się do Federacji Konsumentów. Myślę, że
poradzą, bo to oczywista sprawa (nie to co z moją kamerą - próbowali mi wmówić,
że ta plamka nie przeszkadza w nagrywaniu, owszem, nie przeszkadzała, ale
denerwująca była bardzo).

[sebicomm]

Niestety zaden przepis w Polsce nie zmusi sprzedawcy do przyjecia zwrotu, jesli
nie zastrzegl tego w umowie(np.markety budowlane informuja ze przyjmuja zwroty
towaru nieuzywanego).
Klient ma mozliwosc sprawdzenia sprzetu w sklepie, jesli z tego nie skorzysta,
musi sie liczyc z tym ze bedzie musial reklamowac! niektore markety daja jednak
kilka dni na sprawdzenie sprzetu, ale jest to dobra wola sprzedawcy!
Mysle ze jesli sprzet jest bez sladow uzytkowania, to mozna zalatwic to
polubownie bez zbednych awantur. Sprzedawca to tez czlowiek!

[Gość: lapperr]

bredzisz chopie.

[Gość: fiX]

jak nie umieja podlaczyc to co sie dziwic;/

[Gość: york]

kupiłem u nich drukarke hp która dziala3 dni poczym odmuwila posluszenstwa zaanioslem do reklamacji ido pory nie trafila donaprawy w serwisie w warsawie zdecydowanie odradzam zakupy w tm markecie

[Gość: Borek]

Powinni jechac do Niemiec.
Kazda rzecz kupiona w Niemczech mozna oddac w ciago 14 dni z powrotem bez
podania przyczyn.Byloby chyba taniej.
www.saturn.de/frontend/offer/index.cfm?fa=prodlist_cache&grp_id=371000041&sub_grp_id=371000044&location=4

Media markt dla idotów

[Gość: gość]

Media markt to sklep dla... bowiem ceny w specjalistycznych np sklepach
komputerowych z sprzetem jest w nich taniej niż w media markt a jeśli reklamują
cene komputera to dokladnie trzeba zobaczyć jakie parametry techniczne komputer
posiada a jeśli ma sie własną działalność to polecam zakupy w makro bo zawsze
bedzie o 1 grosz taniej niż w hurtowni firmowej.

[smolkowicz_a]

To nieprawda! Kiedyś kupowaliśmy sprzęt w MM i od razu poinformowano nas, że
musimy sprawdzić w domu czy wszystko działa, a jak się upewnimy to dopiero
podbijają gwarancję.

[eirenne]

Mnie powiedzieli dokładnie to samo. Uważam, ze rozwiązanie ok.

[Gość: m1y]

To prawda. Zawsze jak coś kupuję w Media Markt to mówią mi abym sprawdził odrazu
na serwisie bądź u siebie w domu i jeżeli jest coś nie tak to można wymienić
sprzęt na inny..

[Gość: normalny]

Czytam te wszystkie wypowiedzi i sie zastanawiam dlaczego wszyscy nastawieni
sceptycznie nie mówią o tym , że kompletnie nie znają przepisów w Polsce, nie
potrafią odróżnić rękojmi od gwarancji i nie przyznaja sie do tego , że rozmowę
z pracownikiem hali lub kierownikiem próbując coś załatwić rozpoczynają od słów
w Polsce uznanych za niecenzuralne ???!!! Ludzie komuna się skończyła, nie ma w
Polsce prawa zwrotu, jak macie jakiś poroblem od tego jest mozliwość
wprowadzenia zmnian w Kodeksie Cywilnym - opisane w Konstytucji(ciekawe czy
czytali :) Z doświadczenia wiem , że stwierdzenie , że sprzęt można sprawdzić w
domu 90 % osob interpretuje , że można go kupić a potem oddać. Pamiętajcie ,
że sklep to nie wypożyczalnia , a gwarancja i serwis są od usuwania wad w
sprzęcie. I jeczsze jedno pieniacze - więcej kultury :) wszystko można załatwić.

[Gość: spadaj]

Gość portalu: normalny napisała:
>Ludzie komuna się skończyła

Ale zaczęła się dyktatura dla idiotów

[Gość: sam spadaj]

Uderz w stół a norzyce się odezwą.....

[Gość: spadaj]

Gość portalu: sam spadaj napisał(a):

> Uderz w stół a norzyce się odezwą..
Norzyce ci nie pomogą.

[Gość: :)]

a jakie madre odpowiedzi...i kto tu jest idiotą.kó.. rozmowa na poziomie
przedszkola. zapoznaj sie troche z prawem a zapewniam cie ze takie samo prawo
obowiazuje wszystkich sprzedawcow i to naprawde jest dobra wola ze ktos przyjmie
cos na wymiane...takze troche kultury bo jak bedziecie wulgarni to zapewne nie
ułatwi wam to dyskusji w serwisie. SPRZEDAWCA TO TEZ CZLOWIEK!!!!!!!!!

[Gość: pcn]

proponuje zapoznac sie z zasadami ortografii

[Gość: walsie]

sprzedawca a zwlaszcza kierowniczek h...niczek serwisu gwarancyjnego to frajerstwo ,walcie sie oszusci z media ciulami.wiem jedno kupilem dwa laptopy moim dzieciom jeden wymienili po 3 dniach a 2gi lezy u nich 4 tygodnie i syn niestety kozysta ze stacjonarnego a mm gnoje nawet sie nie kwapia zadzwonic i poimformowac jak daleko sa z usunieciem usterki gnoje i zygam na mm nigdy tam nic nie kupie i moi znajomi oraz rodzina tez pozdrawiam z legnicy tez oszukanych przez media matolow

[Gość: hehe]

Sklep też powinien stworzyć warunki do sprawdzenia sprzętu, czyli że trzebaby podpiąć i przetestować, coby to nie było, jak nie stwarza, to musi wziąć odpowiedzialność za sprzedaż niedziałającego urządzenia.

[Gość: taki sobie gosc]

Sprawdzic ZAWSZE mozna!!! Sa w kazdym MM w punkcie obslugi klienta stanowiska do
sprawdzenia sprzetu. Inna rzecza jest ze czasem trzeba poczekac na swoja kolej,
bo jak 50 osob na raz chce sprawdzic czy aby na pewno mikser dziala to sie
niestety kolejki robia, a wiadomo, ze jak Polak w kolejce stoi to sie
niegrzeczny i niemily robi... wtedy wlasnie zaczynaja sie schody w relacjach "
klient kontra
slabo_oplacany_sprzedawca_ktory_pracuje_juz_dziesiata_godzine_z_upierdliwymi_klientami"
:>

[Gość: ktosik]

popieram cie w 100% ,,,dobrze mowisz ale ludziką lepiej przyjść do
media zrobic dym i byc z siebie zadowolonym.....

[Gość: pr]

W USA też nie ma prawa zwrotu (w sensie przepisów prawnych), a każda szanująca się sieć sprzedaży detalicznej umożliwia oddania sprzętu w ciągu kilku dni, bez żadnego 'ale'. Komuna w Polsce się wcale nie skończyła...

[Gość: Zwiedzaczek]

Owszem, można, lecz niektórzy sprzedawcy, albo mający bat szefa nad sobą nie mogą przyjąć sprzętu, czy nie posiadają dostatecznej wiedzy prawnej dot. praw klienta i w ten oto sposób go zbywają. Wiadomo, że inwektywy, czy słowa używane powszechnie za obelżywe niewiele dają, ale nie można sobie też dać wejść na głowę. Istotne jest to, by klient znał swoje prawa i nie dał się robić w przysłowiowego konia.

[Gość: aus]

pozwala sprawdzic ale jak nie dziala to go nie przyjmuje!!!

[Gość: ....]

gdy sprawdzasz towar w serwisie ZAWSZE gdy okaze sie ze nie dziala towar
wymieniamy jest na drugi DZIAŁAJĄCY.

[Gość: m]

potwierdzam, kupujac sprzet w MM poinformowano mnie o mozliwosci sprawdzenia
sprzetu w domu w ciagu 7 dni od daty zakupu, jezeli towar nie dziala to
nastepuje wymiana na drugi, a jezeli dziala mam rok na podsteplowanie
gwarancji... jak do tej pory wyposazylam pół domu w sprzet z MM i nic nie było
uszkodzone, mało tego jeszcze nic nie wyladowało w serwisie. sklep jak sklep. w
jakims avansie czy euro agd takze mozna trafic na wadliwy towar, przeciez to nie
wina pracowników tylko producenta, a taki sam sprzet jedzie zarowno do MM jak i
innych sklepow dlatego uwazam ze bzdura jest wygadywanie ze sprzet z MM jest
wadliwy i nic nie dziala...gdyby tak bylo to MM nie byloby tak ogromna siecia w
polsce.....

[Gość: yaroo]

A ja odradzam zakupy zarówno w MM jak i Makro jeśli chodzi o sprzet
elektroniczny. W obu sklepach sprzet nie jest najlepszej jakosci. Do MM znajomi
oddawali juz 3 razy sprzet, a do Makro cztery!!!!

[Gość: xyz]

MM - nie produkuje sprzętu tylko sprzedaje. A jak sie sprzedaje
miliony szt. to prawdopodobieństwo, że sie zepsuje jest wiekszy a
nizeli w sklepie u Pana Z...który sprzedał 3 szt. w roku

[Gość: monika]

Chyba że niezwłocznie po zakupie podsteplowali gwarancję/zakładam że tak jest
jak przejechali 150km/wtedy tylko na zasadzie reklamacji,jeżeli natomiast
zabiorą sprzęt do domu w celu sprawdzenia bez podbijania karty gwarancyjnej i
będzie miał wady,usterki bez problemu sprzęt można zwrócić wiem bo korzystałam
ze zwrotów.Jednak nie uważam iż sklep ten jest w zupełności ok kupuliśmy
ap.cyfrowy i instrukcji była na płycie,oczywiście ktoś założył że posiada się
komp. i drukarkę bo niby dlaczego mam nie mieć instr.na papierze np.kiedy
wyjadę na wycieczkę,chyba wygodniej.

[Gość: taki sobie gosc]

rozumiem, ze zeby wywolac zdjecia ze swojej nowej cyfrowki, wyjmujesz karte
pamieci i zanosisz ja do fotolabu? Wiesz, w kazdym sprzecie ktory ma cokolwiek
wspolnego z komputerem instrukcja obslugi znajduje sie na plycie. To raz. Dwa to
to ze NIE MA OBOWIAZKU umieszczania INSTRUKCJI OBSLUGI na papierze (oczywiscie
nie mowie tu o istrukcji instalacji/podlaczenia). A trzy to to, ze nie jest wina
sprzedawcy, ze brak kilkudziesieciu gram instrukcji, ktorej i tak przecietny
urzyszkodnik nie czyta i wyrzuca zaraz po otwarciu opakowania, a ktora jest
wygodnie i przejzyscie wykonana na plycie CD. pozdro

[Gość: szef]

dokladnie,instrukcje na cd to dla niektorych ciezki orzech do zgryzienia(vide cyfrówki samsunga)

[hrabina_feu]

użytkownik

[Gość: gr]

Po pierwsze to instrukcje na płycie zamieszcza producent a nie
sklep. Po drugie nie powiesz mi chyba, ze na wycieczke jedziesz z
instrugja obslugi aparatu i przed kazdym zrobionym zdjeciem do niej
zagladasz ;-) tak aby zdjecia byly naprawde piękne :-) hehe

[Gość: MEDIA MARKT]

witam od 6lat pracuje w media i jak to czytam to smiac mi sie chce ten kto nie
pracował w handlu nie wie jacy potrafią byc klienci mowie kazdemu po przejsciu
przez kase prosze podejsc na serwis i sprawdzic sobie sprzet bo jak bedzie
uszkodzenie mechaniczne to odrazu wymienimy zgadnijcie co słysze :) MUSZE A PO
CO NIE MAM CZASU oczywiscie mowie wtedy jak rozpakujecie w domu i bedzie
pekniecie serwis nie wymieni oczywiscie nic sobie z tego nie robia i moze 20% z
nich sprawdzi a resztra ma to w d....... A GDY OKAZUJE SIE COS NIE TAK I WRACAJA
TO ZACZYNA SIE OD WYZYWANIA A NAM NIT NIE POWIEDZIAŁ I W ŻYWE OCZY KŁAMIĄ
ŻAŁOSNE I TO HASŁO CHCE ROZMAWIAC Z KIERWONIKIEM ALBO DYREKTOREM :) SMIAC MI SIE
CHCE TAK JAKBY MIAŁ POWIEDZIEC CO INNEGO NIZ JA :)ŻAŁOSNE

[Gość: gizmunio]

Najlepsze to jest to że jak już rozmawiają z tym Kierownikiem i nadal nie słyszą tego co chcą usłyszeć pada zawsze ale to zawsze tekst " A kim tu Pan jest ? - nikim!!!"

[Gość: Agata]

Znajomi faktycznie podstęplowali gwarancje na miejscu. sprzęt im sprawdzono,
tam działał. Rzecznik Praw Konsumenta, do którego dzwonili powiedział, ze w MM
zawsze działa, bo oni swoje urządzenia mają jakoś tak poustawiane, że tam
działa, a na "normalnych", w domach klientów-często nie. Pozdrawiam.

[Gość: JK]

A jakież to tajemnicze urządzenia mają w MM, że tam działa, a w domach nie?
Zwykle chyba jest odwrotnie. W sklepie trudno sprawdzić cokolwiek, bo
zakłócenia itp. (np. sprzęty z antenami różnej maści). A tu nagle MM opracował
swój system. Ciekawe jaki? Może ktoś wie coś bliżej?

[Gość: polewka totalna]

Buhauhuh ajaki sklep reprezentujesz?? Euro AGD " U nas taniej niz w Media Markt
" - a najtansze DVD to wygadel ok 700 zł.

[Gość: ktos]

a to suuuuper teoria...ciekawe jaki to szprzet maja w tym MM...może prąd tez
inny mają...naprawde radziłabym sie troszke zastanowic przed napisaniem takich
bzdur, a jezeli rzecznik takie rzeczy wygaduje to musi byc naprawde mądry,
hmm...sprzet na którym wszystko działa ...ciekawe... musze se cos takiego do
domu zalatwic

[Gość: kredens]

150 km?? ..jak już ktoś tyle przejechał to można nadłożyć jeszcze
kilkadziesiąt kilometrów i zrobić zakupu RTV w Niemczech będzie i taniej o około
20-30% i sprzęt nie będzie tak felerny w ilościach hurtowych.

[Gość: zbig]

mnie zastanawia jak może nie działać 15 odtwarzaczy naraz? może obsługa jest
nieudolna i czegoś nie umie podłączyć?

MM TO najdrozszy market popują kase za granice

[Gość: asd]

ODRADZAM
ODRADZAMODRADZAMODRADZAMODRADZAMODRADZAMODRADZAMODRADZAM
ODRADZAM
ODRADZAM
ODRADZAM
ODRADZAM

[Gość: MichalP]

Czy najdroższy to się nie wypowiem, ale faktem jest, że wszystkie "promocje" MM
to o kant d* rozbić. Ot najnowszy przykład. MM szumnie się ogłaszało, że od
31.10 do 2.11.2008 wszystkie telewizory tańsze o "VAT". Faktycznie, na
urządzeniach ceny oficjalne a na górze przyklejone "nowe". Tylko nie wiadomo,
czy w nocy z 30 na 31.10 jakieś elfy albo krasnoludki nie hasały po sklepie i
nie wymieniały oficjalnych cen na wyższe, tak aby po "obniżce" za dużo nie
stracić a kto wie, może nawet zyskać, czy też po prostu standardowo MM zdziera.
Byłem w MM 2.11 i co zobaczyłem? Faktycznie mamy durne społeczeństwo. Większość
telewizorów wykupiona!!! Szok!!! Chciałem sprawdzić, czy ceny faktycznie są tak
rewelacyjne, czy to może kolejna podpucha. Stoisko obok były komputery apple z
podłączeniem do netu. Niestety popularny skąpiec nie chodzić, więc z porównania
nici :P Szkoda, że nie miałem telefonu z podłączeniem do internetu np. iphone.
No to zrobiłem parę fotek i sprawdziłem sobie ceny w domu. Co się okazało? Że
społeczeństwo mamy durne. Wszystkie telewizory (już po przecenie) droższe od
tych z internetu przynajmniej o 10-15%. Gratuluję.

inna histora

[stary.prochazka]

kilka dni temu moja luba kupowała monitor do komputera w Media Markt (W-wa, ul.
Ostrobramska) i okazało się że nie można sprawdzić czy kupowany monitor działa
tzn. podłączyć go do prądu albo nawet do komputera. Powiedziano jej że zamiast
tego może sobie wybrać jeden z tych, które działają w takiej wielkiej ścianie
monitorów.

[Gość: JK]

Teraz taka moda w wielu sklepach, zwłaszcza tych dużych. Masz parę dni na
sprawdzenie w domu. Ale jak się bardzo uprzesz to mają obowiązek umożliwić ci
sprawdzenie sprzętu w sklepie. Ludzie! Nie róbcie z siebie niemot, które sobie
nie potrafią załatwić prostych i oczywistych rzeczy!!!

[stary.prochazka]

przepraszam, ale nie spędzam połowy życia w supermarketach więc nie wiem. Mam
ciekawsze zajęcia.

[Gość: JK]

stary.prochazka napisał:
> przepraszam, ale nie spędzam połowy życia w supermarketach więc nie wiem. Mam
> ciekawsze zajęcia.

A z czego wywnioskowałeś, że ja spędzam? (Tak odebrałam twoją odpowiedź). Czy
twoim zdaniem znajomość i umiejętność dochodzenia swoich praw wynika ze
spędzania połowy życia w supermarketach? Co jakiś czas kupuję różnej maści
sprzęty, m. in. w MM, i wiem co muszę, co mogę i czego mam prawo wymagać od
sprzedawcy. Czy to coś złego? Dzięki temu nie piszę mądrych postów, że "DVD nie
działa, pan w sklepie powiedział, żebym poszedł do serwisu, a serwis nie
zreperował i jaki to ja jestem biedny, a sklep be, a serwis jeszcze gorszy".
Masz bardzo dziwny pogląd na świat.

[stary.prochazka]

twórczo rozwinęłaś moją myśl no ale niech ci będzie, nie o to mi chodziło. Poza
niechęcia do MM (jestem idiotą) uważam że to głupie, że nie można sprawdzić na
miejscu a w tym przypadku moja luba bardzo się upierała a pan sprzedający bardzo
był niechętny, żeby sprawdzić.
Efekt jest taki że monitor pochodził 3 dni i stwierdził że ma dosyć a teraz
działa jak mu się zachce. Znajomy serwis komputerowy z ktorym się
konsultowaliśmy stwierdził że monitor jest zepsuty, dziś akurat działa ale nie
wiem czy jutro będzie działał. Monitor będzie wymieniony ale kto nam zwróci za
benzynę, czas zmarnowany na reklamację, na próby naprawienia i np. za niemożnośc
wysłania na czas pewnej ważnej aplikacji?

[stary.prochazka]

PS: moja luba i jej mama to naprawdę dwie twarde konsumentki, które sobie w
kaszę nie dadzą dmuchać. Jeśli mówią że facet był niechętny to znaczy ze
naprawdę musiały go mocno przyciskać i że musiał je co najmniej zwymyślać:)

[Gość: JK]

stary.prochazka napisał:
> PS: moja luba i jej mama to naprawdę dwie twarde konsumentki, które sobie w
> kaszę nie dadzą dmuchać. Jeśli mówią że facet był niechętny to znaczy ze
> naprawdę musiały go mocno przyciskać i że musiał je co najmniej zwymyślać:)

Wierzę, bo sama miałam wielokrotnie do czynienia z takimi opornymi
sprzedawcami, nie tylko w MM. Zawsze w takich przypadkach walczę dzielnie, jak
nic nie działa to rzucam przepisami i wzywam kierownika. Czasem trwa to jakiś
czas, ale jeszcze nie zdarzyło mi się "przegrać". Na szczęście miałam tylko
kilka takich batalii. A co do twojego przypadku to w naszej ustawie jest
napisane, że "sprzedawca jest obowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży
odpowiednie warunki... umożliwiające... sprawdzenie jakości, kompletności oraz
funkcjonowanie głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów". Rozumiem, że
np. w przypadku pralki jest to dość utrudnione, ale monitor chyba temu
przepisowi podlega jak najbardziej. Ale cóż, to jest Polska. Przepisy sobie, a
sklepy sobie. Dlatego trzeba się kłócić o swoje. Niech taki "duży" sobie nie
myśli, że mu wszystko wolno, a ludzie się tak dadzą.

[Gość: tom]

Nie sprzedawca zapewmnia... lecz firma.
Lepiej kupić na internecie :) Można sobie sprawdzić...
i przy okazji wyżyć się na sprzedawcy.

[Gość: jasny]

>Efekt jest taki że monitor pochodził 3 dni i stwierdził że ma dosyć a teraz
> działa jak mu się zachce.

Co by wam dalo sprawdzenie tego monitora w sklepie ? Sam piszesz ze dzialal 3
dni, wiec jak mniemam jak go sobie wlaczyles w domu po raz pierwszy to dzialal.
I tak samo by dzialal w sklepie.

Nie mowie ze sklep nie powinien umozliwic sprawdzenia sprzetu.

Ale w twoim przypadku jedziesz na sklep tak jakby, brak sprawdzenia w sklepie
byl powodem ze twoj sprzet sie popsul po 3 dniach uzytkowania w domu.

Rozumiem ze moglbys sie wpienic gdybyu monitor okazal sie trupem od razu po
przywiezieniu do domu, ale w twoim przypadku - wiecej logiki.

[stary.prochazka]

wpieniam się na to że Media Markt nie tylko nie umożliwił ale UTRUDNIAŁ
sprawdzenie sprzętu. Kto wie - może już wtedy ujawniłyby się jakieś wady. Myślę
że ogólnie sprawdzenie sprzętu w sklepie uchroniłoby wiele osób przed kupowaniem
szmelcu.
PS: afera z monitorem zbiegła się w czasie z finiszem studiów (magisterka,
obrona) i akurat komputer był mi bardzo potrzebny a zepsuty monitor był w
takiej sytuacji czymś SZCZEGÓLNIE uciążliwym.

[silic]

A monitor był LCD ? Bo jeśli był, to może być sprawa z wadliwymi pixelami.
Sklepy nie zgadzają się na uruchamianie sprzętu u nich, bo jeśli będzie
uszkodzony piksel i klient go zauważy, to nie kupi. Niestety, różni producenci
definiują poziom uszkodzeń jako podlegajacy gwarancji różnie i czasem uszkodzone
piksele nie są podstawą do reklamacji. Jest to chora sytuacja, bo sprzęt jest
sprawny wg. producenta i nie uzna on reklamacji natomiast dla sklepu sprzęt jest
nie sprzedawalny.

[Gość: fasola]

uczepiliście się tego MM wszędzie takie rzeczy się zdarzają ale ludzie bez
paniki!!!Nie macie innych problemów???dajcie żyć

[Gość: frekwencja]

A ja właśnie zaczynam pracę w nowo otwieranym MM .Nawijacie na ten sklep
...Ludzie ..Myślę że tak zle nie jest tylko wy to przejaskrawiacie..Normalka.
Jak jechac to po całości..

[Gość: Monika]

a jakbyście kupili ten monitor w innym sklepie i takze by nie działał to
rozumiem ze zwróciliby ci pieniadze za bezyne i zmarnowany czas...kolejne super
teorie

[Gość: Heath]

Rzeczywiście, te same sieci RTV za granicą to inna bajka. Rok temu w MM w
Niemczech kupiłem z kumplami 3 monitory LCD. Spędziliśmy tam chyba ze 3 godziny,
koleś który obsługiwał ten dział podłączał każdy monitor który pokazaliśmy i
mogliśmy testować do woli. Monitor był tańszy od tego samego w Polsce i jako że
kupowaliśmy 3 sztuki, to jeszcze utargowaliśmy zniżkę (!!!).

[Gość: Thea]

Gość portalu: Heath napisał(a):
> Rzeczywiście, te same sieci RTV za granicą to inna bajka. Rok temu w MM w
> Niemczech kupiłem z kumplami 3 monitory LCD. Spędziliśmy tam chyba ze 3 godziny...
******************
Tak jest, sprzet nie musi byc sprawdzony w sklepie!!!
Kto podbija karte gwarancyjna na Zachodzie? Tego nie znamy, dowodem rozpoczecia
gwarancji jest paragon kupna sprzetu i ten wlasnie trzeba zachowac.
Wymiana towaru, czy w MM czy w innym sklepie jest bez problemu. Jeszcze mi sie
nie zdarzylo zeby kupic nie dzialajacy sprzet, zdarzylo mi sie raz ze po
miesiacu zaczol szumiec telefon. Spakowalam, dolaczylam paragon i po miesiacu go
oddalam bez problemu. Sadze, ze wiele kupujacych sprzet nie zna swoich praw
konsumenckich i nie wie jak postepowac w tej sprawie, natomiast sprzedajacy
interpretuje prawo po swojemu, co jest nie dopuszczalne. Dla pewnosci przy
zakupie sprzetu, srodkow budowlanych czy innych, pytam sie zawsze przy kasie,
czy w razie jakiegos przypadku moge sprzet czy towar wymienic albo przyniesc z
powrotem. Mimo licznych przypadkow nigdy nie mialam z tym klopotow. Dodam do
mojej wypowiedzi, nie mieszkam w Polsce ale gdybym mieszkala tez bym sie takim
prawom jakie wy tu opisujecie nie poddala!!!

PS. Za przejechanie 150 km w celu reklamacji, rzadala bym czesciowego zwrotu
kosztow podrozy. Na punkcie reklamacji jestem radykalna, reaguje na wszystkie
niedociagniecia handlu, dla przykladu opisze wam ostatnie zdazenie. Otoz w
znanym wam sklepie sieci Real kupowalam z Tchibo kawe, byla nad nia wywieszona
wielka reklama promocji, roznica miedzy cena normalna a promocyjna wynosila 0,5
Euro.
Przychodze na kase, kasierka kasuje mi cene normalna, zwrcilam jej uwage,
poslala mnie do informacji, postawilam wozek pod jej opieka i poszlam z
paragonem do wnetrza sklepu, sprawdzilam cene na plakacie promocji, zawolam
kierownika stoiska, pokazalam mu paragon i cene promocyjna na plakacie, mimo ze
ona tego dnia nie obowiazywala. Bez dyskusji przekreslil mi cene na paragonie,
wreczyl do reki nastepna paczke kawy (za darmo) kazal isc do informacji po
odebranie roznicy w cenie. To ze kupowalam wiecej paczek tej kawy, roznica byla
dosc spora. Pani z informacji zaczela byc madrzejsza jak jej przelozony, w koncu
wymienilam nazwisko szefa i poprosilam zeby sie z nim skontaktowala. Po rozmowie
telefonicznej z szefem, wyplacila mi te roznice bez rzadnego slowa. Zwalczac
nieprawidlowosci, na ulicy jest dosc ludzi czekajacych na zatrudnienie!!! Wiec
skoro nie podaza wszystkiego sami niech zatrudnia wystarczajacy sztab ludzi zeby
wszystko dzialalo w porzadku.

[Gość: mily]

ZACZNIJMY OD TEGO, ZE SLOWO "zadnego" pisze sie prze "ż", a nie "rz".
Naucz sie kobieto pierw zasad ortografii, a pozniej wypisuje te swoje bzdury.

[Gość: power]

a "SLOWO" pisze się przez Ł EŁŁ a nie EELL!! ja też robie błędy
ortograficzne, ale mam na to papiery, że mam dyzgrafie.

[Gość: ROBIN]

A kogo to obchodzi???? :), że masz papiery.

[Gość: niki]

Nieprawda.Ja zaoparuje się w różny sprzęt w MM i nigdy nie miałem kłopotu z
wymianą niedziałającego sprzętu -czy to AGD,czy RTV.W przypadku zakupu pouczano
mnie abym gwarację podbijał po 5 dniach,gdyż te 5 dni jest na próbę sprzętu.Po
podbiciu gwarancji nie można już zwracać.I nikt go nie przyjmie-jedynie do
naprawy-jak jest uszkodzony.

[Gość: pers]

to proponuje odwiedzić MM w Poznaniu .Kupiłem pralke która padła po jednym praniu .Zgłosiłem sie do MM i tam niechcą z człowiekiem wogóle rozmawiać i tylko serwis.O wymianie sprzętu zapomnij . Klient jest tam mile widziany tylko do momenu zapłacenia ,a potem to najlepiej niech się niepokazuje

ja kiedyś bez problemów zwróciłam discman

[koraliki]

Może akurat miałam szczęście, albo od tego czasu ich postępowanie się zmieniło.
Kupiłam discman. Miał być z radiem. Pokazałam panu sprzedawcy, który chcę i on
mi go wyjął w pudełku z szafki zamykanj na kluczyk. Kupiłam go, powiedziano mi
że jest 7 dni na sprawdzenie. W domu okazało się, że ten discman nie ma radia, a
wyglądał identycznie jak ten z radiem. Następnego dnia pojechałam tam i
opowiedziałam wszystko. Powiedziałam, że przez pomyłkę kupiłam ten bez radia i
że chcę wymienić. Ale okazało się, że ten z radiem był ostatni (wystawowy) i
dlatego nie było go już w pudełkach (i dlatego ten sprzedawca się pomylił, bo
wyglądały tak samo). Więc spytano mnie czy chcęten wystawowy, powiedziałam, że
nie, więc bez problemów zwrócili mi pieniądze.
To było w MM w W-wie na Górczewskiej ok 1,5 roku temu.

[Gość: qwerty]

Takie było Twoje prawo, towar nie był zgodny z umową :) Powiedziałaś, że chcesz
z radiem a dostałaś bez, jeżeli by mieli nówkę z radiem to nie miałabyś prawa
otrzymania pieniędzy ponieważ mogli dać towar taki jaki chciałaś a że go nie
mieli to miałaś wybór albo z ekspozycji albo kasa bo inny towar mógł Cię nie
interesować.

[Gość: niki]

Ja wielokrotnie tam kupując zawsze mam propozycję,że w razie nie działania
sprzętu mam możliwość jego wymiany.Nawet po regulaminowych 7 dniach /tylko aby
nie przecholować/też jest możliwość wymiany.Tylko żeby nie podbić karty
gwarancyjnej - będzie po ptokach.Pozdrawiam.cz.

[Gość: nikt-ccb]

Wielokrotnie kupowałem w innych sklepach wyroby chińskie i to nawet po 10-30 złotych i zawsze chodziły.A w przypadku niedziałającego grzejnika z reguły to spalenie domu.

[Gość: xyz]

A to dziwne. Ja mogłam zwrócić zakupiony towar w tym sklepie (był to monitor).
Wiem ze mozna tez zamienić. Moze zle podłączyli i nie działa, bo zeby wszystkie
nie działały to chyba nie moze tak byc.

[Gość: :D]

grubymi nićmi szyta prowokacja konkurencji. 15 sztuk nie dziala - akurat!

[Gość: KACZKA]

Pewnie pan od "uszkodzonego" sprzetu po prostu nie uimie liczyc i w ogole niech
zmieni prochy, bo jak widac ATUALNE MU NIE SLUZA:)

[Gość: niki]

Z tymi 15 sztukami-to jest grubymi nićmi szyte.Coś nie tak.

[Gość: zdziwiona]

Nie wiem, czy to prawda z tymi DVD, ale ja kupowałam 1 szt. w Krakowie w MM i w domu po 2 dniach przestał działać ( nie podbiłam gwarancji ). Wróciłam do sklepu i zaproponowano mi nowy DVD lub zwrot kasy. Nie było problemów!

[Gość: JA]

media markt- tylko dla IDIOTÓW

z innej beczki

[Gość: idiota]

dalem z siebie zrobic idiote i kupilem u nich sprzet do kuchni - ta sama
kuchenka z plytą w sklepie internetowym 500 zł taniej. idoita idiota!

[gauche]

[e-mail]

[Gość: bolas]

Tak swoją drogą to trzeba mieć za duzo kasy aby kupować 15 dvd w media.

[Gość: niki]

Ja w mediach kupowałem monitor. Inny sklep mi oferował taki sam o 50 zł taniej
nie dając żadnej gwaracji tzw. 7 dni na wymianę. Wolałem iść do mediów,kupić
drożej i słysząc, że w razie jakiejś niesprawności w ciągu 7 dni można wymienić
bez problemu.To było ich plusem.

Nie chcecie, nie kupujcie!

[Gość: Roman-Piroman]

Będziemy Wam wdzięczni, jeśli zamiast przyłazić całymi rodzinami i pieprzyć
trzy po trzy(że na necie to taniej, a to, to takie, a tamto srakie), kręcić
się, łazić w tę i z powrotem (widoczne zwłaszcza w niedziele), pojdziecie sobie
na spacer, albo do kościółka... Lubimy i oczekujemy konkretnych klientów, a
gdybanie, że ktoś coś kupił uszkodzonego i nie chcieli oddać, albo, że ktoś w
paczce znalazł kota w worku itp. pozostawcie sobie na forum, śmiać mi się chce,
jak czytam niektóre posty!!! :) Jesteśmy narodem, który po pierwsze nie zna
prawa, po drugie nie potrafi go egzekwowac, a po trzecie ma świetny potęciał do
robienia afer! Wprost to uwielbiamy!!! Banda imbecyli!!! Pozdrawiam!

powiedział sfrustrowany pracownik Media Markt

[Gość: Hans Kłos]

Pan z MM ma racje Polacy nie znaja prawa

[Gość: Marcin Jaskolski]

Nie ma takiej mozliwosci aby Media Markt nie przyjal towaru. Nie ma
czegos takiego Oni moga sobie ustalac swoje przepisy korzystajc z
glupoty ludzi ktorzy pokornie odchodza z przyslowiowym kwitkiem.
Media Markt dziala na terenie polski i podlega polskiemu prawu.
Nigdy nie bylo sytuacji abym zwracajac cos w MM mial powazniejszy
problem. Oczywiscie zawsze slyszalem ze MM nie przyjmuje zwrotow.
Natomiast czesto wystarczylo po prostu nie robic awantury tylko
powiedziec ze chcialbym oddac bo .... (powod) i pani mowila zrobie
wyjatek Na co odpowiadalem Nie robi Pani wyjatku tak stanowi prawo.
Mozecie sobie wziac nawet nawet sprzet na jakis czas i go zwrocic
bez podania przyczyny. Znam takich co tak robili Dla mnie to czyste
chamstwo pouzywac w weekend i oddac ale mozna. Polecam zapoznanie
sie Waszymi wlasnymi prawami na roznych plaszczyznach. Wtedy nie
ebdzie takich glupot na forum. A Do Pana z MM. Ludzie moga
przychodzic na wycieczki do MM całymi rodzinami nawet szkolami i
pokazywac jak malo jest kompetentnych sprzedawcow ktorzy nie znaja
sie na swojej pracy

[Gość: kolo]

ale ty dno jesteś

[Gość: qfeel]

Niech Pan poczyta ZE ZROZUMIENIEM kodeks cywilny oraz ustawe z 27
lipca 2002 tzw. konsumencka - ani w jednym ani w drugim brak jest
uregulowan dotyczacych natychmiastowych wymian i zwrotow towarow. W
momencie przejscia przez kase sprzet jest osoby ktora go kupila i
basta. A to, ze ktos przychodzi do sklepu i chce oddac LCD albo
plazme bo byla potrzebna zeby sie pochwalic przed rodzina ze wsi
mowiac ze sie nie podoba - to ma problem! Widzialy galy co braly!
Zarowno wymiana jak i zwrot przez najblizsze dni po dokonaniu
trazsakcji kupna/sprzedazy to TYLKO dobra wola sprzedawcy. Z
autopsii wiem, iz jezeli towar zAkupiony w MM (Ostrobramska) jest
zepsuty mozna go wymienic bez zadnego prolemu, o ile oczywiscie mamy
wszystkie rzeczy, ktore byly razem z nim (akcesoria, opakowanie,
styropiany) oraz towar nie jest po przejsciac (brak rys, zadrapan,
itp.).
Odnosnie 15 sztuk zepsutych - prawdopodobne, ale raczej nierealne.
Pamietajmy, ze przy takich ilosciach jakie sprzedaje media nie jest
w stanie sprawdzic wszystkich. To po pierwsze. Po drugie sklepowi
nie zalezy na sprzedawaniu stuk zepsutych - to po drugie. Po trzecie
to nie jest wina sklepu ze cala partia moze miec np. zwalony soft w
urzadzeniu.
Co do sprawdzania towaru - wiekszosc sklepow typu MM ma mozliwosc
sprawdzenia sprzetu przy punkcie obslugi klienta. Z przyczyn
technicznych nie moze sie to odbywac na sklepie (juz widze te tlumy
pytaczy stojace grzecznie w kolejce do Pana sprzedawcy, ktory
nierozgarnietemu klientowi tlumaczy przez 2 godziny roznice miedzy
pikselem a subpielem w miedzyczasie prezentujac 8 typow monitorow
jednoczenie je podlaczajac i spradzajac). Nie mowie tez o tych
osobach, ktore pozniej beda chcialy kupic monitor i sprawdzic
monitor fabrycznie zapakowany, a takich juz nie bedzie, bo byly
wczesniej przezentowane przez sprzedawce. i co na to taki klient? ze
media sprzedaje uzywane rzeczy! a jakze! pojechac po sprzedawcy jak
po burej suce! bo oczywiscie on sie nie odezwie, bo mu nie wypada...
ehhh... szkoda mowic...

[Gość: pracownik mm]

po co przychodzić do MM i zapoznawac się z nie kompetencją wystarczy
poczytać marcinajaskólskirgo :P

[Gość: qwerty]

Polacy nie znają prawa i taka jest prawda! Siedzę na serwisie i co drugi klient
to "prawnik", "radca prawny" albo jeszcze inny cudak. Wymiana towaru sprawnego
do 14 dni to tylko dobra wola sprzedawcy tak samo jak i zwrot gotówki. Dla
wszystkich imbecyli którzy myślą, że mogą tak po prostu oddać sobie sprzęt i
żądać zwrotu gotówki NIE MACIE TAKIEGO PRAWA zostało one uchylone w 1995r.
(kiedyś do 5 dni była taka możliwość). Jeżeli chodzi o wymianę to też polecam
czytać dokładnie warunki takowej wymiany, sprzedawca musi tak czy inaczej
wyrazić zgodę więc pomimo informacji zawsze pytajcie sprzedawce czy będziecie
mogli wymienić prosząc go o podanie imienia i nazwiska abyście potem taką osobę
mogli poprosić aby podeszła na serwis w razie ewentualnego zwrotu. Na koniec,
trochę szacunku dla ludzi pracujących na serwisie bo my chcemy Wam pomóc i
rozumiemy ludzi ale tylko takich którzy nie są bucami i potrafią sobie
uświadomić, że nie my ten sprzęt produkujemy i 2 NIE MY GO NAPRAWIAMY.
Pośredniczymy pomiędzy klientem a producentem jeżeli chodzi o uprawnienia
konsumenta to też polecam dokładnie się zapoznać z ustawą. Często jest tak, że
idziemy na rękę przy nie dużych kwotach, żeby mieć spokój z krzykaczami ale
pamiętajcie, że to my chcemy mieć spokój a nie Wy coś wywalczyliście sobie.
Często potem słyszę jak ktoś mówi "jak to skorzystał ze swoich praw i nie dał
się serwisowi" ręce opadają..."nieznajomość prawa szkodzi" niestety w Polsce
mało ludzi o tym pamięta i zamiast zapoznać się ze swoimi prawami i z nich
korzystać to tylko drą na nas japy. Zanim będziecie się rzucać na sprzedawce czy
serwisanta to zastanówcie się czy to jest wina tej osoby, że coś nie działa a
potem cokolwiek mówcie. Do tej pory spotkałem tylko jednego klienta znającego
swoje prawa, gdyby wszyscy je znali ludzie by nie darli jap i żyło by się lepiej.

[Gość: as]

widać,że dosyć długo tam pracujesz i....odbiło ci....

[Gość: jennifer]

Klienci popełniaja jeden podstawowy błąd, chcą byc mądrzejści od
prawa... a teksty typu bo ja mam prawo oddac do 3 dni to za
przeproszeniem sie juz rzygac chce. Po to w media jest otwarta
ekspozycja towaru zeby klienci na spokojnie mogli sobie poogladac
sprzet zobaczyc jak działa i zdecydować sie czy im sie na tyle
spodobał by go kupic ... Nie traktujmy sklepów jako wypożyczalnie
sprzętu no bo przeciez fajnie w piatek kupic sobie aparat cyfrowy w
sobote isc na wesele porobic 200 super fotek i w poniedziałek iść go
oddać bo tak mi sie podoba ... Ludzie pomyślcie rzucając sie o brak
możliwości oddania sprzętu narażacie sie równocześnie na to że
kupicie tam sprzęt który ktos mogł miec przed wami!!!!!!

[Gość: telka]

Kupiłam tylko raz i się zawiodłam. Niestety aparat cyfrowy…

[Gość: Rav]

Prawo polskie nie przewiduje czegos takiego jak zwrot towaru, wiec pretensji nie
miej do MM tylko do politykow. Poza tym na wymiane w razie gdyby sprzet byl
niesprawny masz 7dni od daty zakupu a jak nie ma tego na co chcesz zamienic to
mozna zamowic i za kilka dni bedzie. Zamiast najezdzac na ten sklep to najpierw
zapoznaj sie z prawem i z zasadami sklepu, a pozniej dopiero zacznij pisac.

[lolo333]

litości! wszystkim już się podoba w media markcie?
kupiłem dzisiaj aprat cyfrowy samsung vn10. miałem nosa, żeby go w domu nie
rozpakować, tzn. nie zrywać opasek firmowych. okazało się, że brak skórzanego
pokrowca w standardowym wyposażeniu. zadzwoniłem do media i zapowiedziałem zwrot
aparatu z żądaniem zwrotu pieniędzy, bo mnie oszukano na wyposażeniu.
oświadczono mi, że pieniędzy nie otrzymam, mogę jedynie wymienić na coś innego,
bo to był ostatni egzemplarz.
odradzam wszystkim zakupy w media. pomijając, że w agido cyfrówka jest tańsza o
200 zł., czyli o 1/4!!!

[Gość: Gunia]

Ostatnio kupiłam w MM suszarko lokówkę z 5 wymiennymi końcówkami podbito mi
gwarancję nie poinformowano mnie o możliwości nie podbijania jej. Pózniej w domu
okazało się ze prostownica prawie w ogóle nie prostuje,a szczotki nie modelują,
ostro się wkurzyłam, miałam wszystko paragon, oryginalne pudełka. Zadzwoniłam
wczesniej do MM jakie są warunki zwrotu towaru, pani powiedziała mi ze u nich
nie ma takiej możliwości mogą tylko wymienić na inny w tej samej cenie lub
droższy. W międzyczasie dowiedziałam się ze takich osobistych rzeczy nie
wymieniają ale postanowiłam zaryzykować i pojechałam do MM z dusza na ramieniu w
końcu 180 zł drogą nie chodzi. Weszłam do tego serwisu i miałam dużo szczęścia
pan który mnie obsługiwał powiedział ze nie powinien przyjąć tej suszarki ale on
się nie zna na przepisach i przyjął, miałam ostrego farta, gdyby była to inna
osoba nie mogłabym nawet wymienić tej lokówki a praktycznie jej nie używałam
tylko raz zeby sprawdzić jak działa. Kupiłam sobie prostownice droższą i
uciekłam stamtąd szybko, naprawdę już teraz 500 razy pomyślę zanim coś kupię
gdziekolwiek czy to w mm czy w saturnie czy innym AGD, tyle pułapek czeka na
klienta i później ile tego latania i załatwiania dajcie spokój!!

[Gość: Zdziwiona]

Co za bzdura! Konsumenta chronia odpowiednie przepisy, ktore
gwarantuja mu zarowno wymiane rzeczy na wolna od wad, jak i naprawe
sprzetu, czy obnizenie ceny. Kazdy produkt ma swoja gwarancje, wiec
nie rozumiem jakim cudem w tym przypadku te zasady mialyby nie
obowiazywac.