Proszę o pomoc-wymiana czy naprawa?

07.10.05, 21:03
Witam
Zwracam się z prośbą o pomoc. W dnie dzisiejszym zakupiłem dosyć drogą kurtkę
(ok. 1000 zł). Wykładając taką kwotę mogę się spodziewać, że jakość będzie bez
zarzutu.
Po powrocie ze sklepu okazało się, że kurtka jest uszkodzona. Nie domysliłem
się by w sklepie wyciągnąć zwinięty w kołnierzu kaptur.
Chciałbym zapytać czy składając reklamację sklep powinien mi kurtkę wymienić
natychmiast ( jest nieużywana, ze wszystkim metkami) czy ma prawo odesłać ją
do producenta. W tym przypadku będzie to trwało minimum 14 dni.
Bardzo proszę o jakąś podstawę bym mógł jutro być przygotowany na rozmowę

M.Ł
    • rysia30 Re: Proszę o pomoc-wymiana czy naprawa? 08.10.05, 08:29
      Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie Kodeksu
      cywilnego z dnia 27 lipca 2002. Niestety ma prawo sprzedawca ma prawo do 14 dni
      na ustosunkowanie się do reklamacji.Ale bardzo często zdarza się że w
      oczywistych wadach towar wymieniany jest od ręki( np.m&s, h&m, cubus itp.)
Pełna wersja