Wadliwy towar - problem ze sklepem komputerowym

IP: *.chello.pl 31.01.06, 15:28
Witajcie,

Sprawa wygląda tak:

Klient w postaci firmy (zajmującej się grafiką komputerową) zakupił od internetowego sklepu komputerowego kartę graficzną. Po zamontowaniu jej w komputerze okazało się, że jest wadliwa. Zgłosił problem sprzedawcy (sklepowi), sklep proponuje naprawę. Żadnej możliwości wymiany (na poczatek) czy zwrotu pieniędzy i wadliwego sprzetu.
Klientowi nie podoba się ta opcja - przez 14 dni, w ciągu których rozpatrywana bedzie reklamacja i naprawiany sprzet, nie będzie mógł korzystać z komputera, który jest jego podstawowym narzedziem pracy. Wiaze się to oczywiscie ze stratami. Sklep nie przewiduje dostarczenia na ten okres zastępczego sprzętu. Inna rzecz, że naprawiany sprzet to już nie jest nowy i pełnowartościowy sprzęt - kto by taki chciał... To tak jakby kupiło się w normalnej cenie sprzet po naprawie.

Jakie prawa ma klient (czyli firma) w takiej sytuacji? Nie chce się zgodzic na długa (a nawet jakakowiek) naprawę, chciałby odstąpić od umowy sprzedaży, gdyż produkt jest niezgodny z umową (czyli wadliwy). Usłyszał jednak, ze nie ma takiej możliwości, gdy sklep zaproponwał naprawe (czyli podobno okazał dobra wole ).

Pomóżce prosze, sprawa jest dość pilna...

Pozdrawiam
Alicja
    • Gość: Alicja Re: Wadliwy towar - problem ze sklepem komputerow IP: *.chello.pl 31.01.06, 15:30
      Dodam jeszcze, że od momentu zakupu minęło ok. 3 tygodnie, po tym okresie karta została zamontowana i okazało się, ze jest wadliwa.
      • Gość: alek Re: Wadliwy towar - problem ze sklepem komputerow IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 02.02.06, 16:46
        Alicja tobie mogę poradzic to samo co koledze wczesniej ...rzuc okiem tu:
        ceneo.pl/zakupy.html
        i działaj, nie można sie dawać tak wykorzystywać...
Pełna wersja