REKLAMACJA TOWARU USZKODZONEGOproszę o pomoc PILNE

02.02.06, 08:50
Witam.
Potrzebuję pomocy w nastęującej sprawie.
Zakupiłem w sklepie internetowym BEST-MEDIA sprzęt AGD (piekarnik, okap,
płyta ceramiczna.
Odebrałem przesyłkę od kuriera bez mozliwości wglądu przed zapłaceniem.
Ostrożnie zapakowałem. Podczas rozpakowywania i kontroli zakupionego towaru w
domu okazało się , że płyta jest roztrzaskana. Sms do sprzedawcy, reklamacja
u kuriera. Skutek-wszystko negatywnie. Płyta zapakowana w rozpadający się
karton bez oznaczeń typu szkło paczka ogólnie bez oznaczeń w widocznych
miejscach. Odpowiedź kuriera ("źle zapakowany towar i nieoznaczony")
Odpowiedź sprzedawcy na moją reklamację ("moja wina bo towar nie sprawdziłem
przy kurierze".
I tak właśnie się bujam od miesiąca mam potrzaskną płytę grzejną stos
reklamacji i negatywnych odpowiedzi, kilka wizyt u rzecznika praw konsumenta,
mało czas bo już niedługo przeprowadzka.
POTRZEBUJĘ WASZEJ POMOCY. MOŻE KTOŚ SIĘ ZETKNĄŁ Z TAKIM NIEODPOWIEDZIALNYM
SPRZEDAWCĄ? CZY SPRAWA W SĄDZIE JEST PRZEZE MNIE DO WYGRANIA.

Już teraz dziękuję za wszystkie podpowiedzi i ewentualne sugestie. Jak się
już z tego wyplączę to podaw Wam w jakim sklepie nie robić zakupów.
pozdrawiam
jarfon
    • Gość: alek Re: REKLAMACJA TOWARU USZKODZONEGOproszę o pomoc IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 02.02.06, 16:44
      rzuć okiem tu: ceneo.pl/zakupy.html
      jest tam garść informacji o prawach konsumenta i istotne adresy gdzie można
      zwrócić sie o pomoc w takich sytuacjach jak twoja... i co najważniejsze oceń ten
      sklep - wydaj mu opinię choćby i na ceneo.pl (jeśli z nim współpracują)
      • jarfon Re: REKLAMACJA TOWARU USZKODZONEGOproszę o pomoc 07.02.06, 01:13
        Dzięki za sugestie. Przejrzałem już te strony ale niestety one nie wniosły nic
        nowego. Wszystko jest w/g cenneo tak oczywiste.
        Ja jednak dzisiaj otrzymałem kolejną odpowiedź od sprzedającego, który twierdzi
        że opakowanie jest firmowe i nic nie mogło się płycie stać nawet jeżeli stał na
        niej 17 kg okap. Zastanawia się ten nie poważny gośc , kto tąpłytę mógł
        zniszczyć DHL (przewoźnik) czy ja.
        Przeprowadzka zbliża się wielkimi krokami a ja nie mam płyty i to przez
        niepoważnego sprzedającego.
        Czy tylko sprawa cywilna może rozwiać wszelkie wątpliwości?
Pełna wersja