Najlepsza i najgorsza firma kurierska!-wasze typy:

[Gość: Wkurzony]

1- najgorsza Siódemka!

[Gość: jojo]

Najgorsza: Masterlink - 4 razy wysyłali kuriera z paczką, który nie docierał, a
w papierach podawał, że nikogo nie zastał.

[Gość: lola]

oj tak, masterlink to zgroza. kurierzy w raportach pisza bzdury wyssane z palca.
za kazdym razem mam z nimi przygody. teraz podobno zmienili nazwe, tak?

[gorlicer]

Zgadzam sie z jojo w 100%. najgorszy jest masterlink. u mnie kurier tez sie tak
z nami "bawil". siedzielismy w domu i czekalismy, a on nie przyjezdzal 3 razy i
tez chamsko mowil,ze nikogo nie bylo w domu. a ja mialam wtedy chore dziecko
wiec w domu bylam 24h!!
Najlepsza -dhl

[Gość: Piotrek]

Zgadzam się w 100%. Zapamiętajcie MASTERLINK teraz DPD to jakaś firma z kosmosu.
Wyszło na to że czekam już 2 tydzień na przesyłkę bo podobno kurier przywozi ją
mi do domu 0 godzinie 12 czyli w czasie gdzie każdy normalny człowiek jest w
pracy w szkole. Oczywiście nie dowiedziałbym sie o tym gdybym nie zadzwonił do
nich - no bo ile można czekać na przesyłkę? Pani powiedziała że oni nie mają
obowiązku dzwonić do adresata i się umawiać nie zostawiają też żadnego awiza
informacji że byli czy czegoś tam - to jakaś PARANOJA!!! Oczywiście umówiłem się
na konkretny dzień w przedziale konkretnych godzin i co? Dokładnie nic tylko że
naczekałem się. Także ostrzegam Was nie korzystajcie z tej złodziejskiej firmy
(złodziejskiej bo kradną czas) no chyba że weźmiecie sobie tygodniowy urlop na
okoliczność przyjazdu kuriera i obyście tylko w tym czasie przypadkiem nie
siedzieli w łazience ani nie byli na zakupach bo trzeba będzie kolejny urlop
wziąc. Także dziekuje tej firmie za usługi. Paczka w naszej dziwnej poczcie
idzie szybciej. Dla mnie DPD (alias MASTERLINK) to złodzieje i oby niebawem
wycofali się z rynku

[Gość: Victoria]

Nie mam porównania, ale dostarczała mi przesyłkę Masterlink i uważam, że jest
fatalną firmą. Na pewno z własnego wyboru nie skorzystam z ich usług:
1. Obciążono mnie opłatą za drugą wizytę kuriera (pierwsza bezpłatna) mimo, że
pierwsza sie nie odbyła.
2. Kurier bardzo się śpieszył (a musiałam przeczytać w jego obecności ważne
dokumenty) i ogólnie nie wzbudzał zaufania.
Szczerze nie polecam.

[Gość: www.plumride.pl]

Ja uważam że najlepsza jest Siódemka!Ale co do tego że DPD policzył
Ci kase za drugi dojazd to sie nie dziwie; wiekszosc firm
kurierskich ma takie regulaminy;jesli przy pierwsze Cie nie bylo to
powninnas dostac awizo tak jak na poczcie. Co do tego ze kurier się
spieszył też się nie dziwie; jakbys miala w ciagu dnia rozwieść
ponad 60 przesyłek po różnych miejscach w miescie każdemu co czeka
na paczke i neka Cie telefonami tez pewnie bys sie spieszyła....

co za fajne masz ip

[Gość: lol]

marketing szeptany Siódemce nie pomorze jest najgorsza i tyle

[Gość: zawiedziony]

Masterlink znany teraz pod nazwą DPD Polska (zarząd DPD musiał być mocno pijany
dobijając tego deal'u) to według wielu opinii najgorsza z możliwych firma
świadcząca usługi kurierskie.

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=382&w=53183412&v=2&s=0
forum.mp3store.pl/index.php?showtopic=4676
www.money.pl/gospodarka/ngospodarka/ebiznes/artykul/kurierzy;hamuja;rozwoj;handlu;w;internecie,1,0,219137.html
www.money.pl/forum/temat,5,112745,112745,40,0,firmy;kurierskie.html

(przejżyjcie powyższe linki i komentarze pod nimi)

Od niedawna podzielam żale i zawody ludzi, którym przypadkiem zdarzyło się
skorzystać
z "usług" wyżej wymienionego podmiotu.
Tak jak istnieje powiedzenie "kto raz kupi Mercedesa, zawsze już będzie kupował
Mercedesa", tak w obiegowej opinii powinno zacząć krążyć "kto raz skorzysta z
usług MASTERLINK (DPD Polska), nigdy więcej nie powtórzy tego życiowego błędu".

Moja przygoda z tą dryfującą w świecie swojej branży firmą rozpoczęła się
pewnego sierpniowego czwartku.

CZWARTEK

Dokonałem zakupu przez internet, tego samego dnia kurier otrzymał w Łodzi towar,
który miał dostarczyć mi następnego dnia.

PIĄTEK

W międzyczasie (w piątek) wyszło, że w zamówienie wdarł się błąd nadającego i w
związku ze zmianą statusu listu przewozowego, dostarczenie przesyłki zostało
przełożone o jeden dzień.

SOBOTA

W sobotę czekałem na kuriera, aż ok. godziny 15.00 zdecydowałem się skontaktować
z nadawcą paczki. Otrzymałem numer listu przewozowego na podstawie którego na
stronie www.masterlink.pl mogłem próbować zlokalizować paczkę poprzez system
„track&trace”. Okazało się, że szanowny „Pan” kurier (zwany dalej bezczelnym
oszustem) zawitał do moich drzwi pare minut po godzinie 10.00 rano. Był na tyle
bezczelny, że w dokumentacji wpisał „Nieudana próba doręczenia”, podczas gdy ja
byłem, czekałem i mam na to świadków!!!

PONIEDZIAŁEK

Obsługa klienta nie potrafiła mi wytłumaczyć takiego obrotu sprawy, gdy
wykonałem do nich telefon w poniedziałek. To z resztą nie jedyna ciekawostka,
która wypłynęła z poniedziałkowych rozmów z Masterlinkiem. Gdy zauważyłem w
historii losów przesyłki, że została ona zdana do magazynu w poniedziałek o
godzinie 10:55, a nie została jeszcze wydana kurierowi, coś mnie tknęło. Okazało
się, że kurier po prostu, od tak nie pobrał paczki z magazynu. Obsługa klienta
zapytana „dlaczego?” ponownie nie udzieliła mi żadnej odpowiedzi. Po wielu
nerwach i nieskutecznym naleganiu na dostarczenie przesyłki w opisywanym
aktualnie dniu, musiałem ustąpić i zgodzić się na przesunięcie terminu
doręczenia na wtorek w godzinach 11 – 15.

WTOREK

Oczekiwałem na przesyłkę od rana. Pełen nadziei, że już nic nie można zepsuć i
kupa nie może bardziej cuchnąć kupą... Pomyliłem się. Gdy wybiła godzina 14:30
zacząłem ponownie wątpić w powodzenie tej misji godnej filmu „mission
impossible”. Zadzwoniłem do Masterlink DPD Polska. Pytam „gdzie jest” i „za ile
będzie”... otrzymałem informację, że kurier jest poza Warszawą i będzie za 2
godzinki. Zostawiłem numer telefonu komórkowego z prośbą o informowanie mnie co
i jak z tą paczką oraz gdyby coś miało się jeszcze schrzanić. Wściekły zasiadłem
oczekując dalej na upragnioną paczkę.
Godzina 17:30, czyli 3 godziny minęły od telefonu... Dzwonię i pytam o to samo o
co pytałem od prawie tygodnia. Konsultant z obsługi klienta łamiącym się głosem
(ewidentnie tworzył wersję usprawiedliwienia w biegu) informuje mnie, że z
powodu awarii kurier dostarczy paczkę w środę, do godziny 10.00 rano.
Przysłowiowo zapieniłem się i zażądałem wysłania innego kuriera po moją paczkę
oraz dostarczenie jej w dniu dzisiejszym! Konsultant wiele nie może, wyszkolony
również nie był, a klienta ma generalnie w dupie (pozdrawiam Pana Krzysztofa
G.), więc poprosiłem o połączenie z bezpośrednim przełożonym. Jak każda
wcześniejsza odpowiedź, wymagała od konsultanta włączenia mi melodyjki na jakieś
2 minuty, a po tym czasie otrzymałem numer na recepcję w siedzibie firmy z
instrukcją, aby prosić Panią Małgorzatę S. Była godzina 17:30. Dzwonię, więc na
recepcję... czekam na linii 10 minut i nic (impulsy lecą, bo połączenie jest
nawiązane, żebym mógł posłuchać gustownej uspokajającej melodyjki oraz głosu
automatu przypominającego gdzie się dodzwoniłem...). Za chwilę dzwonię ponownie,
wiszę i wiszę, aż w końcu ktoś mnie odbiera i odkłada. Zostałem bezczelnie
rozłączony! Wykonuję telefon do „konsultanta roku” Pana Krzysztofa G., a mówię,
że chyba recepcja jest już nieczynna. On odparł, że powinna być czynna do 18.00
(brakowało jeszcze ponad 10 minut). W takim razie poprosiłem, aby przekazał
swojej przełożonej mój numer telefonu komórkowego z prośbą, aby szanowna Pani
Małgorzata S. do mnie zadzwoniła tak szybko jak to możliwe. Wtedy konsultacyjny
geniusz powiedział, że nie sądzi, żeby Pani Małgorzata była jeszcze w pracy...
Napewno się domyślacie co sobie pomyślałem... (!!!)
Pozostało mi tylko zaakceptować fakt, że paczka według zapewnień biura obsługi
dotrze do mnie w dniu jutrzejszym (środa) do godziny 10.00 rano. Zobaczymy...

[Gość: dd]

Najgorsza zdecydowanie GLS.Właśnie dziś się o tym przekonałem.Kurier jak nie zastanie Cię w domu zostawia awizo i ma Cię w nosie.. Tak to ja mam na poczcie 3x taniej.Z innych firm przynajmniej dzwonią coby się jakoś umówić.

[Gość: dior1]

K+EX łódzki przebija wszystkich..... 2-3 dni to norma. Zero powiadamiania....... i zero kontaktu. Nawet nie ma gdzie się dowiedzieć co z przesyłką, bo telefonów nikt nie odbiera..... Nie jest to natłok świąteczny, bo w innym okresie również to się zdarza.

[Gość: renia12]

korzystałam z OPEK jestem zadowolona, przyjażnie nastawiony pracownik, szybka
obsługa polecam

[Gość: ww]

Najlepsza ups najgorsza experss kuriers czy coś takiego.

[Gość: spo]

xpress kuruers to dawny xpress bikers... dlaczego zmienili nazwę?
kto ma wiedzieć - wie ;) ale jakoś niestety pozostała taka sama...

[Gość: wk]

haha :) akurat Siódemka u mnie sie spisała rewelka :)

natomiast 2 na 2x kiepsko wypadła mi Wisła Kueier - totaLNY bałagan, najpierw
chcą kase, a potem jak sie dzwoni, to nawet nie wiedza, ze juz wpłacone i ze ma
ktos podjechac itd.


pzdr
tapety.tapety.glt.pl

[Gość: Magda M.]

U mnie podobnie jak u przedmówcy! Najlepsza - Siódemka. Dostarczyli w ciągu
jednego dnia przesyłkę z Warszawy do jednej takiej wsi w lubelskiem. Miło i z
kulturą.
Natomiast mam nieprzyjemne doświadczenia ze Stolicą. Za przewóz z Warszawy do
Wrocławia dużej przesyłki (słupek do łazienki ze szklanymi drzwiczkami)
policzyli sobie 130 zł, wieźli ją trzy dni i były wielkie problemy z dostawą po
godzinie 16, czyli o godzinie, po której zazwyczaj ludzie wracają z pracy.
Gdyby to była mniejsza przesyłka pojechałabym po nią do nich sama, ale tej nie
miałam jak zmieścić do samochodu!

[Gość: wro_216]

Zdecydowanie STOLICA! Miałem z nimi do czynienia około 10 razy
i nigdy jeszcze paczka nie dotarła na czas, nie mówiąc
już o tym, że pracownicy są strasznie opryskliwi.

Szczytem chamstwa była taka sytuacja: oczekiwaliśmy w firmie
ważnej paczki, cały proces trwał prawie dwa tygodnie, paczka
była wysyłana dwa razy, bo okazało się, że kurier za pierwszym
razem wpisał, że nie ma takiej ulicy i numeru budynku!! Najlepszy
motyw, że to było małe miasteczko, firma największa w mieście i
mieszcząca się na głównej ulicy miasta ;-)))

[Gość: Klient]

UPS dawniej Stolica! Zgubili 2 razy przesylke, jedna dostarczyli pod zly adres
i wydali obcej osobie choc jak byk w adresie byla nazwa firmy i nazwisko! I to
wszystko w przeciagu 2 tygodni! Panienki dysponentki nie chca laczyc rozmow
telefonicznych z ludzimi z dzialu reklamacji a nazwisko przelozonego to
najpilniej strzezona tajemnica! Koszmar! Tzw. customers service u nich nie
istnieje.
Najlepsza??? Nie ma takiej. Nie wierze aby przy tego typu uslugach i skali
dzialania nie bylo wpadek. Kazda cos ma na sumieniu - Opex nie dostarcza paczek
w terminie, DHL myli adresy, TNT niszczy przesylki.... itp. Wazne jest tylko
aby w sytuacji kryzysowej firma starala sie rozwiazac problem a nie unikala
odpowiedzialnosci i zbywala klienta.

[Gość: gosc]

stolica oddzial w katowicach nie odbieraja telefonow lub wylaczaja w trakcie
laczenia lekcewaza klientow i mie zglaszaja sie w umowionym terminie po
przesylke nie dostarczaja a za dostarczenie uwazaja wlozenie kartki do domofonu
w 10 pietrowym domu

[Gość: fi]

Mam do czynienia z wieloma firmami, chyna nie ma najlepszej :( serio, każda z nich zrobiła coś nie tak, w każdej przynajmniej jeden raz czułam się olewana. Widzę, że dużo zalezy od samego kuriera, kiedyś OPEK celował w beznadziejności ale po zmianie adresu okazało się, że kurier obsługujacy mój rejon jest całkiem, całkiem. Jeszcze firma GLS - kurier poprosił mnie o PESEL przy odbiorze przesyłki!!! Po prostu firma zbiera sobie zupełnie za darmo nasze dane osobowe bo przeciez ma juz adres, imię, nazwisko i jeszcze żąda danych mówiących o dacie urodzenia. Pytałam czy może być nr dowodu - nie nie może...

do d...y wszyscy

[Gość: jan]

masterlink dziady i oszuści /opek nie działa śledzenie przesyłki przez
net//fedex ich zje i nauczy roboty

[langmo]

Masterlink to bardzo wielka bzdura, pracowałem z nimi i wiem co mówię : Ta firma
jest do d*py nie polecam nikomu.

[Gość: stoma]

Otrzymuję przesyłki od wielu firm kurierskich, jednak UPS to firma, która
bezapelacyjnie jest najgorszą. Po pierwsze czas realizacji przesyłek jest dużo
dłuższy niż poczty polskiej. Aktualnie czekam na przesyłkę od 18 grudnia.
Dzisiaj jest 27 grudnia i ciągle nie wiem kiedy ją otrzymam. Są
niekomunikatywni, biuro obsługi klienta jest najgorsze z wszystkich firm, nie
tylko kurierskich, z jakimi kiedykolwiek miałem do czynienia. Już naprawdę TP
S.A. można się szybciej dogadać i elastyczniej. Poza tym tamci potrafią
oddzwonić, a Ci nie. Zastanawiam się, ponieważ jest to moja kolejna przesyłka
realizowana przez UPS z wielkim opóźnieniem nad wystawieniem faktury dla nich,
za brak terminowości, za stracony mój czas, za impulsy w telefonie i nerwy.
Naprawdę jeśli mogę coś nie polecić, to stanowoczno nie polecam UPS. Nic nimi
nie wysyłam i nigdy nie będę. Beznadzieja. Brak mi słów, bo moje wk... sięga zenitu.

Jeśli chodzi o najlepszą firmę kurierską nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń do
Siódemki. Zarówno terminowo, zawsze przed 12 tą, a i człowiek w porządku. Nigdy
nie stało się nic z przesyłkami.

Miesięcznie odbieram około 40-50 paczek kurierskich. Praktycznie 90% jest ok.
Niestety 10% to wysyłane przez firmy do mnie UPS. Jest to porażka. Nie wiem jak
jest od strony wysyłającego, jednak niech weźmie pod uwagę jak jest od strony
odbierającego, ponieważ spedycja to część jego firmy, a UPS nie świadczy dobrze
ani o sobie, ani o wysyłających.

Naprawdę beznadzieja.

[candygirl7]

a ja polecam Serwis-paczkowy. pl - platformę usług kurierskich, która
współpracuje z 3 przewoźnikami - ups, kolporter oraz opek. wysyłka jednej paczki
jest nawet o połowę tańsza niż bezpośrednio u firmy kurierskiej. wysyłałam już u
nich kilka razy i jestem zadowolona

od czerwca mają nowy cennik - za paczkę do 30 kg zapłacimy 18, 24 zł brutto.
dodatkowo wprowadzili program lojalnościowy - im więcej, tym taniej z fajnymi
rabatami.

stworzyli nawet filmik instruktażowy pokazujący jak prosto można u nich nadać
paczkę ; -)

www.youtube.com/watch?v=pF4SlfV8cu0

[Gość: s]

Również zaliczam sie do oszukanych klientów Masterlink, przesyłka wysłana 15
grudnia, każdego dnia wraca do magazynu z winy kuriera albo nie jest pobierana w
ogóle. Jak dotąd jestem zadowolona tylko z DHL, natomiast Masterlink omijajcie
szerokim łukiem

[Gość: orchid11]

najgorsza: masterlink. kupowałem pralkę ze sklepu inetrnetowego. 6 razy dzwoniłem kiedy kurier dojedzie, baba tłumaczyła że 'paczuszka' (czyt. 70kg pralka) jest w drodze...straszne-od 8 rana dowieść pralke na kolejną dzielnicę...okropna firma
poczta polska tez nienajlepsza

najlepszy-dhl

[Gość: agulda]

Pracuję w firmie, w której codziennie wysyłamy kilkanaście lub więcej przesyłek
różnymi firmami kurierskimi i takie są moje doświadczenia:
Siódemka i Stolica - nigdy nie mogą zdążyć odebrać przesyłki przed 16
GLS - jeśli nie masz z nimi umowy to przyjmują zlecenie dopiero na następny
dzień
DHL - często zdaża się kurierowi nie przyjechać (ale to dotyczy tylko dużych
samochodów, kierowcy małych są niezawodni)
Opek - pod koniec roku mieli taki bałagan, że teraz codziennie dostajemy po
kilka pism uznających wniesione przez nas reklamacje
Masterlink - ostatnio zgubili szafę ("marne" kilkadziesiąt kilogramów i 2 metry
wysokości) znalazła się po 2 tygodniach.
Dodzwonić się do większości firm graniczy z cudem, trzeba sobie zarezerwować na
to duuuużo czasu (w tej konkurencji 7 jest nie do pobicia)
Tak to wygląda w Katowicach

[Gość: jesse]

Najgorsza -> Siódemka - umawiałem się z kurierem na odbiór przesyłki na
konkretną godzinę a kurier nie przyjechał... nawet nie zadzwonił z zadnym
wytłumaczeniem.
Najlepsza -> DHL - kurier miał być o godz. 17 i był
Masterlink -> kurier zostawił paczke w pobliskim skepie bo nikogo w domu nie
było, dobrze że następnego dnia raczył zadzwonić i poinformować mnie o tym.

[green-aria]

Najlepsza DHL - choć najdroższa,ale poza ceną nie można im nic zarzucić.Nie
polecam natomiast UPS , towar co prawda dostarczyli,ale 2 godziny
później,zgubili fakturę ,nie odbierają telefonów.

[Gość: YX!]

Najgorsza???
Przychodzi mi do głowy tylko jedna firma kurierska zasługująca na miano
najgorszej
Siódemka Sp. z o.o.
ul. Matuszewska 14
Warszawa
To najgorsza firma kurierska z jaką się do tej pory spotkałem.
Nieterminowi, nierzetelni, niezyczliwi i do tego nie zwracają pieniędzy.
Ich kurierzy i w ogóle pracownicy to niemiłe chamy których lepiej omijać z
daleka.
Pzodrawiam

[Gość: sssss]

DHL-Stolica

[Gość: sssss]

oczywiście najgorsza

[wichura]

Bez dwóch zdań najgorszy jest Masterlink (obecnie DPD). Pewną kopertę wieźli do
mnie (wszystko w obrębie W-wy) 23 dni!!! Po czym byli oburzeni, że jej nie
odebrałem...
Umawianie się na konkretną godzinę odbioru wyglada tak, ze wybierasz z
czterogodzinnych przedziałów, przy czym najpóźniejszy to 16:00-20:00. Wybralem
go, po czym uprzedzilem, ze bede w domu po 17:30. Kurier ponoc byl, ale o
16:04. Innym razem bezczelnie wpisał, że nikogo nie zastał, chociaż o wskazanej
godzinie byłem w domu i ja, i matka.
Na szczescie jeszcze nie mialem akcji typu zgubienie czy uszkodzenie, ale to
pewnie kwestia czasu.

[Gość: SPIKEkrn]

haha pewnie czekales na neostrade albo orange nie dziw sie ze kurier nie
dojechal bo nie umawiales sie z oddzialem doreczajacym tylko z nadawca ktory ma
tu go..wno do gadania bo nie on rozwozi paczki

[Gość: Aga]

Najgorsza Stolica!

[nkom]

Wysyłamy dużo i z naszego doświadczenia "siódemka". Zgubili dokumenty z banku,
paczki przychodziły po tygodniu czasu, kurierzy zmieniają się co 3 tygodnie,
reklamacje nie uwzględniane, paczki wyglądały jakby przejechał po nich TIR.

Obecnie korzystamy z usług firmy kurierskiej GLS i jesteśmy bardzo zadowoleni.
Do średnich i dużych firm można uzyskać dostęp do ADE ( Aplikacja druku etykiet
), bardzo przyspieszającą pracę. Można wynegocjować bardzo dobre ceny.

[tome.k]

UPS Stolica - po prostu tam pracują chorzy umysłowo ludzie, niegrzeczni,
aroganccy, zarozumiali, nie szanujący klienta. Najgorsze ścierwo na rynku
kurierskim to oni.

DHL the best.

[Gość: Medea]

Serdecznie odradzam DHL. Paczki dostarcza w godzinach 9-20. Nie ruszają się z
domu chyba tylko obłożnie chorzy, a za usługę dostarczenia na godzinę płaci się
osobno. DHL twierdzi, że trzy razy awizował przesyłkę (nie ma śladu na piśmie,
nie ma awizo wrzuconego do skrzynki) i w związku z tym proponuje, żebym do nich
przyjechała i sama odebrała.

Jeździć do kuriera, to już szczyt.

Polecam Pocztę Polską - przynajmniej wiadomo, że płaci się mało za ten sam
poziom obsługi.

[Gość: Kurier DHL]

Koleżanko, kłamiesz w żywe oczy (lub jak wolisz - martwy monitor...)
Otóż:
Awizo nie było w skrzynce bo spedycja kurierska nie ma prawa go tam
wrzucać, musiałaś je mieć przyklejone np. na drzwiach i ktoś zerwał.
Fakt faktem, że chyba spodziewałaś się przesyłki, więc celowo nie
było Cię w domu lub nie mogłaś zaadresować do pracy?

Kolejna sprawa, przesyłki są awizowane dwa razy. Pierwsza nieudana
próba doręczenia (awizo) = przyjeżdżamy na drugi dzień ROBOCZY. Przy
drugiej nieudanej próbie ODBIÓR WŁASNY. Kolejna może być jedynie po
interwencji - a kurier jako NIE PRACOWNIK a firma świadcząca usługi
transportowe nie musi trzeci raz zabierać na rozwóz Twojego
śmiecia :).

Godziny? Owszem, cały dzień lub wykupiona usługa np. DHL do 9, DHL
do 12, lub 17:00 - 22:00. Nie pasuje? To szukaj w internecie adresu
bazy i gibaj :)

Większość kurierów ma tak zwany większy strzał (czyli firmę
której "wyrzucasz" kilkadziesiąt paczek i odbierasz), więc naprawdę
kuriera nie zbawi ta mina zwaną prywatnymi bo po prostu nikt ich nie
chce, a każdy kurier chciałby się ich pozbyć :)

Chcesz paczkę? Bierz do firmy, skoro wiesz w jakich godzinach jeżdżą
kurierzy i w jakich pracujesz. Trochę wyobraźni czego wielu kobietom
brakuje.

Nie będziesz ganiać za kurierem bo to szczyt (btw. szczyt czego?).
Nie musisz gibać za kurierem, ale naprawdę miłe jest gdy takie
zarozumiałe wieśniary biegają potem na bazę za swoją paczunią :)
Jeszcze się przekonasz :)
Pracuję w kurierce 13 lat i jestem pewien że mam większe pojęcie o
klientach. Naprawdę, prywatne osoby uczą nas żeby je odganiać nawet
na szkoleniach, więc znajdzcie sobie inną spedycję :)

[pustynna_roza]

Odpowiadasz na:
Gość portalu: Kurier DHL napisał(a):

> Koleżanko, kłamiesz w żywe oczy (lub jak wolisz - martwy
monitor...)
> Otóż:
> Awizo nie było w skrzynce bo spedycja kurierska nie ma prawa go tam
> wrzucać, musiałaś je mieć przyklejone np. na drzwiach i ktoś
zerwał.
> Fakt faktem, że chyba spodziewałaś się przesyłki, więc celowo nie
> było Cię w domu lub nie mogłaś zaadresować do pracy?
>
> Kolejna sprawa, przesyłki są awizowane dwa razy. Pierwsza nieudana
> próba doręczenia (awizo) = przyjeżdżamy na drugi dzień ROBOCZY.
Przy
> drugiej nieudanej próbie ODBIÓR WŁASNY. Kolejna może być jedynie po
> interwencji - a kurier jako NIE PRACOWNIK a firma świadcząca usługi
> transportowe nie musi trzeci raz zabierać na rozwóz Twojego
> śmiecia :).
>
> Godziny? Owszem, cały dzień lub wykupiona usługa np. DHL do 9, DHL
> do 12, lub 17:00 - 22:00. Nie pasuje? To szukaj w internecie adresu
> bazy i gibaj :)
>
> Większość kurierów ma tak zwany większy strzał (czyli firmę
> której "wyrzucasz" kilkadziesiąt paczek i odbierasz), więc naprawdę
> kuriera nie zbawi ta mina zwaną prywatnymi bo po prostu nikt ich
nie
> chce, a każdy kurier chciałby się ich pozbyć :)
>
> Chcesz paczkę? Bierz do firmy, skoro wiesz w jakich godzinach
jeżdżą
> kurierzy i w jakich pracujesz. Trochę wyobraźni czego wielu
kobietom
> brakuje.
>
> Nie będziesz ganiać za kurierem bo to szczyt (btw. szczyt czego?).
> Nie musisz gibać za kurierem, ale naprawdę miłe jest gdy takie
> zarozumiałe wieśniary biegają potem na bazę za swoją paczunią :)
> Jeszcze się przekonasz :)
> Pracuję w kurierce 13 lat i jestem pewien że mam większe pojęcie o
> klientach. Naprawdę, prywatne osoby uczą nas żeby je odganiać nawet
> na szkoleniach, więc znajdzcie sobie inną spedycję :)

No dokladnie wypisz wymaluj podejscie DHL, duzo zamawiam przez
interent i wiem czego sie spodziewac ale oni przechodza samych
siebie, dostalam awizo wrzucone do skrzynki jak bylo napisane na nim
o 14.25 (oczywicie o tej godzinie wszyscy siedza w domu czekaja na
łaske kuriera) natomiast pan wpisal sobie w systemie 18.40 ;-))))
zglosilam to do firmy w ktorej zamawialam oni interewaniowali w DHL
ale zanim sie obejrzelismy juz mialam w skrzynce drugie awizo
zostawione jak sie mozna bylo domyslic w bardzo dogodnej godzinie
czyli o 14.00 (moge sobie wyobrazic ze wczesniejsze telefoniczne
skotnaktowanie sie z kims w celu uzgodnienia terminu doreczenia jest
zbyt uciazliwe, lepiej jezdzic na oslep po miescie) - zadzwonilam
tam zrobilam awanture i zglosilam to rowniez do firmy w ktorej
zamawialam, okazalo sie ze stracilam juz definitywnie swoja szanse
na doreczenie (to bylo w piatek) i ze moge odebrac paczke na drugim
koncu Warszawy hihihihi, oczywiscie powiedzialam tam gdzie
zamawialam ze juz jej nie chce, a tu w poniedzialek dzwoni kurier z
DHL ( tradycyjnie rowno o 14.00) i chce mi paczke doreczyc ;-))))))))
jaka szkoda ze juz jej nie potrzebowalam ;-)))

[Gość: bacioch]

czyli ja polecam ups zawsze trzy próby doreczenia a awizo mozna do
skrzynki pocztowej wrzucic i z nimi nie ma problemów polecam

[Gość: konsument]

MASTERLINK / DPD to tragedia. 3 razy wmawiali mi, że mnie nie było, że kurier
musiał zwracać paczkę do magazynu i nawet rzekomo dzonił na koma (tylko w
bilingach to wyparowało). Oszuści i niesolidni partacze, odradzam!!!

[Gość: SPIKEkrn]

wszyscy co tak zala sie na dpd to osoby prywatne ktorych przez caly dzien nie ma
w domu i przychodza do domu po 15. Tak sie sklada ze dpd moze pochwalic sie
skutecznoscia doreczen na drugi dzien roboczy ponad 90%. Jak by ludzie mysleli
troche glowami podawali by adres doreczenia do pracy wtedy nie bylo by zadnego
problemu! Praca kuriera to nie sa nadgodziny nikt nie bedzie tyral od 7 rano do
20 wybaczcie

[Gość: ania]

to chyba wszystko zależy od indywidualnego szczescia albo pech, naczytalam sie
tu np duzo zlego o stolicy a ja jestem z niej bardzo zadowlona...

GLS

[inoxx]

Duzo zalezy od konkretnego kuriera, konkretnego miasta, ale duzo tez od
polityki firmy.

Mam czesto do czynienia z firmami kurierskimi. I bezapelacyjnie NAJGORZEJ
wypada GLS (Krakow). Nie siedze caly dzien w domu, czekajac na paczke. Ani nikt
nie raczy do mnie rano zadzwonic, ze dzis dostarczy paczke i o ktorej godzinie,
nie raczy tez zadzwonic spod bloku, ze jest a mnie nie ma choc mialam byc
(domofon byl zepsuty - kurier idiota nie wpadl na to, zeby do mnie
zadzwonic...). Paczki zamiast na drugi dzien docieraja wymeczone, zniszczone po
tygodniu i dziesiatkach telefonow.

Teraz albo omijam sklepy ktore maja podpisana z nimi umowe, albo prosze o
zmiane kuiera, bo mam serdecznie DOSC totalnej olewki ze strony tej firmy.

[Gość: masterlink żenada]

Masterlink znany teraz pod nazwą DPD Polska (zarząd DPD musiał być mocno pijany
dobijając tego deal'u) to według wielu opinii najgorsza z możliwych firma
świadcząca usługi kurierskie.

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=382&w=53183412&v=2&s=0
forum.mp3store.pl/index.php?showtopic=4676
www.money.pl/gospodarka/ngospodarka/ebiznes/artykul/kurierzy;hamuja;rozwoj;handlu;w;internecie,1,0,219137.html
(przejżyjcie powyższe linki i komentarze pod nimi)

Od niedawna podzielam żale i zawody ludzi, którym przypadkiem zdarzyło się
skorzystać
z "usług" wyżej wymienionego podmiotu.
Tak jak istnieje powiedzenie "kto raz kupi Mercedesa, zawsze już będzie kupował
Mercedesa", tak w obiegowej opinii powinno zacząć krążyć "kto raz skorzysta z
usług MASTERLINK (DPD Polska), nigdy więcej nie powtórzy tego życiowego błędu".

Moja przygoda z tą dryfującą w świecie swojej branży firmą rozpoczęła się
pewnego sierpniowego czwartku.

CZWARTEK

Dokonałem zakupu przez internet, tego samego dnia kurier otrzymał w Łodzi towar,
który miał dostarczyć mi następnego dnia.

PIĄTEK

W międzyczasie (w piątek) wyszło, że w zamówienie wdarł się błąd nadającego i w
związku ze zmianą statusu listu przewozowego, dostarczenie przesyłki zostało
przełożone o jeden dzień.

SOBOTA

W sobotę czekałem na kuriera, aż ok. godziny 15.00 zdecydowałem się skontaktować
z nadawcą paczki. Otrzymałem numer listu przewozowego na podstawie którego na
stronie www.masterlink.pl mogłem próbować zlokalizować paczkę poprzez system
„track&trace”. Okazało się, że szanowny „Pan” kurier (zwany dalej bezczelnym
oszustem) zawitał do moich drzwi pare minut po godzinie 10.00 rano. Był na tyle
bezczelny, że w dokumentacji wpisał „Nieudana próba doręczenia”, podczas gdy ja
byłem, czekałem i mam na to świadków!!!

PONIEDZIAŁEK

Obsługa klienta nie potrafiła mi wytłumaczyć takiego obrotu sprawy, gdy
wykonałem do nich telefon w poniedziałek. To z resztą nie jedyna ciekawostka,
która wypłynęła z poniedziałkowych rozmów z Masterlinkiem. Gdy zauważyłem w
historii losów przesyłki, że została ona zdana do magazynu w poniedziałek o
godzinie 10:55, a nie została jeszcze wydana kurierowi, coś mnie tknęło. Okazało
się, że kurier po prostu, od tak nie pobrał paczki z magazynu. Obsługa klienta
zapytana „dlaczego?” ponownie nie udzieliła mi żadnej odpowiedzi. Po wielu
nerwach i nieskutecznym naleganiu na dostarczenie przesyłki w opisywanym
aktualnie dniu, musiałem ustąpić i zgodzić się na przesunięcie terminu
doręczenia na wtorek w godzinach 11 – 15.

WTOREK

Oczekiwałem na przesyłkę od rana. Pełen nadziei, że już nic nie można zepsuć i
kupa nie może bardziej cuchnąć kupą... Pomyliłem się. Gdy wybiła godzina 14:30
zacząłem ponownie wątpić w powodzenie tej misji godnej filmu „mission
impossible”. Zadzwoniłem do Masterlink DPD Polska. Pytam „gdzie jest” i „za ile
będzie”... otrzymałem informację, że kurier jest poza Warszawą i będzie za 2
godzinki. Zostawiłem numer telefonu komórkowego z prośbą o informowanie mnie co
i jak z tą paczką oraz gdyby coś miało się jeszcze schrzanić. Wściekły zasiadłem
oczekując dalej na upragnioną paczkę.
Godzina 17:30, czyli 3 godziny minęły od telefonu... Dzwonię i pytam o to samo o
co pytałem od prawie tygodnia. Konsultant z obsługi klienta łamiącym się głosem
(ewidentnie tworzył wersję usprawiedliwienia w biegu) informuje mnie, że z
powodu awarii kurier dostarczy paczkę w środę, do godziny 10.00 rano.
Przysłowiowo zapieniłem się i zażądałem wysłania innego kuriera po moją paczkę
oraz dostarczenie jej w dniu dzisiejszym! Konsultant wiele nie może, wyszkolony
również nie był, a klienta ma generalnie w dupie (pozdrawiam Pana Krzysztofa
G.), więc poprosiłem o połączenie z bezpośrednim przełożonym. Jak każda
wcześniejsza odpowiedź, wymagała od konsultanta włączenia mi melodyjki na jakieś
2 minuty, a po tym czasie otrzymałem numer na recepcję w siedzibie firmy z
instrukcją, aby prosić Panią Małgorzatę S. Była godzina 17:30. Dzwonię, więc na
recepcję... czekam na linii 10 minut i nic (impulsy lecą, bo połączenie jest
nawiązane, żebym mógł posłuchać gustownej uspokajającej melodyjki oraz głosu
automatu przypominającego gdzie się dodzwoniłem...). Za chwilę dzwonię ponownie,
wiszę i wiszę, aż w końcu ktoś mnie odbiera i odkłada. Zostałem bezczelnie
rozłączony! Wykonuję telefon do „konsultanta roku” Pana Krzysztofa G., a mówię,
że chyba recepcja jest już nieczynna. On odparł, że powinna być czynna do 18.00
(brakowało jeszcze ponad 10 minut). W takim razie poprosiłem, aby przekazał
swojej przełożonej mój numer telefonu komórkowego z prośbą, aby szanowna Pani
Małgorzata S. do mnie zadzwoniła tak szybko jak to możliwe. Wtedy konsultacyjny
geniusz powiedział, że nie sądzi, żeby Pani Małgorzata była jeszcze w pracy...
Napewno się domyślacie co sobie pomyślałem... (!!!)
Pozostało mi tylko zaakceptować fakt, że paczka według zapewnień biura obsługi
dotrze do mnie w dniu jutrzejszym (środa) do godziny 10.00 rano. Zobaczymy...

UPS -ostrzegam

[iberia.pl]

Przestrzegam wszyskich potencjalnych klientow tejze firmy
kurierskiej.

Panowie kurierzy z rejonu Katowic uszczesliwiaja swoich odbiorcow
przesylek w nastepujacy sposob:

Jesli nie ma Cie w domu to kurier zostawi przesylke bez konsultacji
z odbiorca wskazanym na liscie przewozowym u sasiada lub rodziny.
W innym przypadku musialby zostawic awizo i klient sam musialby
pofatygowac sie po odbior.Kurier nie poczuwa sie do obowiazku aby
zadzwonic w takiej sytuacji do odbiorcy (telefon podany w liscie
przewozowym ) bo inaczej "nie zarobilby na siebie".Proste pytanie co
wychodzi taniej:zadzwonic i upewnic sie , ze mozna przesylke warta
kilka tys zl zostawic u sasiada czy rodziny odbiorcy czy z wlasnej
kieszeni zwrocic ewentualna wartosc przesylki gdy okaze sie, ze
sasiad przesylki nie przekazal wlascicielowi, lub odbiorca jest np.
sklocony z rodzina...?

UPS "gratuluje" "rzetelnych " pracownikow oraz nowoczensego
podejscia do klienta.

[kamini]

Ktos juz tu pisal "madry Polak po szkodzie"... ze tez ja tego watku
3 tygodnie temu nie przeczytalam... Mialam przeboje z UPS w
przesylkach miedzynarodowych, moi rodzice i znajomi z DHL w
krajowych. Ale to co mi wywinal DPD, dawniejszy Masterlink rozlozylo
mnie na lopatki. Z Polski wyszlo 9 kartonow, do Irlandii doszly
pozostalosci 7, a dwa wyparowaly. W przeciwienstwie do licznego
grona internautow kurier nie unikal dostawy, za to przylozyl sie do
unikniecia odbiorcy i zwalil paczki na podjazd pod nasza
nieobecnosc. Pewnie dosmyslal sie, ze w zyciu nikt by tego nie
odebral. Oczywiscie podpisu naszego tez nie ma... Ponizej link do
zdjec wysokiej jakosci uslug DPD Masterlink.

fotoforum.gazeta.pl/5,2,kamini.html
Unikajcie tych zakretysynow, szkoda zdrowia.

[iberia.pl]

az strach sie bac.Mam nadzieje, ze zlozyliscie reklamacje.Daj znac
jak to sie skonczylo.

[krajek-krajek]

Najgorszy kurier z jakim się spotkałem to konkretnie DHL z rejonu
zachodniopomorskiego. Przyjechali raz, była sprzątaczka, nie zostawili żadnego
kwitka ani informacji kiedy przyjadą, żeby zawiadomić odbiorcę. Przyjechali
drugi raz w domu był tylko syn, który akurat wychodził i nie miał pieniędzy, też
nie powiadomili odbiorcy, jedynie bąknęli, że już więcej nie przyjadą. Ja jako
odbiorca zadzwoniłem do nich po 20 połaczeniach i około 600 sygnałach odebrali
łaskawie telefon, prawie błagałem żeby mi to przywieźli bo co to za problem dla
nich skoro i tak jeżdżą codziennie do mojej miejscowości, ale oni tylko że mam
odebrać w Szczecinie, dodam że oddalonym o 100 km, no dobra ostatecznie się
zgodziłem. Następnego dnia nie mogłem jechać więc próbuje się dodzwonić, żeby
spytać do kiedy mogę odebrać paczkę, ale chyba nie stać ich na kogoś
obsługującego telefon bo NIKT PO 10 POłąCZENIACH NIE ODEBRAł . Więc ostatecznie
pojechałem i odebrałem. NIKOMU NIE POLECAM WSPółPRACY Z DHL.

[Gość: ewela]

a wiec ja pracuje w dpd i mogę powiedzieć tak i to sie tyczy każdej firmy
kurierskiej to wszystko zależy od oddziału nam reputacje bardzo psuje oddział
warszawski z którym rzeczywiście ciężko się dogadać i to nie tylko klientom...
ale naprawdę nie można oceniać całej firmy po kilku oddziałach które psuja
reputacje

[Gość: zamrucz]

Kompletnie się zawiodłam na tym serwisie i nie polecam. Zamawiałm kuriera,
obowiązkowa jest zapłata z góry wiec zrobiłam błyskawiczny przelew. Niby
wszystko ok, paczkę wystarczy wydać kurierowi który przyjedzie, żadnych
formalności wszystko załatwia dwiepaczki.pl.
no więc rada że nie muszę czekać na kuriera pozostawiłam zadanie wydania paczki
mojemu dziadkowi sama udając się na zajęcia. Po powrocie szok. Kurier owszem
wziął paczkę tyle że inkasując za nią pieniążki. po licznych telefonach i
chamstwa ze strony obsługi DHL, która ma klientów w dupie, nie odbiera
telefonów, a pan który się łaskawie połączył warknął że mam czekać i po 10
minutach naciągania mnie na "słuchanie muzyki" bo nawet nie leciała bezczelnie
się rozłączył (to ich wybrałam za pośrednictwem dwiepaczki ze względu na cenę)
okazało się że dwiepaczki nie poinformował nikogo że paczka jest opłacona i ups
umywa ręce od wszystkiego. Żadnych e-maili ze strony dwiepaczki w momencie
składania zamówienia nie dostałam. Kurier zjawił się u mnie we wtorek o godzinie
11 a o 10:55 otrzymałam wiadomość e-mail z ,uwaga ,listem przewozowym do
wydrukowania i przyklejenia na paczkę. Nikt nie raczył mnie poformować, że w
ogóle trzeba będzie cokolwiek robić, naklejać, drukować, szczególnie przysyłając
mi druki w dzień przyjazdu kuriera i to o godzinie prawie że 11, kiedy kurier
mógł zapukać do drzwi od 9:00. A co z ludźmi którzy nawet nie mają drukarki a
kurier już stoi u drzwi? Każemy mu czekać i potem płacić za oczekiwanie?
Myślałam, że jak już się bierze pośrednika to kurier przyjedzie poinformowany z
wypełnionym listem przewozowym. Po tej sytuacji domagałam się zwrotu podwojonych
kosztów ale ze strony dwóchpaczek cisza, żadnego e-maila, nawet z przeprosinami.
Nigdzie nie ma do nich numeru telefonu. Szukałam nawet kontaktu przez
firmę-matkę ale również nie można się z nimi skontaktować. Wszędzie tylko adresy
e-mailowe, żadnego telefonu, adresu. Do tego bezczelnie jeszcze na swojej
stronie po wpisaniu mojego rzekomego numeru przesyłki ( o którym UPS nawet nie
słyszał) pojawia się status przesyłka odebrana! Jakby to było ich zasługą!
Odradzam, chyba że macie ochotę na chamskie zachowanie, bezczelne milczenie i
wyłudzenie pieniędzy których nikt nie zamierza oddać!

[Gość: monikkkka]

Usługi UPS są poniżej jakichkolwiek standardów.

Gubią przesyłki i wmawiają, że nie zostały one w ogóle odebrane...
Niszczą przesyłki i mówią, że były niewłaściwie zapakowanie...choć były zapakowane w ich firmowe worki...
Dostarczają przesyłki po 2 tygodniach...i to do nadawcy..

Błędy każdemu się zdarzają..ale oni nigdy się do nich nie przyznają..

porażka...najgorsza firma..
odradzam UPS...