Zamówienia w galeriaDom.pl

[piotr.kliczewski]

Zamówiłem drzwi w portalu galeriadom.pl. Po niedługim czasie okazało się ze
drzwi nie będą mi pasować do mieszkania więc próbowałem je zamienić na
pasujące. Niestety zostałem poinformowany, że tego typu zamówienia nie
podlegają zmianie i że miałem czas na zmianę zamówienia (10 godzin od
zamówienia). Niestety informacja ta została mi przekazana w momencie próby
zmiany zamówienia. Po tej informacji zdecydowałem odstąpić od umowy na
podstawie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. Zostałem
poinformowany, że firma ta nie respektuje tej ustawy z uwagi na rodzaj
zamówienia. Podjąłem próbę negocjacji z firma ale po miesięcznych
przepychankach nie udało mi sie dojść z nimi do porozumienia. Udałem się wiec
do prawnika, który wyjaśnił mi, że firma interpretuje ustawę na swoja korzyść
i nie zgodnie z literą prawa.

Jeśli ktoś miał podobne przejścia z tą firma to bardzo proszę o kontakt. Adres
email na który proszę przesyłać informacje to [e-mail].
Pracownik tej firmy poinformował mnie o jednym podobnym przypadku z
zapewnieniem ze nie udało się tym ludziom odzyskać wpłaconych pieniędzy.
Jestem pewien, że nalewno było ich więcej. Każda informacja na temat praktyk
tej firmy będzie dla mnie bardzo pomocna.

[czubek_mail]

fajnie

[czubek_mail]

fajni

[Gość: Hermi]

Witam..

ja aktualnie też mam przejścia z ta firmą.. mianowicie zamówiłem u
nich drzwi w październiku (sztuk 3) pod koniec listopada przyszły do
mnie ale okazało się że 2 sztuki mają wadę.. więc zgłosiłem
reklamację.. drzwi zabierali odemnie przez 3 tygodnie.. wkońcu jak
postraszyłem Rzecznikiem Praw Konsumenta to je zabrali... przed
świętami Bożego Narodzenia... ale do dzisiaj reklamacja nie została
zakończona.. tzn w tym tygodniu dowiedziałem się że reklamacja na
jedną sztuke drzwi nie została uznana a na drugie skrzydło została
uznana i tyle wiem... Nie wiem kiedy dostane drzwi..

Jak sie zapytałem jak to się ma do ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku
"O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu Cywilnego" (Dz U Nr 141, poz. 1176 z 2002 r.).

Art 8 pkt.3

Cytuje:
Jeżeli sprzedawca zawiadomiony o niezgodności towaru z umową nie
ustosunkował się do żądania kupującego określonego w art.8 ust. 1
(bezpłatna naprawa lub wymiana) w terminie 14 dni uważa się, że uznał
je za uzasadnione.

To do dzisiaj nie otzrymalem odpowiedzi...
Aktualnie rozważam podanie sprawy do sądu.. bo to jest jakaś
śmieszna firemka która myśli że jak sprzedaje w Internecie to możńa
klientowi kit wciskać...

Pozdrawiam

[Gość: wiesiek]

Witam, wystraszyłem sie tego co pan napisał, bo jestem w trakcie budowy domu i
akurat szukałem drzwi i schodów. Ale cóż pojechałem do firmy galeriadom.pl i cóż
sie okazało, że ceny maja super, towar dobry jakościowo. Powołałem sie na Pana
opinie i cóż sie okazało, Pan chyba wie....:)) Wstyd!!

[Gość: zadowolony klient]

Ja też złożyłem u nich zamówienie. Drzwi przyszły kurierem przed czasem. Obsługa
miła. Ceny bardzo konkurencyjne. Szczerze polecam !

[Gość: igla]

Jeśli robicie sobie reklamę to wykażcie się odrobiną inteligencji i
piszcie z innego IP.A nawiasem mówiąc też handluję drzwiami i
klienci czasami myślą sobie że przyjęcie towaru na zamówienie przez
sklep to drobiazg.Ale ja nie sprzedaję przez internet i nie mam
obowiązku przyjmowania zwrotu a wy musicie.

[Gość: aklim]

Szczerze zazdroszczę

[Gość: Hermi]

Nie rozumiem... jaki wstyd... wstydem jest to że do dzisiaj nie mam
drzwi i nikt w tej firmie nie potrafi mi powiedzieć kiedy je
dostanę??

Troche konkretów prosze... Chyba że to pisze ktoś z tej firemki...

[Gość: Hermi]

Minęły 2 miesiące.. drzwi nie ma.. wszystkich co chcą coś kupić w tym sklepie..
ostrzegam.... zastanówcie sie 2 razy...

[Gość: igla]

Nie ładnie. Dlaczego nie podasz Ich do sądu? Wszystkie koszty które
poniesiesz będą musieli Ci zwrócić.

[Gość: aklim]

Nie wiem za co ma być wstyd. Ja mam podobne kłopoty od października.
Nie przysłali ościeżnicy do drzwi przesuwnych i nie zainstalowali na
przeslanych drzwiach pochwytów, a na fakturze podali dwie pozycje 78
zł i 705 zł "dopłata do tulei". Pierwsza za czyszczenie a druga za
złocenie? Jakich tulei jak ja ich nie zamawiałem i nie dostałem.

[Gość: Jakub]

Zamówione drzwi przyszły z opóźnieniem bodaj 2 tygodni (twierdzili,
że to producent ale jak to sprawdzić?). Futryna była uszkodzona (2
elementy). Reklamacja została uznana. Na wymianę czekam już 5
tygodni - jak narazie bez perspektyw na jej realizację. Nikt nie
potrafi podać mi terminu przesyłki. Zero kontaktu z klientem. Jeśli
sam nie zadzwonisz niczego się nie dowiesz. Jeśli zadzwonisz, też
będziesz wiedział niewiele więcej. Na telefony do nich wydałem już
majątek.

[Gość: Hermi]

No to proponuje już teraz złożyć pozew do sądu bo nie warto czekać..
ja tak się łudziłem przez 3 miesiące czekałem.. i wkońcu złożylem
pozew do sądu .. a mogłem zrobić to dużo wcześniej i już bu było po
sprawie...

[Gość: Gościu]

Walnij wcześniej barana w ścianę zanim cokolwiek wcześniej napiszesz, pajacu.

[Gość: Hermi]

Tutaj mamy próbkę tego co prezentuje ta firma ...

Naprawdę zanim coś kupicie w tej firmir to się poważnie zastanówcie.

[Gość: Witek]

No niestey z przykrością ale musze podpisac sie pod tymi uwagami.
Z przykroscia tym wieksza ze firma znajduje sie w moim miescie.
ostatnio poszedłem zapytać o drzwi i płytki łazienkowe i zostałem
potraktowany jak intruz. Siedzi kilka dziewczynek zadna nie raczyła
mnie obsłuzyć nie mówiąc o kompetencji.
Nie uzyskałem zadnej konkretnej odpowiedzi na temat interesujacego
mnie towaru a gdy zapytałem o kafelki które ogladalem na ich stronie
internetowej to pani po zrobieniu wielkich oczu odpowiedziała ze
takich nie ma!!!! czysty cyrk! Jak na razie zniechecam

[Gość: gosc]

ale w którym miesiące, bo z tego co sie orientuje to maja przynajmniej 2
oddziały, nie wiem z którym jest problem

[Gość: Witek]

Bylo to calkiem niedawno bo pod koniec maja. A nie wiem ile to oni
oddzialow maja bo ja jestem z Brzegu.

[Gość: domzbajki.pl]

słuchaj frajerze, nie pisz głupot, bo następnym razem to odbije się na tobie i
to poważnie

[Gość: DOMzBAJKI]

W związku z powyższym postem chcielibyśmy złożyć małe sprostowanie z
uwagi na fakt, iż jego autor zalogował się pod nazwą naszej Firmy
obrażając jednego z uczestników forum.
Bardzo szanujemy swoich klientów i nie chcielibysmy być kojarzeni z
calkowitym brakiem kultury jaki zaprezentował gość logujący się jako
domzbajki.pl. Nikt z naszej Firmy nie jest autorem powyższej
wypowiedzi.

[Gość: dmoz]

trzeba najpierw ich mieć ;)

[Gość: Hermi]

Wszystko wskazuje na to że napisano to z IP firmy GALERIADOM...
kolejne gratulacje ..

[h0l0fernes]

Niestety mnie również trafiła się niemiła przygoda z firmą GaleriaDom.
Kontaktowałem się już z lokalnym przedstawicielstwem UOKiK i w najbliższych
dniach przekażę sprawę Policji, natomiast poniższy opis swojej przygody
zamieszczam na Tym forum ku przestrodze innych kupujących.

21 kwietnia 2008 roku przyjęto moje zamówienie na 4 sztuki drzwi i 4 ościeżnice,
poniżej potwierdzenie wygenerowane przez sklep:

>Szanowny Kliencie,
>Dziękujemy za złożenie zamówienia w naszym pasażu galeriaDOM.pl
>Proszę się powoływać w kontaktach z nami na nr zamówienia.
>Poniżej załączamy informacje o złożonym zamówieniu.
>------------------------------------------------------
>Zamówienie nr: 3122
>Szczegółowa specyfikacja:
www.galeriadom.pl/account_history_info.php?order_id=3122
>Data zamówienia: poniedziałek, 21 kwiecień 2008

>Prosze usunac moje poprzednie zamowienie, niestety pomylilem w nim sie, dopiero
to >zamowienie jest poprawne.

>Produkty
>------------------------------------------------------
>2 x Porta - Natura KONCEPT wzór A9 () = 2232,02zł
>2 x Porta - Ościeżnica System Naturalna () = 961,98zł
>1 x Porta - Natura KONCEPT wzór C6 () = 1116,01zł
>1 x Porta - Ościeżnica System Naturalna () = 462,69zł
>1 x Porta - Natura KONCEPT wzór C6 () = 1116,01zł
>1 x Porta - Ościeżnica System Naturalna () = 480,99zł
>------------------------------------------------------
>Podsuma: 6369,70zł
>Koszty przesyłki produktów (Wartość): 120,00zł
>Suma: 6489,70zł
>Sposób zapłaty
>------------------------------------------------------
>Przelew
>Wpłata Dla: PL SYSTEMS Sp.j.
>Należność Wysłać Do:
>PL SYSTEMS Sobociński Ziołkowski Sp.j.
>ul. Kłodzka 17a
>50-536 Wrocław
>NIP: 899-262-96-03
>Numer konta:
>Bank Citi Handlowy
>63 1030 0019 0109 8530 0016 7090
>W tytule przelewu proszę podać nr zamówienia.
>Twoje zamówienie będzie realizowane dopiero gdy uregulujesz należność.
>Termin realizacji jest liczony od dnia zaksięgowania należności.
>------------------------------------------------------
>W przypadku pytań związanych z zamówieniem prosimy o kontakt e-mail
>na adres [e-mail], powołując się na numer zamówienia.

Dzień wcześniej złożyłem podobne zamówienie(nr. 3093), jednak pomyliłem się w
nim i dlatego złożyłem poprawione zamówienie ponownie, w uwagach prosząc o
usunięcie poprzedniego zamówienia.
Następnego dnia dostałem informację o anulowaniu mojego błędnego zamówienia, w
związku z czym przelałem pieniądze za zamówienie 3122 na konto GaleriaDom.

23 kwietnia dostałem maila potwierdzającego wpłynięcie pieniędzy na konto
GaleriaDom, przystąpieniu do realizacji zamówienia i fakturę o numerze
283/04/2008:
>Szanowny Kliencie,
>Status Twojego zamówienia został zaktualizowany
>Nowy status: Zaksięgowano płatność
>------------------------------------------------------
>Numer Zamówienia: 3122
>Szczegóły Zamówienia pod adresem URL:
http://www.galeriadom.pl/account_history_info.php?>order_id=3122
>Data Zamówienia: poniedziałek, 21 kwiecień 2008

Oraz informacja o przystąpieniu do realizacji
>Szanowny Kliencie,
>Komentarze do twojego zamówienia:
>Został zmieniony status twojego zamówienia.
>Nowy status: W trakcie realizacji
>------------------------------------------------------
>Nr Zamówienia: 3122
>Szczegółowa Faktura:
www.galeriadom.pl/account_history_info.php?order_id=3122
>Data Zamówienia: poniedziałek, 21 kwiecień 2008

Po czym zapadła cisza na miesiące. Teoretycznie sprzedawca miał 35 dni roboczych
na zrealizowanie zamówienia. Spodziewałem się, jednak że drzwi powinny być u
mnie nieco przed czasem, więc w połowie maja zacząłem się niepokoić i
zadzwoniłem do GaleriaDom z prośbą o informację o statusie mojego zamówienia.
Zostałem zbyty informacją o tym, że 35 dni jeszcze nie minęło i zamówienie
prawdopodobnie opóźnia się z powodu długiego majowego weekendu u producenta
drzwi - Porty.
W drugim tygodniu czerwca, kiedy minęło 35 dni zadzwoniłem ponownie i obiecano
mi, że w ciągu jednego dnia sprawa zostanie wyjaśniona i GaleriaDom skontaktuje
się ze mną. Po tygodniu już rozsierdzony zadzwoniłem znów. Tym razem natrafiłem
na osobę, która zainteresowała się moją sprawą na serio.
Po kilku godzinach zadzwoniła do mnie z informacją, że moje zamówienie nigdy nie
wyszło z GaleriiDom do Porty!! sic!!
Oczywiście nikt z GaleriaDom się nie poczuwał do winy (winny jest oczywiście
zawsze SYSTEM).
Powiedziałem, że w takim razie czekam na propozycję rekompensaty z ich strony.
Mieli się skontaktować.
Po tygodniu milczenia z ich strony zadzwoniłem sam do nich, poinformowano mnie,
że mogę liczyć tylko na bezpłatny transport i czekać kolejne 35 dni roboczych. W
związku z tym podziękowałem i zażądałem zwrotu pieniędzy.
Myślałem, że to będzie czysta formalność. Po kilku dniach nadal, kiedy pieniądze
nie wpływały ponownie zadzwoniłem do GaleriiDom. Miałem ponownie szczęście
trafić na osobę, która wcześniej pomagała wyjaśnić los mojego zamówienia.
Następnego dnia dostałem od niej maila:
>Wrocław, 03.07.2008
>Przyjęłam Pana wiadomość. Już przekazałam do realizacji anulację Pana
>zamówienie i zwrot kosztów.
>Dział sprzedaży galeriaDOM.pl
>telefon: [phone]
>www.galeriadom.pl
>[e-mail]

Przez telefon dowiedziałem się, że każda reklamacja przechodzi bezpośrednio
przez ręce prezesa i że dział obsługi klientów nic już dla mnie nie może więcej
zrobić w tej sprawie.
Logując się na konto na stronie GaleriiDom wciąż mogę zobaczyć, że moje
zamówienie 3122 nadal jest w „trakcie realizacji”.
Mieszkam bez drzwi od 3 miesięcy.. i od miesiąca nie mogę doprosić się zwrotu
pieniędzy za niezrealizowane zamówienie, żebym wreszcie mógł zamówić drzwi.

Od lat kupuję przez internet i przez sklepy internetowe i wyśmiewałem obawy
innych związane z przedpłatą. Przecież wszystkie operacje i etapy sprzedaży są
świetnie udokumentowane i łatwe do dowiedzenia w przypadku problemów. Obu
stronom powinno zależeć na zrealizowaniu transakcji, ponieważ raz wystawiona w
Internecie zła opinia jest niemal wieczna.
Jednak jak widać zdarzają się ludzie i firmy, które tego nie rozumieją. Mam
nadzieję, że mój przypadek będzie ostrzeżeniem dla innych, i nie będą oni
przynajmniej GaleriiDom płacić przedpłatą całej kwoty transakcji.

[galeriadom]

Pan Piotr Kilczewski zamówił w naszym Pasażu GaleriaDOM.pl drzwi
firmy Porta. Po kilku dniach od przekazania jego zamówienia do
realizacji u producenta zadzwonił z informacją że źle zmierzył
szerokość drzwi (pomylił się o 10 cm). Natychmiast skontaktowaliśmy
się z producentem ale zamówienie zostało już przekazane na produkcję
i zmiana parametrów drzwi okazała się niemożliwa. Chciałbym w tym
miejscu poprosić wszystkich klientów aby bardzo rozważnie zamawiali
drzwi. Z racji bardzo dużej liczby parametrów skrzydeł i ościeżnic
(wzór, model, szerokość, stronność, kolor, przeszklenie, rodzaj
wentylacji, rodzaj zamka, dodatkowo przy ościeżnicach szerokość
opasek i grubość ściany - w sumie ok 32 000 możliwych wzorów drzwi
tego jednego dostawcy) jest to produkt specyficzny i wykonywany
przez producenta jedynie na zamówienie. Dlatego też bardzo wyraźnie
informujemy klientów że drzwi, w przeciwieństwie do innych
produktów, nie można zwracać ani zmieniać zamówienia w trakcie jego
realizacji. Zgodnie z art. 10 ust. 2 pkt 4 ustawy z dnia 2 marca
2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny „prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach
określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu.
Zwrot produktów, które nie są produktem standardowym, a wykonanym
jedynie według wymagań określonych przez klienta spowodowałby
nieuzasadnioną stratę po stronie sprzedającego i producenta”.
Dlatego tez przepisy ww. ustawy uniemożliwiają w takich przypadkach
swobodne, jak ma to miejsce w innych nie wyłączonych przez ustawę
przypadkach, odstąpienie od umowy. Ustawodawca uznał, co znajduje
swe uzasadnienie w podstawowych zasadach obrotu, iż w wypadkach
świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym
przez niego zamówieniu ww. uprawnienie byłoby zbyt daleko idącą i
nie uzasadnioną ochroną konsumenta w stosunku do ryzyka i straty
jaką ponosiłby sprzedawca lub producent.
Zapis taki znajduje się w regulaminie naszego sklepu. Informację o
tym fakcie umieściliśmy w dwóch miejscach regulaminu i dodatkowo
wyeksponowaliśmy te istotne paragrafy - proszę zobaczyć na naszej
stronie. Pan Piotr Kilczewski złożył oświadczenie że zapoznał się z
regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Mimo tego faktu, aby
znaleźć rozwiązanie tej trudnej dla obu stron sytuacji
zaproponowaliśmy Panu Piotrowi że podejmiemy próbę odsprzedania
zamówionych przez niego drzwi innym klientom. Propozycja została
odrzucona. W związku z takim stanowiskiem Pana Piotra złożyliśmy w
sądzie pozew przeciw Panu Piotrowi Kilczewskiemu. Stoimy na
stanowisku że umowa kupna - sprzedaży z Panem Piotrem Kilczewskim
została zawarta i obowiązuje nadal. Ponieważ byliśmy zobowiązani do
zapłaty producentowi za zamówione przez Pana Piotra drzwi i
zapłaciliśmy za nie ponad pół roku temu chcielibyśmy aby Pan Piotr
odebrał od nas zamówiony przez siebie towar i zapłacił nam za niego.

Nawiązując do wątku podpisanego przez h0l0fernes muszę poinformować
że rzeczywiście zamówienie nie zostało przekazane do realizacji u
producenta z powodu awarii systemu, natomiast kwota wpłacona przez
Pana podpisującego się h0l0fernes została w całości zwrócona na jego
konto.

Chciałbym w tym miejscu przeprosić wszystkich klientów którzy nie są
zadowoleni z zakupów w GaleriiDOM.pl. Realizujemy miesięcznie setki
transakcji. Przy tej specyficznej działalności jaką są transakcje na
odległość towarem o wielu parametrach niestety łatwo o pomyłkę.
Jednak każde zamówienie złożone w naszym pasażu jest przez nas
realizowane z największą starannością. Cały czas podnosimy jakość
naszych usług. Staramy się aby opisy produktów na naszej stronie
były dokładne, dostawy szybkie, kontakt między nami a klientami
łatwy, jednocześnie oferując najniższe na rynku ceny na oferowane
produkty.


Z pozdrowieniami
Piotr Sobociński – GaleriaDOM.pl
e-mail: [e-mail]

[Gość: Hermi]

gratuluje.. wkońcu ktoś z firemki galeriadom odezwał się na forum..
tzn.. kierownik zabrał głos.. a przez telefon takie bajki opowiadał,
tutaj też pewnie bajke napisał..

>Jednak każde zamówienie złożone w naszym pasażu jest przez nas
> realizowane z największą starannością

Tak.. z najwyższą starannością.. Tylko dlaczego do dzisiaj nie
zobaczyłem drzwi z zamowienia 1407 na które jeszcze w 2007 roku
złożyłem reklamacje?? Pewnie Awaria systemu?? Do tego ani razu Wasza
firma się ze mną nie kontaktowała. Wszystkie telefony musiałem ja do
Was wykonywać... to jest ta najwyższa staranność...

Gdzie jest rozpatrzenie gwarancji na drugie zamówione drzwi???
Awaria systemu?? was regulamin i prawo nie obowiązuje??

naprawde dziwie się Wam że próbujecie się tłumaczyć, ilość opinii
negatywnych jaka jest tu zawarta od waszych byłych klientów mówi
sama za siebie. To nie może byc przypadek.. brak wam profesjonalizmu
i nawet nie potraficie sie przyznać do swoich błedów.. Przez telefon
obiecujecie, opowiadacie że drzwi będą za dwa dni, lub że je już
wysłaliście a tak naprawde są to bzdety... wkońcu jest to handel
przez Internet więc macie klienta gdzieś ....

>Ponieważ byliśmy zobowiązani do
> zapłaty producentowi za zamówione przez Pana Piotra drzwi i
> zapłaciliśmy za nie ponad pół roku temu chcielibyśmy aby Pan Piotr
> odebrał od nas zamówiony przez siebie towar i zapłacił nam za
>niego.

No to dziwne ja zapłaciłem ponad pół roku temu za drzwi i ich nie
widziałem, może mimi pieniędzmi zapłaciliście za drzwi Pana Piotra??

[Gość: zuzia]

?

[h0l0fernes]

Pan "podpisujacy sie H0l0fernes" :D przyznaje, ze 23 lipca zostala mu zwrocona
cala kwota za niezrealizowane zamowienie.

Pisze to z 2 tygodniowym opoznieniem, poniewaz skoro ja moglem czekac miesiac na
zwrot pieniedzy, to GaleriaDom musiala poczekac 2 tygodnie, na moj wpis
poprawiajacy jej nieco wizerunek, na tym forum.

Bardzo chcialbym wierzyc, ze moje ostrzezenie dla potencjalnych klientow
GaleriiDom i zwrot moich pieniedzy nie maja zwiazku, jednak koincydencja w
czasie mowi sama za siebie..
Dobrze, ze jednak prezesowi Tej firmy jednak nieco zalezy na wizerunku w Internecie.

[Gość: zawiedziony]

Niestety muszę się podpisać pod negatywnymi ocenami galeryjki. Ostatnio chciałem
zamówić drzwi i płytki niestety obsługa fatalna. Na moje pytania bardzo
niekompetentne Panie ze złością odpowiadały żebym sobie na stronie sprawdził bo
wszystko tam jest. Po prostu pięknie. Jeżeli szef owej firmy to czyta, to niech
czasami zobaczy jak jego kadra pracownicza podchodzi do klienta... Bardzo
nieprofesjonalnie...

[Gość: klient]

a można wiedzieć w którym oddziale, bo mają w dwóch miastach bodajże, a jestem
zainteresowany kafelkami.
pozdro

[Gość: agataJ]

Witam,
w zeszłym tygodniu zamowiłam płytki w galeriiDom, byłam troche
zestresowana tymi opiniami, które tutaj przeczytałam. Mało tego,
firma z mojego miejsca zamieszkania nie chciała zamówić mi tych
konkretnych płytek, bo niby fabryka nie nadąża z produkcja i trzeba
na kafelki czekać nawet do 1,5 miesiąca. Dlatego mój strach, poparty
jeszcze internetowymi opiniami był dość spory, a okazał się
bezpodstawny. Kontakt od początku był w pełni profesjonalny, panie,
z którymi rozmawiałam przez tel były bardzo miłe i kompetentne. na
płytki nie czekałam nawet tygodnia czasu. Jestem bardzo zadowolona i
polecam z czystym sumieniem.
P.S.
Pan, który do nas przyjechał był z Brzegu zdaje się.

[Gość: klient]

Nie rozumię politki tej firmy, skoro mają takie problemy z
terminowym realizowaniem zamówień to powinni o tym uprzedzać lub
zmienić te terminy. Ja też miałem czekać do 35 dni na drzwi, mija 3-
mc i ciągle słyszę że w następnym tygodniu powinno się już to
wyjaśnić. Ilę można tego słuchać. Wiem jedno więcej z ich oferty nie
skorzystam, a jeśli w ciągu miesiąca nie otrzymam towaru lub zwrotu
pieniędzy sprawę zgłaszam na policję o popełnienie oszustwa

[Gość: .]

jak już jedziesz z imienia i nazwiska, to może byś się łaskawie podpisał, bo
mariuszów jest jak psów

[Gość: HERMI]

Proponuje nie czekać i spawę oddać do sądu. Ja sie łudzilem i
czekalem ponad 6 miesięcy, oddałem sprawę do sądu i ją wygralem.

Ale pomimo przegrania sprawy sądowej GaleriaDom nie kwapi się do
oddania mi zasądzonych pieniędzy...
W styczniu sprzedaje dług do firmy windykacyjnej... coby utrudnić im
troche życie...

Jak ma Pan jakieś pytania to zachęcam do kontaky [e-mail]

Pozdrawiam

[cza1]

Uff, a już chciałem zamawiać u nich drzwi Porta. Ryzykować oczywiście nie będę,
ale wcale mnie to nie cieszy, bo ceny mieli dobre...

[Gość: uzytkownik]

ja opisałem soją historie w serwisie o nieuczciwych firmach, nie
dawno zobaczyłem ich reklamę w tramwaju www.glupi-klient.pl, mozna
tam zalaczyc skan dokumentu zakupu dla potwierdzenia wiarygodności
lub opinie prawnika - jest tam tez specjalna pozycja która nazywa
sie "Kojarzymy Poszkodowanych" prosze tam założyc wątek, moze to cos
da
pozdrawiam

[Gość: JK]

Zamówiłem drzwi z oferty 24h. Po tygodniu codziennego dzwonienia i upominanie się, przesłałem faks z rezygnacją i prośbą zwrotu zaliczki. Tego samego dnia drzwi przyjechały, jednak niezgodne ze specyfikacją z oferty. Drzwi nie przyjąłem. Dwa miesiące temu obiecano mi zwrot zaliczki. Czekam do dzisiaj. Firma nie odpowiada na maile i faksy.
Szczerze odradzam.

[Gość: wojtek]

mój błąd polega na tym, że przed zamówieniem drzwi nie sprawdziłem opinii o
sklepie galeriadom.pl, teraz jestem w trakcie "procesu reklamacyjnego", jak na
razie od momentu zamówienia upłyneły cztery miesiące i jeszcze troche czasu
upłynie (dzisiaj dowiedziałem sie, ze drzwi poszły do produkcji, ile w tym
prawdy - nie wiem). W zeszłym roku miałem przejscia z firma budus z wrocławia.
Realizacja zamówienia drzwi, łącznie z reklamacją jednego ze skrzydeł zajęła
wtedy 10 miesięcy. Kosztowało mnie to sporo czasu i nerwów, wykonanie licznych
telefonów i wizyt osobistych w sklepie. Ostatecznie pomogła skarga napisana do
producenta (porta) na dystrybutora (budus) i montera (nie pamietam już jak się
ten nygus nazywa).
W każdym razie nauczyło mnie to cierpliwosci, niestety, naiwnie myslalem, ze w
innym sklepie sie to nie powtórzy.
Teraz użeram się z firma galeriadom.pl i mam poczucie deja vu.
Ta sama ignorancja obsługi, cynizm, wykrety i kłamstwa. Nie polecam

[Gość: Grzegorz]

Witam,
Podbną sytuacje mam ja. Zakupłem drzwi i czema na nie 2,5 mieąca.
Termina realizajic 30 dni. Sznowan jednak firma ma mnie w d.... i co
tydzień podaje inny dzień realizacji. Twierdzi tez, że to nie jest
ich wina .... Jezli jest sposób uprzykrzenia im zycia to chetnie
pomoge
Pozdrawaim
grzegorz Wojciechowski
[e-mail]

[Gość: Aśka]

no no no
A ja miałam zamiar kupić u nich barlinka i panele classena za pare ładnych
tysiaków, No cóż
Tak długo się starałam o kredyt w banku, że wole dopłacic tysiąc i pójść do
zaprzyjaźnionej hurtowni.
W zyciu juz się zaszarpałam o zwrot kasy- za bilety z centralwingsu. Widać
galerie czeka ten sam los.
Ja nie ryzukuje - za duza kasa do stracenia

[Gość: patrycja]

9 tygodni temu zamówiłam drzwi w "Galerii Dom" do dnia dzisiejszego ich nie
otrzymałam. Wykonałam do firmy setki telefonów ( nie wspomnę tu o kosztach z tym
związanych) i od 2 tygodni dzień w dzień słyszę to samo: nadal nie mamy żadnych
informacji od dostawcy kiedy drzwi będą, proszę czekać do jutra bo będzie
kolejna dostawa. Oczywiście zaliczka wpłacona a żeby oddać pieniądze to się nie
kwapią, zmiana zamówienia na drzwi, które maja na magazynie też nie wchodzi w
grę. Brakuję mi już na nich siły, zwodzą klienta i człowiek nawet nie wie czy
jego zamówienie trafiło do producenta. Paranoja. ODRADZAM!!!

[Gość: Hermi]

Ja z nimi sprawę wygrałem pred sądem.. więc proponuje to samo..
Najciekawsze jest to że nie odbierają nawet listów poleconych.
Wysłałem 3 listy polecone i 3 wróciły z adnotacją że odmówiono
przyjęcia listu.

[Gość: Valerius]

Zamuwilisme drzwi Classen w portalu galeriadom.pl Juz dwa miesiaca
nas proszou o cierpliwości Oraz ze będą nas kontaktowac kiedy badou
gotowe piszou ze sprawa jest ciagle monitorowana zamówienia jest w
stanie realizacji. Sprawe oddaluja. Wedlug reglamentu galeriadom.pl
termin dostawy jest 30-35 dni raboczych. Zaliczka jest wyplacona. Na
to miast fakture zaliczkowa niemam. Chce wiedziet jake matie warunky
powszechne handlowe w sprawie ochrony niektórych praw konsumentów w
Polsce.Poprosze napisac co mame robic niemoge ciagle czekac
Dziekuje. Jestesme z Czech (20km od granic)

[Gość: mariusz]

Złożyłem zamówienie w lipcu na klika drzwi wewnętrznych do domu i nie było problemów. Jeśli chodzi o mnie to polecam.

[Gość: Marek]

No niezle, co ja widzę. Mnie na szczęście nic takiego nie spotkało, ale widzę ze duzo postów to zwykle pieniactwo. Czego jest nadmiar w necie na forach. Ja nie mam póki co żadnych zastrzeżeń co do zakupów w tym sklepie. I raczej nie sugerował bym się opinami niektórych pieniaczy. Nr zam. 7173

Pozdrawiam
Marek

[Gość: Jerzy]

Trafiłem tu już po otrzymaniu drzwi, oprócz małego opóźnienia nie mam zastrzeże ani do towaru, sposobu dostawy oraz kontaktu. Na każdym etapie byłem informowany o zamowieniu. Polecam i myśle ze nie wiele osób, a najlepiej zadnej nie spotka rozczarowanie.

[Gość: Radek]

Super, tylko trzeba było wcześniej dobrze pomierzyć, drzwi, to chyba normalne
jak coś jest wykonywane na konkretny wymiar. To tak jakbyś zamówił meble do
kuchni na wymiar i później z nie podziękował. To co ma z tymi później meblami
taka firma zrobić. Zastanów się lepiej 10 razy zanim kupujesz tego typu rzecz.
Często bezmyślność klienta niestety odbija się później na wszystkich. I jak
trwoga to do boga.

[fajnywigor]

Jeżeli prowadzisz firmę lub świadczysz usługi dodaj bezpłatnie swoją ofertę na Favore.pl

sprawdź co możesz zyskać!

Favore.pl - porównywarka usług