Niedopałek papierosa w zupie Hortex

18.05.09, 12:54
Właśnie znalazłem papierosa w mrożonej zupie Hortex. A dokładniej
poczułem coś dziwnego w ustach i wyjąłem z nich zużyty filtr.

Była to "Zupa prezydencka" z serii mrożonek do robienia zup Hortex-u.
W czasie jej gotowania w mieszkaniu wyraźnie pachniało papierosami,
ale nie skojarzyłem tego z zupą - bez zastanowienia zwaliłem w myślach
winę na sąsiadów. Gotowa zupa też pachniała dziwną spalenizną, ale
byłem głodny i postanowiłem nie przejmować się swoimi wrażeniami.
Niestety bardzo szybko poczułem w ustach coś dziwnego i wyjąłem z nich
filtr od papierosa. Został on dokładnie wyprany w czasie gotowania,
ale da się zauważyć, że z jednej strony jest ciemniejszy, więc
przypuszczam, że nie jestem pierwszą osobą, która miała go w ustach.
Reszta papierosa rozpadła się w czasie gotowania w zupie.

Stało się to jakieś 10 minut temu, od tej pory próbuję bezskutecznie
dodzwonić się do infolinii Hortexu i zapycham się chlebem, żeby zabić
drapiący smak tytoniu w gardle. Dodam, że ani ja, ani nikt w naszych
domu nie pali. Nigdy nie miałem papierosa w ustach... do tej pory.

Oznakowanie (numer serii?) nadrukowane na opakowaniu to 4B2301091314.
    • ludwik Re: Niedopałek papierosa w zupie Hortex 18.05.09, 13:10
      Zrobiłem zdjęcie wyłowionemu filtrowi
      • Gość: rowniez niezadowol Re: Niedopałek papierosa w zupie Hortex IP: *.dynamic.mm.pl 27.03.14, 17:19
        jakos mnie to nie dziwi, ja kupilam te zupe za 5.60 (w porownaniu do np biedronkowych cen to spora roznica) .. niestety... zupa jest na 1,5 litra wody, mieszkam sama wiec postanowilam ja podzielic na 2 dni... w pierwszy dzien zjadla kanapki zupe obiad obfity i ...... po godzinie nie schodzilam z kibelka...... pomyslalam ze moze chcleb za stary moze warzywa przterminowane,,, trudno pomyslalam.... na drugi dzien znow zrobilam zupke tak kolo godz 11 rano zjadlam ....................... i po godzinie gonilam na kibelek! wiem ze wina zupy! znalazlam zgnila papryke, zgnilego pomidora... trudno wydaje mi sie ze hortex wykupuje warzywe z dniem przed terminem i je zamraza
    • message_house Informacja od Hortex Holding S.A. 22.05.09, 17:51
      Drodzy Internauci!

      Hortex przywiązuje najwyższą wagę do jakości swoich wyrobów,
      stosując najnowocześniejsze metody produkcji i zarządzania, a także
      prowadząc rygorystyczną kontrolę jakości wszystkich etapów procesu
      produkcyjnego (między innymi posiadamy certyfikowany, zintegrowany
      system zarządzania jakością ISO 9001 i bezpieczeństwem żywności
      HACCP). Nasze zakłady wypuszczają na rynek kilkaset milionów
      opakowań każdego roku, reklamacje konsumenckie są zdarzeniami
      wyłącznie incydentalnymi, a ich odsetek systematycznie spada (w
      ciągu dwóch lat ilość reklamacji obniżyła się o kilkadziesiąt
      procent, przy jednoczesnym istotnym wzroście skali naszej
      działalności).

      Skala naszej działalności powoduje, że z klientami kontaktujemy się
      przez Infolinię. Być może sprawiającą czasami wrażenie „bezdusznej i
      beznamiętnej” w bezpośrednim kontakcie, jednak skuteczną i
      efektywną. Po otrzymaniu zgłoszenia z infolinii z każdym z
      konsumentów osobiście i bezpośrednio kontaktują się nasi pracownicy.
      Tak było również w przedstawionym powyżej przypadku – odebraliśmy od
      konsumenta kwestionowaną paczkę i analizujemy ten przypadek. I, jak
      zawsze w takich przypadkach, przekażemy konsumentowi nasze wnioski.

      Pragniemy zapewnić, że nasza firma przeprowadziła szereg
      kompleksowych działań, mających na celu całkowite wyeliminowanie
      ryzyka pojawienia się jakichkolwiek „ciał obcych” w naszych
      produktach. Nasze produkty poddawane są drobiazgowej kontroli
      jakości na każdym z etapów procesu produkcyjnego. W szczególności,
      posiadamy szereg bardzo nowoczesnych detektorów, których celem jest
      wyeliminowanie produktów z obecnością ciał obcych. We wszystkich
      naszych zakładach obowiązuje całkowity i rygorystycznie kontrolowany
      zakaz palenia.

      Mamy nadzieję, że w kontekście powyższych informacji, przedstawiony
      powyżej przypadek nie wpłynie na Państwa wysoką ocenę jakości
      naszych produktów.

      Łączę wyrazy szacunku,

      Andrzej Kłodawski
      Dyrektor ds. Zapewnienia Jakości
      Hortex Holding S.A.

      (wypowiedź przekazana przez zewnętrzne biuro prasowe Hortex Holding
      S.A.)


Pełna wersja