Zamek von Treskov

25.05.12, 20:52
Chcialam podzielic sie nienajlepsza opinia o wspolpracy z managerem Zamku von Treskov.
Otoz wlasciciel/manager jest nastawiony na zysk za wszelka cene:
- Cena noclegu 150 zl od osoby (!) w pokoju 4-osobowym jest wyssana z palca w sytuacji gdy lokal zarabia juz niemale pieniadze na samej imprezie weselnej
- Wlasciciel nie zgodzil sie na anulacje rezerwacji jednego (!) pokoju (sposrod 30 zarezerwowanych), w momencie gdy goscie z przyczyn naglych i niezaleznych musieli odwolac swoj udzial, twierdzac - cytuje - ze "jemu to nie robi roznicy jesli anulujemy jeden pokoj bo on juz dostal pelna platnosc za calosc noclegow". W sytuacji gdy anulacja zostala zgloszona odpowiednio wczesniej nie narazajac wlasciciela na straty poniesione w zwiazku z przygotowaniem pokoju, taka odpowiedz uwazam nie tylko za brak elastycznosci w podejsciu do klienta, ale rowniez za zwykle krwiopijstwo. Konkurencja na rynku sal weselnych jest na tyle duza, ze temu panu powinno nieco bardziej zalezec na odczuciach klienta
    • beurre_noisette Re: Zamek von Treskov 25.06.12, 17:23
      dobrze wiedziec. mily,przyjemny i ''elastyczny'' wlasciciel to podstawa. Zastanawialismy sie nad tym lokalem, teraz ciesze sie,ze zrezygnowalismy. pozdrawiam.
Pełna wersja