samowolka jubilera z Wrocławia :(( - omijajcie!

[callja]

Nigdy nie sądziłam, że przyjdzie mi napisac taki post... Łzy kapią
mi na klawiaturę komputera :(

Rok temu w renomowanym i cieszącym się świetną opinią zakładzie
jubilerskim we Wrocławiu (napiszę tylko - ul. Kazimierza Wielkiego)
odlaliśmy ślubne obrączki. Kruszec uzyskaliśmy z obrączek noszonych
niegdyś przez moją ukochaną mamę, więc wartość sentymentalną miały
dla nas tym większą. Wyszły takie, jak chcieliśmy - bardzo proste,
nieco kanciaste, dwukolorowe, z nietypowym tekstem graweru wewnątrz.
Wyraźnie zaznaczyłam wówczas, że nie życzę sobie ich rodowania - i
tak też było. Byliśmy zachwyceni, zakład polecaliśmy wszystkim
znajomym z czystym sumieniem. Mieliśmy też obiecaną dożywotnią i
półgratisową "opiekę" nad obrączkami (szlifowanie, naprawy,
ewentualne powiększanie etc.).

Przed pierwsza rocznicą ślubu postanowiliśmy je wyszlifować, bo
porysowały się dość mocno. Mąż udał się do zakładu, pan obejrzał
obrączki, stwierdził "tak, mój wyrób" i zgodził się je wypolerować.
Koszt - 10 zł za obie, odbiór za trzy dni.

Gdy zgłosiliśmy się po wypolerowane obrączki, przeżyliśmy szok. Po
pierwsze - zmieniły kształt!!! z nieco kanciastych stały się niemal
obłe, na moją nieśmiało zwróconą uwagę pan jubiler wyśmiał mnie
("tak się kształ zmienia od noszenia"). Zamilkłam ogłuszona... "Ile
płacimy?" - "CZTERDZIEŚCI złotych!". Zapłaciliśmy ze łzami w oczach
i wyszliśmy.

Po kilku godzinach oboje zgodnie stwierdziliśmy, że obrączki oprócz
kszałtu zmieniły tez połysk... Dziś odwiedziłam na chybił trafił dwa
nieduże zakłady jubilerskie, i w obu fachowcy potwierdzili, że na
100% obrączki zostały zarodowane - czego sobie przy ich odlewaniu
kategorycznie nie życzyłam!!! Popłakałam się z rozczarowania i
upokorzenia. Teraz rozumiem - po co mozolnie szlifowac i wziąć za to
marne 10 zł, skoro ciach - zarodujemy i bierzemy 4 razy więcej. Ze
zaokrągliliśmy brzegi?? że klientka sobie nie zyczyła?? a co tam...

W głowie mi się nie mieści, że jubiler tak lekką ręką zniszczył,
zniekształcił własny wyrób. Co najgorsze - jest on rzeczoznawcą
jubilerskim na całe województwo, i nie wygram z nim nawet w sądzie :
( Łzy lecą mi jak groch... Nie wiem, może jestem sentymentalna, ale
czuję się tak, jakby ktoś oblał farba moją ślubną suknię.

[r2s]

Nie bardzo rozumiem, daczego nie zwróciliście uwagi, że obrączki nie
miały być rodowane. Przeciez można je spowrotem wyszlifować (chyba)
oraz nadać im właściwy kształt?
Wydaje mi sie, że skoro Pan robił te obraczki rok temu i byliście
zadowoleni, to znaczy, ze potrafi je doprowadzic do wymaganego stanu
również teraz.
Dziwię się też, dlaczego nie zapytaliście stad 4x wyzsza cena.

Dzis odbieram u niego nasze obrączki. Byliśmy też wczesniej na
przymiarce. Sugerowałam się opinią forum i poki co jesteśmy
zadowoleni. Zobaczymy dziś ;)

Głowa do góry, idźcie z reklamacją do Jubilera.

samowolka jubilera z Wrocławia :((

[joanna3112]

Z tego co wiem i orientuję się, to rod po jakimś czasie ściera się i obrączki
znowu są po prostu złote!!Ja od razu zwróciłabym uwagę, że umawialiście się na
inną kwotę a nie 40 zł.Poza tym co to za złoto mieliście,że po roku już się
porysowało??

[callja]

Złoto rysuje się jak każdy metal. Mój mąż nie zdejmuje obrączki
nawet na noc, nosi ją nieustannie, trudno więc, by obrączki były
nadal bez skazy. A to, że metal porysował się aż tak mocno, to tez
świadczy o jubilerze, który być może dobrał zbyt miękki stop??
Czyste złoto najwyższej próby jest tak miękkie, że można je ugniatać
w palcach...

Tak jak pisałam - z samych obrączek rok temu byliśmy bardzo
zadowoleni. Cyrk zaczął się po zleceniu ich wypolerowania. Mąż
wyraźnie umawiał się na ich wypolerowanie - wyłącznie!!! Namawiany
był wówczas gorąco na zmatowienie, nie wyraził zgody. O zarodowaniu
nie było mowy - i to juz jest czysta samowola jubilera. Tylko jakim
sposobem mieliśmy mu udowodnić, że je zarodował, mimo że o to nie
prosiliśmy??? Oddano nam obrączki, wyśmiano nasze uwagi/wątpliwości
i niemal wyrzucono z zakładu. Profesjonalizm jak się patrzy.

[r2s]

Wiesz callja trudno mi uwierzyć w to co czytam. Ciągle mam wrażenie,
że to jakieś nieporozumienie i zwykłe niedogadanie się.
Białe złoto zarodowane ma kolor biały, wypolerowane jest jasno
żółte, więc jesli mieliście mieć polerowane a są wyrodowane to chyba
widać różnicę?

Ja wczoraj odebrałam nasze obrączki - są idealne. W pierwszym
momencie miałam wątliwości co do jednego detalu na obrączkach (mamy
dość oryginalne obrączki), wydawało mi się że w katalogu obrączki
wyglądały inaczej. Zapytałam o to Pana, na co Pan spokojnie
zaproponował,żebyśmy razem z nim na miejscu w zakładzie sprawdzili w
katalogu. I okazało się, że to ja nie pamietałam akurat dokładnie
tego detalu.

Zapłaciłam mniej niż na początku (przed zleceniem) było szacowane.
Był też taki moment kiedy zastanawiałam się czy zamiast białego
złota użyć platyny (mamy obrączki w bikolorze). Pan doradził mi zeby
pozostać przy białym złocie, że będą lepiej wyglądały. A przecież
gdyby chciał mógł spokojnie nas naciągnąć...
Grawer dostałam półdarmo, bo Pan stwiedził, że tak się będzie
łatwiej liczyło :)
W trakcie całego wykonywania zlecenia (zamówienie, przymiarka,
odbiór) byliśmy bardzo profesjonalnie(doradztwo) i kulturalnie
obsługiwani.

Zadowolona z usług zakładu zostawiłam tam swoje złoto to naprawy,
koszt naprawy został wyliczony przy zleceniu i na pokwitowaniu
został napisany. Nie sądzę, żebym miała teraz zapłacić przy odbiorze
wyższą cenę.

[callja]

Kilka osób już wmawia mi, że to "niedogadanie się"... Więc napiszę
tak - jeśli idzie się z kanciastymi obrączkami do jubilera i prosi
o ich WYPOLEROWANIE (wyłącznie!!!), a odbiera zeszlifowane na obło i
zarodowane, to chyba nie chodzi o zwykłe nieporozumienie. Sprostuję
też, że białe złoto nierodowane jest raczej szarawo-popielate niż
żółtawe! a rod ma jasny, srebrnozimny kolor i intensywny połysk.

Mąż zaniósł obrączki do zakładu i poprosił o WYPOLEROWANIE; jubiler
zaczął go wówczas gorąco namawiac na ich zmatowienie - mąż stanowczo
odmówił. Zapytał za to konkretnie o cenę polerowania, usłyszał - 10
zł. Mąż potwierdził wówczas, że właśnie tę usługę zamawia. Przy
odbiorze zażądano od nas 40 zł, czyli stanowczo więcej, niż za
polerowanie. Czy tak wygląda "małe nieporozumienie"? Po prostu
wykonano usługę, której nie zamawialiśmy... za to dużo droższą.

Zaznaczałam wyraźnie już wcześniej, że z samego odlania obrączek
byliśmy z męzem BARDZO zadowoleni. Były takie, jak chcieliśmy.
Koszmar zaczął się w chwili, gdy oddaliśmy je do rutynowego
odnowienia - i to do zakładu, w którym je odlano.

[pablita]

Moim zdaniem usługodawca (czyli jubiler) powinien dokładnie uzgodnić
zakres usługi i mieć takie procedury które wykluczą "nieporozumienia".

[anetakowa99]

tak,to prawda omijajcie tego jubilera z daleka.Mój syn zmniejszał u niego obrączki nie dość ze zrobił za małe to ubyło złota ponad 1 g.pytam się gdzie się podziało nie żle sobie dorabia.OSZUST