tylkoniemeblebrw
13.04.11, 22:30
Po 3 latach uzytkowania mebli kuchennych zaczął sie koszmar. Na wszystkich 27 frontach (Telesto) szafek i szuflad zaczęła puchnąc okleina a następnie zaćżęła samoistnie odpryskiwać. Meble nie nadają się do użytkowania pomimo wydania ponad 8000 PLN. Lepiej wydać dużo więcej i zrobic porządne drewniane meble i NA PEWNO NIE Z BRW (dziadostwo z Biłgoraja). Po złoęniu reklamacji ze względu na wadę ukrytą produktu otrzymaliśmy następujące pisemko:
" W nawiązaniu do zgłoszonej reklamacji, informujemy, iż nie możemy uznac zgłoszenia za zasadne.
Powodem nie przyjęcia reklamacji bezpłatnej jako zasadnej jest fakt, iż okres gwarancji został ponad 2-krotnie przekroczony.
Producent jest zobligowany do udzielenia 2-letniej gwarancji i odpowiedzialności za swój wyrób, co zostało uczynione.
Wiadomym jest, iż każdy wyrób w czasie eksploatacji ulega zuzyciu i osłabieniu, ale zapewniamy Państwa, że nie bylo celowym dzialaniem naszej firmy aby mozliwość uzytkowania nabytego przez Państwa Klienta mebla ograniczyć do 5 lat.
Meble oferowane przez firmę BRW SA zostały zaprojektowane oraz wykonane z surowców objetych normami dla tego typu.
Każdy element mebla spełnia warunki wg których został dopuzczony do produkcji i obrotu jako bezpieczny, co za tym idzie posiadający Atesty Higieniczne jednostek badawczych Certyfikacji i Kontroli.
Ponadto kazdy mebel dopuszczony do obrotu posiada szereg niezbędnych norm PN-EN na zgodność wymiarów, wytrzymałości, stateczności, bezpieczeństwa wydane przez należytą jednostkę tj. Zakład Badań i Wdrożeń Przemysłu Meblarskiego.
W związku z okolicznościami towarzyszącymi reklamacji, pragniemy przeprosić za niedogodnosci oraz wszelkiego rodzaju trudnosci i zapewniamy o nie zamierzonym charakterze incydentu."
Podpisał się po d tym kierownik dziłału reklamacji.
Wniosek z tego taki: kupując meble BRW miej swiadomość uzytkowania ich tylko przez 2 lata, bo jeśli okaże się, że materiał w fabryce był trefny to oni umywają ręce i zostaniesz z odrapanymi wiórowymi płytami zamiast mebli. to są fakty poparte zdjęciami i dokumantami z firmy BRW.
PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED ZAKUPEM MEBLI BRW.
Nigdy tego błędu więcej nie popełnię.
