anetapzn
06.06.11, 10:45
Dziewczyny mam pytanie- w tym miesiącu kończy mi się umowa z dawna erą (teraz to t-mobile) zadzwoniłam do BOA i przez telefon zaakceptowałam nową taryfę, a nie miałam dostępu do internetu, póżniej zajrzałam na ich stronę www i znalazłam korzystniejszą ofertę, dzwonię do BOA a jakiś konsultant na mnie z buzią, że nic już nie mogę zrobić, umowa została zawarta (z 5 godz. dzieliło jedną rozmowę telefoniczną od drugiej) proces wysyłania telefonu i aneksu do umowy (ma przyjść kurierem) został juz uruchomiony i on nic nie może zrobić.
Teraz pytanie do was- o ile się nie mylę to w ciągu 10 dni można od każdej umowy odstąpić, także od tej zawartej telefonicznie? Mylę się czy nie? Tym bardziej, że konsultant nie udzielił mi wszystkich informacji, tzn. nie poinformował mnie, że jeżeli wybiorę inny abonament to będzie to na czym mi zależy(dodatkowa usługa). Aparat telefoniczny i aneks do umowy ma przyjść kurierem, czy jeżeli odmówię przyjęcia będzie to równoznaczne z odstąpieniem od umowy? Aha wysłałam do T-mobile na wszystkie dostępne emaile informację, ze odstępuję od umowy i dostałam potwierdzenia, że przyjęli emaila.